新编秘书理论与实务

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1、书名：新编秘书理论与实务ISBN：978-7-111-29707-9作者：楼淑君出版社：机械工业出版社本书配有电子课件新编秘书理论与实务ppt课件第三章秘书职业素养新编秘书理论与实务ppt课件第一节秘书的职业道德学习目标1.了解并领会秘书职业道德的含义和内容。2.明确秘书应该具备的职业道德要求。新编秘书理论与实务ppt课件第一节秘书的职业道德案例导入新编秘书理论与实务ppt课件第一节秘书的职业道德1.职业道德的含义与特点(1)职业道德的含义所谓职业道德，是指人们在职业活动中应当遵循的特定职业规范和行为准则，即正确处理内

2、部、职业之间、职业与社会之间、人与人之间、人与工具之间的关系所应当遵循的思想和行为的规范，它反映社会对某一职业活动的道德要求，是社会道德在职业活动中的延伸和具体化。新编秘书理论与实务ppt课件第一节秘书的职业道德(2)职业道德的特点职业道德是和职业活动联系在一起的，受职业生活的制约和规范。不同的职业使人们在职业活动中与不同的人形成特定的交往关系，从而形成不同特点的行为规范。所以各行各业都有自己特殊的职业道德规范，而且相对比较稳定。例如，医生要救死扶伤、治病救人，教师要教书育人、热爱学生，记者要如实报道、铁肩道义，法官要

3、秉公执法、不徇私情，银行职员要热情服务、不出差错，军人要保家卫国、冲锋陷阵，等等。但在时代发展过程中，同一职业的活动内容和条件发生变化时，其职业道德规范也会发生变化，如现在要求医生必须对患者的病情保密、教师必须尊重学生的个性隐私等。新编秘书理论与实务ppt课件第一节秘书的职业道德2.秘书的职业道德规范(1)忠于职守，爱岗敬业爱岗敬业是一个人从事任何职业的最基本要求，是职业道德规范的前提和基础，也是事业成功的第一要素，很难想象不热爱自己职业的人能够在本职岗位上有所建树。因此作为一名秘书，首先要忠于职守，爱岗敬业。(2)乐

4、于吃苦，甘当配角秘书是领导的参谋助手，是辅佐领导的工作人员。“辅佐领导，甘当配角”是秘书职业道德的核心。(3)实事求是，秉公办事秘书工作的性质是辅佐领导，这就要求秘书做大量的信息工作，为领导决策提供参考。因此秘书是否能坚持实事求是，就关系到领导决策的正确与否。(4)遵纪守法，严守机密遵纪守法，是秘书人员职业道德的基本底线。新编秘书理论与实务ppt课件第一节秘书的职业道德(5)自尊自爱，廉洁自律秘书是领导的参谋、助手，是领导的近身工作人员，在领导决策中发挥着举足轻重的作用，有时还要以领导代言人的身份出现，这种身份容易滋长

5、秘书的自高自大心理，导致“越位”、“出格”，甚至以“二首长”自居，或“挟天子以令诸侯”。这样会严重影响组织和领导的形象，所以，作为秘书一定要清醒地认识自己的角色，做到自尊、自重、自爱，提高自己的职业道德水平。新编秘书理论与实务ppt课件第一节秘书的职业道德3.如何提高修养，善于标准“做人”(1)立志高远干事业的人首先要立志，要有强烈的事业心。明代王守仁说：“志不立，天下无可成之事。志不立，如无舵之舟，无衔之马，漂荡奔逸，终矣何所底乎？”人无志则无努力的方向与动力，不思进取，勿谈做事。立志要切合社会要求，符合道德标准，为

6、向上向善之高远志向，且适合自身能力，能自励又可践行。(2)诚实守信诚实守信是做人最基本的道德底线，是为人处事的基本要求。清代王夫之说：“质以忠信为美，德以好学为极。”做人要讲实话、办实事，为人正直，言而有信。一个诚实的人，还应该处事谦让、私心不重、富同情心。不守诚信、欺上瞒下的人必然遭人唾弃，终究会四处碰壁、一事无成。新编秘书理论与实务ppt课件第一节秘书的职业道德(3)以礼待人以礼待人是营造为人处事良好环境之道。孔子说：“不学礼，无以立。”“博学于文，约之以礼，亦可以弗畔矣夫。”礼，从表现形式看主要是尊重他人的行为和

7、言语。在言论自由的当代，说话也要讲四条原则：一是真言，说真话不讲假话。二是善言，誉言多说，劝言好说，自夸之言少说，多协商方式少命令口吻，多恭敬少刻薄。说话要有技巧和方法，注意措词，善于把握表达时机。三是慎言，说话要谨慎，分场合说话，说与自己职责相适应的话，不造谣传谣，不说无根据的话。四是无谗言，不说加害诽谤人的话，不搬弄是非，当面有更多誉言不如背后无一句谗言。《劝学》曰：“言有召祸也，行有招辱也，君子慎其所立乎。”做人要慎对自己的言行。知恩感恩也是以礼待人的要求，是人的良知和品德的表现。新编秘书理论与实务ppt课件第一

8、节秘书的职业道德(4)谦虚谨慎谦虚谨慎是做人的一种态度，是一种美德，能使人学到他人的长处，使人冷静思考，这对一个人的立身创业至关重要。唐代吴兢在《贞观政要·谦让》中说：“己虽有能，不自矜大，仍就不能之人，求访能事。己之才艺虽多，犹病以为少，仍就寡少之人更求所益。”谦虚谨慎，低调做人，恭敬和气，心淡人静，知进知退，便会富有人缘，获人