20052008年全国高等教育自学考试公共关系学试题

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1、全国2005年1月高等教育自学考试公共关系学试题课程代码：00182一、填空题(每空1分，共20分)1.现代公关传播的本质特征是____________。2.“公共关系”是指与“私人关系”相对应的具有____________的一种特殊关系。它有两个主要特征：一是特指____________，二是特指____________。3.危机处理包括两方面的涵义：一是____________，二是____________。4.公共关系的内部分工，一般分为____________、____________和_______

2、_____三个方面。5.社区关系又称____________、____________和____________。6.霍夫兰认为人的态度的改变主要取决于____________、____________以及____________。7.知名度需要以美誉度为____________，才能产生正向的社会效果，美誉度需要以一定的知名度为____________，才能充分显示其社会价值。8.政府公共关系实务主要体现在两个方面：一是完善____________，推动社会主义民主政治建设，二是完善____________

3、，树立政府良好形象。9.政府公共关系的宗旨是____________。二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共10分)1.公共关系的本质属性是()。A.树立形象B.协调关系C.传播沟通D.科学管理2.()经国家劳动和社会保障部批准，广东省劳动厅举行了我国首次初级“公关员”职业上岗培训和上岗考试，标志着我国的公共关系已经正式步入职业化的阶段。A.1998年12月B.1999年5月C.1999年12月D.2000年5月3.公关部具有较大的沟通权

4、限，可以直接与最高行政长官沟通，并代表最高行政长官与其他部门沟通，直接介入决策，同时又具有相当的独立性和自主权的组织内设公关机构模式是()。A.部门隶属型B.部门并列型C.高层领导直属型D.公共关系委员会4.各种党派团体属于()。A.服务性组织B.公益性组织C.营利性组织D.互益性组织5.所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象是()。A.内部公众B.政府公众C.外部公众D.社区公众6.推动行为的直接动力是()。A.态度B.知觉C.需要D.个性7.兴趣在很大程度上制约着知觉的()。35A.主观选择性B.客观选择

5、性C.主动选择性D.被动选择性8.组织形象中最直观的形象是()。A.人员形象B.产品形象C.标识形象D.文化形象9.接待一国政府的首脑时，其乘坐的交通工具上悬挂该国国旗，以旗本身面向为准，客方国旗应挂在()。A.前方B.后方C.左方D.右方10.运用广泛，几乎涵盖了视觉组织系统中各种应用设计要素的要素是()。A.标志B.标准字C.标准色D.企业广告及宣传版面编排模式三、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题1分，共

6、10分)1.现代组织经营管理的“四大支柱”是()。A.管理B.资金C.技术D.人才E.公共关系2.公共关系危机是指()。A.灾害危机B.社会危机C.形象危机D.舆论危机E.信誉危机3.公共关系公司是()等独立公共关系服务机构的统称。A.公共关系咨询公司B.公共关系服务公司C.公共关系顾问公司D.公共关系协会E.公共关系事务所4.组织可以分为()。A.互益性组织B.公益性组织C.服务性组织D.营利性组织E.垄断性组织5.态度由()因素构成。A.认知B.需要C.情感D.意图E.希望6.舆论主要有以下形态()。A.

7、社会事件B.社会问题C.社会热点D.社会冲突E.社会运动7.团体成员是顺从还是不顺从，主要取决于()。A.知觉B.价值观C.个人D.团体E.问题本身的性质358.受众选择“3S”论是指()。A.选择性注意B.选择性分析C.选择性理解D.选择性记忆E.选择性判断9.新闻写作的要求是()。A.主题突出B.新鲜及时C.简明扼要D.精彩导语E.生动活泼10.公共关系广告类型有()。A.形象广告B.信誉广告C.理念广告D.响应广告E.公益广告四、名词解释(每小题3分，共15分)1.公共关系观念2.危机处理3.舆论4.双

8、向平衡模式5.政府形象五、简答题(每小题5分，共25分)1.公共关系意识具体包括哪些？2.为什么说公众的态度是制定传播政策的依据？3.如何研究目标公众对组织的特殊视角。4.简述握手的礼仪。5.增强企业凝聚力的途径有哪些？六、论述题(每小题10分，共20分)1.试述公共关系对提高个人素质方面所具积极作用。2.怎样组织好会议？全国2005年10月高等教育自学考试公共关系学试题课程代码：00182一、单项