管理学 课本内容总结

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1、管理学第一章管理与管理学本章主要内容u管理的产生、概念、属性、职能与作用；u管理学的概念、特性、研究对象与内容；u管理环境的构成与作用；u管理者的层次、角色和技能；1.1管理活动一、管理的产生与概念管理是协作劳动和社会组织的产物；管理是为了解决有限的资源与互相竞争的多种目标之间的矛盾而产生的。管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。管理的定义有以下内涵管理的载体是组织（即群体）；管理的本质是协调；管理的对象是组织内各种资源；管理由一系列管理职能（即管理工作）组成；管理有既定目标。管理的组成管理主体（管理者）；管理客体（被管理者）；管理活动（管理职

2、能）；管理目标（预期目标）；二、管理者1、管理者的含义及分类（1）管理者（managers）：是对全部或部分从事管理活动的人的总称，即是指负责对组织资源进行计划、组织、领导和控制的人员。（2）类型按其所处的组织层次，分为高层、中层和基层管理者；按其所从事的工作领域，分为综合管理者和专业管理者；按职权关系划分，分为直线管理人员和参谋人员；2、管理者的角色（彼得·德鲁克）（1）管理一个组织(managingabusiness)；（2）管理管理者(managingmanager)；（3）管理工人和工作(managingworkers&work)；2、管理者的角色（亨利·明茨伯格）3、管理者的技能（罗

3、伯特·卡茨）（1）技术技能(TechnicalSkills)——解决自己分管范围内各种问题的技术和方法；（2）人际技能(HumanSkills)——处理和协调上下左右的关系；（3）概念技能(ConceptualSkills)——综合分析问题解决问题的能力。51三、管理职能指管理的职责和功能，即管理者通过什么工作来实现管理目标，表现为管理活动。1、不同的人对管理职能的不同认识：法约尔（五职能论）：计划、组织、指挥、协调、控制西蒙（七职能论）：决策、计划、组织、指挥、协调、控制、教育激励徐国华：计划、组织、领导、激励、控制杨文士：计划工作、组织工作、人员配备工作、指导与领导工作、控制工作周三多：决

4、策与计划、组织、领导、控制、创新2、不同的社会发展阶段对管理职能的认识不同；3、处于组织不同层次的管理者每种职能的时间分布1.2管理学的特性与研究对象一、管理学的特性1、管理学：是一门系统研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。2、管理学的特性管理学是一门边缘学科，具有综合性；既是一门科学，也是一门艺术；是一门不精确的科学；是一门软科学。二、管理学的研究对象从理论上概括讲，涉及到三个方面：有关生产力方面，如何合理组织生产力；有关生产关系方面，如何维持并发展一定的生产关系；有关上层建筑方面。1.3管理的环境一、管理环境的构成1、一般环境（社会环境）：经济因素（环境）；政治因素（环境）；

5、社会文化因素（环境）；技术因素（环境）；2、任务环境（具体环境）：供应者；顾客；竞争者；政府机构；利益集团；二、环境对管理的影响对管理职能的发挥具有重要影响；对管理者有选择作用；管理活动对环境有反作用。思考1.什么是管理的二重性原理？2.管理学有什么特点？513.管理学的研究对象是什么？4.管理者履行的共同职能是什么？请简要说明。5.管理环境包括哪些因素，对管理有何影响？6.管理者应具备哪些技能、扮演哪些角色？第二章管理理论的产生与发展2.1概述一、管理实践、管理思想和管理理论三者之间的关系：1、管理实践是管理思想的根基，管理思想来自管理实践中的经验；2、管理理论是管理思想的概括与提炼，管理理

6、论本身是管理思想只不过是较成熟、系统化的管理思想，但并非所有管理思想都是管理理论；3、管理理论对管理实践有指导意义，同时又接受管理实践的检验；4、三者关系符合马克思主义认识论的普遍规律。三、早期管理实践和管理理论的萌芽（一）中国古代的管理实践与思想1、实践：长城的修建、丁谓修皇城、田忌赛马2、思想：内圣外王，仁者爱人——孔子（儒家）：无为而治——老子（道家）；法制天下——韩非子（法家）；兵法经营——孙武（兵家）。著作：孙子兵法、周礼、墨子、老子、齐民要术、天工开物等。3、古代管理思想的要点：顺“道”、求实、重人、对策、人和、节俭、守信、法制、利器。（二）西方早期的管理实践与思想1、西方文化起源

7、于希腊、埃及、巴比伦等文明古国。2、古罗马帝国得益于有效的组织，集权和分权很好地结合。益于有效的组织；集权和分权。3、威尼斯兵工厂（1436年），雇工一、两千人，在组织机构、部件储存、装配线生产、部件标准化、会计控制、存货控制、成本控制、人事管理等方面积累了许多经验。体现的管理思想：流水生产，会计核算，人事管理。4、尼古拉·马基雅维利（1469—1527，意大利），著《君主论》，论述了管理四原则：