国内航空公司国际运价销售策略以中国东方航空公司为例

《国内航空公司国际运价销售策略以中国东方航空公司为例》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、国内航空公司国际运价销售策略以中国东方航空公司为例3东方航空公司国际运价发布分析3．1国际运价行业标准概述3．1．1ATPCO简介ATPCO，全称AirlineTariffPublishingCompany，前身是美国交通部下的运价发布部门，后成立股份公司负责全球大部分航空公司的运价、税费等数据的存储发布工作，股东包括国际上一些知名航空公司。ATPCO成立于1965年，是世界上最大的收集和发布航空公司运价和规则，以及运价相关数据的组织。总部设在美国华盛顿，在伦敦、新加坡和圣保罗分别设有办事处。19

2、79年开始为非美国的航空公司发布运价和运价规则。1989年开始向美国运输部电子申报运价。ATPCO是美国、加拿大等政府指定的，唯一的向政府申报运价的渠道。景崇毅(2007)指出，ATPCO创立了统一的运价数据规则与标准，使运价的自动化处理和计算成为可能，运价收集、发布、使用、结算、管理逐步成为一个有机的整体，整个航空客运分销与管理的效率得到了明显提高。目前使用的公布运价的90％以上，都是来自ATPCO公司。全球500个以上的航空公司通过ATPCO公司发布运价数据，包括中国的国航、东航、南航等航空公

3、司。ATPCO的产品和服务包括数据收集，数据发布和决策支持和增值服务，主要的客户包括租车公司、游船公司、铁路公司；全球分销系统GDS；电脑订座系统CRS，ATPCO同时宣称拥有仅次于FBI的全美第2大数据库。3．1．2ATPCO运价的数据结构ATPCO国际运价的基础单元叫做运价基础(FareComponent)，运价基础包括运价代码，运价金额，有效期，限制规则等内容(Butler，1998)。由一个或者多个运价基础可以组成一个运价计算单元(PricingUnit)，运价计算单元可以参与匹配国际行程

4、的运价计算。如图示，上海(SHA)经东京(TYO)，洛杉矶(LAX)，纽约(NYC)最终到达阿姆斯特丹(AMS)是旅客的具体行程，整个行程是由两个运价计算单元所组成的，第一个运价计算单元包含了一个上海到东京的运价基础，第二个运价计算单元包含了一个东京到纽约的运价基础，以及一个纽约到阿姆斯特丹的运价基础(见图3—1)。3．1．3ATPCO运价的规则种类ATPCO在每月都会召集国际所有的大型航空公司代表参加国际运价研讨会，会上商讨运价标准的定义标准及修改意见(Vensween，2004)。截至2015

5、年1月为止，国际运价在大会上通过并定义了32种规则内容及其数据格式，每种规则的设定，都为了航空公司更好更灵活的销售自身的国际运价，并保护航空公司的自身利益。1．CategorylE1igibility：规则类别1中定义了运价适用旅客的年龄范围，销售的地区范围，或对于一种旅客类型的其他限制。航空公司更多的使用规则类别1来限制运价销售的旅客类型(例如成人，儿童，婴儿等)和协议销售促销代码。2．Category2Day／TimeApplication-规则类别2中可以定义旅行的起飞日期和起飞时刻相关限制

6、。例如红眼航班的一些特价都会在规则类别2中进行时间的限制。3．Category3Seasonality：规则类别3中可以为运价限制销售日期的范围，航空公司主要根据旅行的峰季，旺季，淡季，来对价格进行一些限制，例如淡季特价都将日期范围限制在冬季，而旺季都是限制在暑期，假期等等。4．Category4F1ightApplication．-规则类别4中规定了运价可适用的航线路由，航班号等限制要求。例如运价只有航班号为MU200至UMU299的航班才能使用，只有从北京直飞洛杉矶的航班才能使用等等。5．Ca

7、tegory5AdvanceReservationsandTicketing：规则类别5中规定了旅行起飞时间之前，要提前多久完成预订座位及出票完成的时间限制。旅客在网站中看到的提前购买的优惠价格，一般都使用了此规则。6．Category6MinimumStay：规则类别6中规定了往返程在折返点的最短停留时间，例如限制为3天，则旅客在购买往返程客票时，如果停留时间为2天，则无法购买有此规则限制的运价。7．Category7MaximumStay：规则类别7中规定了往返程在折返点的最长停留时间，例如限

8、制为7天，则旅客在购买往返程客票时，如果停留时间为8天，则无法购买有此规则限制的运价。8．Category8StopoversStay：规则类别8中规定了旅客所购买的行程中，飞机降落点中停留时间超过244",时的地点数量限制。9．Category9TransfersStay：规则类别8中规定了旅客所购买的行程中，飞机降落点中停留时间在244'时以内的地点数量限制。10．CategorylOCombinations规则类别lO中规定了运价的组合限制，该规则是所有32个规则限制中最复杂