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时间:2018-07-19
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1、马得利市场环境分析与品牌推广调查研究报告指导老师:张冬梅组长:余晶晶0807509351组员:李菲堂0807509308钟进明0807509312黄白华0807509320张远标0807509321陈丹林0807509331方伟霖0807509340陈锡炼0807509344孙志维0807509347委托单位:中山市港隆马得利食品有限公司www.madeli.cn二零一一年六月32前言在市场竞争日益激烈产品和服务日趋同质化的今天,品牌作为一个企业形象的代号,已成为一个企业扩大市场份额,增强市场竞争力的有力
2、武器。在此次市场调查研究实践中,我们本着从实践中学习知识,从实践中获取经验的心态,本着“质量、服务、健康、速度”的原则,着力推广马得利食品品牌,提高马得利食品的知名度,研究报告书针对现有市场消费环境,对面包蛋糕消费消费群体的消费心理、消费偏好做了细致而深入的市场调研分析,在此基础上确定市场环境分析以及制定系列品牌推广的营销战略。本市场营销调研过程按六大步骤开展,即定义研究问题——拟定研究框架——制定研究设计——现场工作与数据收集——数据准备与分析——撰写报告,研究小组共九人,历时3个月的工作准备、实地调查
3、、数据收集、数据分析与资料整理,完成报告所需要求。希望借着这份报告能给予马得利管理层人员一些帮助和参考价值,同时实现我们市场营销人员的调研价值,培养相关技能与能力。本次市场调研建立在事实科学的基础上,严谨遵从导师张冬梅的指导完成的。在此感谢张冬梅老师及其他老师的帮助,也特别鸣谢中山市港隆马得利食品有限公司X经理的宝贵意见与大力支持。32目录前言1目录2第一章执行总结31.1小组研究过程31.2结论及建议3第二章背景环境与调研概述32.1环境背景——马得利营销环境分析32.1.1宏观环境分析42.1.2市场
4、前景52.2报告概况52.2.1定义研究问题52.2.2制定研究设计6第三章定性研究分析73.1竞争者调研73.2消费者分析93.2.1消费者市场的特点分析93.2.2消费者偏好分析103.3消费者购买行为分析133.4产品分析15第四章研究结果174.1企业SWOT分析174.1.1优势(Strengths)174.1.2劣势(Weaknesses)184.1.3机会(Opportunities)204.1.4威胁(Threats)214.2营销策略224.2.1品牌策略224.2.2.包装策略224.
5、2.3.定价策略244.2.4.分销渠道策略254.3商家建议26附录2732第一章执行总结1.1小组研究过程一开始选择马得利企业,我们调研小组无法确切地了解马得利公司实在面临的问题,在采取与决策者讨论环节时,碰到了不少障碍。从而我们以二手数据分析和定性研究2种方式为主,入手我们研究问题的定义与研究框架的拟定。接着我们采用问卷调查定量研究方法,对于研究问题所需信息进行数据收集,分析数据得出能验证问题假设内容的结果,从而佐证我们所下的结论。1.2结论及建议结论:调查显示中山港隆食品有限公司在马得利面包房的经
6、营中与相关竞争对手相比略显劣势,主要依靠产品观念,生产价廉物美的产品,忽视其他因素对于顾客的购买影响。调查也显示影响顾客选择、购买的原因是多方面的,马得利应该重视相关的原因,从自身出发转变其营销观念,完成从产品观念到营销观念的转变,从而提高市场份额。下面针对马得利提出六点的建议:(1)加大宣传力度,提升品牌知名度(2)注重食品口味,了解顾客的需要(3)加强员工培训(4)为顾客提供更多的“人性化的服务(5)设计新包装(6)加强面包低端价格市场的发展第二章背景环境与调研概述2.1环境背景——马得利营销环境分析
7、马得利食品始建于1988年,是一家专业从事面包、蛋糕、中西式点心、月饼等产品的研发、生产,连锁直销的新一代食品连锁企业。座落于公司总部座落于经济发达的珠三角名称--中山市,拥有二千多平方米的现代化中央工厂和遍及32在全国拥有3家分公司,80多家专卖店,制造、销售和服务网络覆盖广东省、江西省和四川省,同时出口香港和东南亚连锁专卖店,是中山市规模最大、设备最先进、技术含量最高的食品糕点企业,也是中山市首先通过质量安全QS认证的烘焙企业。马得利西饼如今已成长为中山饼业一个知名品牌。企业本着“以科技为先导、以质量
8、为灵魂、以创新为动力”的运营原则,引进日本、港台最新的生产技术和设备;按国际标准的要求建设生产和质量保证体系,并辅以科学的配方完善的工艺,缔造“马得利食品”之卓越品质。遍布区内的马得利西饼连锁店已是区内一道亮丽的风景线。大概十年前,在江门开了第一家分店,以蛋挞起家。现时虽未在全国品牌中大展拳脚,但已早在07年前开始促进了品牌的升级,而在广东药学院饭堂超市内亦有其品牌面包销售。而广东药学院,将给“马得利”以后的发展提供了一个良好
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