联邦快递深圳分公司的发展策略

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1、联邦快递深圳分公司的发展策略3联邦快递深圳分公司的发展策略诊断3.1FEDEX简介及其在中国的发展现状3.1.1FEDEX简介1965年，联邦快递创始人FrederickW.Smith当时是耶鲁大学的学生，他撰写了一篇论文，关于信息技术行业中先驱企业所面对的物流挑战，他的结论是-必须形成快速、隔夜、门对门传递物品的新系统。于是，联邦快递于1971年在美国田纳西州的孟菲斯城诞生，一个新兴的行业在西方升起，公司并于1973年正式开始运作，到现在为止，公司的网络覆盖达到220多个，在全球范围内拥有26万名雇员，自有飞机达到680架，平均日递送

2、包裹达600万件，年销售额达到了四百五十亿美金，成为了全球四大快递巨头之一。从t图3-4可以看出，联邦快是一个集团公司，除了最为知名的FexdexExpress之外，还有FedexGroud、FedexFreight、FedexKinkos,这组成了联邦快递的大家庭。3.1.2联邦快递深圳分公司在中国的发展现状联邦快递于1984年4月进入中国大陆，并开始运作，到目前为止，在中国的服务范围达到205个城市，在国内每天运送得包裹达94000件，公司于2007年3月1日收购了大田快递，成为了全独资的快递公司，联邦快递在中国大陆开展包裹运送服务

3、主要表现在以下几个方面：1.在中国开通新航线，逐步扩大对快递服务区域的网络覆盖。如图3-6，由于空中管制的原因，中国民航总局在1996年才批准联邦快递开通到美国的直达航线，那时联邦快递每周在中国有46架次航班，其中，北京7班、上海34班、深圳5个班次；在2004年，联邦快递在中国地区的业务总部在上海正式成立；在2005年，联邦快递开通了快递业的第一条从中国大陆直飞欧洲的直航航班，同时宣布在广州新白云机场兴建一座亚太地区转运中心，广州的亚太区转运中心已经于2008年投入使用。在2009年，全国客户服务呼叫中心在武汉成立。2.与国内快递公司

4、展开合作，通过兼并收购的方式进入国内市场。在2006年，联邦快递收购了大田快递公司50%的股权，使其迅速拥有了全国的网络覆盖，至此，联邦快可以独立在国内做快递业务。3.多元化的经营策略。2007年联邦快递的全资子公司FedexOffice将在全国开设17家门店，这些门店除了为客户提供一站式的快印服务外，这个24小时营业的门店同时可以为客户提供包裹递送服务，通过布置门店的形式与中国邮政展开直接的竞争。武汉客户服务呼叫中心的投入使用，为联邦快递的国际快递和国内快递提供客户服务支持。4.根据国内快递市场实际情况，对业务进行整合。在2011年，

5、联邦快递宣布，对国内关键货物物流服务进行全面的优化，为客户提供全面的、综合性的全球快递物流解决方案。2009年宣布关闭英国、澳大利亚、荷兰等Fedexkinko’s门店，于2012年，联邦快递宣布全面关闭FedexOffice在中国市场的所有门店，这涉及到了北上广深的18家门店，把公司主营业务集中在具有专业优势的快递上面；一年后，集团又宣布把日本和韩国的FedexOffice卖给柯尼卡美能达，宣告这一战略决策的失败。3.2联邦快递深圳分公司在中国的发展策略剖析3.2.1开展合作和兼并策略联邦快递深圳分公司在中国于1984年推出的出口快递

6、服务，但由于政策限制，只能通过国内物流公司通过二次转运的方式传递到其他城市。那时，国内政策也不允许外资企业独立进行快递业务，只能够与国内快递公司合作，引入国内合作伙伴，已合作的方式进入国内快递市场。在1995年，联邦快递在中国开展货运业务，并选定国际运输货运公司的EAS(大通国际运输有限公司）在运送货物和包裹的中国领土的合作伙伴，联邦快递航班可直接传送到香港从美国来。在1999年，利用在国内市场的FedEx快递合资公司联邦快递和天津大田集团合资企业，由大田快递的网络在全国设立了统一"品牌。在2003年，联邦快递宣布与伊士曼柯达公司合伙在

7、上海签署了28年合作协议，以提供客户自助服务打印店快捷的送货服务。在2003年底，联邦快递花24亿美金收购了快印公司Kmkos，Kinkos在北美有2000多家门店，可以为客户提供方便的快递自投场所，据了解，这是迄今为止联邦快递联邦公司有史以来最大规模的收购。金考公司拥有2000多家连锁店，在美国，九个国家，在全球拥有近100间店铺，主要提供一站式办公服务。联邦快递金考所有分店均设在繁华的城市中心。收购后，公司中文名更名为“联邦快递金考"，之后公司投资近1亿美元，把金考门店改造成商业包裹投递站点，与邮局展开竞争，方便客户。同时联邦快递金

8、考还表示，该公司计划扩大110国际业务的营业点，并专注于发展机遇的把握，特别是中国市场在亚洲的资源。从中我们可以看出，收购联邦快递金考的主要目的是为了加快其零售店的扩张，剌激经济增长的运输服务。在中国市场，