培训体系建议书111

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1、.培训体系建议书第27页共27页.目录一、前言和基本假设……………………………………3二、基层员工培训课程体系设计思想…………………4三、管理层培训课程体系设计思想……………………5四、2006年管理层培训建议……………………………6五、培训实施与服务……………………………………7六、部分课程介绍………………………………………9第27页共27页.一、前言和基本假设现在的商业环境的最显著的变化之一就是人力资源一跃成为成败的关键，与之相应地企业越来越重视员工培训。本建议书的目的在于加强培训的系统性和计划性。培训的根本目的在于提升员工的胜任程度

2、，更好地完成组织目标。员工的胜任程度取决于两个要素，即意愿和能力。员工的意愿包括有无完成工作的信心、有无对组织和团队的承诺以及有无完成工作的动力；要推动工作，完成组织目标，需要具备一定的执行能力。组织需要的能力大体上分为三种：技术能力：为完成特定任务而需要的运用知识、方法、技巧和设备的能力。人际能力：与别人一起工作以及通过别人完成工作的能力，包括激发、推动、协调沟通和影响别人的能力。概念能力：即系统思维能力，认识组织整体和组织各部分相互关系的能力，即从全局范围和长远眼光看问题的能力。对高层来说包括对同行组织之间的互动影响关系的洞察能力。尽

3、管对各个层面的员工来说，以上三种能力都是需要的，但显然基层员工最需要的是技术能力，中层需要的主要是人际能力和一定的技术能力，而高层需要的主要是人际能力和概念能力。本建议书就是基于上述假设。第27页共27页.二、基层员工培训课程体系设计思想透过系统化的培训，帮助员工养成良好的工作习惯，迅速提高职业化程度，有效的完成任务是我们课程体系设计的宗旨。以下的图形就是我们的课程体系。在这里，我们把习惯定义为知识、技能及意愿共同作用的交集。知识是做什么及为何去做；技能是如何去做；意愿是想要去做。要养成良好的工作习惯，有效的完成工作任务，成为职业化的中工

4、，我们需要均衡发展这知识、技能、意愿这三个元素。因此我们的课程也围绕这三方面来进行。在企业内部不仅要自己做好事情，还要与其他同事合作共同做好事情，因此在每一个元素里面，我们都按照个人和关系两个层面去进行课程设计，个人层面是指自己独自应该如何做好工作；关系层面是指如何与他人（领导、同事、客户）一起合作做好工作。习惯职业化员工知识技能意愿个人层面关系层面关系层面关系层面个人层面危机意识与压力管理办公礼仪与职业形象塑造培养服务意识有效执行力沟通技巧高效能时间管理简报技巧与公文写作问题分析与解决目标导向的工作管理企业文化与价值观认同团队合作与共识

5、职业道德、自我批判与组织规则责任心、敬业和严谨做实个人层面第27页共27页.三、管理层培训课程体系设计思想管理者需要在自己的岗位上做正确的事情，正确的行为是好结果的前提。现实情形却是：管理者常常琐事缠身，难以做应该做的事情。随便问一个管理人员“你的工作职责是什么？”思考后给出的答案往往是“计划、激励、协调、组织、控制”等都会八九不离十，但这仅仅是“知识”！实际工作中，大量的信息涌来，资源有限，要求在短时间内完成相当有挑战性的任务，而下属又似乎不在控制之下，于是，管理者忙忙碌碌，无暇顾及真正重要的、应该做的工作！加之许多管理人员并不是学管理

6、出身，而是由出色的专业骨干（营销、研发等）提拔到管理岗位上来，常常不能成功地实现管理角色的转变，陷身于具体的事务工作中，不能在管理工作中主动自觉地履行管理者的核心职责和关键任务，从而导致管理低效。基于以上认识，我们认为与基层员工相比，对管理者的要求有几个特点：1、管理者要有比基层员工更强的个人执行能力。2、管理者要明确自己的角色定位，不要和下属抢事情做，把自己该做的事情耽搁了。3、管理者能够凝聚团队和提高下属的胜任能力。4、管理者要有一定的系统思维能力。角色认知与转换（观念和意识）管理者的关键任务关键时刻（TheMomentofTruth

7、）自我能力的强化与提升（技术技能）项目管理公文写作问题的分析与决策简报与呈现技巧六顶思考帽会议管理管理和领导能力（人际技能）情境领导管理教练（MCC）基础管理技能训练营（MTP）目标和计划管理团队建设与领导非权威影响力绩效管理专题（概念技能）流程的优化与重整非财务经理的财务管理战略管理变革管理非人事经理的人力资源管理企业核心竞争力第27页共27页.四、2006年管理层培训建议时间课程时长第一季度高效能人士的七个习惯(TheSevenHabitsofHighlyEffectivePeople)3天第二季度关键时刻(TheMomentofTr

8、uth)2天第三季度情境领导(SituationalLeadership)2天第四季度管理教练（ManagementCoachCourse）2-3天课程一、做事先做人提高组织效能的最佳途径就是