ibm新十年的新规则

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1、新十年的新规则智慧的供应链管理愿景IBM商业价值研究院在IBM商业价值研究院的帮助下，IBM全球企业咨询服务部为政府机构和企业高管就特定的关键行业问题和跨行业问题提供了具有真知灼见的战略洞察。本文是一份面向决策层和管理层的简报，是根据该院课题小组的深入研究撰写的。它也是IBM全球企业咨询服务部正在履行的部分承诺内容，即提供各种分析和见解，帮助各个公司或机构实现价值。简介经济环境的复杂性和不断扩展的供应链要求企业采用新的准则实现最高的绩效。不断变化的全球市场形势和客户需求的变化要求通过最优的供应链配置实现供应与需求的同步。但是，对大量信息源缺乏洞察力限制了供应链对这些不可预测变动的响应。希望

2、在激烈竞争的市场中超越竞争对手的企业需要采用新的准则恢复供应链稳定性，并创造企业价值。当前当前的新经济环境比前几年更加多变、复杂，并存在结构性差异，而且这种情况在商品与服务的流动方面更加明显。为了确定当前不确定的环境对全球供应链－即“经济和社会进步的生命线”－的影响深度，IBM商业价值研究院调查了全球29个国家中的664位供应链管理高管。1我们发现，环境的复杂性加剧使这些高管们每天必须应对大量挑战。事实上，我们的调查结果在很大程度上与2010年“IBM全球CEO调研”的结果相同，在上次调研中，高管将复杂性视为他们在未来几年中面临的首要组织挑战之一。2全球经济动荡和不确定性是供应链管理高管在

3、调研中表述的最严峻挑战的来源。这些挑战主要有：波动性：客户需求的波动一直是供应链高管们面临的主要挑战。除了需求变化外，客户对可持续的产品和服务的要求不断提高，而且对响应能力、严格的质量标准和低成本具有更高的期望。然而同时，供应链管理人员遇到了供应链的质量和可靠性低下的问题，以及物流限制和瓶颈，这些妨碍了交货绩效和客户服务水平。此外，随着更多的企业持续进行全球化运作，并进入新兴市场，这些问题可能没有快速的解决方案，因为业务运作将日益依赖于不断增多的客户、供应商、管理机构和市场。可见性：随着供应链合作伙伴数量的增多，它们对于准确的、时间敏感的信息需求也越来越强烈。但是，供应链和产品开发合作伙伴

4、之间缺乏协同和整合仍将是一个主要问题。在消费品、制药和其他行业中，产品生命周期可追溯性的要求越来越高。然而，尽管技术持续增强，但在制订决策时，对于全球化的即时信息缺乏可见性仍是一个重大问题。底线是对于更高可见性的要求灵活地快速做出决策，以应对持续变化的市场形势。价值：企业价值的创造对供应链管理和业务运作提出了压力，而且这种压力似乎会始终存在。端到端供应链成本与渠道存货优化是主要的挑战，另外的挑战包括如何保护利润和降低流动资本。为开展全球运作而获取并部署正确的人才和技能始终是企业关心的关键问题。人才真空问题在新兴市场最为突出，近90%的高管将该问题视为一项挑战。与具有领导力的人才不足相关的业

5、务风险表现在合作伙伴的效率低下、存货管理以及地区和本地业务运作管理水平低下。在每个节点管理全球合作伙伴的风险和业务中断变得日益重要。随着供应链变得更加复杂和独立，管理人员必须寻找通过提高灵活性而抵消日益加剧的复杂性的方法。优化供应链绩效的新规则管理供应链是一个持续且严酷的挑战，而复杂性和不确定性进一步加剧了这些挑战，因此，克服这些棘手的难题需要遵循三项新的规则：1.了解客户及自己。借助可预测的需求降低波动性。预测需求，并且通过响应和分配全球所有资源而应对需求变化。2.了解他人未做到的。通过协同的洞察力获得可见性。通过与供应商、服务提供商和客户在开放的、面向行动的环境中协作可获得对事件的洞察

6、力。IBM全球企业咨询服务部　33.挖掘全球效率。通过动态优化增强价值。优化渠道存货、全球供应链网络和成本结构。创建成本高效的、可持续的产品与实践，同时控制合作伙伴的风险。对新规则的投资根据战略而不同根据企业为建立我们的“新规则”中确定的能力而采取的战略举措，以及企业实施战略的时间表，我们将参与调查的664家供应链企业分为三类：运营者、计划者和远见者(见图2)。运营者：共有187家公司。运营者的战略反映了“返璞归真”的理念，即向仓库管理、运输管理、制造执行系统和数据管理方面投资。它们注重成本削减举措、流程改进以及与关键供应商和物流服务提供商的信息互连。计划者：计划者指大量行业、地区和各种规

7、模的417家大型集团。它们的战略和举措的特征包括规划(网络分析、企业销售与运作规划(S&OP)、合作伙伴整合、绩效计分卡)和运作效率(外包非核心功能、成本控制/削减计划和关键控制点的存货优化)。远见者：只有60家公司属于这一精英群体，包括高科技/电子、电信、消费品、生命科学/医药、零售和工业制造领域。这些企业在全球多个地区开展业务，有超过一半的企业的销售额超过100亿美元。它们的核心战略和举措包括通过与合作伙伴协作而实现