培训与学习型组织

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1、人才是公司生存与发展的根本保证。只有不断提高员工的能力，充分调动每位员工的积极性与创造性，使员工健康成长，才能保证公司的“长治久安”。而在这个过程中，培训起着举足轻重的作用。  一、培训与学习的关系    1．培训与学习密切相关  　　这体现在两个方面：一方面，培训是学习的重要组成部分。教育与培训是统一思想、提高骨干队伍素质的主要手段，同时又是个人学习的重要方式。 另一方面，培训又是组织学习机制的重要内容。      2．培训不等于学习  　　如上所述，培训固然是组织学习很重要的一项工作，但学习与培训却不是同一概念。

2、培训侧重于成熟的知识、技能从专家向受训人员的单向传递，而学习过程却不同，学习不仅包括接受现有知识的过程，而且包括创造出新知识、新方法；学习是人、团体与组织的一项基本能力，它可以在没有人指导的情况下进行。二者的一些主要区别见表1。           学习                                     培训    ================================   ===========================从内向外（Inside out），自己寻求   从外向内，

3、由别人来完成；假设相对稳定 解决之道，假设持续变化     注重价值、态度、创新与效益         重在知识、技巧、能力和工作绩效提高   有利于组织与个人学习如何学习以及   适宜于发展基本能力 如何创造适合自己的学习方法    强调突破（metanoia)                强调改善   与组织的价值观和成功需要直接相连   与组织使命、战略无必然联系   正式与非正式，长期的，面向未来、   短期、结构化的学习经历 由学习者本人启动    ============================

4、====   ==========================表1 培训与学习的主要区别  （原始资料来源：Marquardt, M. J.: Building the Learning Organization, p.48，作者整理）  　　因此，必须把学习作为头等大事提到战略高度来考虑，并系统地组织实施，而不能将其混同于一个个独立的项目，或当作其它活动的“副产品”。      二、建立培训体系 保证组织学习机制  　　企业培训体系必须涵盖整个企业，满足方方面面的需要；同时，整个体系必须协调配置，协调运转，恰是

5、一个运动中的“陀螺”，我们姑且称之为“陀螺式”培训体系（如图1所示）。它具有如下几个特点：  　　　　　　　　 　｜  　　　　　　----------------  　　　　　　　基层管理者　/  　　　　　　 -------------   　　　　　　　中层管理者/  　　　　　　　 ----------  　　　　　　　　高　层/  　　　　　　　　 ＿＿/  　　　　　　　　　 ｜          图1 “陀螺式”培训体系示意图      1．三级架构：倒“金字塔”式结构  　　根据基本管理理论，

6、人们一般将组织划分为三个层次：基层操作人员、中层管理者与高层领导者。对于这三类人员的技能要求各不相同。如基层操作人员侧重于操作技能和具体的工作方法；中层管理者侧重于基本管理技能和通用方法；而高层领导者侧重于战略抽象能力。对应于这些要求，企业培训体系也包括三级架构：操作技能培训、管理技能培训和战略能力培训。这三个层次组成一个倒“金字塔”结构。      2．一条“轴”：企业文化  　　文化是企业生生不息的源泉，也是企业凝聚力的核心所在。它渗透于企业的每个角落，体现在人的行动和内心深处。在现在企业中，文化已经显现出了强大

7、的生命力。因此，以文化为培训的主线可以将公司紧紧凝聚起来。      3．转动起来：协调配置 逐步深化  　　人们需要将他们学到的知识用于实践，因为知识和技术长期不运用就会贬值，甚至枯竭，因而需要为他们提供实践机会。一个被派去进行短期学习的管理人员，学成归来后，很有可能会面对堆积如山的公文而不得不忙于一般的事务性工作。他在短期课程中学到的知识和他所萌生的一些想法不得不束之高阁。而当他终于有时间来考虑所学的知识时，当初的那种学习热情和积极性可能已经荡然无存。因此，一个成熟的培训体系不仅要求各种要素协调配置，还要求每一个

8、环节环环相扣，使培训成为一个整体，而不仅仅是一系列讲座或类似的孤立活动。正如一个陀螺，要想保持它的平稳运转，就必须不断地抽打它，给它加力。培训也是如此，而这条“鞭子”就是培训制度、考核晋升制度以及培训体系的组织保证。      三、超越培训：从培训走向学习  　　在做好培训本身的同时，也必须整体推进并逐步深化。拿“陀螺”来比喻，培训最起码的要求