经济局矛盾纠纷排查调处工作制度

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1、经济局矛盾纠纷排查调处工作制度（一）经常性排查制度。每半月排查一次。充分发挥基层矛盾中心，矛调小组网络健全，分布面广，身处一线的优势，及时掌握各种苗头性问题，及时发现和掌握本地区、本部门、本单位的矛盾纠纷。（二）重点排查制度。对重点单位、重点地方、重点问题进行重点排查。重点单位主要指存在不稳定因素的单位，如安全隐患大、问题突出、容易引起群众上访的企业等；重点问题是指容易发生群体性事件的问题。（三）集中排查制度。重大节日、重大会议、重大活动期间，组织开展不稳定因素专项大排查行动，对排查出的不稳定因素，早做工作，早定预案。每逢五一、国庆、春节等节假日，组织以安全生产为重点的大排查，

2、确保群众安全过节。（四）下访排查制度。要求干部职工定期深入基层，察民情、解民忧，变群众上访为干部下访，积极主动查找矛盾。（五）信访排查制度。建立领导干部信访接待日制度，党政一把手和分管领导定期接待群众来信来访，认真检验日常排查调处矛盾纠纷实效，防止工作的死角和漏洞，同时进一步深入了解生产矛盾的深层根源，以便从源头防止此类矛盾的重复发生。（六）汇总报告制度。每月上旬对排查出的各类矛盾纠纷和群众来信、来访以及上级批准的矛盾纠纷，以合帐形势进行统一汇总整理。有情况报情况，没有情况报平安，实行零报告制度。定期将排查出的矛盾纠纷按照发生地、主要问题、排查时间和矛盾性质进行梳理归类，登记造

3、册，做到底子清、情况明。（七）三位一体的人民调解制度。将矛盾纠纷排查调处，民事调解及民事审判资源整合，建立“三位一体“人民调解办公室，以一个窗口、一站式管理、一条龙服务模式，使矛盾纠纷调处工作依法进行。人民调解庭周确定1—2天开庭，对排查出的矛盾进行公开、公正、依法解决，特殊情况随时开庭。（八）协调会议制度。对排查出的矛盾纠纷，每月都要召开一次协调会议，召集各成员单位的分管领导、联络员开会、协调重点案件，根据矛盾纠纷的性质和处置的难易程度，按照“分级负责、归口办理“的原则，将调处的责任层层分解，逐一落实到相关的部门和单位，明确谁牵头谁协调，一级对一级负责，形成整体联动、责任共担

4、的格局。（九）挂牌督办制度。对发生重大矛盾纠纷，办公室以督办卡的形势，将调处责任落实到相关的单位和负责人，实行跟踪督办，限期解决。同时，逐个案件督办。对一些情况复杂，处置难度大的矛盾纠纷，采取了派工作组蹲点调处的办发，问题得不到彻底解决不撤点。（十）重大案件包处制度。一些情况复杂，沉积时间长、调处难度大的矛盾纠纷，实行包处责任制，明确了包处责任单位，负责人、调处时限。对一些特别重大、久拖不决的一难缠访案件，主要领导亲自上阵，包调包处。（十一）信息反馈制度。对挂牌督办和有重大影响的矛盾纠纷的调处情况，及时反馈，互通情况。一月一汇总，一月一通报，得到解决的及时销号，不能按期调出的继

5、续跟踪督办，做到“四个不放过“，即问题解决不彻底的不放过，错误不纠正的不放过，上访不停止的不放过，群众不满意的不放过。（十二）定期通报制度。每月都要将开展工作情况及存在的主要问题报矛盾纠纷排查调处机构，对矛盾纠纷排查调处工作开展情况进行通报，提出具体要求，明确工作重点，必要时，对工作效果不好，或发生影响较大的群体性事件的事进行通报批评，限期解决。对工作开展成效明显，创造出新鲜经验的地方则在通报里给予肯定，提出表扬。（十三）督促检查制度。每半年要对各股室开展工作情况进行督促检查，指导工作，每年要针对突出问题组织专项督查。