杭州某某电气有限公司管理制度

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1、杭州某某电气有限公司办公区域管理制度1．目的：规范办公室的工作秩序，营造良好的办公环境，以提高办公质量与效率。2．职责/权限：行政人事部：负责办公室的整体日常监管与处理突发事件；办公室人员及财产安全的监管。其他部门负责人：所属办公室日常事务的管理，协助处理各种异常情况。3．工作要求：办公室职员工作纪律：1.办公室人员须保持仪容仪表整洁，统一穿工作服，正确佩戴工作证。2.文明礼貌待人，严禁大声喧哗。3.室温28℃以上方可以开启空调，温度调节不得低于26℃（含）以下。4.保持个人办公台面整洁。5.做好日常清洁维护，不可随地吐痰，垃圾、纸屑丢

2、入纸篓内。6.原则上办公室内严禁吸烟，需要吸烟请到吸烟区。7.非客户接洽、会议召开、集体讨论，任何人不得私自占用会议室与洽谈室。8.在使用公共场所（会议室、洽淡室、阅览室、培训室等）完毕后，使用人员应当恢复原状并做好清洁整理工作。9.除工作需要外，办公室人员不准利用公司电脑上网。10.接打电话应言简意赅、长话短说，严禁在电话中刻意闲聊，更不允许在办公室接打私人电话。11.上班时间严禁聚众闲聊或影响、妨碍他人工作，有必要进行集体讨论时，在洽谈室或会议室内进行。12.公司内部集会与会议，除特殊情况（需提前向会议主持人请假）外，皆须准时参加。

3、1.下班前，办公室人员须各自整理好工作台面。最后下班人员要关闭水、灯、空调、电脑、传真机、复印机、门窗等。2.上班时间，公司内部通用性语言为普通话，除业务上来往之外，一律不讲其他方言。办公室职员着装要求：1.为树立和保持公司良好的社会形象，实现规范化管理，办公室职员上班时间要保持仪容仪表整洁、大方、得体。2.头发梳理须整齐。男职员头发不过耳，不得留长胡须，保持面部清洁；女职员上班提倡化淡妆。3.各部门负责人应认真配合，督促属下职员共同遵照执行。4．具体日常工作管理：复印管理――1.有复印机部门安排专人负责复印机的维护与保养，任何人必须听

4、从安排，不得有故意损坏机器的行为。2.复印机发生故障应立即关机，行政人事部须做好标识注明，并第一时间通知维修公司前来维修，待复印机完全修好后方可作业。3.行政人事部人员应担保复印纸张供应及碳粉补充以使复印工作得以顺利进行。4.节约用纸，复印完后，注意保持复印区域整洁。5.各部门复印用纸由行政人事部统一申购，复印时行政人事部要监督复印人员节约。6.非公司人员严禁私自使用本公司复印机，禁止帮非公司人员复印文件资料。7.行政人事部人员上下班时应检查复印机的开关情况。电话管理――1.公司电话是公司与外界、内部部门之间交流信息、联络工作的重要工具

5、。原则上不得打私人电话，特殊情况需用电话要经部门负责人同意后方可使用。2.正常工作联络应长话短说，提高效率。通话时间应控制在3分钟以内，特殊情况不超过5分钟。1.公司对长途电话进行严格控管，一般分机电话只可拔打市话。2.电话铃响3声内就要接听电话，且使用文明礼貌语言。3.接听电话须认真仔细听取对方讲述的内容，必要时可礼貌要求对方重复，重要事项要做出书面记录，并及时知会相关人员。办公室职员接待访客技能与礼仪――1.前台负责回答访客的询问，了解来访目的，协助作好访客登记，通知相关部门人员到前台接待。2.部门会议及访客接待由部门文员跟进，公司

6、例会接待由行政人事部负责跟进。3.访客接待基本技能：既要机敏，又要有礼貌。要殷勤恳切，只要访客一走进办公室或办公桌前，就该面带笑容地打招呼。要替事先不曾约定的访客着想，仔细倾听这种没预约的访客解释他的来意与理由。如果不能安排当时会见，就表示遗撼，并为他安排以后会见。按顺序请访客进去，可按事先安排次序或以到达先后为次序。要做好访客登记，记上时间、名字、职务、来访目的和业务关系，以及通讯地址等。办公设施设备管理――1.办公室设施/设备（单价在300元以上的物品）的日常管理由行政人事部负责。2.行政人事部与财务部对公司所有办公设施/设备建立清

7、册，每半年做一次盘点。3.公司所有设施/设备上都须有小档案标贴。4.所有办公设施设备的购置、调配、更新、报损必须有行政人事部审核后方可执行。5.办公设施/设备一旦建立清册，部门负责人负监管责任，未经批准严禁擅自调动。6.办公室布置一经确定，未经行政人事部负责人以上职位人员批准，严禁私自调动。办公室卫生管理――1.公司公共区域及独立办公室的卫生统一由行政人事部负责，员工个人办公桌及座位周边的卫生由员工个人负责。2.凡新入职职员，必须了解清洁卫生的重要性与必要的卫生知识。3.各工作场所内均须保持整洁，不得堆放垃圾、污垢或碎屑。4.各工作场所

8、内走道及阶梯，至少每日清扫一次。5.各工作场所内，严禁随地吐痰。6.饮水机及周围必须保持清洁。7.整容镜、洗手池、洗手间及其它卫生设施，必须保持清洁。8.下水道口应经常清除污秽，保持清洁畅通。9.各工作场所