风险岗位廉能管理相关制度

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1、2016年7月1日，是我们伟大的共产党成立95周年纪念日。回顾中国共产党95年的辉煌历史，是改天换地的革命史、顶天立地的建设史、经天纬地的改革开放史，在很大意义上，也是一部感天动地的战胜困难的历史。我国的现代化进程曾经两次被强加给我们的侵略战争所打断，痛定思痛，刻骨铭心2016年7月1日，是我们伟大的共产党成立95周年纪念日。回顾中国共产党95年的辉煌历史，是改天换地的革命史、顶天立地的建设史、经天纬地的改革开放史，在很大意义上，也是一部感天动地的战胜困难的历史。我国的现代化进程曾经两次被强加给我们的侵略战争所打断，痛定思痛，刻骨铭心风险

2、岗位廉能管理相关制度首问负责制 　　一、局机关全体工作人员，均应认真执行本制度。二、凡群众到本局办事或反映情况，无论先到哪个部门，第一问到谁，工作人员都必须热情接待，主动招呼。如果所办事项或反映的情况属于本人职责范围内的，应按有关规定及时办理，不得借故拖延；不能及时办理的，应按“一次性告知”的要求，耐心作出解释，并告之办理要求。三、首问人对不属于本人职责范围，但属于本处室职责范围的事项，当具体经办人不在时，首问人应先予受理，并记下诉求人的姓名、工作单位、联系电话及要求等事项，再交经办人办理；属于本机关其他部门职责范围内的事项，首问人应告知

3、或引导诉求人到有关经办处室，经办处室无人时，应告知经办处室的负责人、经办人姓名和联系电话；不属于本机关职责范围内的事项，首问人应告知并尽可能帮助诉求人找到承办人，不得用“不知道、找错了、不是我的事”等生硬语言推卸、敷衍。四、首问人对管理服务对象电话咨询的，也按上述原则给予答复。属于投诉举报的，首问人应一次性告知机关效能投诉中心的电话、地址，并将举报投诉人姓名、联系电话等要素记录在册。2016年7月1日，是我们伟大的共产党成立95周年纪念日。回顾中国共产党95年的辉煌历史，是改天换地的革命史、顶天立地的建设史、经天纬地的改革开放史，在很大意

4、义上，也是一部感天动地的战胜困难的历史。我国的现代化进程曾经两次被强加给我们的侵略战争所打断，痛定思痛，刻骨铭心2016年7月1日，是我们伟大的共产党成立95周年纪念日。回顾中国共产党95年的辉煌历史，是改天换地的革命史、顶天立地的建设史、经天纬地的改革开放史，在很大意义上，也是一部感天动地的战胜困难的历史。我国的现代化进程曾经两次被强加给我们的侵略战争所打断，痛定思痛，刻骨铭心2016年7月1日，是我们伟大的共产党成立95周年纪念日。回顾中国共产党95年的辉煌历史，是改天换地的革命史、顶天立地的建设史、经天纬地的改革开放史，在很大意义上

5、，也是一部感天动地的战胜困难的历史。我国的现代化进程曾经两次被强加给我们的侵略战争所打断，痛定思痛，刻骨铭心2016年7月1日，是我们伟大的共产党成立95周年纪念日。回顾中国共产党95年的辉煌历史，是改天换地的革命史、顶天立地的建设史、经天纬地的改革开放史，在很大意义上，也是一部感天动地的战胜困难的历史。我国的现代化进程曾经两次被强加给我们的侵略战争所打断，痛定思痛，刻骨铭心五、首问人应熟悉局机关及各处室的职能、职责和工作流程，做到热情接待、文明服务，高效快捷。 否定报备制 一、为了协调处理好局机关各处（室）及其工作人员受理管理服务对象诉

6、求事项的报备事宜，特制定本制度。二、经办人对管理服务对象的诉求事项，应对照有关法律、法规和规定认真核对，对确实需要否定并属职权范围内的，才能予以否定，并进行登记备案。三、属于超越经办人权限的事项，经办人员没有否定权，不得擅自否定，应及时请示分管或主管领导。分管或主管领导接到否定的请示后，应在规定时限（一般当天内），提出是否予以否定的意见。四、对经核实符合否定条件的事项，由经办人填写《否定报备登记表》，内容主要包括：诉求单位或诉求人员姓名、联系电话、诉求事项、否定的理由及依据、领导审批意见等，与诉求材料一并存档备查。五、否定报备必须按规定或

7、承诺的时限办结，并以书面形式告知管理服务对象。六、管理服务对象要求退还被否定的诉求材料的，应当及时退还。退还材料时，经办人员应核对管理服务对象身份证明材料，并请其签收备查。2016年7月1日，是我们伟大的共产党成立95周年纪念日。回顾中国共产党95年的辉煌历史，是改天换地的革命史、顶天立地的建设史、经天纬地的改革开放史，在很大意义上，也是一部感天动地的战胜困难的历史。我国的现代化进程曾经两次被强加给我们的侵略战争所打断，痛定思痛，刻骨铭心2016年7月1日，是我们伟大的共产党成立95周年纪念日。回顾中国共产党95年的辉煌历史，是改天换地的

8、革命史、顶天立地的建设史、经天纬地的改革开放史，在很大意义上，也是一部感天动地的战胜困难的历史。我国的现代化进程曾经两次被强加给我们的侵略战争所打断，痛定思痛，刻骨铭心2016年7月1日，是我