商务秘书理论与实务课本内容总结

《商务秘书理论与实务课本内容总结》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、第一章商务秘书概述一.商务秘书分类(考)按智能特长划分:a.参谋型秘书b.办事型秘书c.公关型秘书d.技术型秘书f.秀才型秘书g.综合型秘书二.商务秘书专项业务与工作方法：a.商务秘书协调方法b.商务秘书督促检查方法c.商务秘书信息沟通方法d.商务秘书公文撰拟方法e.商务秘书工作进程调度方案:1.ABC分类处理方法2.集中办理与分段进行相结合的方法3.统筹计划法f.商务秘书工作时间调度方法：1.计划使用时间方法2.弹性管理工作时间方法3.反馈控制工作时间方法4.合理使用零碎时用方法g.商务秘书工作手段现代化三.商务秘书的职业道德与作风修养（P15）：1.忠于职守，服从领导，自觉履行各项

2、职责2.埋头苦干，任劳任怨3.谦虚谨慎，办事公道，热情服务4.遵纪守法，廉洁奉公，公正无私5.恪守信用，严守机密6.实事求是，勇于创新第二章：商务秘书工作实务一．信息的存储(P32)含义：信息的存储就是对信息材料的科学积累。归根结底，信息存储就是“存在”与“组织”两个方面。无论怎样存储信息，均应符合以下要求:1.便于查找、提取和利用2.利于机要信息的保密3.要设专人负责信息材料的管理二.会议及其作用(P33)会议的含义：一般指聚会议事或商讨问题的行为和过程。会议是管理工作和领导活动的一项经常性的方、方法，也是古今中外社会活动中的一种经常的社会活动形式。会议的作用：会议对于发扬民主，交流

3、思想，通达情况，协调意见、行为，促进团结，进行决策，贯彻政策，加快工作节奏，加速问题的解决，实现集中统一领导，具有重要作用。会议活动中商务秘书的职责与任务：P34三.会议程序:1.会议的准备阶段2.会议的进行阶段3.会议形成意见的传达，催办阶段四.会议预案制定内容一般涉及如下方面：1.会名2.确定会期3.会场4.出席范围5.会议票证6.会议筹备班子的职责分工7.会议议程五.公文处理工作的原则和要求(P48)A.公文处理工作的基本原则：公文处理必须准确、及时、安全、保密，集中统一管理，实事求是，严格遵循行文单位要求和公文处理规定。B.公文处理工作的具体要求：1.公文处理必须准确而周密，确

4、保质量2.公文处理必须迅速而及时，注重时效3.公文处理必须做到安全可靠，切实保密4.公文处理工作必须加强集中统一管理otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJingdezhen,JiangxiCommitteeSecretary.Startingin1939servedasrecorderoftheWestNorthOrganization,SecretaryoftheSpecialCommitteeAfterthevictoryofthel

5、ongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARmissions,DirectorofNingxiaCountypartyCommitteeSecretaryandrecorderoftheCountypartyCommitteeSecretary,Ministersand5.公文处理工作必须实事求是，遵规守纪6.精简文件，深入实际，反对官僚主义和文牍主义六．公文写作的基本规程：1.领导交代发文意图2.确定发文的主旨和应当使用的文种3.收集和选择所需的材

6、料4.拟写提纲，安排结构5.落笔起草，拟写正文6.修改润色，确定初稿七．秘书工作中涉及的保密事项：1.文件保密2.会议保密3.新闻报道和出版的保密4.涉外工作的保密5.领导工作的保密6.各种信息资料的保密7.文书档案的保密8.电子计算机保密9.电讯设备和通讯保密八．安排领导活动的原则（P64）：1.适当分担，各就其宜2.需要为准，尽量压缩3.社会活动，年长及德高望重者宜多按拍4.业务活动，第一线领导宜多安排5.自愿为主，商谈为辅6.原则性与灵活性相结合九．安排领导活动的方法：1.制定详细的活动计划2.在有关部门间搞好协调3.需要时察看现场十．仪式活动的安排（应注意）：1.有主办方主持，

7、拟定出席人员名单2.正式发出请柬，邀请有关客人出席3.必要时向出席者印发仪式程序安排4.仪式开始要有简短的讲话和剪彩5.安排参观介绍6.最后可举行简单的招待酒会十一．节庆活动的安排：1.活动方式要灵活，注重细节创新2.重在营造气氛，突出象征意义3.户外活动要慎重选择场地，仔细查看现场4.重大活动可请当地主要或有关领导人出席5.讲话要简短精彩，防止连篇套话6.精心组织，注意安全，防止意外7.必要时请当地有关媒体，配合宣传8.崇尚节俭otherst