组织过程焦点过程

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1、组织过程焦点过程（JDG/QP/JOPF-ZZGCJD）版号：E/0-7-受控状态：发放号：组织过程焦点过程版号：E/02012年7月20日发布2012年8月1日实施保定金迪地下管线探测工程有限公司组织过程焦点过程（JDG/QP/JOPF-ZZGCJD）版号：E/0-7-文件更改摘要：日期版本号修订说明修订人审核人批准人2012-4-10V0.1创建王向坤付强2012-5-25V1.0第一次发布王向坤付强周京涛2012-7-20V2.0第二次发布王向坤付强周京涛2012-10-8V2.1修改试运行时长刘文倩付强周京涛组织

2、过程焦点过程（JDG/QP/JOPF-ZZGCJD）版号：E/0-7-目录1目的/方针-3-2范围-3-3术语-3-4角色与职责-3-5入口准则-3-6输入-3-7流程图-4-8主要活动-4-8.1识别过程改进-4-8.2过程改进策划-5-8.3过程改进实施-5-8.4评估组织过程-6-9输出-6-10出口准则-7-11引用文档-7-12使用模板-7-组织过程焦点过程（JDG/QP/JOPF-ZZGCJD）版号：E/0-7-1目的/方针聚焦（(OrganizationProcessFocus,OPF）的目的在于掌握组织的

3、过程状态，识别过程改进机会，策划和实施本组织的过程改进活动。EPG应遵循本过程识别整个组织的过程改进机会，以及策划和实施过程改进活动。2范围适用于组织的过程改进。3术语术语或缩略语解释组织的过程包括本公司标准过程（OSP）和派生于这个集合的项目已定义过程（PDP）4角色与职责角色职责EPG负责策划、指导、推动过程改进工作，跟踪验证《过程改进计划》的实施效果组织级QA负责对过程执行情况进行监督分管领导批准《过程改进计划》、《过程改进报告》负责组织、协调资源，保障持续改进活动的实施相关部门/项目组负责实施具体的过程改进活动，

4、提供反馈5入口准则l无6输入l过程改进信息7流程图组织过程焦点过程（JDG/QP/JOPF-ZZGCJD）版号：E/0-7-图1:组织过程焦点过程示意图8主要活动8.1识别过程改进lEPG通过各种渠道和方式收集改进信息，收集的渠道和方式有：²营造一个激励持续改进的氛围与环境，收集和分析来自员工等相关方的合理化建议，识别改进机会；²组织过程的改进目标；²过程评估的结果；²通过常规性内部审核、外部第三方审核、管理评审和各种持续的差距分析活动，不断发现组织过程的薄弱环节；²通过测量和分析，找出顾客的不满意、产品未满足要求、过程

5、不稳定等事项，分析识别改进机会；²从监控组织和项目的过程活动中得出的经验教训，分析识别改进机会；²通过QA工程师，在日常工作中发现不符合或潜在不符合的事实，分析识别改进机会；²其它改进策划时机；²设计改进计划；²过程改进建议调查表；²收集内部人员提交的过程改进建议表，对过程改进建议进行跟踪，形成《改进信息跟踪表》。lEPG定期对收集的信息进行综合分析，识别组织过程的薄弱环节，确定改进的时机，重新修订改进计划，实施改进，并对改进实施过程进行跟踪监控。分析结果汇总到组织的《测量分析报告》中。组织过程焦点过程（JDG/QP/J

6、OPF-ZZGCJD）版号：E/0-7-8.2过程改进策划lEPG根据识别的结果组织策划过程改进活动，策划内容主要表现为：⑴确定改进的目标和总体要求；⑵分析现有过程的状况，确定改进的方案，包括：²确定过程改进的活动/步骤，如：Ø过程的定义或修订：根据改进的目标和要求、确定过程改进需要定义或修订的过程文件。Ø试点：对于涉及面广、风险较大的改进活动，应选择合适的项目进行试点运行，进行培训、试点评估等。Ø正式运行：运行中及时予以培训，在运行一段时间后（如6个月）进行效果评估。²确定负责这些活动的小组或个人²确定实施这些活动的进

7、度²识别风险²确定关键控制点/里程碑点等l策划输出《过程改进计划》，经EPG评审确认、分管领导批准后执行，并纳入组织级工作区管理。8.3过程改进实施lEPG按照已批准的《过程改进计划》组织实施过程改进活动。各项活动的责任人负责实施具体的改进活动。活动实施过程中：²过程的定义和修改参见《组织过程定义过程》。²培训过程参见《组织培训过程》，培训教材等相关资料纳入组织财富库。²试点过程中对于标准过程体系中不适合的地方，EPG应听取试点人员的意见，及时修订相关文档。²EPG应给予及时地指导和答疑，帮助标准过程体系的顺利实施。lE

8、PG跟踪过程改进，在过程改进的里程碑点形成《过程改进阶段报告》，通过项目组和组织的测量分析活动，验证是否达到改进目标、总结经验教训，形成《过程改进报告》，汇报分管领导及过程改进相关人员，并纳入组织财富库进行管理。组织过程焦点过程（JDG/QP/JOPF-ZZGCJD）版号：E/0-7-8.4评估组织过程对组织存在的过