目标选才课程简介

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1、目标选才简介—基于能力素质的面试方法2目标1简要介绍目标选才的面试方法目标2使用面试案例演示目标选才面试方法课程目标3主要内容一、目标选才理念介绍二、应用目标选才面试技术4录像：不错的人才，错误的位置1.错误选材的代价不错的人才错误的位置我所经历的例子你所经历的例子51.错误选材的代价选才过程中遇到的常见问题？（P1-8)62.目标选才是一个体系五步曲面试准备开始面试正式面试结束面试信息评估与整合指标应征者50人获得聘用经验行为知识性格特质简历筛选电话筛选深度面试信息查证73.目标选才特点准确公平信服8每项

2、能力最少有一位面试员考核预设适当的淘汰点和决定点，层层筛选每个步骤每一位参与者都受到公平对待当筛选到具备资格的候选人时，才进入谨慎的选拔程序体现公司的专业度3.目标选才特点9一个人过去的行为可以预测今后的行为能力=知识/技能+行为+动力收集资料：知识/技能（工作及教育背景/文凭/技能）行为事例兴趣/期望4.收集什么资料105.随意的面试4-1细心观看录像，了解发生了什么？请向我介绍一下你自己吧116.目标选才面试技术流程STAR技术与跟进技巧其他技巧When/What/Why技巧面试准备开始面试正式面试结束

3、面试信息评估与整合面谈指引12主要内容一、目标选才理念介绍二、应用目标选才面试技术13实际案例申请职位：专职测评师岗位职责1）开发测评工具与技术；2）策划、设计并实施测评项目；3）协助开展专、兼职测评师培训；4）进行个人和组织能力提升的效果评估。核心职责：1）设计策划测评项目；2）实施评价中心技术测评、撰写测评报告、实施测评反馈。141.传统面试方法152.目标选材面试指引16（一）面试准备审阅应征者信息审阅各项能力的定义和指标根据应征者的经历修订问题估计完成面谈指引每部分所需的时间17（二）开始面谈让应征

4、者了解你对面试的目的，以及对本次面试的计划安排让应征者了解他能从本次面试中得到些什么用正面、友好的语气与应聘者进行交谈，让他们尽量放松事先告知应聘者，面试过程中会做记录，以避免之后对其造成心理干扰整个过程非常简短，两分钟之内即可完成18（三）正式面谈搜集针对应征者的信息STAR技术与跟进技巧When/What/Why技巧其他技巧191.STAR技术与跟进技巧（1）STAR介绍（2）STAR分类（3）跟进技巧（4）STAR与跟进问题20（1）STAR介绍SituationorTaskActionResult情

5、况／任务(S/T)＝为什么发生行动(A)＝怎样应付作出了什么实际行动结果(R)=行动的成效2-1421完整的行为事例不完整的行为事例虚假的行为事例（2）STAR分类22①完整的行为事例/不完整的行为事例鉴于企业发展需要，公司经营班子决定在市内建设一批天然气加气站，作为项目组长，我首先安排进行了市场调研，其次对关键信息进行了分析，在车流量、区块地价、政府关系及竞争对手布局情况等方面进行了深层次分析，最后，在此基础上向公司经营班子做汇报，形成建站方案。半年后，建成的各气站运营情况良好。完整的行为事例标准：当事人

6、自己的经历（不是我们、他人等）客观、足够具体（非含糊描述）过去发生的事情（不是一般的、理论的看法）23②虚假行为事例含糊的叙述主观意见理论性或有关未来的叙述2-1824练习：请判断属于哪一类虚假行为事例1.一般来说，我跟老师的关系大致良好，但我的一些同学却与他们相处的不好。2.下次我再面对别人的抗拒和反对时，我会懂得如何处理了。3.我认为作为领导人才，最重要的要具备指导员工的能力，这一点正是优秀领导者与普通管理者的区别。4.如果你去问我同事，我相信他们会说我是一名富有创新力的领导。5.如果由我来决定，我会在

7、咨询师培训并通过测试后才批准接待家长。6.我想由于我的工作热忱，使得我的下属也一样热爱工作。7.我超时工作的情况大概中等吧。25练习：判断行为事例2-2226录像2-28STAR练习1-527③跟进技巧4-31理论性行为性引导性理论性问题：理论、意见、一般情况下的行为要是你来组织这项会议，你会怎么处理？如果我给你一个团队，你会怎样做这个项目？你为什么认为自己擅长解决问题？引导性问题：暗示、倾向性你认为自己的行为有效吗？当时你的客户是否高兴？你会不会不接受老板的建议？行为性问题：针对行为事例的某一部分要求提供

8、具体信息。你是如何接待那位顾客的？你说这办法行得通，请具体地说明怎样行得通？28练习：跟进问题练习29不完整的STAR虚假的STAR完整的STAR④STAR与跟进问题进一步追问以求取得完整的事例进一步追问以求取得正确的事例再继续追问第二个事例4-3530录像4-40跟进问题练习如何使用跟进式问题发掘应征者真正的STAR31面试指引中的STAR和跟进技巧32（三）正式面谈搜集应征者的信息STAR技术与跟进技巧Whe