推销学课程设计报告——在校园中推销电信产品

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1、推销学课程设计报告——在校园中推销电信产品推销学课程设计报告姓名班级学号刘彦鹏31909012009214668杨薇薇31909022009214671李恩梅31909022009214673周柯伽31909022009214675李代31909022009214676赵艺31909022009214680黄冠31909022009214689杨林31909022009214694——在校园中推销电信产品第33页共33页推销学课程设计报告——在校园中推销电信产品目录一、背景3二、推销准备3（一）调查问卷及结果分析3（二）推销物资准备9（三）推销激励制度10

2、（四）推销人员培训11（五）推销人员安排11（六）宣传12三、推销过程及技巧13（一）前期工作13（二）坐销14（三）行销16（四）成交18（五）售后服务20四、推销绩效的评估21（一）推销绩效评估的内容21（二）推销绩效评估的方法22附一：调查问卷23附二：成员心得体会24刘彦鹏24杨薇薇26李恩梅27周柯伽28李代29赵艺30黄冠31杨林33第33页共33页推销学课程设计报告——在校园中推销电信产品一、背景2010年9月，10级新生入校，本小组八位成员都参加了电信产品（手机和手机卡）的校园推销，其中，刘彦鹏、李代、周柯伽是一级代理，其余五位成员是二级代

3、理。撰写此份推销学课程设计报告，一来是将上学期推销学的理论通过此次实验运用于实践，二来也是对自己校园营销经历的总结。通过这次实践，每次成员有许多感悟和心得，在附录中有每位成员的心得体会。重庆邮电大学在校学生2万余人，在职教职工1600余人，其中10级学生4877人，男生2960人，女生1917人。在推销活动展开前，我们进行了针对全校师生的市场调查，并认真对调查结果进行分析。电信手机和资费套餐：Ø手机套餐一：预存50元话费送价值399元电信手机，承诺消费20元/月，承诺时间为18月；Ø手机套餐二：预存50元送价值599元手机，承诺消费40元/月，承诺时间为1

4、8月；Ø资费套餐一：T-9，每月功能费9元，送来电显示，150条短信，30M流量和60分钟本地通话，打遍全国0.1元/分钟，可在全国范围内设三个亲情号码。Ø资费套餐二：T-19，每月功能费19元，送来电显示，300条短信，60M流量和240分钟本地通话，打遍全国0.1元/分钟，可在全国范围内设三个亲情号码。Ø资费套餐三：T-39，每月功能费39元，送来电显示，450条短信，100M流量和360分钟本地通话和30小时WIFI。打遍全国0.1元/分钟，可在全国范围内设三个亲情号码。二、推销准备（一）调查问卷及结果分析此次市场调查向在校大学生共发放200份调查问

5、卷，回收了195份，其中有效问卷为189份。1、您现在使用的通讯业务运营商第33页共33页推销学课程设计报告——在校园中推销电信产品A、移动B、联通C、电信D、未使用通过调查可以看出，使用移动号码的人为63%，占据了绝大部分市场。电信次之，而联通公司的市场占有率为最低，使用人数最少。2、您对当前使用的通讯品牌是否满意A、非常满意B、较为满意C、一般D、不满意由于市场中使用移动的人数最多，从这一调查选项中可以看出部分消费者对于移动的服务不是很满意。由此为电信的营销带来了一定的好处，可以根据以下的调查数据中了解清楚消费者的期望，做出相应的销售策略，增强销售成功

6、率。3、您的职业是A、在校大学生B、教师C、职工D、其他第33页共33页推销学课程设计报告——在校园中推销电信产品大学校园市场中，主要的消费者是在校大学生占据了调查对象的90%之多，由此可以得出，在制定销售方案时，侧重点在于对在校学生的营销，制定相应的销售模式，满足大学生的需求才能使此次销售取得成功。4、您的电话费支出主要用于哪个方面A、语音通话B、上网流量C、短信D、购买游戏从此项调查可以看出，在制定营销套餐时，要根据主要消费者——在校大学生的消费习惯制定。如增加套餐中对上网套餐的选择、语音通话优惠等。5、您一般使用什么渠道打长途电话A、用固话打IP长途

7、电话B、用手机打优惠专线C、用电脑打VOIP长途电话D、用201卡打长途电话第33页共33页推销学课程设计报告——在校园中推销电信产品拨打长途电话是在校大学生与家人联系所必须的，调查显示72%的消费者会选用直接使用手机优惠套餐拨打，这对于制定相应的优惠策略吸引消费者提供了一方面的机会。6、您对电信的了解有多少A、非常了解B、基本了解C、不是很清楚调查结果显示，消费者对于本公司的认识较少，证明电信的宣传力度不够，在前期的准备中宣传方面需要做更多的准备。从而增加市场知名度、提高扩大市场占有率的可能性。7、您对手机最看重的是什么A、外观B、功能C、品牌D、价格第

8、33页共33页推销学课程设计报告——在校园中推销电信产品从以上结果