从“抢盐危机”看微博与谣言传播

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1、从“抢盐危机”看微博与谣言传播　　摘要：微博发展到现在，已经拥有了庞大的用户数量，但话语权在得到平等的同时，同样导致了话语权的滥用，特别是在突发事件之后，极有可能引起整个社会秩序的动荡和不安。但其在“抢盐风波”过程中所扮演的双向角色却值得我们思考：既是谣言滋生和蔓延的温床，同时又是成功辟谣的利器，本文以2016年3月的抢盐事件为例，就微博在谣言传播方面的功过是非提出自己的看法。　　关键词：抢盐危机；微博；谣言　　　　　2016年作为微博发展元年，不仅搜狐、腾讯、网易等门户网站相继推出微博，新华网、人民网、凤凰

2、网以及和讯财经等多家媒体网站也推出微博，截至2016年10月，中国微博服务的访问用户规模已达万人。[1]2016年3月日本因地震引发的大规模海啸之后，经由微博传出的“谣盐”在短短两天之内席卷了整个中国，给社会秩序造成了极大的危害，虽然这场来势汹汹的“谣盐”，最终在包括微博在内的各种辟谣手段的打击下烟消云散，但微博在这个过程中所扮演的双向角色却值得我们思考：既是谣言滋生和蔓延的温床，同时又是成功辟谣的利器，其对谣言传播的助长属性和消解属性均表现的异常突出。本文将以此为例，就微博在谣言传播方面的功过表现提出自己的

3、看法。　　　　一、微博：“谣盐”滋生的源头　　　　在本次抢盐过程中，最先提到加多食盐以防止辐射的是腾讯微博，3月13号晚上10点零6分，这样一条微博开始出现：“詹浩：身处东海之滨，我表示日本核泄漏压力很大，看到学校核监控车压力更大，食堂盐开始放多了压力已经大到无以复加了。”[2]紧接着，3月14号凌晨1点55分，新浪微博上出现了“楠楠宋宋楠楠：日本滴朋友们台湾滴朋友们离日本近滴沿海朋友们时刻注意核爆炸滴新闻多吃点加碘盐买点儿碘化钾药片儿备着点儿有备无患”。凌晨2点17分，这条“关怀”信息被新浪微博“主人寒傲”

4、转发。[3]之后，更多的微博加入了评论和转发的行列，大家把关于碘盐的各种实时信息在微博上大肆发布，从最开始的“温馨”的提醒，到要多买碘盐，最终一步步演变疯狂抢购。可能这些人自己都没有想到，自己随手发布的看似平常无奇的一条微博，成为了史上最疯狂的抢盐行动，从3月14号到3月16号，仅仅两天的时间，抢盐风波就达到了高潮，各地纷纷出现食盐脱销的情况，部分地区甚至蔓延到疯抢酱油的地步。谣言就是这样在微博中滋生和传播开来。　　结合微博信息传播的特点，笔者认为，微博之所以容易成为谣言滋生的源头，助长谣言传播，主要有以下几

5、个方面的原因。　　把关人缺失，监管难度大　　微博信息的发布，并没有传统意义上的把关人对信息的内容进行审核，微博的传播完全是一种“现场直播”，只要在微博上发布信息，不经过任何审查和等待，其余的人马上就可以看到所发布的内容。同时，由于微博使用人数众多，更新速度极快，几乎就是一个以秒为计算单位的舆论场，要想对如此海量的微博信息实施实时监控，难度可见一斑。　　信息发布相对速度快　　这个速度快，是相对于传统媒体而言。微博140字以内的限制，多则几分钟，少则几秒钟就可以完成。而危机事件发生之后，政府和大众传媒则需要一段反

6、应时间。民众急于在第一时间知道事情真相，政府和大众传媒的一时“语塞”和微博信息的“相对较快”，民众往往选择后者来获取自己想要知道的消息，并且通过这一渠道向周围的人群展开辐射传播。　　内容信息随便化，操作容易实现　　从软件方面来说，微博的内容信息随便化和碎片化的程度极高，不管是什么信息，只要你愿意，都可以发布上去，不需要高深的技术，流畅的文笔和严谨的思路；从硬件条件来说，只要拥有一部可以上网的手机，就可以随时随地发布微博，在宜黄强拆事件中，记者即使是当时被堵在厕所里边的时候，都可以保持微博的更新不断。　　在内容

7、上，不需要精心选择和编排；在操作方式上，鼠标一点，就可以实现传播；在物质条件上，能上网就可以满足；在责任上，现在还没有建立完整的责任追究体系，这就使得制造和传播谣言者仅仅需要付出极低的成本，就可以让谣言在整个社会空间中迅速传播开来。　　　　二、微博：消解“谣盐”的利器　　　　然而，谁都没有想到，随着事态的发展，微博在此次“谣盐”传播过程中的角色出现了一个逆转。3月17号下午1点49分，中国盐业总公司临危开通了新浪微博，第一条信息就是：“关于部分地区食盐抢购现象声明：中国完全有能力保障食盐供应。各地食盐供应出现

8、紧张，是由于短时间内大量抢购所致，事实上中国的食盐储备非常充足。目前，发生抢购的地区盐业公司都已经启动应急预案，启动国家和省级储备，实行24小时紧急配送，希望消费者不要信谣传谣，不要盲目囤盐抢盐。”下午3点17分，中国盐业总公司又开通了腾讯微博。短时间内，中盐公司的新浪微博粉丝数量就突破了2万，腾讯微博听众人数更是一举突破了24万，辟谣的消息在整个网络社会中迅速传播开来。在这个辟谣过程中，我们可以看