章宁军创富教育国际集团咨询顾问项目

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1、公司管理制度章宁军创富教育国际集团咨询顾问项目17员工工作准则1、遵守公司各项规章制度，遵守所属部门的各项制度与规则。2、遵循客户服务的第一原则，维护公司利益与公司声誉。3、严格按公司模式运行，确保工作流程的顺畅高效。4、按标准做事，遵守岗位职责，按时、按质、按量完成各项工作和任务，并接受监督检查。5、有制度按制度办，无制度时请示上级领导，按上级意见办，流程不合理时，先执行再上报上级修订，确保工作高效。6、发现任何人损害公司利益与形象的行为，立即投诉。（不可越级汇报，除非重大事件）7、爱护公司公共财产，办公用具和生产设施、设

2、备。8、未经允许不得打印、复印个人资料；严禁拷贝公司资料，不得使用公司设备、工具干私活，办私事。9、客户投诉要及时上报或处理，并定期做电话回访。10、努力提高自身素质和技术业务水平，主动参加培训学习。11、准时上下班，不迟到，不早退，有事请写假条，并说明理由。12、总部员工工作餐时间为11:30到12:30分。展厅在接待顾客时，不得用餐。13、不准在工作区内打闹，宣哗，围观和聚众闲聊。、14、保持工作区域，工作台面整洁有序。15、上班时不能在电话里聊天，打私人电话时，通话内容简练。16、开会时要严肃，不准说笑，不能在会中打电

3、话。17、工作中应主动承担责任，不逃避，不开脱，不诬陷他人。18、部门多协作互助，谅解，发生矛盾时应先主动沟通解决，不能达成一致意见时再向上反映。19、公司配备手机者必须保持24小时待机状态，以免眈误工作《节假早上8：00至晚上11：30》20、员工实行轮休制，每月休息两天。21、各部门当天发生事故，当天上报事故报告，不得超过24小时不汇报，并及时处理。如时果部门内部有包庇行为，一经查证，追究主管责任。22、部门主管对待公司规章制度要严格，开罚单要及时，对处罚的事件部门主管要调查，确认核实清楚，并找当事人谈话。23、因工作需

4、要，需领用公司手机卡者，应先自备手机。有关事详见，手机卡领用程序及报销费用。17仓库管理制度1、每天有入仓或出仓的货物必须登记清楚，下班前做好、出、入库资料、工作以方便核数，当天工作必须当天完成。2、采购待货物到仓后，必须先经过核数，交给仓管再核数登记。3、货物入仓后，马上通知各部门主管（新款到货须急时出样）领出、4、每天必须用品做好申购计划，提前上报以免因缺物品造成工作正常运作。5、每月底把所有库存物品做报表交给财务核算。6、仓库内严禁吸烟，易燃易爆产品应隔离妥善保管。7、到货前必须当面点清、数量、型号、色号、尺寸、外包装

5、是否完好无损、须打开包装核对。工作重点:申购流程1、各部门所需货物的申购由各部门主管填申购单;2、填单后申购物品需到仓库核对，若仓库有存货则划单，存货不够或没有则申请进货，仓库签字认可生效;3、申请进货物品由部门主管签字直接交予总经办核实，总经办签字方可交予采购（财务）下订单/传真4、采购（财务）将物品进回（物品到货）之后入库再直接通知主管早领，确认。注：当天工作必须当天完成。以上事项如若如违规、一次罚款50-200不等。17仓管主要工作职责负责对象：对所有进库的物资保管工作目标：负责保管公司物资进库的保管权力与责任：1、负

6、责进库物资数量的质量的验收，签发验收交接单；2、负责出库物资的核对同，发现疑点有权拒绝发货；3、确保出库物资手续齐全，可签名册发出库交接单，同时，需用收货方签名盖章后可作为记帐凭证。4、接收并保存好物资入库的原始凭证等资料；5、建立物资出入库和库存台帐；6、对到库的货物的接收和货物发出工作负责；7、对货物的验收和出入工作的正确性和及时性负责；8、对货物的进仓原始资料的整理保管工作负责；9、有权检查到库物资的数量及质量；10、督促指导验收人员和装卸工作11、有权拒绝闲杂人员翻阅有关物资库存资料展厅主管工作职责展厅主管也可以说是

7、店长，主管是店铺的经营者，是门店的灵魂人物，门店主管都必须将店铺的各项资源有效地加以运用，完成各顼经营指标。店铺的主管还要服从公司总经办的高度集中统一指挥，积极配合总经办的各项营销策略的实施。其主要作用与职责如下：一、教育管理作为零售企业要树立一切为了顾客的观念，店长要随时教育全体员工“站在顾客的立场上考虑一切”这是店铺工作的立足点。二、商品管理商品管理的好坏是考核店长管理能力的重要标准。1、监督商品的要货、上货、补货、做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。2、执行总部下达的商品价格变动。3、监督门店商品

8、损耗管理，把握商品损耗尺度。三、销售管理1、执行总经办下达的销售计划。店长应结合本店的实际，制定自己店铺完成年度销售计划以及分月销售计划的销售，以保证各项经济指标的完成。制定各部门的各项经济指标，将计划落实到各人，与经济效益挂勾，调动全体员工的工作积极性。2、执行总经办下达的促销计划和促销