洛川苹果绿色营销策略研究

《洛川苹果绿色营销策略研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

洛川苹果绿色营销策略研究1、相关定义1.1、”绿色营销”概念对于绿色营销的定义,很多学者从不同角度进行了界定,概括起来,具有代表性的观点可以归纳为以下四种类型:一、产品中心论产品中心论认为,”绿色营销是指以产品对环境的影响作为中心点的市场营销手段”
。它强调以环境保护为宗旨,从本质上改革产品的构成以及与之联系在一起的产品的生产过程和消费后废弃物的处理方式。二、环境中心论这种观点认为,”绿色营销是以环境问题作为推进点而展开的营销实践”
。这种观点的着眼点是利用绿色问题来推销产品,而并不是真正意义上帮助解决环境问题。三、利益中心论这种观点认为,”绿色营销是实现企业自身利益、消费者需求和环境利益的统一,而对产品和服务的观念、定价、促销和分销的策划和实施过程”
。它强调企业在实施绿色营销时,不仅要满足消费者的需求并由此获得利润,而且要符合环境保护的长远利益,正确处理消费者需求、企业利益和环境保护之间的矛盾,把三者利益协调起来,统筹兼顾。四、发展中心论“发展中心论”将绿色营销与企业的永续性经营以及人类社会的可持续发展联系起来,认为”绿色营销是一种能辨识、预期及符合消费者与社会需求,并可带来利润及永续性经营的管理过程”
。1.2、绿色营销概念的提出以及界定绿色营销(GreenMarketing)概念产生于20世纪70至80 年代,是市场营销的一个新的发展领域,同时也是一种新的营销观念,它将成为21世纪营销的主流。下面我们将对其概念进行探讨。1.3、关于绿色营销定义的探讨关于绿色营销,企业尚未有统一的规范,理论界对它的确切定义尚未有统一的表述。有的学者认为,”绿色营销”是照顾社会层面的营销观念,但与传统社会层面的营销概念略有不同。绿色营销与社会营销相比,其营销战略具有更长远、更开放和更有弹性的特点。绿色营销关注于企业运作对生态环保产生的影响(正面或者负面)。绿色营销的价值不只在于企业利益,更着眼于对社会的宏观贡献,着眼于环保运动所造成的全球性“绿色”力量的影响。有的学者从永续经营着手来定义绿色营销,他们认为,所谓绿色营销,是指企业在营销中重视和保护生态环境,防治污染以保护生态,充分利用并回收再生资源以造福后代,使企业实现”永续经营”。”绿色营销”是一种能辨识和预期消费者的绿色需求并符合这种需求以获得利润谋取永续经营的过程,是为了求得企业、环境与社会的和谐均衡★①WalterCoddington,EnvironmentalMarketing,McGraw-Hill,Inc.USA.1993★②MichaelJayPolonsky,EnvironmentalMarketing:Strategies,Practices,TheoryandResearch,theHaworthPress,lnc.,1998★③JacquelynA.OttomanGreenMarketing:OpportunityforInnovation,NtcBusinessBooks,1998★①世界环境与发展委员会,”我们共同的未来”,世界知识出版社,1989★★① 马传栋,”可持续发展经济学”[M],山东人民出版社,2002★②宁昌会,”绿色营销与可持续发展”,中南财经大学学报,2001(05)★③WalterCoddigton,EnvironmentalMarketing,McGraw-Hill,Inc.17单纯的销售、盈利作为指导观念,而是强调用正确的手段去引导理性的、健康的和可持续发展的绿色消费。其四,企业存在的意义和合理性在于它从总体上能为人类社会带来福利。企业开展绿色营销一方面强调企业服务的不仅是顾客,而是包括整个社会,也就是说企业必须承担起社会责任;另一方面,绿色营销要求企业考虑不仅是近期利益,更包括长期的利益,要求消除企业的社会责任和它作为一个利益追求者的矛盾。这也是绿色营销理论得以生存的理由。1.4、营销渠道的概念2.1.1营销渠道的定义2.1.1营销渠道的定义在现代企业经营活动中,营销渠道作为企业获取更多竞争优势的一种重要途径,主要是由生产者自行设立的销售机构、批发商、经销商、零售商、辅助代理机构等许多环节组成。对于营销渠道运作中的起点和终点,企业往往将生产者与消费者也纳入到营销渠道的重要成员中去,然而营销渠道在运营过程中,承担着产品和服务所有权的交换工作,加上部分渠道经历的环节比较多,牵涉的中间组织也较复杂,所以在实际的商业活动中,企业的营销渠道往往比想象的更加复杂多变。 1.5、绿色物流的相关概念及理论基础2.1相关概念的界定2.1相关概念的界定1.绿色物流(1)绿色物流的概念随着经济的快速发展,人类生存环境不断恶化,地球生态环境正面临着威胁。在这种情况下,直到20世纪90年代,绿色物流这一全新的概念才被国外一些专家学者提出,目前,绿色物流还处于研究阶段,没有统一的定义。绿色物流是对传统物流的改进,由传统物流的利润最大化转向注重生态环境。绿色物流理论也由”资源—产品—废弃物”的单向流动的开环供应链转变成”资源—产品—再生资源”的双向流动的闭环供应链。大众所理解的绿色物流,就是物品从生产者流通到消费者的过程中,所有的物流环节都采用先进的物流技术来操作,以提高资源利用率、降低对环境的污染为目的。绿色物流立足于可持续发展战略,认为它应该是由正向物流和逆向物流组成的循环物流系统,绿色物流运作时,不只是考虑物流这一单因素,还要综合考虑到资源、环境和经济等多方面的因素。绿色物流的最终目的是实现物流运作绿色化,达到可持续性发展的要求,绿色物流的实现要以环境利益、社会利益和经济利益的统一为准则。绿色物流也是高效地将绿色物品和绿色服务从绿色供给主体流向绿色需求主体,克服时间和空间的限制,快速的满足消费者的需求的绿色经济管理活动。”绿色物流”中的绿色,体现了物流运作要达到的目的,物流活动从计划到实施的整个过程中,各个物流环节使用绿色化的手段,最终实现环境绿色化。2001年《中华人民共和国国家标准物流术语》中绿色物流(Environmentallogistics)的定义是[43]:在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时,实现对 物流环境的净化,使物流资源得到充分利用。它包含物流作业和物流管理两个层面的绿色化。在物流作业层,它包括绿色搬运装卸、绿色包装、绿色仓储、绿色运输等。在物流管理层,主要是制定物流战略规划,改进物流体系,还要同时制定正向物流和逆向物流体系各环节的绿色化,以此达到环境保护和节约资源的目的。美国逆向物流执行委员会(RLEC)对绿色物流的定义为[44]:绿色物流也称为”生态型的物流”(ecologicallogistics),是一种对物流过程产生的生态环境影响进行认识并使其最小化的过程。RLEC通过对逆向物流和绿色物流的概念对8硕士学位论文比,认为逆向物流是指物品或包装物从消费地向其上一级物流主体的流动过程,逆向流动的目的在于恢复物品本身价值或使损坏物品得到正确处置。可见,逆向物流仅是绿色物流的一个方面。王长琼在《绿色物流》一书中对绿色物流的定义是[45]:以降低污染物排放、减少资源消耗为目标,通过先进的物流技术和面向环境管理的理念,进行物流系统的规划、控制、管理和实施过程。根据现代物流的发展趋势和与生态环境的关系,本文给出绿色物流的定义是:绿色物流是在物流过程中通过对装卸搬运、仓储、包装、运输等各个物流活动环节运用物流技术,节约人力资源和自然资源,减少对环境的危害,达到可持续发展的目的。(2)绿色物流的特征绿色物流除了具有一般物流所具有的特征外,还具有学科交叉性、多目标性、多层次性、时域性和地域性等特征。①学科交叉性绿色物流是物流管理与环境科学、生态经济学的交叉。由于物流与环境之间的密切关系,在研究社会物流与企业物流时必须考虑环境问题和资源问题;又由 于生态系统与经济系统之间的相互作用和相互影响,生态系统也必然会对经济系统的子系统—物流系统产生作用和影响。因此,必须结合环境科学和生态经济学的理论、方法进行物流系统的管理、控制和决策,这也正是绿色物流的研究方法。学科的交叉性,使得绿色物流的研究方法复杂,研究内容十分广泛。②多目标性绿色物流的多目标性体现在企业的物流活动要顺应可持续发展的战略目标要求,注重对生态环境的保护和对资源的节约,注重经济与生态的协调发展,追求企业经济效益、消费者利益、社会效益与生态环境效益四个目标的统一。绿色物流的多目标之间通常是相互制约的,如何取得多目标之间的平衡,这正是绿色物流要解决的问题。③多层次性绿色物流的多层次性体现在三个方面:首先,从对绿色物流的管理和控制主体看,可分为社会决策层、企业管理层和作业管理层等三个层次的绿色物流活动,或者说是宏观层、中观层和微观层,其中,社会决策层的主要职能是通过政策、法规的手段传播绿色理念;企业层的任务则是从战略高度与供应链上的其他企业协同,共同规划和控制企业的绿色物流系统,建立有利于资源再利用的循环物流系统;作业层主要是指物流作业环节的绿色化,如运输的绿色化、包装的绿色化、流通加工的绿色化等。9灵宝苹果绿色物流系统评价与优化研究其次,从系统的观点看,绿色物流系统是由多个单元(或子系统)构成的,如绿色运输子系统、绿色仓储子系统、绿色包装子系统等,这些子系统又可按空间或时间特性划分成更低层次的子系统,每个子系统都具有层次结构,不同层次的物流子系统通过相互作用,构成一个有机整体,实现绿色物流系统的整体目标。 另外,绿色物流系统还是另一个更大系统的子系统,这就是绿色物流系统赖以生存发展的外部环境,包括法律法规、政治、文化环境、资源条件、环境资源政策等,它们对绿色物流的实施将起到约束作用或推动作用。④时域性和地域性时域特性指的是绿色物流管理活动贯穿于产品的生命周期全过程,包括从原材料供应,生产内部物流,产成品的分销、包装、运输,直至报废、回收的整个过程。绿色物流的地域特性体现在两个方面,一是指由于经济的全球化和信息化,物流活动早已突破地域限制,呈现出跨地区、跨国界的发展趋势,相应地,对物流活动绿色化的管理也具有跨地区、跨国界的特的特性。二是指绿色物流管理策略的实施需要供应链上所有企业的参与和响应,例如,欧洲一些国家对物流工具标准及汽车排放量等都进行了规定,其他国家的不符合标准的货运车辆将不允许进入本国。跨地域、跨时域的特性也说明了绿色物流系统是一个动态的系统。2.农产品物流目前,虽然有些学者开始研究农产品物流,但对农产品物流的概念众说纷纭,没有一个准确、统一的概念。一直以来,人们对农产品物流的认识也比较片面,认为农产品物流就是农产品流通,仅仅指农产品的运输和仓储。上至农户下到消费者,在整个流通过程中的农产品种植、采摘、搬运装卸、仓储、流通加工等都属于农产品物流的环节。具体地说,农产品物流是以农作物为对象,从农产品的种植、生产到销售的整个过程中,经过农产品流通的各个环节,做到农产品保质保量,快速安全的送到消费者手中。美国是物流的起源地,1901年约翰.F.格鲁维尔在中首次阐述了对农产品配送成本的各种影响因素,正式的把农产品物流推 进了人们的视线。农产品物流是大众物流的一个类别,是指在供给者和需求者之间农产品实体及其相关信息的物理性流动,目的是满足消费者的需求。农产品物流的目标是在农产品流通的过程中,降低物流资源不必要的损耗,节约流通成本,同时,最大程度地增加农产品附加值,规避经济市场的不确定风险。农产品物流的主要流向是从农村到城市,原因是农产品及其副产品的主要消费群体在城市。中国物流与采购联合会在《中国物流发展报告》中将农产品物流定义为[46]:农产品物流即农业销售物流,是指由于农产品的销售而引起的农产品在供方与需10硕士学位论文方之间的实体流动。其中包括为销售农产品实行的运输和储存以及为满足农产品的消费需要实施的流通加工等活动。3.农产品绿色物流很少有学者对农产品绿色物流进行研究,对农产品绿色物流含义的界定更少。大众意义上的农产品绿色物流是在农产品物流的基础上对农产品流通做出的更严格的要求,它涉及到环境、资源、生态等问题,使经济效益、环境效益和社会效益统一,达到可持续发展的目的。本文对农产品绿色物流的定义是:农产品绿色物流是从农产品生产开始到被使用的流通过程中,要求农产品在物流作业层面和物流管理层面整体实现绿色化,一般包括绿色生产、绿色包装、绿色运输、绿色仓储和绿色配送等环节,尽可能降低对环境造成的危害,并保证其质量,以实现农产品增值的物流活动过程。它以生态循环为核心,以集约资源为目的,在整个物流过程中要求运用现代物流技术,减少资源浪费和环境污染。 1.6、概念营销的特点概念营销着眼于消费者的理性认知与个人情感的结合,通过导入消费新观念来进行完成产品促销。目的在于使消费者形成对新产品及企业的深刻印象,建立起鲜明的功用概念、品牌概念、服务概念、特色概念、形象概念等,以便顺手牵羊,增强企业的竞争性实力34。我个人的理解是概念营销基于产品的基本使用价值又高于产品本身价值,是一种消费的思想。在当今世界各项技术趋近成熟,相互模仿是非常简单的事情,这就造成社会上多样化而又同质化的产品很多。虽然有知识产权法的保护,但除非是高科技领域或进入门槛非常之高的领域,其他领域、行业内相互学习竞争是不可避免的。面对激烈的同质化地市场竞争,要想在竞争中立于不败之地:一方面努力提高产品品质,在目前市场上找突破,也就是常说的市场渗透;另一方面是增强企业的创新能力,开发新产品,也就是我们常说的市场开发。但这远远不够使一个企业,一个品牌基业常青,最重要是打造一种生活概念、一种生活方式或者说是一种生活品味,就像脑白金广告所说的那样:送礼就送脑白金。1.7、概念营销近些年来,啤酒营销中流行一种新的营销策略——概念营销。概念营销指企业将市场需求趋势转化为产品项目开发的同时,利用说服与促销,提供近期的消费走向及其相应的产品信息,引起消费者的关注与认同,并唤起消费者对新产品的期待的一种营销观念或策略。1 简而言之,概念营销首先就是指企业的市场营销活动的可操作性在理论上是优越的、先进的,其次才是提倡一种”新概念”,这种营销模式是一种对传统的、常规化的营销模式的突破。概念营销超越了原有营销模式的限制和经营上的效率递减,其为企业赢得了新优势和建立新优势的可能,对企业而言是一大进步。概念营销最主要的就是使企业着眼于消费者的理性认知和积极情感的结合,通过导入消费者的新观念来进行企业产品的促销,最终目的就是加深消费者对新产品以及企业的深刻印象,由此建立起鲜明的功能概念、特色概念、形象概念、品牌概念、服务概念等,来增强企业的竞争实力。概念营销认为消费者购买某种产品而不买其它的产品,是消费者接受企业的消费观念的结果。新产品进入市场前企业首先要从观念上得到消费者的认可,并且将观念依附于相应的产品和企业形象上,并转为企业的产品和品牌概念,这样才能引起消费者的兴趣,激发起消费者的欲望和购买行为。企业实施概念营销的策略,最主要的就是”概念”的提出不仅要有针对性,还应该有科学的依据,即应该具备某种客观合理性,这样才能将企业的特色展示出来,例如具有特定含义的商标能增强人们的记忆。其次概念营销必须具有可操作性,让它成为一种容易被消费者接受的概念。现在,很多的啤酒企业都运用概念营销这一营销方式,企图通过营销方式的创新来抢占市场先机。金星啤酒提出了”更清爽、更营养”的小麦啤酒概念,推出了小麦啤酒;珠江啤酒、惠泉啤酒大力的倡导啤酒的纯生化消费理念,在国内掀起了一场啤酒纯生化的概念革命,将”纯生化”推向市场;内蒙古金川啤酒提 出啤酒保健的概念,推广并宣传其特殊疗效的功能保健啤酒,这些都成为国内啤酒概念营销的成功典范。概念营销具有强大的生命力,因此其在啤酒的营销中占有举足轻重的地位。1王军峰,申崇志,李天希.概念营销完全手册:概念玩活市场.北京:中国时代经济出版社,2002.2591.8、营销的定义现代营销学之父菲利普科特勒1在他的第四版《marketingforhospitalityandtourism》中指出,营销是指个人和团体通过创造产品和价值与他人进行交换而满足其需要和欲求的社会过程和管理过程。市场营销是关于构思产品和服务的设计、定价、促销和分销的规划与实施过程,目的是创造能实现符合个人和组织目标的交换。这是一个站在卖方的角度,研究如何使卖方的产品和服务适应市场需求,使其具有吸引力;定价合理、购买方便,使买方满意;并最终将产品和服务转移到消费者或用户手中的过程。1.9、”绿色设计思维”概念浅析2.1.1“绿色设计思维”的产生与认识的变化2.1.1“绿色设计思维”的产生与认识的变化在过去长达一个多世纪的工业文明进程中,人类不断的利用机器与技术开创着自己的现代化生活,一些设计领域中,存在着对商业价值与个人利益的过分和盲目追求,这也造就了许多不必要的”设计堆积”与无节制消费。如此种种缺乏理性思考的行为方式,致使我们的 生存家园已经出现了严重的生态破坏与环境失衡,尤其是资源与能源的短缺,对人类的未来发展命运,敲响了警钟。上世纪60年代末期,来自美国的设计理论家维克多巴巴纳克,出版了一本在当时引起极大争议的专著《为真实世界而设计》。此书专注于设计师所面临的人类需求的最紧迫问题,强调作为设计师所应具有的社会价值与伦理价值。他强调设计应该认真有限的对待地球资源,并为保护地球的环境而服务。对于他当时的观点与理论,能够理解和接受的人并不多,直到70年代全球能源危机的爆发,人们才普遍开始对他的”有限资源论”产生认可,”绿色设计”这一名词也开始得到越来越多的关注和认同。时间走过80年代末,”绿色思潮主义”席卷全世界,很多先进的设计师开始冷静的思考一个多世纪以来,工业文明所产生的问题。不论身处于设计界中的哪一个领域,优秀的设计师们开始从最深层次来探索设计与可持续发展之间的关系,在以往的设计理念与设计原则上,进行新的突破,重新思考自身的职责与作用,力求通过设计活动,来实现人,社会,环境三者之间的协调发展,在设计过程的每一个环节中,都充分考虑到环境影响与生态效益,最大限度的减少设计改造活动中对环境的污染与破坏。时至今日,在全新的信息文明时代里,人们的追求与价值观念都开始变得更加丰富,快节奏的经济生活,也使得人们变得有些盲目与无所适从。以往设计领域中较为单纯的追求设计中的生态平衡与环境保护,已经开始显得”不太够用”。每一个人都渴望成为生活中的设计者,都希望将自身有限的资源与资金进行最优化的充分利用,因此,我们需要在”绿色设计”中加入一种全新的”思维模式”,对物质条件与环境进行改善的同时来辅助精神层面的 提高,从每一个人的不同的人生阅历,性格,喜好等作为出发点,将设计活动丰富起来。新的时代,赋予了设计新的使命,优秀与美好的设计,已然不再是单纯的”环境改造”,而更应该是一种全面的,丰富的”设计人生”。”绿色设计思维”,必将成为当今乃至今后很长一-4-段时间内全世界的主流设计趋势。1.10、绿色疏水防潮剂的定义及评价标准3.2.1绿色疏水防潮剂的定义3.2.1绿色疏水防潮剂的定义绿色疏水防潮剂是相对于普通疏水防潮剂而诞生的,其目的、任务应该是非常明确和突出的。本课题所研究的绿色疏水防潮剂是指应用于纸板表面可以起到疏水防潮作用,且在某种条件(可以考虑物理手段)下或自然环境中,可以转化或进一步加工处理为能回收再利用的一种材料。211.11、绿色评价体系定义和效率评价体系研究现状目前的研究中,部分评价涉及了一些环境指标,但没有”绿色评价体系”的完整定义,本文首次对绿色评价体系做出定义。绿色评价体系是指,在同时考虑环境因素和经济因素的条件下,对被评价象的生产、运营或服务等活动做出综合评价的效率评价体系。绿色评价体系反映的是被评价对象的综合效率,与一般综合效率评价体系不同的是,绿色评价体系必须考虑生产、运营或服务对环境造成的影响,并将环境指标作为基本指标之一。 在现有的综合效率评价体系研究方面,目前大多数研究主要是针对于港口以及航运企业进行的,很少有研究将航运的源头,即货物运输作为对象进行评价。但是,鉴于航运、港口和航运企业之间难以分割的联系,这些评价方法和体系对于本文有着借鉴意义。在港口效率方面,相关研究很早就已开始[16-18],评价指标也种类繁多,主要有靠港频率、港口吞吐量、港口费用、起重机效率、平均船舶载重、保险、装卸货因素和港口服务等。例如:JoseL.Tongzon[19]以23个国际港口的集装箱运输作为样本,以港口吞吐量和码头效率作为最终目标函数,对港口位置、船舶靠港频率、港口平均费用、集装箱种类构成、装卸延迟、起重机效率和平均船舶载重量等因素进行了分析,并建立模型使其量化。这很大程度上弥补了此类分析缺少量化的空缺,但是只考虑港口吞吐和码头效率显然不适用与当前的发展趋势,也难以全面和长期考虑港口和航运的发展。XimenaClark等[9]在研究运输费用和港口效率的关系问题时,也列出并分析了影响港口效率和产出的几项因素,包括保险、货物装卸限制、港口强制服务等。HughTurner等[20]利用DEA方法计算了北美1984到1997年主要港口基础生产率,并利用Tobit回归研究了基础生差率和工业结构以及运营管理之间几种理论性因果关系。研究结果支持集装箱港的规模效益的存在,而相对其他因素,港口和铁路之间的关系是制约基础生产率的决定因素。CarlosPestanaBarros等[21]利用DEA模型,对1998年至2000年的希腊和葡萄牙港口效率以及所实施的国际标准进行了比较,以期找到提高港口绩效的最佳方法。 在航运企业运营效率方面,研究的难点主要在于数据的来源,目前一般采用公开财务数据和上市公司的年报等。例如:基于财务指标的可靠性和数据容易获取的优势,Wen-ChengL等[22]建-16-上海交通大学硕士学位论文立了一个以财务指标为依托的航运业效率评价体系,运用DEA模型考察了14个航运公司的运营效率。ManagilShunsuke[23]利用Luenberger生产指标法研究分析了日本航运业从1996年到2005年的全要素生产率,该方法考虑了无效率生产单元。研究发现,虽然在数量方面各企业存在这较大的差异,但日本三大航运公司的生产效率都随着海运业在技术和管理方面的变化,有了显著的提高。竺媛媛[24]对我国13家航运上市公司,2006年至2010年面板数据做了静态效率测度分析,并用超效率DEA模型测算了位于生产前沿面上的航运公司的超效率,以此对航运公司的效率进行了排名。部分研究还通过Malmquist指数方法[25],对影响航运公司经营效率或者生产率变化的因素做了进一步分析。目前只有少数研究是针对航运本身进行的,而研究又主要单一地针对碳排放进行。例如,倪骏恺,赵一飞[26]对能效运营指数在集装箱运输时的具体算法进行了深入研究。张琴英,封学军[27]等采用生命周期影响评价方法对内河航运各阶段的输入、输出清单进行分析,建立了内河航运绿色度综合评价指标体系,并运用模糊层次法,量化分析所建指标,又采用线性加权法计算绿色度综合评价值,之后根据评价结果进一步从基本属性和环境属性角度提出了改进措施。在综合评价和比较的研究方法方面,目前常见的研究方法有层次分析法[28]、DEA、DEAHP、SE-DEA、聚类分析法、BP神经网络模型和因子分析法等。VFValentine 等人[29]利用DEA模型,着眼于港口和所有权以及港口的有机结构的决定来考察是否这些因素是否和港口的效率或者绩效有着内部的关系,最终通过研究的结果来指导政府、港口管理者或港口所有者利用有效的结构来提高港口效率。LeonardoRamosRios等[30]应用BCC模型,以起重机数量、泊位数量、员工数量、码头区域和场地设备数量作为输入变量,以每小时的标准箱装卸数量和集装箱转运量作为输出变量分析了2002年、2003年、2004年南方共同市场集装箱码头的相关运营效率。吕媛媛[31]将DEAHP模型引入到港口效率评价中,选择上海、天津和青岛等八个集装箱港口2002至2006年数据为研究样本,创建32个决策单元。以泊位长度、桥吊数量、场桥数量和泊位水深等指标作为输入指标,集装箱吞吐量作为输出指标,分析了同时期不同港口的相对效率情况和不同时期同港口的效率变化趋势。卢勇、吴昊[32]借鉴CASBEE和GOBAS的评价原理,采用聚类分析法对基本指标进行了归类,同时还采用层次分析法确定了各评价指标的权重,建立QC模型进而比较全面的对天津港进行了评价。孙柯洋[33]在绿色港口的定义上创新性地提出港口绿色度的概念,用以衡量港口的绿色程度,并提出一种基于超效率DEA模型的,虑了环境投入的综合绿色度计算模型,并取天津港股份有-17-上海交通大学硕士学位论文限公司为实例进行测算。刘玲玲[34]将BP神经网络模型引入港口效率评价中,以2008年吞吐量排名前10的港口企业作为研究对象,将桥吊数量、场桥数量、泊位长度等为输入指标,将集装箱吞吐量增长率和集装箱吞吐量作为输出指标,针 对所选取的港口效率做出了对比研究。周芬[35]以可持续发展思想为指导,以资源生产率作为核心,研究了港口的绿色竞争力,结合了数据包络分析和因子分析法,建立了港口绿色竞争力评价指标体系,并以吞吐量排名前五的我国港口作为实例,进行了港口绿色竞争力分析。同时,在资源生产率的计算上,根据港口企业的特点以及对一些计算方法的研究总结,使用了基于生态足迹资源生产率计算方法。2、相关背景2.1、绿色营销的引进背景2.2.1绿色营销的背景及概念2.2.1绿色营销的背景及概念科学技术的发达与产业化的发展给人类提供了丰富的物质,但因此被促进的大量生产、大量销售、大量消费带来了环境破坏、资源枯竭等问题严重威胁了人类的生存,社会营销哲学也因此开始兴起。社会营销哲学谋求所有消费者生活环境质量上的提升,把营销活动由物质为主转换为以人类为主的多次元营销。作为社会营销哲学中一环节的绿色营销试图积极实施施用社会营销。雷纳(W.Lazer)指出,公害、环境污染、失业、生活的质量问题等主要社会焦点是企业活动的产出,由于企业不努力解决其在营销活动中造成的广泛社会问题,结果引起社会对企业环境的否定反应,即诱发政府规制、行政措施、消费者批判等外务利害关系集团介入的扩大,结果是企业自己侵害自身利益29。(一)绿色营销的引进背景社会营销哲学里出现了增加全社会福利的高层概念“绿色营销”。此概念来源于,在德国 出生的英国经济学家舒马赫(E.FSchumachere.1911~1977)在1973年提倡的环保绿色运动中。绿色营销旨在保护环境,维持人类与自然的和谐关系,追求企业盈利,满足消费者需求,贡献社会福利,提升人类生活质量30。在此基础上绿色购买、绿色营销、绿色顾客、绿色产品等许多新词相继产生。绿色营销是从80年代初欧洲销售新型1次性尿布、天然洗涤剂、干电池等减少环境污染的”绿色产品”开始的。在上述背景下,企业应优先采纳绿色环保经营系统模式。下面具体陈述了开展绿色营销的5个理由。第一,因消费者意识上的变化,消费者自身要求”绿色化”,因此忽视环保和生态环境的产品的销售越来越少,绿色经济产品的潜在需求也随之大大增加。根据美国的调查,消费者中认为”环境问题”是最重要的问题的人数比重每年在增加。1982年2%,1988年8%,1989年增加152.2、绿色营销兴起的背景70年代,西方国家提出了可持续发展问题。1972年6月5日,世界上113个国家的1300多名代表云集瑞典首都斯德哥尔摩,出席联合国在这里召开的第一次人类环境会议,共同讨论人类面临的环境问题。6月16日,大会第21次全体会议通过了《联合国人类环境会议宣言》(简称《人类环境宣言》,亦称《斯德哥尔摩宣言》)。宣言向当时世界上的40多亿人发出了郑重告诫:”如果人类继续增殖人口、掠夺式的开发自然资源、肆意污染和破坏自然环境,人类赖以生存的地球,必将出现资源匮乏、污染泛滥、生态破坏的灾难。” 并呼吁各国政府和人民,为保护和改善人类环境,造福全体人民、造福后代而共同努力。根据这次会议的建议,在同年召开的联合国第27次大会上,决定将每年的6月5日定为“世界环境日”。80年代是逐步树立环保意识的年代,被称为”环保崛起的十年”。1982年5月,为了纪念”联合国人类环境会议”十周年,召开了UNEP理事会特别会议,会议对十年来的工作总结了几点新的环境要素概念。1983年3月,UNEP在内罗毕召开了理事会第一界特别会议,重点讨论了《1990年——1995年联合国系统中期环境方案》。实现可持续发展,即”满足当代的需要而不损害到后代满足其需要的能力。”是《方案》的出发点。至今,世界各国尤其是经济发达国家掀起了制定”环境标志”,实施”环保意识”的16战略及方针。1991年6月,由中国政府发起的”发展中国家环境与发展部长级会议”在北京召开,41个发展中国家的部长级的代表团、10个国际组织的特邀代表和9个发达国家的观察员共200人参加了会议,会议通过了《北京宣言》。1992年6月3日至14日在巴西里约热内卢举行联合国环境与发展大会,这次会议是1972年联合国人类环境会议以来举行的讨论世界环境与发展问题的筹备时间最长、规模最大、级别最高的一次国际会议,也是人类环境与发展史上影响深远的一次盛会,被称为地球最高级会议或”地球峰会”,正式确定了以”可持续发展战略”作为人类发展的总目标。2.3、H公司绿色营销背景条件H集团有限公司(简称H 公司)是在天津某大型国有企业的基础上改制组建而成的大型一档轻工骨干企业。集团下属15个子公司和一个设计研究所。主要产品有酒精、黄原胶、白酒、啤酒、冰醋酸、液体二氧化碳、工业沼气等六大类40余个品种,年产品总量达20万吨以上。H公司有着光荣的创业史,建厂六十年来,为国家做出了很大贡献,曾被轻工部树为”轻工战线红旗、化工行业标兵”,被国务院命名为”大庆式企业”,被天津市委树为”工业战线十面旗帜”之一。然而,进入九十年代以来,化工行业出现了前所未有的困境,产品供大于求,行业亏损加剧,特别是生产经营中出现了严重了环境危机,H公司也不例外。主要问题是:其一,生态环境污染严重,H公司的主导产品为化工原料,其生产过程中,对天津海河和厂区周围的大气造成严重的污染;其二,资源耗费大,原料生产过程中耗费大量的粮食、水和能源等资源;其三,社区关系紧张,H公司对环境污染遭到了强烈的反对;其四,化工原料市场萎缩,随着消费者消费层次的提高,健康意识的提高,对化学产品中有害成份的担忧使其逐渐减少了消费量。这一切使H公司遇到了巨大的困难,企业在微利甚至亏损的困境中奋争,一九九六年企业首次出现亏损15万元,可持续发展难以为继。在严峻的形势面前,以优秀企业家老杨为首的H公司领导群体和全体员工审时度势,及时导入绿色经价理念、绿色生产、绿色营销和绿色管理,提出了以基于可持续发展理论的绿色战略管理。2.4、研究背景及意义1.1.1研究背景1.1.1研究背景 苹果公司的传奇是现今热门话题之一,它从一个债务累累的公司跃居全球市值第一,在其发展壮大的过程中也改变着我们的生活。它每款产品的推出都伴随“疯抢”的热潮,2008年6月iPhone3G在全球38个国家发售时,每个国家地区的苹果专卖店都出现了消费者连夜排队抢购的现象,这种壮观的场景我们只在中国股票交易市场和楼市中见到过。在日新月异的电子消费类市场,低利润、高竞争的现状已经带给整个产业链更大的生存压力。在维持生存的同时展开发展,对任何企业都是一项挑战。但苹果公司却在如此恶劣的环境中,轻松的赚取了高额利润,并且开始抢占更多的市场份额。苹果公司作为电子产品生产厂商,已经不再单纯出售硬件产品,而是整合软件服务和新营销模式,增加产品更多的附加值,继而引导更深层次的消费。它带着自己出色的产品,凭借独有的服务营销模式席卷全球市场,人们更是对其趋之若鹜。反观中国的电子消费品企业,大多是在狭缝中求生存,沦为价格战的牺牲品。原材料、人工费用的高涨,企业处在生产产品不赚钱,不生产产品赔钱的尴尬境地,加上销路的不断萎缩终将使企业走向消亡。苹果公司率先跳出生产产品卖产品的旧模式,利用自己的优势和创新,取得了很大的成功。我们通过对其独创的服务营销模式进行分析研究,从中寻找可以带给更多企业创新发展的启示。2.5、研究背景技术的完善与应用,我国手机行业步入了智能机时代。从2009年开始,我国智能机市场份额的增长速度不断攀升,2009年增长率为 30%,2010年为50%,2011年则达到了80%,同时市场规模已突破1亿部,占手机市场份额的25%,预计到2013年我国市场智能机年增长率将保持在50%以上,并且市场占有量也将超过功能机。随着智能手机市场份额的大幅提升及竞争优势的逐渐显现,各品牌厂商纷纷加大对智能手机领域的拓展力度。业界也逐渐形成了这样一个共识,即只有在智能手机市场上具有话语权才有可能在未来手机市场上继续生存。因此,这势必会引起行业格局发生重大变换,同时产品结构也将得以调整。到目前为止,在全球智能手机市场上,苹果手机(iPhone)无论在产品质量,还是在技术创新等方面都是其他厂商无法企及的,苹果公司也因此一直保持独大的地位。然而,在我国智能手机的销售市场上,苹果手机大约只占到7%的份额,远远落后于三星、华为和中兴这3家企业。导致这种现象的原因可能来自两个方面:其一,由于苹果手机走高端路线,我国大部分消费者受购买力的限制,购买人群的比重不会太高;其二,受苹果公司在中国市场的营销渠道的限制。一直以来,相对于重视产品研发而言,苹果公司对营销的关注就显得不够。在欧美等市场上,由于与运营商的捆绑销售,使得苹果公司的这一短板得以掩盖。然而,对一个复杂而庞大的中国市场而言,苹果公司显得不知所措,从而导致其在我国市场的营销渠道简单、管理混乱、支持缺失,这也使得大量的市场机会稍纵即逝。基于这样一个背景,本文立足于苹果手机在我国市场营销渠道现状的分析,考察其存在的问题并提出相应的对策,重点研究在手机市场上,渠道对产品营销的影响。在此基础上,探索出手机市场的有效渠道模式,从而能给其他品牌手机 的渠道设计提供有价值的启示。2.6、论文研究的背景和意义通信市场在发展速度和规模上取得了令人瞩目的成就,中国的移动电话的发展方式是超常规、跳跃式、成倍数的发展方式,根据相关报告①显示,截止到2012年2月底,中国手机用户数量达到9.997亿,即将突破10亿大关。中国作为全球最大的移动通讯市场,无疑蕴藏着巨大的商业机会。伴随着中国经济与世界经济的进一步融合,中国手机市场进一步开放,手机产品的生产、消费几乎完全市场化。这就使得国外手机制造商不断涌入中国手机市场,外国手机制造商凭借其自身的技术优势几乎一直垄断着中国的手机市场。根据相关数据②显示,截止2011年底,国产品牌整体市场份额才37.5%,而四大国际品牌市场份额整体是41.5%。ZDC统计数据③显示,截止2012年2月,国外手机品牌的关注份额是62.5%,而国产手机品牌的关注份额才27.5%。由此可见,国外手机品牌在中国手机市场上明显占据着主导地位。综上所述,伴随着中国经济的飞快发展和全球经济一体化的不断推进,中国手机市场在国际市场中的地位越来越重要。而国产手机品牌作为中国手机市场的主体,其市场份额一直处在一个很低的水平,平且还呈现出逐步下滑的态势。这种现状是由多方面的原因引起的,从微观层面上来说,国产手机需要在生产、技术、成本控制、经营管理及市场营销方面不断改革和创新,从而在激烈的市场竞 争中获得一定的市场份额。文章试图以苹果手机的市场营销战略作为课题研究对象,研究一家优秀的国际知名企业,在中国市场上,如何在竞争激烈的中国市场取得一席之地,对于许多处于激烈竞争中的中国手机厂商,在开拓中国市场、构建核心竞争力、营销渠道建设和产品促销等方面具有一定的借鉴意义。同时,文章还希望通过对苹果公司手机的市场营销战略研究,找到适合中国手机厂商长久持续发展的方向,抓住中国市场发展的宝贵机遇,提高国产手机品牌在中国市场乃至全球市场的占有率,为中国手机品牌的成功发展打下坚实的基础。2.7、L公司市场营销背景介绍L矿业公司(以下简称:L公司)是澳洲锂矿在中国的独家总代理,该产品不仅是提炼锂盐的原料,同时也是玻璃、陶瓷、冶金行业的主要矿物原料,添加在玻璃陶瓷窑炉里面起到降低馆化温度、增强产品性能的作用。澳洲锂矿位于澳洲西部城市格林布什,目前是全球储量最大、品位最高的锂矿资源,国内也有很多锂矿资源但是品质远远低于澳洲锂矿,但是由于价格低廉,一直走低端市场路线。但是澳洲锂矿进口成本较高、包括澳矿的幵釆、提炼以及人工等成本都远远高于国内,再加上远距离运输费用以及一些杂费,导致澳洲锂矿在中国市场的定价相对较高。因此L公司在经过全面的市场尽职调研后,将澳洲锂矿的市场定位于高端、附加值高的产品市场。上世纪90年代,澳洲锂矿刚刚进入中国市场,玻璃、陶瓷、冶金等行业对于该矿物原料的使用技术并不是很成熟。锂矿作为一种添加剂在工业上的使用还处于尝试性阶段,因此L公司对于锂矿在全国范围内推广前期举步维 艰,遇到了很多困难。在销售方式上,L公司也在实际市场营销过程中不断的改进与优化。营销初期,主要是利用销售团队到全国各地的终端用户推广产品,让工厂逐渐熟悉锂矿,更多的还是推销性质,将产品的卖点、品质传达给用户,后来慢慢发现这种方式虽然还是会有一些客户做尝试,但是在新原料的引进上,大部分工厂还是趋于保守的,因为原料配方的更改对于生产稳定性有极大挑战,稍有不慎就会给工厂造成无法估量的损失,所以很多客户还是不太敢于新原料的引入,这给锂矿的推广初期带了巨大的障碍,后来L公司不断挑战自己的营销模式,总结营销实践活动的经验与教训,最后总结了一套适应于L公司的良好营销模式一技术营销。L公司在坚持技术营销的道路上,不断创新,让锂矿在全国的推广中取得了优异成绩,远远超过了来自国内外强大的竞争对手。纵观澳洲锂矿全球各地的代理商销售业绩,L公司在众多代理商中全球第一。182.8、文化策划营销的社会背景文化不仅指已经形成的民族、艺术、哲学、风俗等,还包括人类在已有文化基础上随着时代的进步生成的新文化。(1)文化策划营销是营销学理论不断发展的产物1957年约翰麦吉特里克提出”市场营销观念”,是现代市场营销学的第一次革命[11]。其观点为,市场营销应以顾客为出发点,以市场营销组合为手段,以满足消费者需求获取利润。文化策划营销是麦吉特里克观点的一个细化和延伸,是营销学理论不断发展的产物[12]。(2)文化策划营销是市场竞争的结果(3) 文化策划营销迎合了消费者的需求7(4)跨国跨文化经营为文化策划营销的发展提供了契机(5)文化策划营销适应了经济与文化的一体化发展趋势文化因素已不断渗透到企业的产品、宣传等活动中;文化自身也成为一种消费对象,旅游名胜、体育、教育等文化活动走向市场。因此,”文化策划营销”是一种趋势和需要,它使企业顺应了时代发展,也为企业带来了财富。2.9、成品油营销的背景1、成品油产品的概念1、成品油产品的概念“成品油是由原油直接炼制加工制成的可以供终端消费者使用的矿物燃料、润滑油和其他原料的统称,主要包括燃料、润滑油和三剂三大系列产品,其中燃料是成品油的最主要部分。燃料产品就是指从原油中炼制出的可以作为能源燃烧的部分;润滑油产品是指由基础油及添加剂所构成用于降低磨损、节省动力、降低摩擦热、防止生锈及腐蚀等用途的成品油系列;三剂产品主要是指催化剂、添加剂和溶剂油三大类产品。”〔‘〕2.10、课题背景社会的发展进入了全新的领域,在过去一百多年的工业文明进程中,人类对自然界进行着肆无忌惮的掠夺,很长的一段历史发展时期下,所有的经济价值观念都将”人”趋向于一种绝对的中心位置,对任何事物的价值判断,都以其是否能够充分满足人的物质欲望来权衡。在人类盲目自信与缺乏思考的行为模式下,人类赖以生存的家园被自己 破坏的千疮百孔,诸如资源危机,能源不足,环境污染等问题层出不穷。正如恩格斯曾经说过的那样:”我们不应过分陶醉于我们对自然界的胜利,对于每一次这样的胜利,自然界都报复了我们。每一次胜利,在每一步都确实取得了我们预期的成果,但是在第二步和第三步却有了完全不同的、出乎意料的想象,常常把第一步结果又取消了。”①在这样一个时代背景下,人类开始重新思考并审视那些遗留下来的发展诟病与缺乏理性思考的行为价值观。近几十年来,在环境,建筑,室内等多种领域中,生态建筑,绿色设计等问题开始被各个国家和领域所关注。1972年联合国在瑞典召开的第一次人类环境会议,就发表了著名的《人类环境宣言》,直接敲响了全世界的环保警钟,此次会议还把每年的6月5日定为”世界环境日”,来呼吁全人类共同爱护地球,并提出了”我们只有一个地球”的口号;1992年在巴西召开的”世界首脑会议——环境与发展”,直接把生态与环境这种一般性专业学科问题上升成世界首脑所关注的议题,《21世纪议程》文件的生成,也标志着人类社会开始进入了一个新的文明阶段;同样,1994年我国政府发布了《中国二十一世纪人口环境与发展白皮书》,为我国的可持续绿色发展道路,提供了保障。“绿色设计”与”绿色思维”的诞生、发展,最早都来自于西方。上世纪90年代开始,西方发达国家就已经开始大规模普遍化的对绿色设计模式进行着探索和研究,无论是赖特的流水别墅,还是诺曼福斯特所设计的德国林依斯伯格商务促进中心和远程技术中心,都反映出当前先进设计工作者们对绿色设计与新型生活模式的执着追求。并且,依附于雄厚的经济 资本与较为先进的科技条件,西方国家对”绿色设计”在改善室内人居环境的研究里已不再局限于室内空间,他们开始将其扩展到社区,甚至整个城市等更大范围。在我国,绿色设计思维的相关科研领域起步较晚,并受到国家整体经济发展水平和国民素质水平不同等限制因素的影响,在对待绿色设计思维的探索与应用上,我国目前还是处于-1-更多的理论研究阶段。与西方发达国家相比,我国的经济发展相对落后,经济资源相对短缺,人口基数大,必要的高级教育不够普及等社会问题也是限制绿色设计思维发展的原因。此外,我国的室内设计与装修行业,在资源浪费,环境污染等问题上也尤为突出。有关数据表明,我国每年的新建面积消耗同比于世界的40%,有65%以上的室内装修污染超标,这些污染元素也是癌症诱发的重要因素之一。面对当前室内设计领域中的种种矛盾问题,我们需要运用科学的方式进行探索与改善,为我国的室内设计发展之路,提供必要的保障。2.11、案例背景本文以共青城某知名服装企业为研究标本。该企业从事传统的劳动密集型产业,主要产品包括羽绒服、家纺用品、休闲服、保暖内衣等。该企业现有技术员工万余人,在全国各大城市拥有50个公司垂直管理的营销办事处,年产能可达到10000000件。笔者选择该企业作为研究标本的理由主要有以下两个方面:(1)该企业的定位契合生态经济发展的要求。它的产业创新基地集工业旅游、环保、办公、研发、展示、生产、仓储、生活为一体;(2)该企业是目前国内羽绒服 行业的领头羊,是目前国内少有的国有独资服装公司,自身具有一定的独特性。该公司的发展史经历了以下几个阶段:筹建期:1972-1982品牌建立筹备期和厂房建设、设备调试阶段。成长期:1982-1984成功进入国内、国际市场,生产水平处于行业领先地位,是国内为数不多的几家大型羽绒服制造商之一。成熟期:1985-1989产能快速提高,成长为国内羽绒服行业的龙头企业,销售量占据全国羽绒服总销量的半壁江山。衰退期:1990-2001一方面、前期急速扩张、债务高台的企业现状与国家银根紧缩的趋势相冲突,企业资金链出现严重问题,被迫大幅裁员缩减开支;另一方面、随着我国改革开放步伐加大,国有企业管理体制无法适应时代发展要求,造成企业生产经营步履维艰。恢复期:2002-2004成功调整企业发展战略、稳步经营,年利润率以每年30%以上的速度递增,市场综合占有率名列全国前3名,再一次荣获”中国羽绒制品行业最具影响力品牌”称号。腾飞期:2004至今企业积极引进先进的管理理念,年利润率以每年50%的速度快速上升,成为中国最具市场竞争力的品牌。5.2目标企业人力资源绩效的不足之处不可否认,企业作为一个经济体,它的核心目标之一是实现利润最大化。但是,随着我国经济发展速度步入”高铁时代”,我们更加强调”以人为本”的健康发展。因此,笔者在针对该企业人力资源绩效考核体系进行了系统的研究之后,总结了该企业人力资源绩效考核尚存在的一些不足之处:291、过于偏重员工工作结果的考核。通过与人力资源相关部门工作人员的交流,笔者发现该企业考核体系过于依赖于员工的工作结果评价员工的工作绩效。 毋庸置疑,工作结果是体现员工工作情况的重要方面,但是我们不能完全地依赖于事情的结果对员工的工作态度、工作能力下定论。尤其是在大力发展生态经济的今天,企业应该在强调对容易量化的工作结果进行考核的同时,加强对难以量化的指标的考核,使考核更加全面。2、考核方式单一。该企业实施的考核方式是上级考评。笔者认为,上级考评除受到考评者考核能力方面的因素影响之外,也容易受到考评者私人感情等主观因素的影响。特如,考评者可能因特别欣赏或特别厌恶被考评者的某种行为和品质而不自觉地对被考评者的其他行为和品质做出过高或过低的评价。因此,本文认为企业应该借鉴360度评价体系的考核模式,扩大参与考核的考核者的层面,避免单一考核方式带来的片面性,使考核工作做到公平、公正。同时,笔者建议企业应该加强对员工自我考核的宣传力度。一方面,通过评估工作,企业能够帮助员工增加自我认识,加深员工对本职岗位工作的认识;另一方面,可通过员工的自我评价了解员工内心的想法和口头、文字表达能力。3、缺乏”绿色”人力资源绩效评估理念早在八十年代末期,公司领导层就有实施绩效考核的想法,但是由于种种原因绩效考核仅仅停留在对技术员工的工作结果进行考核的层面上。近年来,随着公司业务的不断发展、企业文化的不断沉淀和员工数量的迅速增加,他们越来越意识到企业要从现在的胜利走向将来的胜利就必须增强人力资源管理的力度。尤其是在经历了企业发展低迷的波折和世界金融风暴的侵袭后,该企业也越来也深刻地认识到了促进员工工作绩效改进的重要性。但是根据笔者的调查发现,他们 的人力资源绩效评估理念还停留在传统”灰色”绩效评估时代,管理者们始终未能够正确认识”绿色”人力字眼绩效评估的重要性。管理者过分强调企业利润快速增长,忽视了员工的人态和谐和心态和谐的同步前进。5.3企业人力资源”绿色”绩效评估体系的指标权重的确定人力资源”绿色”绩效评估体系是多层次、多分支的,各指标的权重及其对人力资源绩效的影响程度也各不相同。因此,在运用该体系进行模糊评估之前要确定这些指标的权重(权重系数之和为1)。2.12、背景广州市位于南海沿岸,距离香港182.0km,它是中国南部最繁荣的大城市,总覆盖第一章绪论第一章绪论5面积约3.7k㎡,同时也是重要对外贸易海港。广州市是一个日益增进的工业性现代化都市,同时亦保留了悠久的文化及历史,直追溯到2000多年以前。这种新与旧融合的特色直接反映在整个城市面貌及其9.943百万人口居民生活中。广州市位于珠江三角洲平原,地形从白云山下斜至珠江,又有‘花城’的美誉。广州市属于亚热带季风性气候,夏天较长,春天秋天较短,基本上没有冬天。广州市的金融中心将会从旧城中心移至珠江新城区,总地面积为6.3k㎡。位于珠江新城的超高层双塔将会作为广州市的标示性建筑,反映出整个城市的现代发展及新与旧的变化。双塔位于新城市中轴线两边,南面隔江对望约600.0m高的广州新电视塔,北面连接天河体育中心,中信大厦及天河火车站。基地位于金融办公区,北面是商业贸业区, 南面为文化娱乐区,包括了广州市歌剧院,广东博物馆,广州第二少年官及广州图书馆。3、研究意义3.1、油墨绿色营销的目的和意义步入21世纪,围绕着入世的机遇和挑战,我国油墨行业开始进入技术进步、产业升级以及提高综合竞争力的新阶段。油墨企业在经济全球化的趋势下,将面临新的产业结构调整。如果企业能够及时制定合理的发展战略,抓住机遇,就一定能够争取到一片发展的广阔空间,相反,如果企业还”陶醉”在获取暂时的、微小的”利润”喜悦之中,那么也只能在市场的夹缝中挣扎甚至消失。目前,我国油墨企业与世界先进水平相比仍有很大的差距。尽管从产量上看我国已经是世界第四大油墨生产国,但客观的说,我国只能说是油墨生产大国,而不是油墨生产强国。我国油墨4生产企业数量多,但大多生产规模较小。因此我国的油墨企业存在着很多普遍的常见问题,比如,企业在研发和生产时,对原材料的选择是否考虑到环保因素?是否符合印刷行业以及国家相关的环保标准?油墨生产过程中是否做到”清洁生产”?是否考虑到生产效率?如果处理油墨生产过程中的废弃物以及工业用水?我国油墨企业绿色营销战略的研究和实施,关系到油墨行业的发展前途和命运,关系到消费者绿色需求的满足,关系到自然生态环境的保护,关系到社会的可持续发展,关系到整个人类的幸福和安康!因此,我国的油墨企业实施绿色营销的战略将会有重要的意义。1、 有利于油墨企业占领市场和扩大市场份额。经济学家预言,绿色产品作为商战中攻守皆宜的利器,开发新型绿色产品将成为21世纪企业市场营销中的重要策略。本文关于探讨我国油墨企业的绿色营销的意义之一正在于此。2、有利于帮助油墨企业提升参与国际国内竞争的能力。实施绿色营销将是油墨企业获取进入国际国内市场的”通行证”的有效途径,通过实施绿色营销策略,开发研制绿色油墨产品,打造油墨企业的绿色形象,将有助于在国内立于不败之地,在国际冲击”绿色壁垒”。3、有助于我国油墨企业明确绿色营销的内涵、实现步骤和途径,为油墨企业实施绿色营销,实现可持续发展提供理论依据。4、提出的油墨企业绿色营销的相关策略,有助于我国油墨企业在实施绿色营销的过程中进行比照和参考。5、通过对绿色油墨市场的博弈分析,提出了政府、企业、消费者应如何在市场中发挥促进企业绿色营销作用的意见和对策,实现企业经济效益和环境效益双赢。5第2章绿色营销理论的形成与发展3.2、绿色食品营销的意义一、开拓绿色市场满足消费需求绿色食品在社会生产与消费之间存在多方面的矛盾,如时空、品种、价格、数量、信息上的分离与矛盾等。市场营销的根本任务就是通过努力解决生产与消费的各种分离、差异和矛盾,使得生产者方面各种不同的供给与消费者或用户方面各种不同需要或欲望相适应,实现生产与消费的统一,满足消费的需要。国际上有机农业的发展和环境保护意识的增强,使有机食品标志成为国外消费者信任的品牌,有机食品也成为国外消费者首 选的食品之一。据美国2001年调查,79%的美国人愿意购买有机食品。2001年欧共体调查,76%的荷兰人和82%的德国人购物时会考虑环境因素。今后的十年间,世界市场对绿色食品的需求将从现在的110美元增加到1000亿美元以上,年增长率20%-30%。在国内,据中国社会调查事务所调查:有53.8%的人愿意使用绿色食品,有37.9%的人表示购买过绿色食品,北京、上海两城市80%左右的消费者希望购买绿色食品,且愿意支付相对较高的价格。这说明消费者的绿色消费意识正在日益增强,存在着巨大的市场空间。吉林省绿色食品发展位居全国前列,加强营销工作力度,有利于满足现实需求,挖掘潜在需求,开拓绿色食品国内外市场。二、突破贸易壁垒加快进军国际市场步伐入世后,我国农产品市场开放幅度进一步加大,国内支持空间受限,承诺执行过渡期也仅有几年时间,农产品市场竞争将越发激烈。按WTO《农业协定》规定,成员各方有权为保护人、动植物的生命与健康采取必要的卫生措施,实施绿色非关税壁垒,提高对农产品质量标准要求。正是因为受此限制,我国的蔬菜及瓜果进不了日本市场,牛肉进不了欧盟市场,猪肉、牛肉等进不了美国市场。各国政府都已意识到这一点,纷纷加快绿色食品生产,目前世界绿色食品正以每年20-25%的速度增长。我国绿色食品占全国农产品份额不到千分之一(2001年),绿色食品的出口额却达到了1%以上,这说明绿色食品在我国农产品出口贸易中的相对份额比重不低,在国际贸易中占有重要地位。6三、塑造知名品牌提高企业竞争能力绿色食品是食品大家族中的新成员,若要成为主流食品,必须有一大 批知名的绿色食品品牌支撑。品牌不仅是用来识别产品和服务的名称、符号和标志,而且是消费者对产品、服务乃至企业的总体形象认识和感受,是一个企业最为宝贵的无形资产,是财富的源泉。所以,市场经济发达国家对品牌战略非常重视,品牌输出已经成为其代替商品、资本输出抢占国外市场的战略选择。知名品牌可以使绿色食品产业得到进一步发展,消费者出于对品牌的信任,逐渐上升到对整体产品和行业的了解和信任后,就会成为绿色食品的忠实消费者,绿色食品的发展就有了持久的生命线。开展绿色食品市场营销活动可以帮助吉林省绿色食品企业宣传新型绿色环保理念,树立遵守社会公德形象,还可通过营销整和把分散的小品牌整合成统一的著名品牌,提高公众对品牌的认识度和美誉度,提升企业品牌的文化内涵,最终增强企业的凝聚力和核心竞争力。四、开辟增收渠道增加农民收入提高农民收入是我国农业和农村工作的中心任务1。998年到2000年,吉林省农民收入连续3年出现负增长,农民收入增幅下滑的直接原因之一是农产品价格水平下滑。我国目前许多农产品价格高于或接近于国际价格水平,国家也难以在价格上给予更多的支持,通过价格上涨提高农民收入的空间已经不大了。开发和营销绿色食品是我国和吉林省提高农民收入的主要选择之一。实践已证明了这一点,2001年吉林省发展绿色食品使农民收入增长了206元,占全省农村人均收入的比重达到9.1%,2002年达到300元,比上年又增加94元,成为拉动农民增收的主要因素。据有关部门分析,全省绿色食品总量每增长10%,农民人均纯收入就能增长15%,2002年吉林省绿色食品种植面积占农作物播种面积的10%,绿色食品产 值占农业总产值的17.5%,在绿色食品发展较快的城市,财政收入的65%、农民收入的85%来自绿色食品产业。因此,加大绿色食品市场营销力度,不断带动绿色食品产业发展,就能为提高我省农民收入和建设小康社会做出更大的贡献。3.3、绿色营销的创新意义人类绿色意识的觉醒以及政府绿色工程计划的实施,使得一种旨在改善生活质量,营建绿色文明的消费观——绿色消费应运而生。这股绿色消费浪潮对传统的营销方式提出了新的挑战,而绿色营销则是这种挑战的必然选择。绿色营销是一种新的营销方式,它是后工业化的产物,是可持续发展论推动的结果,其创新意义具体表现在三个方面:(1)营销理论的创新传统的营销理论基本上是从企业利益出发,围绕利润最大化原则开展营销活动的,即它主要通过协调由企业、消费者和竞争对手构成的”金三角”内部的关系来获取利润,对于外在生态环境以及全社会的整体和长远利益,只有当它们自接影响到企业经济效益时,才能受到关注,否则,将被忽视。可以说,这种理论只注重眼前利益和局部利益,严重割裂了经济发展与环境发展的联系,患了”市场营销近视症”,以致它在全球生态环境日趋恶化的形势面前,显得过于狭隘。而绿色营销则以传统营销为基础,强调将企业的经营效益同环境效益、社会效益紧密结合起来,侧重考虑企业营销活动同环境的关系,并突破国家、地区界限,转而关注全球的环境。同时,重视社会对营销决策行为的 评估,以维护全社会的整体利益和长远利益为己任,注意保持企业与自然、社会的和谐,具有强烈的社会责任感。所以,绿色营销理论比传统营销理论的着眼点更长远,也更具有时代性。(2)营销活动的创新传统的营销活动包括:市场营销调研、目标市场选择、制定企业战略计划及营销计划、制定市场营销组合策略等。绿色营销也包括这些活动,但在信息流、物流、以及商24流的各方面都体现了创新之处。①信息流的创新。信息流表现为各种对市场的调查、分析、预测和市场信息的搜集、整理、传播、运用等功能。传统营销的信息流从信息的采集、整理、应用到对市场的调查、分析、预测等,考虑的都是如何减少和避免企业风险,以实现企业利润最大化。而绿色营销从信息到市场分析、预测整个一系列过程,都充分重视了对环境的影响作用,显示出其独有绿色特性。②物流的创新。物流表现为商品流通中商品实体的运动,包括商品包装、运输以及加工等业务达标,各项包装、运输费用是否降到最低等等,而对于商品实体在运动过程中给环境带来的负面影响却从未顾及到。相反,绿色营销中的物流除具备传统物流的一般功能外,还兼具突出的绿色营销功能,即:一,企业在选择生产某种产品及应用某种技术时,既要考虑生产的安全性,又要考虑降低生产和消费过程对环境的污染。二,企业在设计产品、包装时,充分重视了对原材料的节约及环境的保护。三,运输上具及过程的选择,尽可能地减少了对环境的不利影响,可以说,绿色物流更大范围地维持了对环境的可持续发展,同时,也更深刻地体现了企业对社会应负的责任。③商流的创新。商流表现为商品的购销活动,它包括分销和促销活动。比起传统分 销,绿色分销更注重分销通道的绿色性及供应环节的简捷性,同时注重降低分销过程中的资源耗费量。例如,在选择分销通道时,根据产品特点,需选用中间商时,要着重考察其绿色信誉,看他是否具有同本企业相同的绿色意识、是否具有良好的绿色形象及资信状况等。若不需选用中间商,则可以设立绿色专柜或绿色商店等。在供应环节方面,积极开展绿色产品自销活动,搭建”绿色自销长廊”,将产品自接送到顾客手中,缩短了流通渠道,减少了环境污染。绿色促销具有与传统促销不同的特点:传统促销是企业通过广告、公关、人员推销等方式向消费者进行宣传、说服,促使其采取购买行为的活动总称。而绿色促销则是通过绿色广告、绿色公关、绿色人员推销等绿色媒体传递绿色产品及绿色企业的信息,从而引起消费者对绿色产品的需求及购买行为。所以,绿色促销更易于企业在公众中树立良好的绿色形象,也能更及时、更广泛地将绿色信息传递到各细分市场,使消费者绿色意识及绿色消费兴趣大大提高,最终给企业带来无穷的竞争潜力。(3)研究结构的创新传统营销的研究结构是将营销组合中可控制的内部变数同企业外部环境相结合,这种结构同样适合绿色营销,但绿色营销结构中又有新的内容。从企业可控制的内部因素25角度出发,它是产品(Product)、分销(Place)、促销(Promotion)和价格(Price)4P组合中的每个因素都承担起了社会责任,具备了绿色表现。如①产品绿色含量高,在设计、生产使用及丢弃时,均能做到安全、卫生、无公害。②选择具有绿色信誉的绿色通道来分销产品,缩短了流通环节,减少了环境污染。③通过绿色媒体宣传绿色信息来促进消费者的绿色购买力,从而大大提高了公众的环保意识。 ④采用反映环境成本的绿色价格,能给企业带来较大利润,而且在科技技术发展及各种环保措施完善后,绿色价格会相对下降,从而具有价格竞争优势。从企业不可控的外部因素出发,要求外部因素也应兼具绿色性。如:提供能激发市场营销人员重视的同环境保护有关的国内外绿色信息,制定营销者必须遵守的绿色政策,培训具备高素质营销人员等。在绿色营销系统中,政府、企业、消费者与自然形成有机结合的经济循环体系,如图2.4看出:其一,三者作为经济活动的主体,向自然取得资源,并以相应无害的方式回馈自然;其二,企业作为生产者,满足绿色消费(包括政府购买)的需求,提供绿色产品,同时获得适当利润;其三,政府作为市场秩序维护者,同建立法制监督体系,推行生态教育,以保证良好市场环境。当前中国绿色营销发展的关键是建立一个政府、企业、消费者与自然的动态平衡的经济循环体系。图2.4政府、企业、消费者与自然的经济循环体系综上所述,绿色营销是在传统营销基础上的一种创新,这种创新可以提高全民族的绿色意识,推动企业生产的绿色文化建设,从而充分体现出可持续发展战略的本质要求。★①LarssonN.TheGreenBuildingChallenge.In:PamphletofSB2000InternationalConference.1999★②SoebartoVIetc.Multi-criteriaAssessmentofBuildingPerformance:TheoryandImplementation,BuildingandEnvironment.200127(1)营销视角扩大。房地产绿色营销把传统营销中企业、消费者间的二点一线的线形营销的关系扩展到了企业、消费者、社会三点成一面的三角形营销关系。营销活动 关注的焦点不再局限于企业与潜在业主间的使用价值与价值的让渡,而更多的关注企业、消费者、整个社会三者间利益的调节与均衡。(2)房地产绿色营销组合要素生态化、绿色化。就产品而言,绿色营销要求房地产产品是绿色产品,也即要求房地产企业开发绿色房产品;就销售而言,要开展绿色促销,开辟绿色销售渠道等。(3)同时,房地产绿色营销也要求房地产促销采用绿色媒体,如绿色广告、绿色公共关系、绿色人员等。(4)绿色房产品价格把环境成本内部化。房地产绿色营销认为环境是有价值的,因此在制定绿色房产品的价格时,应将环境成本计算在内。3.4、营销渠道对产品运营的意义营销渠道是企业运营中消费和生产的连接点,对企业运营管理的的成功发挥具有指导和促进的作用。当一个企业拥有了完善、高效、低成本的营销渠道之后,就能够在激烈的市场竞争中战绩主动权的优势。然而这个优势的营销渠道的建立就是企业的一笔宝贵财富,作为一种企业的无形资产对企业产品的市场竞争力的提升也具有无法替代的作用。3.5、研究意义本文以陕西苹果的营销渠道为研究对象,论述了如何在现有的市场销售条件下选择适合陕西苹果发展的营销渠道以提升陕西苹果的营销能力,快速有效促进陕西苹果向消费者的流通,这对于推动陕西苹果产业的可持续发展有着深远的影响和现实意义。对陕西苹 果营销渠道研究的意义表现在两个方面。a.对于陕西苹果产业的影响首先,构建陕西苹果营销渠道有利于开拓陕西苹果的销售市场,降低陕西苹果的渠道费用。合适的陕西苹果营销渠道能够通过发挥营销渠道的集聚效能来推动陕西苹果销售市场的扩张。陕西苹果的营销渠道能够为生产者提供多种进入果品销售市场的通道,有利于陕西苹果产生规模经济,扩大产品的市场覆盖率和市场占有率;而专业化的陕西苹果营销渠道有利于密切农户(龙头企业)与经销商之间的联系,在陕西苹果的销售和市场推广等方面互相协调以更好地迎合消费者各种需求,提高陕西苹果的营销效率。在陕西苹果营3销渠道的流通过程当中,科学、合理的陕西苹果物流网络体系还能有效地降低陕西苹果的流通成本,从而降低陕西苹果的销售价格,扫除拓展陕西苹果销售市场的”价格障碍”。其次,畅通的陕西苹果营销渠道有利于市场信息的沟通,能够有效的解决渠道冲突。陕西苹果营销渠道网络依靠渠道成员间相互合作、联系及信息交流,承担着在生产者和消费者之间的沟通信息作用。通过营销渠道网络采集、分析、加工和传递陕西苹果的供求信息,不仅使陕西苹果的销售者迅速地把握市场机会,占领市场,也有助于消费者获得陕西苹果全面的产品信息,便于进行科学的购买决策。第三,构建合理的陕西苹果营销渠道有利于实现陕西苹果”绿色化”。我国人民生活水平的不断提高,对食物多样化、优质化需求明显增加,对食品安全的要求也不断提高,尤其是直接入口食用的果品。食品卫生的不安全主要来自于食物原料生产过程中的污染、 加工过程中的污染、销售过程的污染以及食用过程中的污染。提高农产品质量、发展无污染的绿色食品成为当前农业产业结构调整的主要目标。陕西苹果如何成为让消费者放心食用的绿色食品,营销渠道是关键因素。陕西苹果营销渠道是联系陕西苹果生产和消费的中间环节,而流通中的物流环境与运作是影响陕西苹果绿色性的重要因素之一。合理的、绿色化的陕西苹果营销渠道对陕西苹果在流通的储存、运输、分级和加工等环节都有着严格的要求。因此发展专业化的陕西苹果营销渠道对保障陕西苹果安全和价值实现起着决定性的作用。b.对其它方面的影响首先,陕西苹果营销渠道的研究是对农产品营销理论的有益补充。营销渠道理论方面的研究已经比较成熟,在农产品营销方面的研究成果也较多,但大多数研究只是从某个方面泛泛地阐述农产品营销渠道,还未像本文一样对特定的农产品营销渠道进行详细阐述,所以本文对陕西苹果营销渠道的探讨将是对其他农产品营销渠道理论的有益补充。其次,陕西苹果营销渠道的研究对类似的农产品营销渠道的发展有比较重要的借鉴意义。由于陕西苹果营销渠道的构建体系是基于大量的量化分析得出的,具有科学性,因此它不仅仅适用于陕西苹果,也可以被应用于其他农产品营销渠道上。第三,陕西苹果营销渠道的构建能为农业部门的决策提供咨询和建议。本文通过对陕西苹果营销渠道的探讨,能够加深有关农业部门对陕西苹果市场运作的了解,为其做出正确决策提供帮助。3.6、研究意义(1)理论意义 本文在对绿色物流、农产品物流概念和绿色物流理论的回顾基础上,通过SWOT分析和对物流系统的评价找出影响灵宝苹果发展绿色物流的因素,并对绿色物流系统各环节和运行模式进行了探讨,提出了绿色物流运行保障措施。本文提出的绿色物流系统评价法和绿色物流运行模式丰富了水果物流研究的内容,为各主体改进物流运作提供了依据,也为其他学者探讨水果绿色物流提供理论参考。(2)实践意义本文在对灵宝苹果绿色物流发展现状的基础上,对物流系统的环节和模式提出针对性的优化措施来解决灵宝苹果从生产地到消费地整个流通过程中存在的问题,这将有利于灵宝苹果提高市场竞争力,实现向优质苹果品牌进军。本文的研究对于搞活农村经济,提高农民收入,解决三农问题将起到推进作用,也为政2硕士学位论文府推进农产品物流提供参考依据。3.7、研究目的与意义1.2.1研究目的1.2.1研究目的本文通过对灵宝苹果的物流现状进行分析,对绿色物流系统进行优化,以期在物流运作过程中采取绿色化的方式,以减少其在流通过程中对环境造成的污染和资源浪费,建立一种资源节约型、环境友好型的水果流通机制来提高农产品的流通效益。本研究也希望通过优化灵宝苹果流通渠道,以解决其”买难”、”卖难”的状况,提高农民的经济收入,同时也为河南省和其他地区提高水果流通经济效益提供参考。 3.8、文化营销的意义和功能市场营销活动是发达的商品经济的产物。市场营销理念产生和形成于不发达的商品经济社会,随着社会生产力的发展,商品经济的发展,竞争日益加剧,营销理念得到不断完善。按照由低到高的顺序,市场营销理念的演变经历了五个阶段,即以生产经营者(营销者、生产者或企业)为中心的阶段、以消费者为中心的阶段、以社会为中心的阶段、以竞争为中心的阶段及新世纪营销理念阶段。文化营销是在知识经济时代刚刚兴起的营销方式。市场营销理念的变化如表2-2所示。表2-2市场营销理念的变化Table2-2TheChangesofMarketingPhilosophy营销竞争观念产生年代强调的重点产品营销品牌营销文化营销19世纪末20世纪30年代20世纪80年代产品功能、效用,物欲层面归属,情感层面生活方式,价值观层面文化营销最大的特点是以市场需求为导向的营销理念。它带来的是企业社会价值的实现,核心竞争力的逐渐形成,就像企业的灵魂一样提供持续的力量。在未来市场发展条件下,随着市场的进一步细分,文化营销观念下的企业发展战略必将与社会文化紧密地结合起来,短期的追求经济利益的目标将随着文化营销所带来的差异化经营而转变,取而代之的是企业将以体现社会文化核心价值为组织目标[45]。从14这一观点来说,文化营销与传统营销存在的明显区别如表2-3所示。表2-3传统营销与文化营销比较Table2-3ComparisonofTraditionalMarketingandCulturalMarketing营销战略4P传统营销文化营销Product(产品)强调便利,技能性强调形象,梦幻,感觉Price(价格)合理的价格或优惠价格战略原价加上文化附加价值Place(场所) 大型,专卖店等物流场所以通过活用文化空间为物流场所Promotion(促销)媒体广告,口传等参与文化节目,体现营销方法等传统营销活动基本上是以有形产品为中心,强调对产品基本属性,如便利性、功能性、价格优惠等达到认同,而文化营销则强调通过顺应和创造某种价值观或价值观的集合来达到顾客的某种满意程度。因此,只有通过发现顾客的价值观并加以甄别和培养,努力创造核心价值观,二者的契合才会使文化营销获得成功。文化营销作为一种新的营销方式崛起于21世纪自有其历史和社会的必然性,它自身具有与其他营销方式所无法取代的价值和功能:差异化功能、增值功能、构筑功能、凝聚功能、调适功能、育人功能、促进功能[46]。(1)差异化功能产品的均质化同质化现象使得消费者对它们进行性能上的区分越来越模糊,文化恰恰适应了这种需求,能够为这种差别化战略提供更为广阔的思维空间。(2)增值功能产品是由核心产品、有形产品和附加产品组成的一个系统组织,现代产品不仅要满足消费者物质的生理的需求,更要给予他们心理上、精神上的满足。文化营销作为一种追求真善美的价值活动,正好满足适应了这种产品概念和消费趋势,使得产品有可能超越其物质意义而成为某种精神的象征,心理甚至感觉的符号,从精神方面充实和丰富了产品的价值。(3)构筑功能文化的各种内容如知识、情感、习俗、道德甚至感觉、体验都能帮助企业建立15良好的企业文化,形成合理的企业伦理,同时,在市场营销中塑造营销的比较优势,打造企业核心竞争力,提高和升华企业的社会形象。(4)凝聚功能利用文化的亲和力在企业和消费者之间建立共同愿景,使企业与消费者之间形 成强大的情感共鸣和内聚力,增强消费者对企业产品服务的忠诚度[47]。(5)调适功能在跨文化的营销中,异质文化间的差异造成沟通的”梗阻”,而文化营销的调适功能,可针对目标市场的文化环境的特点,来制定自己的营销思维,手段和策略,用自觉的文化理念来直接协调和沟通与目标市场之间的文化屏障,有助于消除或减少文化障碍,提高国际竞争力。(6)育人功能文化的本质是以文化育人,从价值上对人进行教育、培育和塑造,文化营销通过文化理念的构建,对真善美的价值追求,对消费者进行思想、观念、情感和道德等的引导教育,潜移默化地影响人、塑造人。(7)促进功能文化营销采用整体规划和行动框架,集传统社会变革之精华,并利用最现今的通信技术和营销手段,实现修正整个社会的认知、行动、行为和价值观念的变革。从而推动社会的健康发展。3.9、企业营销伦理的意义企业营销伦理的发展无论对企业、人民或社会而言,其意义都是重大的,社会的进步需要道德的规范与约束,同样企业的发也离不开道德的引导和管制。而我国的企业是以中小型的规模为主,占我国企业的绝大部分,其中所引发的道德问题也往往来自这些中小型企业当中。众所周知,中小型企业在我国国民经济的地发展中起着相当重要而又不可替代的作用,所做出的贡献是极其巨大的,所以,对于中小型企业中的道德问题,我们不能轻视或者忽略,它影响着人们的日常生活,影响着国民经济的整体发展方向和水平,我们必须重视和加强管理。 (一)中小企业在我国国民经济的地位和作用★①朱占荣.中小企业地位作用的再认识[J].甘肃理论学刊.2001(7)7衡,适合中小企业开发、利用的资源很多。即使在大都市中,贴近居民生活、为都市消费与工商业服务的许多经济事业与项目,都具有浓重的地方化、社区化特色。这些活动很难由少数大企业做好,更不用说包办。这正是广大中小企业的用武之地;其次,中小企业能更好地提供个性化的服务。随着社会经济的进步和人们生活水平的提高,人们越来越追求适合自己个性的生活。再次,中小企业能吸收众多劳动力就业。同样的资金投入,小企业可以比大企业多吸收4倍的人员就业。形成中小企业在国民经济中的合理地位,有利于解决就业问题,有利于矫正现行的就业结构和产值结构的偏差。从资源配置的角度看,也有利于发挥中国人力资源数量多的这一特点。第四,中小企业可以在技术进步中发挥重大作用。许多人把中小企业与落后生产方式等同,这是一种片面的看法。据统计,美国中小企业的技术创新成果在数量上占到全国的55%以上,一些20世纪的重大技术创新成果,如个人电脑、光扫描器、录音机、速冻食品等等都是由中小企业发明的。中小企业在社会上的地位和所起的作用日益明显,我们应对其有更其深刻的认识并对其进行发展,是中小企业在社会上的作用充分发挥出来,这有利于弥补大企业的不足,更会促进经济的迅速发展。特别在现阶段,重新认识中小企业的地位作用,突破对中小企业地位作用认识上的误区,无疑会对中小企业的发展起巨大的促进作用。第一,中小企业是经济结构调整的”加速器”。中小企业对市场变化的适应性,使其 最能适应经济结构的调整,因而能在经济不景气时,起到促进经济增长的作用,同时加速经济体制的转型,促进经济结构调整到位。由于人们生活水平的提高,其消费需求和消费结构发生了巨大变化,对不同产品的需求急剧增加,消费需求已从标准化商品向更具个性化的商品转移,大批量生产的时代将逐渐成为历史。现代经济增长过程的一个特征,就是经济结构变化的速度加快。因此,市场要求企业产品多样化,企业应具备较快的产品更新和转变产品结构的能力。目前,我国经济增长趋缓,除了有效需求不足所致以外,经济结构调整不到位使得产品的供给结构与需求结构不一致是一个主要原因。大型企业是以规模经济为特征的大批量生产,面对经济结构及产品结构的多变性,大企业经营相应出现困境。但从中小企业经营的特点看,特别是对那些中低经济规模壁垒的产品,能以小规模分散的形式生产。所以,中小企业的发展有利于经济结构调整的快速到位。第二,中小企业促进了所有制结构的多元化。改革开放以来,我国所有制结构呈现如下特点:国有经济的份额逐渐下降,其他经济形式的比重上升,形成了以国有经济为主体,多种经济形式并存的格局。大中型企业中,国有经济始终占绝对优势,而集体企业、私营个体企业和三资企业主要存在于中小企业中。我国中小企业人数少、规模小、经营方式灵活,这些特点决定了中小企业在企业制度形式选择上的空间广、自由度大、可变性强。但在传统的计划经济体制下,我国中小企业只有国营和集体两种企业制度形式。这种单一所有制结构的弊病十分明显,它并不能反映我国现实生产力水平的客观要求,并且缺乏活力。改革 开放以来,国家实行多种经济成分并存的政策,使中小企业获得了极好的发展机遇。那些所有制结构多元化发展较快的地区,也都往往是中小企业发展较快的地区,这在经济较为发达的省份和地区,特别是沿海省区表现尤为明显。第三,中小企业是计划经济向市场经济转型的实验园区。从理论上说,市场机制可分为”操作”、”调控”和”支持”三大系统。由计划经济向市场经济转轨,合乎逻辑的★①[美]詹姆斯.柯林斯、[美]杰里.波拉斯.《企业不败》[M].新华出版社,1996.70★①汪洁.中国传统经济伦理研究[M].江苏人民出版社,2005.12★①于沛利,营销伦理研究[J],中国海洋大学研究生学位论文,2000(6)★①寇晓萱.企业营销中的伦理道德研究[M],天津:天津出版社,2001.33-34★①寇晓萱.企业营销中的伦理问题研究[M].天津:天津人民出版社,2001.34-3513是改革开放20多年来,中国的经济增长较之于20年前计划经济模式下”高消耗、低效益、高排放”的粗放增长模式并没有多大改善,这种资源浪费的原因是什么?现在已有好多人进行分析,就当前的社会形势和经济发展的现状,科学的发展,有些资源的浪费已经不是技术上的缺陷所致,而是一些非技术上的原因而形成的问题。所以我们要从技术和非技术的原因综合考虑,我们的有必要了解和认识到现实的中国资源浪费情况及其成因,进而对那些资源浪费严重的中小企业进行合乎标准的要求和限制。资源浪费是与我国的可持续发展战略相违背的,社会和企业的长远发展,必须依靠可持续的发展战略。可持续发展战略是我国的两大战略之一,所谓的可持续发展是:既满足当代人的需要,又不对后代满足其需要的能力构成危害的发展-(WCED,1987)。其本质是”运用资源保育 原理增强资源的再生能力,引导技术变革,使再生资源替代非再生资源成为可能,并制定行之有效的政策,限制非再生资源的利用,使其利用趋于合理化(“H.C.Brookfield,1991)资源的合理、有效的使用是可持续发展的重要内容.改革开放以来,中国的经济取得了令人瞩目的辉煌业绩.但由于高投人、低产出的粗放型经济增长方式,所带来的资源浪费非常严重.资源利用率低,如我国单位产值能耗是世界平均水平的4.8倍,能源利用率只有30%左右,比国外先进水平低10个百分点,钢材、木材、水泥、塑料等主要材料的消费强度分别为发达国家的数倍甚至几十倍。如此高的消耗,不仅造成资源过度耗费,且可利用未用的工业”三废”严重污染环境,资源浪费已成为阻碍中国可持续发展的主要障碍,提高资源利用率,降低资源浪费已成为急需解决的问题。除了发展科技,依靠科技来提高资源利用率外,资源浪费的产生有着其存在的根本原因,只有分析和解决其根本原因,才能真正控制资源浪费。在我国现实经济生活中,资源浪费十分严重。从宏观上看,在我国资本短缺的形势下,银行有大量资金余额;长期经济比例失调,结构不合理,造成严重浪费;盲目投资、重复建设致使大量生产能力闲置,还有大量商品房过剩;在生产领域,从上世纪90年代中后期出现经济过剩。从微观上看,表现为我国产品成本高、效率差。具体表现为:资源产出率低、资源综合利用水平低、再受资源回收利用低、企业的生产观念还没有和节约资源紧密地衔接起来、人们的资源节约的意识还没有得到强化等。实践证明,较低的资源利用水平,已经成为企业降低生产成本、提高经济效益和竞争 力的重要障碍;大力发展资源节约经济,提高资源的利用效率,增强国际竞争力,已经成为我们面临的一项重要而紧迫的任务。降低资源的浪费,实现资源的高效率的利用和回收,要采取行之有效的途径。首先,资源节约的根本在于我国经济增长方式转型的实质是由政府主导向市场主导转变。要改变我国经济增长方式,不在于给各级政府或者企业讲我国资源危机的大道理,而在于有效地限制政府直接控制资源和干预微观经济的权力,把配置资源的主要权力交给市场。因此,我国经济增长方式的转变,还必须从加快市场化改革入手,使政府从直接控制经济资源、直接投资和直接干预微观经济中摆脱出来,把资源配置的主要任务交给市场。其次,坚持科学发展观,实施可持续发展战略,克服对GDP的盲目追求,促进经济社会与人口、资源和生态等的协调发展,从而减轻政府对资本与企业的过多关照,减少政府对市场的干预,让企业在要素市场上的谈判地位与资源提供者趋于平等,从而让市场成为★①[美]理查德T德乔治.经济伦理学[M].北京大学出版社,2003.261★①余谋昌,王耀先.环境伦理学[M].高等教育出版社,2004.226★②易善锋,徐道一.协同进化——生态的基础.中国环境报,1994-04-12★③[美]理查德T德乔治.经济伦理学[M].北京大学出版社,2003.263163.10、营销策略的意义2.5.1更好地满足消费者的潜在要求2.5.1更好地满足消费者的潜在要求房地产销售直接面对的是消费的终端,即消费者。消费者的需求是多角度的: 受教育水平、文化需求、情感诉求、工作性质、家庭成员组成等等不一而足。并且影响房地产市场的因素如政策、环境、时间等同样会影响到消费者,所以消费者的诉求是多变的,复杂的。在仔细研究自身产品特点的基础上,持续对消费者情况进行数据采集,综合分析,归纳总结,反馈到产品营销工作去是非常至关重要的。4、研究目的4.1、研究的问题和目的经济理论的基本原理和方法来进行的应用研究,研究的中心问题是我国房地产业的绿色营销。具体来说,有以下几个方面的问题:(1)我国房地产业的绿色营销目前发展存在的主要困难。(2)影响我国房地产业绿色营销的制约因素。(3)绿色营销对我国房地产业的影响。研究要达到以下的目的:(1)明确我国房地产业绿色营销的发展现状;(2)概括归纳出目前我国房地产业中绿色营销存在的问题;(3)分析找出我国房地产业中的绿色营销发展制约因素并提出相应对策。★3万后芬《绿色营销>>.湖北人民出班社.2000年84.2、油墨绿色营销的目的和意义步入21世纪,围绕着入世的机遇和挑战,我国油墨行业开始进入技术进步、产业升级以及提高综合竞争力的新阶段。油墨企业在经济全球化的趋势下,将面临新的产业结构调整。如果企业能够及时制定合理的发展战略,抓住机遇,就一定能够争取到一片发展的广阔空间,相反,如 果企业还”陶醉”在获取暂时的、微小的”利润”喜悦之中,那么也只能在市场的夹缝中挣扎甚至消失。目前,我国油墨企业与世界先进水平相比仍有很大的差距。尽管从产量上看我国已经是世界第四大油墨生产国,但客观的说,我国只能说是油墨生产大国,而不是油墨生产强国。我国油墨4生产企业数量多,但大多生产规模较小。因此我国的油墨企业存在着很多普遍的常见问题,比如,企业在研发和生产时,对原材料的选择是否考虑到环保因素?是否符合印刷行业以及国家相关的环保标准?油墨生产过程中是否做到”清洁生产”?是否考虑到生产效率?如果处理油墨生产过程中的废弃物以及工业用水?我国油墨企业绿色营销战略的研究和实施,关系到油墨行业的发展前途和命运,关系到消费者绿色需求的满足,关系到自然生态环境的保护,关系到社会的可持续发展,关系到整个人类的幸福和安康!因此,我国的油墨企业实施绿色营销的战略将会有重要的意义。1、有利于油墨企业占领市场和扩大市场份额。经济学家预言,绿色产品作为商战中攻守皆宜的利器,开发新型绿色产品将成为21世纪企业市场营销中的重要策略。本文关于探讨我国油墨企业的绿色营销的意义之一正在于此。2、有利于帮助油墨企业提升参与国际国内竞争的能力。实施绿色营销将是油墨企业获取进入国际国内市场的”通行证”的有效途径,通过实施绿色营销策略,开发研制绿色油墨产品,打造油墨企业的绿色形象,将有助于在国内立于不败之地,在国际冲击”绿色壁垒”。3、有助于我国油墨企业明确绿色营销的内涵、实现步骤和途径,为油墨企业实施绿色营销,实现可持续发展提供理论依据。4、 提出的油墨企业绿色营销的相关策略,有助于我国油墨企业在实施绿色营销的过程中进行比照和参考。5、通过对绿色油墨市场的博弈分析,提出了政府、企业、消费者应如何在市场中发挥促进企业绿色营销作用的意见和对策,实现企业经济效益和环境效益双赢。5第2章绿色营销理论的形成与发展4.3、研究目的(1)充分认识绿色壁垒,使国内企业充分了解绿色壁垒的双重性质。所谓壁垒其实是相对的,何以其他国家尤其是发达国家对我们高高筑起的绿色壁垒影响如此之大,必是因为我们在产业链的某个环节上存在薄弱之处被对方加以利用,我们不能只以经济尚出于发展阶段来解释,要想改变在国际市场上的被动状态,利用该壁垒的双★1彭燮,《中国质量报》,2005年11月16日。(11月12日,著名经济学家林毅夫在”中国农业与农村经济形势”报告会提出)。★2姜洋.《基于绿色壁垒的我国企业绿色营销战略研究》,2006,东北林业大学硕士论文。★3技术性贸易壁垒动态2003年第1期(总第8期)。★4“环境优先”的提法源自日本20世纪60年代的公害防治立法。★5庇古,《福利经济学》。3被破坏所带来的影响,因为这里涉及到一些伦理或道德问题是无法用价值来衡量的,我们应该在发展贸易和环境保护之间取得一个有利的平衡点,实现经济的可持续发展。实施绿色营销战略便是企业实现绿色发展和可持续发展的最好方式,国际绿色营销作为国际营销的一个分支拥有相对完备的理论支持,新世纪以来有相当数量的论文 以绿色营销克服绿色壁垒为题,给出了大量的理论和实证分析,说明绿色营销运用得当必将破除绿色壁垒对我们的束缚。如《跨越绿色壁垒,实施绿色营销》(2002,高芳);《论绿色壁垒与我国的出口贸易》(2003,刘颖);《绿色营销—我国企业进占国际市场的战略选择》(2002,郑书莉)。也有人提出了很多独创性的意见,如利用全球的自然资源,从事以环境物品和服务为内容的环境贸易活动(徐篙龄,2000);加速中国环境贸易基地的建设,发展中国的”易绿化”产业群,以内需促外贸,推动我国环保产业的发展(赵应宗,2000),必须依靠科技进步、注重资源代替、加大向自然资源的投资从而推广绿色增长模式,实施从产品设计、生产到产品营销的绿色一体化战略(曹洁,2001),因此绿色营销应对绿色壁垒的合理性已经为大家所公认。本文亦尝试从两者理论上的对比和相关的经济学效应分析来说明绿色营销应对绿色壁垒确实是可行的。虽然理论上说,绿色营销战略的实施可以解决绿色壁垒对我国的困扰,但不可否认的是我们在绿色营销的实施过程中也存在着很多不合理的地方,以至于绿色营销战略的效果不能如预期的出现,而众多作者在总结这些不合理原因时,多将目光集中在实际的实施过程中所面临的问题,如绿色需求不足、政府行为措施不够到位、企业营销观念落后等等,当然这些问题确实是我国在实施绿色营销战略过程中存在的,但是对于我国目前的经济发展状况适合什么程度的绿色营销战略却没有给出合理的答案,我国目前所处的经济发展阶段适合什么样的战略,这是实施绿色营销战略的前提,本文在总结各位作者的理论成果上增加了当前我国实施绿色营销的局限性分析,并建议 性的为降低该局限性提出对策-注重技术积累与创新是绿色营销充分实施的前提,也是绿色营销的最终目标。4.4、研究目的本文综合运用所学的营销学相关的理论知识,在查阅与论文选题相关的文献资料及分析A公司的外部营销环境的基础上,通过对A公司市场营销的现状及其存在的问题的探讨,将营销7P理论运用于A公司的营销策略的研究之中,分别从产品、价格、渠道、促销、人员、过程、有形展示等七个方面提出了A公司的营销策略,以帮助A公司在营销活动中取得更好的市场效果。同时,对于国内的智能手机零售商也具有一定的借鉴意义。4.5、研究目的内容及结构框架1.2.1研究内容1.2.1研究内容基于国内电子消费品市场的激烈竞争,本文目的旨在通过对苹果公司营销模式的创新研究,寻找适合中国企业发展的契机与道路。为了实现本文的研究目的,从营销模式及顾客价值的理论综述、苹果公司营销现状、营销策略、SWOT分析、营销策略改进、创新点及对国内企业的启示等方面进行论述。具体内容方面包括了电子消费产品市场分析,目标客户分析,苹果公司产品特色分析,苹果公司在华进行的渠道划分和建设,渠道建设中遇到的挑战和建议,IPHONE独特的营销策略,产品生命周期理论不同阶段创新,苹果公司在华的SWOT分析,苹果公司在华的组织架构重组、销售计划实施的同步性和地方化、新消费 习惯的引导等多个内容上进行分析。24.6、研究目的与意义1.2.1研究目的1.2.1研究目的本文通过对灵宝苹果的物流现状进行分析,对绿色物流系统进行优化,以期在物流运作过程中采取绿色化的方式,以减少其在流通过程中对环境造成的污染和资源浪费,建立一种资源节约型、环境友好型的水果流通机制来提高农产品的流通效益。本研究也希望通过优化灵宝苹果流通渠道,以解决其”买难”、”卖难”的状况,提高农民的经济收入,同时也为河南省和其他地区提高水果流通经济效益提供参考。4.7、评价目的通过对陕西绿色果品产业集群的集群效应的评价,能全面客观地评价整个集群的可持续发展能力,包括技术创新效应、竞争优势效应、空间区位效应和绿色果品产业集群中最具评价意义的生态效应等四个方面的内容,使得人们了解整个集群的发展现状和发展过程中存在的问题,为陕西省政府制定该集群的长期可持续发展战略、各种中长期可持续发展规划提供客观依据。另一方面,对陕西绿色果品产业集群所产生的集群效应的客观评价可以使集群内的相关企业了解自身的宏观发展环境,以便及时调整自身的发展战略和长期的营销策略。 4.8、旅游目的地营销的目的和意义旅游消费有其自身的特点,就是生产与消费的同步性和消费活动的异地性。即旅游消费需要自身体验且须离开居住地。由于旅游消费决策主要在客源地做出,而消费的过程又发生在目的地,所以,要吸引客源地游客到目的地消费,拓展客源市场,必须开展积极的目的地营销工作,让客源地了解、熟悉目的地的旅游资源和产品等基本信息,这对于打造旅游目的地品牌,推介目的地产品特色,树立旅游目的地形象都有积极作用。首先,旅游目的地营销是打造旅游目的地的”加热器”。打造旅游目的地是一个系统化的工程,包括旅游资源(吸引物)的挖掘、开发、包装、整合,旅游基础设施的建设,旅游服务人员的培训教育,旅游市场秩序的维持,旅游大环境的构建等一系列环节,但要从旅游过境地向旅游目的地转变,离不开整体形象的树立,离不开强有力的宣传营销。这种营销活动将地方整体形象展示到潜在的目标客源市场,能够放大和扩展目的地形象,有利于激发潜在客源需求,为打造旅游目的地预热加温。其次,旅游目的地营销是指导目的地产品体系建设的”探测仪”。旅游目的地营销是第一线的市场营销行为,对客源市场的心理诉求、兴趣爱好、消费动机都是一个交流沟通的过程,通过营销工作接受反馈回的信息需求,可以指导目的地产品体系建设,避免重复性建设,少走弯路。再次,旅游目的地营销是开拓旅游客源市场的”推进器”。在面临激烈竞争的市场经济的今天,营销工作的好坏直接关系到客源市场的份额,所以,利用各类广告媒体,开展推介会、说明会,举办特色节会活动,参加各类旅游交易活动等等都是各地开展旅游目的地营销的主要手段,也是开拓客源市场的”推进器”。 第二章国内外旅游目的地典型营销经验借鉴第一节国内外典型旅游目的地营销经验旅游目的地营销可通过持续不断叠加宣传、定期举办大型活动、全方位媒体传播等方式将其形象”植入”游客脑中,但不论哪种方式,都一定紧密围绕同一主题进行形象宣传,才能达到品牌塑造的目的,从而最终赢得客源市场。现在许多国家和城市的”目的地形象营销”都获得了巨大成功,比如”水城”威尼斯、”音乐之都”维也纳、”世界艺术之都”巴黎以及”滑雪胜地”瑞士和”圣诞老人故乡”芬兰等吸。4.9、百队杯赛事的营销目的营销的目的是特定的、可测量和可以实现的,而且是最大限度地增加机会和尽量减少运作中存在的问题,实现利益最大化。百队杯营销的直接目的就是为了吸引更多的人参与比赛和拉到更多的赞助,以建立高质量的百队杯。4.10、信息技术在旅游目的地营销中的应用ZhengXiang,UlrikeGretzel(2010)在网络营销策略方面研究社交媒体出现在旅游相关搜索引擎结果中的程度。IrisSheungtingLo,BobMcKercher,AdaLo,CatherineCheung,RobLaw(2011)记录了香港居民使用在线旅游图片共享技术,并指出社交网站(SNS网站)、即时通讯、网络相册和个人博客都是使用的最流行的媒体。KarlWWber(2003)探讨了营销决策支持系统(MDSS)的重要性,并提出旅游管理对 于信息的需求。SushmaSethBhat,SimonMilne(2008)就目的地网站开发重点探讨在目的地营销组织间合作的力度。IisP.Tussyadiah,DanielR.Fesenmaier(2009)对在线旅游视频扮演旅游经验调解人的角色进行假设,证实网上视频通过刺激幻想和白日梦,以及带回过去的旅行记忆来愉悦观众。BenxiangZeng,RolfGerritsen(2014)指出社交媒体在旅游业的许多方面起到了显著作用,特别是在信息检索、决策行为、旅游推广以及注重消费者互动等方面的最佳实践。DanWang,Xiang(Robert)Li,李云鹏(2013)针对中国的”智能旅游目的地”的倡议提出以服务为主导逻辑。5、国内外研究现状5.1、国内绿色营销研究现状综述随着人们对环境问题、污染问题的日益关注,对生态环境和居住环境质量的要求不断提高,同时资源枯竭的现实状况不断加剧,绿色营销将成为21世纪世界范围内的营销主流形式。诸多学者对此进行了研究,主要集中在以下几个方面:(一)绿色营销的内涵内涵不仅界定了绿色营销的研究对象,而且突出其特点。张宏山认为,绿色营销是对传统营销的延伸和拓展,既有一般市场营销的共性,又有其自身的特殊性,相对于传统营销来说,绿色营销具有先进性、合理性及良好的适应性,是一种积极的经营方式,渗透着道德经营哲学的理念。陈磊指出,绿色营销是指社会和企业在充分意识到消费者日益提高的环境意识和由 此产生的对无公害产品需要的基础上,发现、创造并选择市场机会,通过一系列理性化的营销手段来满足消费者以及社会生态环境发展的需要,实现可持续发展的过程。周晓农认为,绿色营销是对传统营销的创新与发展,在追求消费者利益、企业利益和社会利益三种目标的统一中更充分、更长远、更开放地追求社会利益,注重对社会的宏观贡献,充分重视资源节约和环境保护,满足消费者的绿色需求,从而实现企业的经营目标和发展的可持续性。与传统营销相比,就营销过程而言并无显著差异,但在理论基础、营销观念、经营目标和营销策略上则具有绿色的特点。褚爱红认为,所谓绿色营销是指社会和企业在消费者日益提高环保意识和由此产生3的对清洁型无公害产品需要的基础上,发现、创造并选择市场机会,通过一系列理性化的营销手段来满足消费者和适应社会生态环境发展需要的一种营销理念。对于绿色营销的内涵,国内学者基本达成一致的看法,但有学者认为是魏明侠、司林胜(2001)等提出的最为全面。他们认为绿色营销即在可持续发展观的要求下,企业从承担社会责任、保护环境、充分利用资源、长远发展的角度出发,在产品研制、开发、生产、销售、售后服务全过程中,采取相应措施,达到消费者的可持续消费、企业的可持续生产、全社会的可持续发展三方面的平衡。旨在实现有限资源的有效配置,追求企业短期营销行为和长期营销战略与社会、经济、资源、环境的有机协调以及对企业长远发展的良性影响。(二)绿色营销的重要性赵海鸥(2002)认为,实施绿色营销能够跨越绿色贸易壁垒,提高我国出口产品形象和地位,增强对外出口竞争力。万后芬(1995)认为实施绿色营销是企业的社会责任, 并且有利于企业的长远和可持续发展。刘宇伟(1996)认为实施可持续发展战略,企业应选择绿色营销,绿色营销观念反映了社会营销观念的基本特征,促进了自然环境的持续改善和消费质量的提高,绿色产品概念丰富了产品理论。杨梅(2000)认为对于绿色营销企业可以降低成本,创造新的商机,提高企业的科研水平和管理水平,开拓国际市场,谋求可持续发展;而消费者更是可以直接或间接地获得切身利益;对宏观经济来说可以发展新兴产业,增加就业机会,综合利用资源,加快产业结构调整;在国际上有利于世界各国在政治、经济、技术和社会各层面的合作。(三)绿色营销的分析基础王文举(1997)等认为绿色营销的理论基础有三个方面:一是以生态经济学、环境经济学等作为理论基础,促进营销活动与生态环境协调发展的途径;二是以可持续发展理论为基础,树立经济发展不一定以牺牲环境为代价的观念;三是以马克思主义哲学作为理论基础,分析和揭示市场营销活动中违背自然规律、对自然界引起的近期或远期的不良后果。熊毅(1999)指出新福利经济学中的”帕累托最优标准”是绿色营销的理论宿源。马瑞靖(2000)认为绿色营销的现代经济学理论包括了生态经济学、环境经济学、绿色经济学和西方经济学四个方面。(四)我国绿色营销的开展面临的障碍主要体现在概念和执行上。司林胜(2002)通过对问卷调查结果的分析发现,我国现阶段绿色营销的特征是观念先于实践,并且发展不平衡。颜弘、王锋认为,我国企业面临着营销观念的挑战。目前,生产经营者大多数在一味追求近期和微观效益的观念下进行生产经营,对眼前利益考虑得多,对环境保护和社4会长远利益考虑得很少。 文启湘(2003)等认为推动企业开展绿色营销的关键是治理绿色消费与绿色营销中的正外部性所导致的市场失灵,使企业和消费者向绿色可持续的行为方式转变。胡永认为,从整体而言,我国企业还不具备绿色营销意识。企业追求盈利性和安全性,总是认为在特定的环境中安全地获得最大的利润是最好的,以至沿用旧的营销理念和模式。马莉、侯娟娟指出,我国绿色营销的实施尚未得到政府的有效支持。虽然政府制定了一些有利于环保的法律、政策及促进绿色营销开展的措施,但实施绿色营销会增加企业的成本,导致绿色产品失去竞争能力。彭攀等指出,政府在体制上存在许多问题,表现在在缺乏对企业绿色营销进行激励、扶持和优惠的环境,如财政、税收、金融政策体系和法规体系及措施等。导致由于缺乏资金许多企业生产过程中不顾及环境问题,造成的污染也无力治理;低污染环保产品推广缓慢甚至退出。另外,我国绿色营销的推广实施缺乏技术支撑。杨楠指出,我国整体国民素质不高,媒体宣传、引导滞后,许多企业对绿色消费导致的消费需求变化、绿色营销引起的企业竞争能力差异、环境问题所带来的新的市场机会和挑战等认识不足,致使我国的绿色营销没有形成全社会绿色消费需求。(五)我国企业实施绿色营销对策刘广深、李汝英认为,转变企业的生产经营观念、培育绿色企业文化是企业开展绿色营销的关键。必须确立全新的绿色营销观念,寓环保意识于生产经营决策之中,努力谋求企业利益、社会效益和生态环境的和谐发展;培养企业文化,种种企业员工的绿色教育与培训,把环保与所从事的经营活动结合、互补,以此谋求企业的长远利益。 朱礼龙用博弈论方法探讨了绿色营销活动中四个博弈主体—政府、生产企业、中间商利益团体和消费者各自不同的参与目的和各方追求的福利效用,指出各方应结成利益共同体积极介入绿色营销活动之中。颜弘、王锋指出,通过学习、了解本国和他国有关法律规定,对公司的产品生产等做出相应及时的调整;不断学习环保技术,减少污染;提高技术技能,设计到制造减少生产与消费的污染;通过绿色产品开发、绿色价格制定、绿色促销活动开展及绿色企业文化构建,使绿色营销观念渗透到每一个环节。胡永指出,从政府和企业两方面加强绿色营销的实施。政府要充分发挥宏观调控职能,真正把开展绿色营销,保护环境纳入国家经济和社会发展的规划中来,通过制定法律法规、完善政府制度、建立管理机构、保证资金投入等来推动企业绿色营销活动的开展;企业要在经营战略上将企业、消费者和社会三方面利益统一和兼顾起来,在产品开发、加工、运输、定价、促销分销、售后服务等方面都注入环保因素,注重采用新的绿色策略。何志毅(2004)等通过对绿色营销的四力模型对比了国内外绿色营销的状况,指出国外绿色营销的主要拉动力是消费者,而国内绿色营销应是以部分”深绿色”企业为主5要推动者。胡金林等认为,从理论上端正态度、澄清看法,重新审视发展绿色营销的重大意义。我国的一部分企业,其经营思想仍处于以推销观念为主,开始向市场营销观念转变的阶段,常常为了获利而盲目采取外延的扩大再生产模式,患了”市场营销近视症”,太重视眼前利益和局部利益而忽视长远利益和整体利益,割裂了经济发展与环境发展的关系。因此,理论上的晋升是必要的。 李海娥认为,结合国内实际情况,现阶段我国绿色营销的发展主要应由政府来推动。因为政府是公共资源的第一保护人,同时又掌握着公共权力和代表着公共利益,这正是推动绿色营销发展所必需的,也恰好与绿色营销的发展目标相吻合。通过:完善立法,,加强执法;注重引导,提高全民的绿色消费意识;推动环保事业的非政府组织的组建和发展来更好的实施绿色营销。姚雪超、孙彩霞认为,绿色营销需要政府的支持。政府必须强化宏观调控职能,进一步健全和完善绿色法规,真正把保护环境、维护生态平衡纳入国民经济和社会发展规划,建立绿色产业及绿色产品的行政管理机构,对环境保护与生态平衡实行统一归口管理,完善绿色奖励政策。同时,政府还要加强对发放”绿色标志”和实施绿色营销的管理,严厉打击绿色产品的假冒行为,保证绿色产品和产业的健康发展。归纳起来,即如下观点:(1)企业方面:树立绿色营销观念;加强绿色营销信息管理;大力推广清洁生产制度;灵活运用绿色营销策略组合,积极开发绿色产品,合理制定绿色价格,建立健全绿色渠道,有效开展绿色促销;加快绿色认证工作;(2)政府方面:大力推荐和倡导,建立健全制度,有效支持和激励等。中国学者在进行国内绿色营销的研究过程中,定量分析和实证分析的成果都比较缺乏;并且理论研究上比较繁荣,但实际操作相对弱势;很少涉及到国外的先进、成熟的经验和模式。65.2、绿色营销理论的研究现状绿色营销概念一经提出,立即受到了营销者的广泛欢迎和应用。现在,越来越多的 企业已开始通过”绿色产品”、”绿色价格”、”绿色分销”、”绿色广告”等绿色营销措施适应和满足市场日益增长的”绿色需求”和”绿色消费”,从而推动了环境保护,在延缓环境衰退和扩大对外贸易方面发挥了积极作用。绿色营销是环境营销体系中应用最广泛,最具有现实意义与发展前景的营销观念与方法。(一)国外研究现状绿色营销理论的萌芽可以追溯到20世纪60年代末和70年代初,但绿色营销作为一个完整的概念则是在20世纪80年代才在欧洲提出来的。英国学者Ken﹒Peattie(2001)将其发展过程归纳为以下三个阶段:第一阶段为生态性绿色营销阶段。在20世纪60年代末,许多西方的营销学者开始从社会角度思考企业营销对生态环境的影响,发现当时许多生态环境问题,特别是污染和资源问题与企业的传统营销模式有关,于是4提出了”生态营销”概念,即企业以社会和环境价值为中心,把绿色市场作为自己的主要市场,但这种观念的转变不是消费者需求和其他的营销压力所致。第二阶段为环境性绿色营销阶段。20世纪80年代末期,由于人们对环境破坏的忧虑,大量的研究和环境事件表明,商业活动和环境密不可分,于是出现了”环境性绿色营销”观念,其内涵已经包括了可持续、绿色消费需求、竞争优势、经济效果和环境质量等要素。但是,这一阶段的企业发现,要形成真正的竞争优势,产品的绿化和营销的绿色化是非常困难的,很容易与企业的文化、策略和利益发生冲突。第三阶段为持续性绿色营销阶段。20世纪90年代末期,彼特和弗勒雷从环境和持续性需求出发,把持续性绿色营销定义为:用一种有利和持续性的方法区分、预测和满足消费者及社会需要的过程,并对其进行相应的 管理,最终实现企业营销活动与生态系统相协调。Michael﹒JayPolonskyandPhilipJ﹒Rosenberger(2001)认为,绿色营销作为一种经营哲学,可以在企业的三个层次上得到体现:战略、准战略和战术。而且与传统营销相对照,这三个层次上的变化是不同的,营销观念必须进行根本改变,商业实践活动必须进行重大改变,企业战术只需进行少许改变就可以实现绿色营销的目标。MeredithGinsberg和PaulN﹒Bloom(2004)用大量事实表明:绿色营销理念既可能与企业的短期利益产生冲突,绝大多数消费者不会仅仅为了绿色环保而牺牲他们的需求和欲望,也可能与目标顾客自身利益的最大化出现矛盾,从而引发企业营销的系统性风险。Rickyy﹒k﹒chan(2000)按照消费者购买态度的不同,还可以将其区分为绿色消费者、绿色萌芽消费者、生态观望者和生态冷漠者四种,在发达国家,由于前两类消费者所占的比例较高,他们对国际市场绿色产品的需求非常旺盛,使新产品中的绿色产品比重明显高于中国。(二)国内研究现状我国国内理论界、学术界对绿色营销这一理论研究基本开始于20世纪90年代的中后期。在著作方面,1997年3月,由罗国民、彭雷清、王先庆三人著述的,北京经济科学出版社出版的《绿色营销一环境与市场可持续发展战略研究》一书是国内绿色营销理论方面的开山之作,1998年9月,复旦大学出版社出版了沈根荣编著的《绿色营销管理》,1998年11月,山西人民出版社出版了王方华、张向著著述的《绿色营销》。1999年5月,新疆大学出版社出版了殷少明著述的《面向21世纪的新疆企业营销》谈到了新疆 企业的绿色营销问题。在这些著作中,学者从传统营销学的角度整体上把握绿色营销的相关理论,如绿色营销观念、绿色营销与传统营销区别、绿色营销战略的制定和实施和绿色营销策略等。近几年国内对于绿色营销的研究颇多。但许多研究尤其是国内仅限于对绿色营销的概念解释和一些浅层次的研究。如李晶、刘建明(2003)的《中国企业绿色营销实施对策》,刘莉华(2005)的《我国绿色营销现状及对策思考》,林耸(2005)的《我国企业绿色营销的反思》。这些文章基本上回顾了绿色营销思想的演进过程,提出绿色营销的最新动态,5即以绿色观念为导向的绿色营销,并与一般传统营销进行比较,总结出绿色营销的内涵与蕴含的思想。并通过对我国实施绿色营销的背景和和现状等问题的分析,阐述了我国实施绿色营销的必要性和重大意义,提出一些基本的绿色营销策略。至于更深层次的研究,段素元(2005)提出可持续发展与绿色营销紧密联系。可持续发展理念是绿色营销的理论基础,绿色营销是在可持续发展理念指导下的营销观念升华,绿色营销的最终目标是实现可持续性发展,绿色营销是实现可持续发展的基本途径。张智荣(2005)通过论述绿色营销产生的基础与特征,从理论上分析企业行为与绿色营销的内在冲突,阐述政府在实施绿色营销发展战略中的主导功能。杨楠(2006)提出面对可持续发展趋势,我国企业只有树立绿色观念、开发绿色产品、满足绿色需求、同时建设绿色销售渠道,加强绿色营销管理,才能实现企业的可持续发展。5.3、企业绿色营销国外研究现状现代绿色营销起源于20世纪70 年代中期众多学者对生态营销的研究。由于环境问题的恶化和消费者环保意识的增强,国外对于绿色营销的研究意义在20世纪80年代末到90年代初,特别是在1991年到1993年间才得到广泛的认同。摩根马尔斯和琳达穆尼拉界定了环境营销导向的概念,即企业应该重视社会道德和伦理社会责任,承担起创造和保持环境的重担,不危及子孙后代的利益,与传统的生产导向、推销导向和营销导向理论进行了区别[29]。KenPeattie在1992年出版了一本名为《绿色营销—化危机为商机的经营趋势》的书,其给出的定义为:”绿色营销是这样的管理过程,即通过可持续的方法,确认、预测、满足顾客和社会需求,实现企业目标[42]。”根据这个定义,我们发现核心思想为下面几点:企业实施绿色营销是出于企业长远发展的需要;中心点是围绕自然环境开展营销;企业的价值在于如何减少自然环境破坏来满足人类的合理需要;自然环境处于人类社会关注和保护的首要对象[30]。美国A&M国际贸易大学教授保罗赫比格博士给出的观点是基于环境友好考虑的前提下的绿色营销,是在产品和服务的营销活动中,使得市场营销人员建立起了对环境的责任感[41]。WalterCoddington(1993)在《环境营销》一书中认为,绿色营销等同于环境营销,按照这个观点,就会很容易得出企业的使命——提供与环境相适应和匹配的产品和服务。在满足消费者对环保的诉求的同时,也达到了提高竞争力和扩大市场优势的目的,从这个角度来看,绿色营销提供了高于一般产品的社会福利。实施绿色营销不仅应该看做是企业对产品或服务的经营战略,还应该看做是企业对环境的 回馈以及对人类自身的尊重。他提出的观点表明了环境保护和企业利益的一致性[31][32]。Henion和Kara对绿色营销给出的观点是:绿色营销主要包括两大活动,分别是破坏自然生态环境平衡的活动和恢复自然环境良性发展的活动。因此,绿色营销主要是从正反两方面来研究:人类活动对自然环境的影响、自然环境恢复和优化问题。从这个理解看,他们认为的绿色营销是以自然环境为中心的营销[35]。6帕累托学派的福利经济学两大基本定理指出,在特定的条件下,市场经济可以导致社会资源的帕累托最优配置;在特定条件下,如果从恰当的资源分配开始,那么市场经济就可以取得每一个帕累托最优。福利经济学为纯交换经济的发展提供了一个研究视角[43]。而由绿色营销和福利的概念,我们可以把绿色营销福利定义为企业在经营绿色营销活动中所带来的效用或所产生的相关福利的变化。此定义对我们研究绿色营销提供了两种思路,第一,在对绿色营销福利进行评价时,指标体系的建立、指标值,指标权重的确定、评价方法的筛选等都应考虑到绿色营销活动对企业消费者双方带来的收益、劳务、环境的变化以及主体对这些变化的感受等主客观影响。第二,研究绿色营销活动对社会福利函数的影响时将其作为影响社会福利的一种变量[44]。伯格森派的社会福利函数在原则上将罪犯统计、受教育年限、天气数据等任何一种与社会福利有关的变量都纳入了社会福利函数之中[33]。在这些变量当中,绿色营销的影响更大,因为它本身具有的外部经济性和准公共产品性使其影响更为深远。另外,绿色营销福利受企业,消费者等主体的偏好,具有多种不同的表现形式,具有一定的潜在性[34][36]。 5.4、国内外研究现状1.2.1营销策略研究①中商情报网,2012年3月22日。②中国产业经济信息网,2012年2月7日。③中文互联网数据研究资讯中心(ZDC),2012年1月中国手机市场分析报告,2012年2月10日。120世纪初,市场营销理论在美国诞生。随着社会经济环境的变化,市场营销理论得到了不断的发展和创新,1953年,NeilBorden[1]首次提出营销组合策略,意图帮助指导企业的营销实践。从此,西方市场营销专家对市场营销策略展开了大量的研究,提出了许多新理论和新思想。文章通过查阅国内外有关营销策略研究的文献,将国外主要的营销策略归类为以下6种:1.4P营销策略美国密西根州立大学的JeromeMcCarthy(1960)[2]将企业的营销要素归结为四个基本的策略组合。4P营销策略的四要素:1.产品是指重视产品的开发功能,要求产品有自己独特的优点,把功能摆在产品最重要的位置。2.价格是指根据的市场定位差异,制定有差异的价格策略,产品的定价应该以企业的品牌战略为基础,并注重产品的品牌价值。3.分销是指企业并不是将产品直接销售给消费者,而是通过经销商和销售网络来对企业的产品进行销售,分销商架起了企业和消费者进行沟通的桥梁。4.促销是指企业通过广告、宣传等活动引起消费者注意,从而刺激消费者购买,通过上述活动来吸引其它品牌的消费者或者促进消费者提前消费,从而从短期内来增加消费。4P营销策略以市场为导向,市场调研为基础, 生产出质量合格而且销路很好的产品,然后综合各方面的情况制定合理的产品价格,利用顾客网络渠道,通过采用一定的促销方式达成交易去实现企业的营销目标。4P营销策略无论是对市场营销理论还是实践,都产生了极其深远的影响。因此,营销界奉它为营销理论的经典和基石。2.6P营销策略20世纪八十年代以来,世界经济开始进入滞缓发展阶段,市场竞争变得异常激烈,社会文化和政治因素对市场营销活动的影响和制约作用越来越大。此时,先前4P的营销策略由于受到企业自身资源及目标的影响,而且外部不可控因素对企业的影响和制约作用也越来越大。先前的营销策略只能看到企业外部环境对市场营销活动有影响和制约作用,而没有看到企业的经营活动也可以影响外部市场环境。另一个方面,为了克服先前的营销观策略存在的局限,大市场营销策略应运而生。1986年世界闻名的市场营销学家菲利浦科特勒①教授提出了大市场营销策略,在原来的4P营销策略的基础上增加了两个策略,即公共关系和权力,称为6P营销策略。3.11P营销策略1986年6月,市场营销学家菲利浦科特勒教授在6P营销策略的基础上,又进一步提出了11P营销策略,在6P营销策略的基础上加如了分割、探查、优先、定位和人,并将11P营销策略中的产品策略、定价策略、渠道策略和促销策①是现代营销集大成者,被誉为”现代营销学之父”,任西北大学凯洛格管理学院终身教授2略合称为”战术4P”,将探查策略、分割策略、优先策略和定位策略合称为”战略4P”。11P营销策略认为,企业综合运用这11种策略,可以帮助企业清除进入目标市场的各种阻力和障碍。11P分别是:1.产品(Product):质量、功能、款 式、品牌、包装;2.价格(Price):定价合理,根据产品生命周期的差异制订相应的产品价格;3.促销(Promotion):尤其是好的广告;4.分销(Place):建立合适的消售渠道;5.政府权力(Power):通过两国政府之间的磋商和谈判,打开其中一个国家市场的大门,有效利用政府的人脉关系,打通各个环节,中国的官商深知此理;6.公共关系(PublicRelations):企业通过利用新闻媒体的宣传力量,树立有利于企业发展的正面形象,消除新闻媒体对企业形象的负面报道;7.探查(Probe):指的是市场调研,通过市场调研了解消费者对产品的需求状况以及进一步的要求;8.分割(Partition)就是市场细分的过程。根据影响消费者需求的要素进行分割;9.优先(Priorition)指选出我的目标市场;10.定位(Position)就是企业要为自身的产品赋予一定的特色,使消费者对产品产生某种特定的印象。或者说是一种获取产品竞争优势的过程;11.员工(People):需求首先是被发现,然后才能被满足,发现和满足市场需求的过程要靠企业员工来实现。因此,企业应该通过各种手段来调动员工的积极性和主动性。这里的people不单单指员工,也指顾客。顾客作为企业的目标对象,也是企业整个营销过程不可缺少的一部分,比如网上银行业务,客户参与的程度就很高。4.4C营销策略美国学者罗伯特劳特朋(1990)[3]提出了4C营销理策略。4C营销策略四个要素:1.顾客指的是顾客的需求。企业首先要对顾客的需求进行分析和研究,然后根据顾客的需求来设计和生产产品。同时,企业不仅要提供优质的产品和服务,更要重视和体现客户价值2.成本仅是指产品的生产成本,或者是产品价格,它还包括顾客购买产品花费的各方面的成本的,如时间成本、搜寻成本、精力消 耗和购买风险等。同时也代表着一个合理的产品定价,这个价格应该低于顾客的心理预期,亦能够帮助企业赢得利润。3.便利是指能够为消费者的产品购买过程和产品使用过程提供最大便利。4C营销策略强调企业在制定产品销售策略时,应该从顾客的角度出发,将便利的重点体现在顾客方面,而不是企业自身。要让顾客在产品的售前、售中和售后的服务过程中都体验到企业给其提供的便利。便利是顾客价值中不可缺少的一部分。4.沟通是指企业要与顾客进行沟通。5.4R营销策略20世纪90年代中期,美国学者DonE.Schultz[4]提出了4R营销策略。4R营销策略的四要素:1.关联,认为企业和顾客是一个共同的整体,他们的命运息息相关。建立、发展和维护企业与顾客之间的关系对企业的不断发展壮大具有长远3的影响。2.反应,在激烈的市场竞争中,企业面临的最艰巨的问题是如何从顾客的视角去及时地倾听和由推测性商业模式转移向高度回应需求的商业模式转变,而不是如何去制定、实施和控制计划。3.关系,现有的市场环境下,企业与客户的关系已经发生根本性的变化,企业与顾客关系的稳固性程度成为了企业成功抢占市场的法宝。企业与顾客的关系发生了5次转变:由一次性买卖转变为强调建立长期友好合作关系;由注重短期利益转变为注重长期利益;由顾客被动地适应企业单方面的销售转变为顾客主动参与产品生产过程;由利益相互冲突转向共同谋取利益与和谐发展;由营销组合的管理转变为企业与顾客之间互动关系的管理。4.回报,任何产品交易与合作关系的达成都是以经济利益为前提的。所以, 合理的回报不仅是解决营销活动中出现的各种矛盾的有效手段,也是营销活动的最终目的。该营销策略认为,随着市场的不断发展和成熟,企业需要从更高层面上,以更加有效的方式,在企业与顾客之间建立一种异于传统的新型的主动性关系。6.4V营销策略20世纪80年代以来,高新科技产业得到了飞快发展,营销理念也随之发生了变化,并逐步形成了独具风格的新型理念。国内学者吴金明(2001)[5]比较全面地提出了4V的营销策略。4V营销策略的四要素:1.差异化。一般来说,产品之间总是存在或多或少的差别,只是差别的大小不同而已。而差异化策略注重的是产品的不可替代性。差异化营销通常包括三个部分:产品差异化、市场差异化和形象差异化。2.功能弹性化。企业的产品通常包括三个层次:、延伸产品和附加功能。其中,核心产品主要由产品的基本功能组成,是产品存在的根本原因;延伸产品是产品功能纵向发展的结果,它的发展方向是:单功能-多功能-全功能;附加功能很多,如美学功能等。总之,产品功能的多少与市场价格的高低密切相关。功能弹性化强调企业根据顾客偏好的差异性,提供具有相应功能特点的产品。3.附加价值化。附加价值主要由三部分组成:营销或服务附加价值、技术附加价值、企业文化与品牌附加价值。4.共鸣。共鸣要求企业在市场竞争中不断实现顾客价值最大化,从而带来企业自身利润最大化,强调紧密结合企业的创新能和与顾客价值,通过价值创新来最大程度地满足顾客需求。虽然每一种营销策略都是先前营销策略的补充和完善,并且较前一种策略均有理论创新,但每种营销策略都有自身的优缺点和适用范围。因而,企业在选择 营销策略时,不能盲目跟风,不能因为某种营销策略新颖和先进就选择该策略,而是应该紧密结合自身情况,选择适合本企业发展的营销策略。只有这样,企业才能建立起自身的核心竞争力,在激烈的市场竞争中获得一席之地。然而,在现实市场营销活动中,企业若能将各种营销策略结合起来应用,扬长避短,就能创4造更好的市场效益。1.2.2手机营销策略研究曹瑛(2002)[6]认为国产手机品牌要扩大市场份额,就必须综合运用各种营销策略。张巍(2006)[7]用4P的营销组合分析了诺基亚手机在中国市场的营销策略,发现诺基亚采用市场营销策略是它在中国手机市场一直处于统治地位的最主要原因。徐述彬(2007)[8]通过分析多普达智能手机的内外部环境和市场选择,,提出了针对多普达智能手机的市场营销策略。刘海涛(2007)[9]综合运用PEST模型和五力模型分析了三星手机的营销环境,然后利用4P营销组合详细阐述了三星手机在中国市场上所采用的营销策略,最后提出了三星手机面临的挑战和相关建议。陈圣江(2007)[10]研究了TCL手机在中国市场的营销策略,发现TCL手机的竞争战略的关键是差异化营销策略,并且需要由产品营销转向服务营销。张成钢(2008)[11]首先分析了国际知名品牌的营销策略,然后采用SWOT分析法分析了国产手机品牌,认为国产手机品牌营销战略规划应该从品牌个性、品牌传播、品牌促销和品牌管理四个方面着手。许洪明(2008)[12]分析摩托罗拉公司2007年前后在中国市场的营销战略的变化,为摩托罗手机弄清市场形势提供参考,并为中国手机生产商进行营销活动提供经验借鉴。刘吉彬(2010)[13]运用PEST模型和SWOT分析法确立了华为手机在上海3G市场上的营销策略,并制定了有助于 营销策略实施的保障措施。班然和岳慧(2011)[14]认为手机生产商要赢得顾客,就必须了解和把握影响消费者购买行为的因素,然后在这个基础上制定相应的策略来更好地满足顾客的需求。秦文胜和罗德宇(2011)[15]通过分析中国手机市场的现状和调查在校大学生这一重要手机消费群体,发现服务好坏是决定手机生产商在竞争中能否取胜的重要因素之一。综上所述,目前国内学者对于营销策略的研究还相对比较落后,仍局限在传统的4P营销理论上,对20世纪90年代以来西方所提出的一些新的营销策略还没有进行借鉴和吸收。因而,国内研究者应该不断学习西方的营销理论,将新的营销策略运用到我国的市场营销环境中来,从而推动我国企业的发展。5.5、国外研究现状对于渠道理论的研究在西方经济学领域里,研究的重点主要集中在三大领域,包括对渠道结构的研究、渠道行为的研究、还有就是渠道关系的研究。具体研究的内容和现在如下:1、营销渠道结构理论对于渠道结构的研究可以追溯到韦尔德(1916),在学术界里一般认为韦尔德是渠道研究的奠基人,早在1916年他就提出了营销渠道的效率问题,认为专业化的中间商所从事的分销活动是合理的能够产生经济效益,然而之后几年里,韦尔德、巴特尔、布瑞耶等对渠道效率问题又做了进一步的研究,强调中间商为生产者和消费者创造了一系列效用,之后康弗斯、胡基等又研究了营销渠道一体化的潜在优势,同时指出了一体化结构下带来的管理和协调问题。针对以上渠道结构的研 究重点,营销学领域的学者们利用经济学理论对渠道的产生、结构演变、渠道设计等问题进行了深入分析,将以效率和效益为重点的渠道结构研究对象做了进一3步的分析,然后得知目前在营销渠道里的行为变量大多都缺乏相应的研究。2、营销渠道行为理论斯特恩在1969年就提出,渠道由一组专业机构组成,劳动分工密切,每个成员相互之间都有一定依赖关系,依赖性较大的成员所拥有的权力就相对较少,因为一个成员如果对渠道的承诺减少,自然会赢取渠道其他成员的能力和水平,所以在此后的很多年里,许多学者们都认为渠道行为理论的研究方向应该是以权力和冲突为研究重点。那么在上个世界八十年代,拉斯切、布朗、弗雷兹耶等对渠道权力的来源、使用和衡量方面的内容做详细的研究;德瓦耶、沃奥克、葛雷玛等对权利和冲突的关系以及组织间合作谈判做了深入的研究。这些以权力和冲突为研究方向的学者,都将渠道看作是渠道成员间合作和竟争的联合体。为了实现组织内部组织之间的战略目标,渠道成员的共同行为就是获取资源,通过合作和谈判让资源实现对等交换,进而达到共同的目的。3、营销渠道关系理论然而到了90年代以后,一些欧美营销学家对营销渠道的认识有了更进一步的认识,进而提出了关系营销的理论。所谓渠道关系就是指组织间的关系,并不是组织内的关系,是发生在不同法人之间的关系。那么营销渠道关系理论就是以关系和联盟为研究重心,该理论认为由于利益争议的产生,使组织间的合作通常会以失败而告终,为此在这样的渠道联盟下关系形式也就应运而生了。辛古瓦、贝克尔在1998 年对渠道关系绩效进行了研究,他提出了渠道合作关系可以产生更高的利润;1995年奥德森又提出了渠道关系的生命周期理论;在2001年,斯特恩又研究了渠道关系实质与合作等内容,提出了渠道联盟等观点。对于渠道关系理论从知晓、探索、拓展、衰退及解散等整个生命发展过程,使得渠道关系又可以步入一个相互忠诚的阶段。5.6、国内研究现状多年来我国实行的计划经济体制,已经让市场形成了固定模式的分销渠道,同意后入统一销售使得销售渠道没有任何阻碍。然而当企业进入市场经济体制的环境下时,就真正领悟到了渠道的重要性,所以一直以来我国学术界和国内企业在渠道方面的研究和国际水平有很大的差距。近几年来,随着网络的飞速发展,我国学者对营销渠道的研究也开始增多,主要集中在对渠道效益。渠道组织体系及渠道:张庚淼等从消费者的立场出发,提出了营销渠道绩效评价指标的理论;鲁怀坤等将分销渠道中的各种控制模式进行了比较研究;高树挥等人提出”联合销售”的形式;王芳华等又提出了”无缝营销渠道”的观点;苏勇、陈小平提出了”关系型营销渠道”的言论等。除此之外还有更4多对个案课题的研究,比如代理销售体系、自建终端、特许连锁经营等一系列的销售模式。然而对于营销渠道在设计创新方面,主要是通过对跨国公司成功经验进行总结的基础上进行的。比如,姜以聪等总结了国外连锁经营的特点,在我国企业营销渠道创新中的启示;韩兆林探讨了高技术企业分销渠道的模式特征及影响因素; 王向阳等探讨了如何进行企业渠道的升级等。另外网络经济和全球化的发展使得电子商务在许多方面都对营销渠道的系统本身产生着很大的冲突,有的学者甚至开始怀疑,网路经济时代的到来会对营销渠道存在的价值有多大的影响了?国内各大网站的直复营销和互联网营销的文章层出不穷,直接对营销渠道是否有存在的价值提出质疑。5.7、国内外研究现状1.3.1国外研究现状1.3.1国外研究现状欧美、日本等发达国家对食品质量和生态环境十分重视,因此国外绿色物流的研究起步较早。国外对农产品绿色物流的研究始于20世纪90年代,一些专家学者开始对农产品绿色物流进行理论研究。在绿色物流研究方面,Van[6](1999)对绿色供应链理论进行研究,并把理论研究应用到供应链实践中。Murphy等[7](2003)对美国和非美国公司进行研究,找出两者在实施绿色物流管理时存在的共同点和异同点,并提出了公司实施绿色物流管理的建议。Trunick[8](2006)认为运输是物流的重要环节,绿色物流的发展应该首先减少运输对环境的污染,使运输实现绿色化。Kazuhiko[9](2009)对日本富士通公司发展绿色物流进行研究,针对公司运作存在的问题提出了解决方案。Pishvaee等[10](2012)通过建立模糊数学模型来分析在不确定因素下的绿色物流网络。Bjorklund等[11](2012)对几个公司进行实地研究,然后对它们进行绩效评估,找出影响绿色物流发展的因素,并设计具体的改进方案来实现物流操作绿色化。Acquaye 等[12(]2012)等围绕可持续发展的思想对供应链展开讨论,提出了发展绿色供应链的一些方法,以节约资源和降低环境污染程度。在农产品绿色物流研究方面,Nieholas[13](1998)指出发达国家农产品供应链,主要包括食品供应链、鲜活农产品供应链、大宗粮食和经济作物供应链,针对每种供应链提出相应的发展模式。Shahab等[14](2001)对农产品供应物流中的运输、配送等物流活动进行了研究。Fischer[15(]2004)以农业企业为研究对象,对影响食品流通的物流问题进行分析。Schmeling[16](2004)对阻碍农产品流通的基础设施因素进行分析,提出了拉美国家农产品在运输过程中的改进措施。Widodo等[17](2005)制定了一个两阶段优化模型对新鲜农产品选择最佳的运输组合方式来减少运输成本。Ubeda等[18(]2011)通过对西班牙食品公司案例研究,证明绿色物流是实现企业获得利益的又一渠道。Bosona等[19](2011)对从农场到消费地的最优路线进行分析,建立生产商集群带,减少运输中的资源浪费来提高农产品绿色物流运作效率。Santa等[20](2012)提出在农产品运输过程中应用无线电频率识别(RFID)等现代信息技术对车辆进行跟踪管理,以此来提高农产品绿色供应链运行效率。Ahumada等[21](2012)分析了蔬菜、水果等易腐农产品在分销中的不确定因素,通过建立绿色物流模型解决分销过程中存在的问题。Kokkinos等[22](2012)对欧洲国家的蔬菜在流通过程中产生的病菌进行研究,3灵宝苹果绿色物流系统评价与优化研究探讨了从生产到消费的整个供应链上可能引起蔬菜变质、感染病菌的多种原因,并呼吁建设蔬菜绿色供应链,制止供应链上各种污染行为。Ken[23](2012)对食 品加工企业如何节约资源、实现可持续发展进行探讨,他指出企业应该与农户建立原材料供应合作关系,从供应链源头上实现绿色化。Sowinski[24](2012)对循环物流进行了研究,探讨了食品行业物流工具原材料的选取,他认为托盘的制造可以选择废旧的铝作为原材料,实现资源的循环利用。纵观国外相关研究,大多侧重于绿色供应链研究和对农产品的运输研究。国外十分注重经济增长和环境效益,对绿色物流的研究也相当广泛,比如逆向物流、循环物流、绿色供应链等。国外对农产品绿色物流的研究注重理论与实践相结合,着重研究农产品供应链的中间环节,忽视了供应链的源头农户,也很少对某一区域或某一类农产品绿色物流进行针对性的研究。5.8、国内研究现状与发达国家相比,我国对绿色物流的研究起步比较晚,近些年来,由于可持续发展的提出,人们对生态环境的保护意识不断增强。于此同时,随着生活水平的提高,人们向绿色食品消费观念的转变,使农产品绿色物流越来越受到重视。国内一些专家学者纷纷开始了对农产品绿色物流的研究。1.绿色物流的相关研究陈达[25](2001)阐述了绿色物流管理的可持续发展、生态经济学和生态伦理学理论基础,剖析了现代物流中影响环境的因素,从政府、企业和消费者三方面提出了绿色物流管理的措施。王长琼[26](2004)认为绿色物流是利用先进技术来实施物流活动,绿色物流战略的规划要建立在环境保护和经济可持续发展的基础 上,它不仅对生态环境具有重大意义,而且会给企业带来较大的经济效益。孙秀梅等[27](2007)主要在采购、包装、运输等环节对绿色物流进行研究,他们认为企业、消费者等参与者都应该付诸行动来发展绿色物流。李诚丁[28](2009)论述了国外绿色物流发展现状,通过对比探讨了影响中国发展绿色物流的各种因素,通过借鉴国外的先进方法经验,提出了我国发展绿色物流相应的建议。严双[29](2010)通过对企业物流进行绩效评价,找出影响其绿色物流进展的因素。杨国川[30](2010)对我国绿色物流发展过程中存在的种种影响因素进行剖析,在考虑绿色物流发展趋势的基础上,提出了我国发展绿色物流的相应的措施。2.农产品绿色物流的相关研究陈世平[31(]2005)对我国发展现代水果物流存在的各种制约因素进行了剖析,提出了相对应的解决措施。张刚[32(]2007)对我国和国外的农产品物流做了对比,找出了对我国农产品发展绿色物流影响比较大的问题,并提出了具体的建议。郑4硕士学位论文颖[33](2007)指出农产品绿色物流把农产品供给者和需求者紧密连接在一起,涉及了农产品生产、流通和消费各领域,应以保护环境为目标,来实施农产品绿色物流。郭建宏等[34](2007)根据地理区位原理,构建了城市水果物流分区配送决策模型,并建立了基于地理信息系统的配送辅助信息决策系统。陈运娟等[35](2007)对烟台苹果的流通现状进行分析,找出整个供应链上存在的问题,提出减少环境污染和节约资源的物流对策和建议。舒祖菊[36](2009)通过设计能降解的绿色包装材料和包装式样来减少苹果在流通过程造成的损害。于航等[37(]2010)通过对鲜活农产品相关专家发送调查问卷表,采用了ABC法进行筛选,然后建 立了物流配送绩效的评价指标体系,用模糊综合评判法对鲜活农产品绿色配送绩效进行综合评判。张杰[38(]2012)具体分析了物流各环节存在的问题,针对包装、仓储和加工环节进行绿色物流探讨。龚梦和祁春节[39](2012)认为水果物流在农产品物流中占有十分重要的地位,通过实证分析,建立了江西省发展水果物流的网络布局线路,并提出了水果物流发展模式。郭昱君[40](2012)针对陕西省苹果产业在冷链物流存在的问题进行分析,提出了更优化的绿色冷链物流模式。田敏娟[41(]2012)运用功效系数法和模糊综合评价法对成都猕猴桃流通渠道进行绩效评价,基于绩效评价结果对如何优化猕猴桃的流通渠道提出了相应的建议和对策。张默[42](2013)运用SWOT模型针对大连地区的大宗农产品和水产品的绿色物流发展现状进行了分析,探讨了供应链所带来的经济和社会价值。综上所述,很多文献只仅仅从理论和表面上对绿色物流进行研究,提出绿色物流中存在的普遍问题,提出相对应的解决对策,研究的内容缺乏针对性。很少对一个地区的具体影响因素进行评价分析,看哪些因素制约着绿色物流的发展,哪些因素已经达到了绿色化,针对问题制定可行的物流模式和对策。对基于可持续发展的绿色物流战略、基于生命周期的绿色物流运行模式的研究也很少。我国幅员辽阔,气候、地势各个地区存在着很大差异,种植的农产品也各不相同。对农产品绿色物流的研究也应该根据各地的状况对某一类或某一种农产品来进行研究,找出适合当地的流通模式。有些学者根据各省和地区的情况,对农产品绿色物流做出一些研究,但是研究还十分匮乏,而且只是从大体上进行研究, 针对性的研究还很少,缺乏具体问题具体分析。5.9、国内体育用品营销研究现状1.3.2.1国内体育用品营销策略研究王晴晴认为”体育用品业是体育产业有机结合而成的朝阳产业”。我国体育用品企业市场营销出现了企业营销意识增强、营销手段趋于多样化以及呈集群化发展的现状,并正在由过去的产品经营向品牌经营转变。针对这样的状况,同时提出了在传统营销策略不抛弃的前提下,从现有资源中寻找新源泉的建议。[4]李君玉对我国体育用品企业营销策略进行了分析与研究,指出面对竞争愈发激烈的国内市场和日益全球化、一体化的国际市场,国内体育用品企业想要获得生存与发展,就必须要对入世以来不断变化的市场环境进行针对性的营销创新,具体包括:一、加强渠道的管理与控制;二、我国体育用品企业应该强强联合,组建大型企业集团来提升实力;三、体育用品企业应该注意渠道调换;四、从增强营销人员素质入手,不断加大营销人员培训力度。[5]刘飞舟利用SWOT分析法对国内体育用品企业的发展进行了全面分析,从优势、劣势、机会和威胁四个方面进行详细阐述,利用SWOT理论中的不同战略组合为企业的发展提出了可选择模式,建议企业管理者要树立现代品牌战略意识和以质取胜的经营理念,优化市场营销,提高品牌认识度,并且要加强企业产品的标准建设,重视各种国际通行的质量体系认证。[6]我国的体育市场已经具备了一定的发展水平,体育用品企业也已经有了一定的发展规模,但是在越来越激烈的市场竞争中,国内体育用 品企业还是要根据市场环境的改变及时调整自己的营销策略,因地制宜。只有这样,5才能保证企业在激烈竞争中的不败地位。营销影响着企业的未来,同样也是决定我国体育用品企业存亡的关键因素。为此,张苏和陈先年选择站在营销的角度,以我国自主品牌企业在营销中存在的缺陷为中心进行了探讨,并表明:在营销方面,目标模糊、价值低端、手段单一以及方式与产品结构类似等问题严重制约着本土自主品牌企业的发展,同时就企业如何进行创新营销进行思考和探索,提出对于国内体育用品企业来说,创新是求得发展的唯一途径,创新营销是企业得以健康发展的必要保证,要求企业要理念创新、产品创新、管理创新、市场创新和沟通创新。[1]徐晋、朱泳认为,来自国内外的巨大压力迫使国内体育用品企业想要在营销发展方面有所作为,就不得不转变原来的旧观念,寻求新的营销思路来摆脱困境。联合营销模式对于从事市场营销的企业来说是一种新型的经营渠道,企业可以在市场营销的基本流程上转变视角,在产品营销的整个过程中展开不同程度的联合营销,从而增强企业的市场竞争力。[2]1.3.2.2国内体育用品品牌营销研究孙红曾明确地提出了我国本土的体育用品企业在品牌营销过程中存在着“体育品牌缺乏个性”、”企业品牌定位模糊,缺少核心产品”和”品牌营销手段单一”等问题。[3]我国的大部分体育用品品牌都喜欢模仿与复制成功者的路线,李宁复制阿迪、耐克的营销模式,安踏模仿李宁的成功经验。这种单纯的模仿导致国内大多数的体育用品品牌缺乏自己的精神与个性,只是沿用其他企业的营销模式,不能推陈出新。 我国现在已经是世界上最大的体育用品生产地,通过为国外体育品牌加工生产产品,或多或少地学到了一些关于体育用品生产、销售方面的经验,于是众多品牌或企业便纷纷应势而生。由于没有系统的营销计划,造成了我国体育用品行业现在这种”品牌多但竞争弱”、”品牌间的竞争较为激烈”且”技术水平不高”的局面。同时,吕永飞和路威平在其文章中也指出了我国体育用品品牌在营销过程中存在的一些问题:企业的品牌意识弱,品牌营销能力低,技术含量低、创新能力弱以及消费者在提到某一品牌后却不知道其文化内涵所在的品牌文化问题。”我国的一些体育用品业在开发新产品和树立品牌形象方面都喜欢跟风,结果导致体育用品品牌大都有一定的相似性但是自身风格不突出”。[4]国内体育用品企业的品牌文化建设并不突出,尤其是利用中国自身的文化进行宣传的做法并不能被真正重视,而作为国外知名品牌的耐克,自2002年起,还会每年都推出一款与生肖相呼应的”AirForce1”来抢夺中国市场,国内企业忽略自身本土文化的做法显得有些本末倒置。王瀛经过对国内体育用品企业的品牌经营与营销策略进行研究后认为:提出”品6牌营销”战略是我国从事体育用品营销的企业在激烈的国际市场上增强在国际影响力和知名度的有效手段,同时也是企业长久且有序发展的必要条件,更是企业获取更多收益,提高内部管理水平行之有效的途径。[1]黄建华认为,品牌是企业和产品的象征与代表,在企业营销活动中的作用不可小觑。因此,深刻了解品牌战略构成的现实意义就显得十分重要。品牌决策是否正确、品牌设计是否科学、品牌保护是否得力决定了企业的经营能否取得成功。作者通过对“安踏”品牌的经营现状和SWOT 理论的分析,得出”安踏”品牌现存着品牌意识淡薄、定位不明确且产品线扩张过快的问题,建议其要树立并实施品牌战略意识,维护自己的品牌权益,同时要明确市场定位,不能急于求成。[2]1.3.2.3国内体育用品渠道营销研究目前在国内企业最常用的一种渠道类型是经销与代理。李先国认为,体育用品商店由于其较窄的产品线,属于专用品商店,[3]即我们所经常提到的专卖店。对比传统的营销渠道,网络直销的出现给体育用品的营销带来了新颖的、更好也更优先的选择。面对日益增长的网民数量和日渐兴盛的网络市场,企业要想在市场中立于不败之地,开发网络营销渠道显得刻不容缓。樊鹏涛指出,网络销售”不受时空限制”、”更加具有人性化”、”具有经济高效性”、”实现了买卖双方的良好互动”。体育用品尤其是服装类,由于通过网络进行营销,可以省去中间各个环节,所以价格会适当偏低。2007年和2008年第一季度的《淘宝购物报告》均显示,服装类成为了网上交易额最大的商品。”这当中一个重要的原因就是服饰类商品的总体价格相对较低,即使存在消费者购买后又不喜欢的可能性,也不能影响它占据成交额第一的位置”。对于企业的一些体育用品配件,尤其是成本和售价都比较低的,应视情况而定地开设网络营销渠道,因为”对于本身价格比较低的产品来说,运费有时候会成为购买决策的决定因素”。[4]5.10、3G营销策略的研究现状1.2.1国外研究现状1.2.1国外研究现状1 四川师范大学硕士学位论文绪论由于国外3G业务启动较早,发展至今已经形成各自的特点,成熟度较高,因此对电信业的运营和策略相关研究也较为丰富。美国的路易斯早在2005年就发表了《电信企业运营与管理》一书,站在企业的角度,结合电信行业制造商和运营商运营的基本原则,指出了电信运营和管理的重点。书中涉及销售和营销的基本原理、不同组织机构的职能、管制的作用、市场评估与预测、产品和服务的财务价值、消费者偏好、广告宣传、技术以及消费者行为等方面。托米T.艾荷南是一位著名的电信行业专家。他的研究领域主要是电信、IT和媒体,对亚洲电信市场也有自己独到的见解。他曾经在英国牛津大学教授3G的相关课程,还曾经管理过诺基亚公司的3G业务咨询部门和3G研发中心。艾荷南出版了多部与3G有关的著作,如《3G营销》、《如何从3G中获利》等。《3G营销》比较全面的分析了3G业务的目标用户市场、市场细分、服务及开发、渠道和品牌建设以及定价等方面的内容。《如何从3G中获利》则以创新视角探讨了170多项新服务,介绍了全球50多种3G业务的运营经验,阐述3G业务中收益和成本的关系。5.11、房地产公关营销模式的研究现状公关营销(MarketingPublicRelations)的概念,由托马斯哈里斯在TheMarketer’sGuideToPublicRelations一书中首次提出,托马斯哈里斯认为公关营销是指”公关营销”定义为:公关营销是一系列企划步骤,从计划、执行,到评估, 其目标是鼓励消费和提高客户满意度,再通过权威性的传播渠道,推广与消费者需求相匹配的产品信息及品牌形象。弗兰R迈特拉和雷J阿尔提格在其著作《公关造势与技巧:通向21世纪的桥梁》中则提出公关营销在其所在公司的整个营销体系中发挥了至关重要的战略性作用。桑德拉奥立佛的《战略化公共关系》则从战略的高度探讨了公共关系的问题。她颠覆了菲利普科特勒”公共关系仅为营销组合的元素之一”这一早期观点,提出公共关系营销已经开始超越”职能”,上升到“战略”层面。近年来,国内针对公关营销的著作也相继涌现,张鹏飞在《中庸思想对市场公关营销策划的审美观照》中强调应将儒家文化的”中庸之道”与现代公共关系营销相结合;钟育赣在《营销公关:一种扩大视野的理解》中强调了营销公关在战略及战术营销层面上的现实意义;周延风在《营销公关——市场营销与公共关系的结合体》中立足于公关与营销的关系,详细阐述了营销公关的作用;宿育海更是极力拥护阿尔里斯的观点,在《迎接公关营销时代的到来》中再次强调公共关系在营销中的重要性。然而,国内著作也大多研究的是公关营销的基本理念与重大作用,缺少对公关营销模式的系统化研究。最初对公共关系模式的研究起源于1948年历史学家EricGoldman对两个时代的公共关系进行的对比:”公众被愚弄”的时代(他对于新闻代理模式的称谓)和“公众被告知”的时代(他对于公共信息模式的称谓)。这种对公共关系模式的”单向沟通”和”双向沟通”的简单划分,被当时很多研究者所认同,其中Cutlip和Center(1952)所著的《有效公共关系》的第一版中就是如此。1968年,Thayer提出“共时”和”历时”的概念,来阐明两种公关模式。Thayer 解释说明,共时沟通的目的是使公众的行为与组织的行为”同步”,组织从而可以持续地、不受干扰地以所希望的方式行事。历时沟通的目的是就一种事态进行谈判,以使组织和公众都受益。J.Grunig和Hunt(1984)在《管理公共关系》一书中,首次提出了四种典型的66、研究方法、思路6.1、研究方法和研究思路1.4.1研究方法1.4.1研究方法选择恰当的研究方法是研究课题得以顺利开展并进而得出正确结论的前提和基础。鉴于此,有必要把本论文在写作过程中采用的研究方法作一个简要的说明。本论文拟采用下述研究方法:文献研究法是根据一定的研究目的或课题,通过调查文献来获得资料,从而全面地、正确地了解掌握所要研究问题的一种方法。文献研究法被广泛用于各种学科研究中。本文第一部分就较多的运用了这种方法,通过对历史资料、文献文章的阅读,才获得了对绿色营销的历史认识。集成研究方法是综合运用绿色营销理论、外部性理论、博弈论等多种学科的知识来研究上述内容。定量研究和定性分析相结合。本文在第五部分运用了这种分析方法。在绿色营销中政府、企业和消费者之间的博弈分析中,以政府为中心,定性定量的对政府与消费者,实施绿色营销企业与不实施绿色营销企业以及政府与企业之间的博弈分析。规范分析以一定的价值判断为出发点,回答”应该如何做”的问题。13本文第六部分运用了这种分析方法。完善政府在绿色营销实施过程的几点 建议,就是从规范上回答了政府应该在绿色营销过程中”应该如何做”的问题。6.2、研究思路及方法本文首先分析了国内外绿色营销的研究现状,并从中找出绿色营销与传统营销的区别,对保定市饭店业实施绿色营销现状进行了深入的研究并从中发现其存在的问题,在此基础上对保定市饭店业实施绿色营销的环境做出分析,综合上述研究对保定市饭店业实施绿色营销提供实施策略。研究方法主要采取了文献法和实证调查法。通过查阅大量期刊文献,在前人研究基础上,结合保定市现实环境对饭店业绿色营销现状作出分析并提出独特的实施策略。在此基础上,深入保定市饭店实证调查,主要对保定市的高星级饭店6家(五星级3家,四星级3家)、6家低星级酒店(三星级3家,二星级3家)、经济型快捷饭店4家进行实施绿色营销现状做出调研,并结合问卷方法对进店消费者发放关于绿色消费的调查问卷,最后做出总结分析。6.3、研究思路与方法(一)研究思路本文的逻辑主线:传统营销的弊端——绿色营销的兴起与演进——绿色营销的现实考察——绿色营销的本质——绿色营销的现实超越:深绿色营销——走向深绿色营销的思考(二)研究方法1、实证研究与规范研究相结合的方法,分析国内外绿色营销发展现状,分析绿色营销现存的问题的基础上进行博弈分析,提出浅绿色营销的本质进行批13 判,通过理论述评,对提出的问题进行解答,提出深绿色营销的基本理论及其实现路径的探究。2、系统工程研究法,把绿色营销看成是一种系统,统筹兼顾相互联系,从而产生系统的整合效应,任何营销活动都是一个系统,有多因素构成,包括环境、企业与竞争者、营销决策变量等,深绿色营销需要把人与自然看成绝对的统一体,只有整体性的看待生态问题,才能真正做到生态保护。3、技术学与哲学、社会学、生态学相结合的综合交叉研究方法。本人运用了社会学、环境学、生态学、哲学理论,研究绿色营销的相关知识点,剖析浅绿色营销提出深绿色营销的实现途径。146.4、研究方法与思路1.3.1研究方法1.3.1研究方法在本文写作过程中,笔者利用图书馆的书籍以及学术网站等网络资源,搜集中外关于市场营销策略、案例分析的最新研究专著、论文集、期刊等资料,在大量的资料中选择出论文写作所需要的资料,并对资料的观点进行提炼与分析,将理论联系A公司的实际。具体地,笔者运用PEST分析法[15]对A公司宏观环境进行了分析,运用7P理论探讨A公司的营销策略。顺利得出本文的解决方案。PEST分析法[15]比较通用的对于宏观环境进行分析的方法,PEST四个字母分别是分析宏观环境四个方面单词的首字母,这各个分析角度分别是政治环境、经济环境、社会环境、技术环境,相应的英文单词分别是Politics,Economy,Society,Technology。宏观环境是企业经营的大环境,相对于企业所面临的微观环境来说,企业很难对于宏 观环境进行操控,对于宏观环境的研究和分析,有利于企业更好的制定企业的经营策略和指导方针,充分利用环境优势,规避环境风险。政治环境:政治环境主要指可能会对企业经营产生影响的政治因素以及一些法律2因素和法规因素。当国家或企业所在当地政府出台有利于企业发展的相关政策和法规时,会为企业的发展创造有利条件,当企业经营活动违背现有的法律法规时,则会受到法律给予的相应处罚,不利于企业的发展。因此企业的一切经营活动要服从相关法律法规的要求,充分利用相关优势促进企业的发展。经济环境:经济环境主要指一个国家或地区所制定的经济法规、经济结构、经济发展水平、产业结构、资源分布状况、未来经济发展趋势等因素。经济环境包括了宏观的经济环境和微观的经济环境。微观的经济环境主要包括了经营企业当地的顾客平均收入水平、顾客消费习惯、居民平均储蓄水平、居民的就业程度等相关方面。宏观经济环境包括了某一国家的国内生产总值、国内居民人均收入、利率政策、汇率政策、物价水平等相关因素。社会环境:社会环境主要指某一国家或地区的常住人口总数、年龄分布、性别比例、国民受教育程度、人们所从事职业的类别结构、居民收入分布情况、人口的流动性等相关因素。在社会环境中一个国家或地区的人口总规模的大小在一定程度上决定了这个国家或地区商品或服务的销售总量,而收入水平在一定程度上也决定了当地居民的消费水平。技术环境:技术环境包括了与企业生产或提供服务相关的所采用的新的生产技术、新的加工工艺、所使用新的生产材料。以及为企业生产产品或提供服务带来全面革新的新的技术变革,例如像3G 技术的采用,从根本上改变了传统的移动手机市场,带来通讯领域的巨大变革。6.5、研究思路及研究方法1.2.1研究思路1.2.1研究思路从目前的情况来看,陕西省苹果发展势头强劲,并且随着退耕还林措施的实行,将来还可能会发展到1000万亩,产量达到1000多万吨,进一步成为陕西省经济、农民收入4的重要支柱。但不可否认的,在陕西省各个苹果产区都不同程度、或轻或重的逐步出现苹果销售难、价格下滑的现象,有些地区已经严重损害了果农的积极性。因此,对陕西苹果营销渠道进行分析研究,对其存在问题进行深入的讨论,找出适当的办法提高营销渠道的销售能力,对于解决农民及其他各销售主体的燃眉之急,增加农民收入,促进陕西苹果产业化发展都有极其重要的现实意义。本文的研究思路如下:首先,从陕西苹果的特性、产销情况和经济效益及出口情况三方面分析了陕西苹果的营销现状,确定了陕西苹果的营销主体。其次,在对陕西苹果的渠道运行状况、渠道经济效益进行了评估的基础上提出了陕西苹果现有营销渠道的不足。然后分析了现行的陕西苹果营销渠道模式及渠道参与成员,根据国内外学者对渠道成员的选择指标体系研究,结合陕西苹果自身产品特征及营销特性,设计了陕西苹果营销渠道成员选择指标体系,并运用因子分析模型对现有的营销渠道参与成员进行打分排序,之后通过分析影响陕西苹果营销渠道结构的因素,建立了陕西苹果需求预测函数,对陕西苹果未来15年的需求进行预 测。在对这些问题研究的基础上构建了新型的陕西苹果销售渠道模式。接着对陕西苹果营销渠道中的管理问题,包括商流、物流、信息流的运作管理问题进行了较详细的阐述。最后通过构建陕西苹果产业集群、建立陕西苹果营销渠道联盟以及推进陕西苹果营销渠道标准化建设等手段,对陕西苹果的营销渠道提出了几点运作对策。6.6、研究方法本文以营销渠道基本理论为基础,应用农产品营销渠道发展、农产品物流理论、绿色供应链等原理,对陕西苹果营销渠道现状进行了分析及评价,探讨影响陕西苹果渠道选择的因素,构建了适合陕西苹果发展的营销渠道模式。具体说来,本文采用如下研究方法:(1)本文首先从理论入手,探讨营销渠道运行绩效、农产品营销渠道发展、农产品物流理论及绿色供应链理论相关研究的现状、不足和发展趋势,然后通过与陕西苹果营销渠道的特点紧密结合,构建陕西苹果的营销渠道模式并进行分析。这样理论和实证兼顾,使理论有实证支持,实证有理论指导。(2)本文采用调查、分析、归纳的研究方法,深入陕西省果业局、苹果基地县、农户、龙头企业对陕西苹果发展现状进行调查,定性地分析了陕西苹果产业发展的现状。而在分析陕西苹果的需求时运用了需求函数,在选择陕西苹果营销渠道成员时,本文采用了因子分析模型,通过量化计算,选择了较为满意的陕西苹果营销渠道成员。(3)本文既包括对陕西苹果营销渠道当前运作绩效的系统分析,也包括从学习与发展方面对陕西营销渠道的未来发展情况的前瞻性分析。5 6.7、研究方法a.调查研究方法在整个论文的撰写过程中,笔者综合运用了深入访谈法、实地观察法和问卷调查法等多种调查研究的方法,以在获得第一手真实的资料。上述调查研究活动,极大地丰富了笔者的研究思想,拓宽了研究的思路,充实了研究的资料和方法,为本论文系统深入的研究打下了坚实的基础。b.系统分析方法农产品区域品牌本身是一个复杂的系统,其间各种经济要素之间存在错综复杂的作用关系,共同形成系统的品牌体系。因此,按照系统论的观点,考察”陕西苹果”区域品牌的性质及制定的品牌管理策略应始终从整体与部分、部分与部分、整体与环境的相互联系、相互作用、相互影响的关系中,综合地、全面地分析与评价,揭示其相互影响的规律、原理,以形成突出”陕西苹果”品牌资源的产业战略实施理论体系。因此,在本文中,系统分析方法在整个研究中起统领作用。c.实证研究与规范研究相结合的方法由于区域品牌资源具有的复杂属性,因此在整个论文的撰写过程中,笔者一直以品牌学、经济学、管理学、社会学和地理学等理论为指导,探讨农产品区域品牌基本理论并将其应用在”陕西苹果”区域品牌策略中。4d.比较分析方法本论文的独特视角在于产业集群和品牌战略的有效结合,所以综合运用实际数据与有关的指标数据,从时间维与空间维两条脉络进行静态与动态的分析,从而有助于对”陕西苹果”区域品牌经营的全面状况和品牌管理策略的运用与实施。 6.8、研究内容及方法1.2.1研究内容1.2.1研究内容本文以区域品牌、产业集群、农产品品牌、农产品营销、模糊数学等理论为研究基础,从陕西绿色果品产业集群的角度出发,以”陕西苹果”区域品牌为研究对象,为”陕西苹果”区域品牌制定一套品牌管理策略。总体来说,本文的研究内容如下:首先,结合陕西苹果产业发展现状提出了陕西绿色果品产业集群,分析了该集群的3形成因素,并利用层次分析法和非货币评价法对陕西绿色果品产业集群的发展现状进行了评价。其次,在陕西绿色果品产业集群的基础上,对”陕西苹果”区域品牌进行全面的界定,同时,分析”陕西苹果”区域品牌的经营现状和存在问题,提出对”陕西苹果”实施品牌管理的必要性。第三,确定”陕西苹果”区域品牌战略发展模式和品牌经营主体,指出”陕西苹果”区域品牌战略规划的要点。第四,根据陕西苹果消费市场的特殊性,找出“陕西苹果”的目标市场,确定”陕西苹果”的品牌定位和品牌核心价值。第五,对”陕西苹果”区域品牌的命名系统进行重新的构建,并从品牌标志、包装设计等方面为”陕西苹果”塑造独特的品牌形象。第六,在追溯陕西苹果文化渊源的基础上,认为”陕西苹果”品牌文化的构建应从挖掘品牌精神文化、提升品牌行为文化和统一品牌物质文化三个方面来进行。第七,指出”陕西苹果”品牌传播的特殊性和传播主体目的的差异性,针对政府部门、果品企业、专业协会制定了相应的品牌传播策略。第八,提出”陕西苹果”区域品牌维护的必要性,同样也从政府部门、果品企业、专业协会三个角度为”陕西苹果”区域品牌制定了品牌维护策略。第九,突破国内现有对品牌竞争力评价的方法,利用主成分分 析法对影响”陕西苹果”品牌竞争力的因素的历史资料进行收集,并在此基础上提出了评价”陕西苹果”品牌竞争力的多元回归模型。最后,通过从树立全面正确的意识、发展产业集群、建立完善的市场体系、采取标准化生产制度、大力发展龙头企业、加大政府支持力度等六个方面,为”陕西苹果”区域品牌管理策略的顺利实施提出实施建议。6.9、研究思路以及研究方法1.3.1研究思路1.3.1研究思路本文将首先对微电影的基本概况做一个介绍,然后通过对商业微电影的概念辨、商业微电影的生产、商业微电影的传播、商业微电影的营销、商业微电影的未来发展趋势与展望这几个个方面对商业微电影进行研究。微电影的基本概况将从微电影产生的时代背景、发展历史、界定和分类四个方面进行阐述。通过对微电影背景所处的时代背景进行总结归纳,论证了微电影的产生不是偶然的现象。同时在介绍微电影发展历史方面,笔者追溯至微电影历史上的最早雏形,1995年的《地点》,同时对中国微电影的发展史做了简要的论述,从中国最早的微电影雏形恶搞视频《一个馒头引发的血案》到里程碑式微电影《一触即发》开始,微电影迎来了其历史元年,至此,微电影在中国市场上开始蓬勃发展。通过微电影的背景与发展历史,对微电影作出界定,同时通过其内容、传递的价值观和传播方式,将微电影分公益微电影、娱乐微电影、商业微电影,从而引出本文的主要研究对象——商业微电影,并通过与微电影和植入式广告的概念辨析,对商业微电影的概念在做了界定。 关于商业微电影的分析主要是从其的生产、传播、营销三个方面进行论述。在对商业微电影生产的的阐述中,又从其制作的环境、制作团队的专业程度、制作成本的两极分化三个角度进行描述。其中商业微电影之所以能够如雨后春笋般蓬勃发展,与其相对宽松的生产环境是离不开的,有”限广令”等政策因素的推动,有新老媒介此消彼长的媒介环境做生产保障,技术的进步则是保证商业微电影生产的基础。其次,商业微电影的制作团队业务专业化是其生产品质的保障,而制作成本也呈两极化表现,草根原创的成本较低,而明星助阵的陈本则较高。在对商业按微电影的传播要素论述时,将从其传播内容、传播渠道、传播对象、传播效果等传播机制方面入手,对商业微电影的整个传播过程做一个明确的分析。其中,商业微电影的传播内容必须要以创意优先,兼顾内容形式多样化,才能吸引受众。商业微电影的传播渠道也从以往的网络平台传播发展到移动新媒体、电视频道等多线传播并存的方式,以增加传播效果。关于商业微电影的传播对象分析则将从其受众的概念、受众的构成、和受众独特的互动式体验三个角度进行论述,其中,受众的构成通过分析网络分卷调查数据得出。最后论述影响商业微电影的传播效果是其自身的属性特征与内容架构、投放渠道等多方面因素。商业微电影的营销主要是对商业微电影广告进行分析研究。本文以SWOT分析法对商业微电影的营销优势、劣势、遇到的机遇、挑战一一进行分析论证,从而对微电影营销作了一个全面的论述。同时以微电影《幸福家味道》《心灵之境》《不会拍照》作为案第3页(共41页)例,具体的阐述了商业微电影的生产、传播与营销的体现。 最后关于对商业微电影现存问题的建议及未来展望方面,笔者主要对商业微电影现存问题提出了可行性对策。主要针对商业微电影内容建构监管、增强传播效果和扩大盈利模式三个方面做出了理智的论述和建议。此外,对于商业微电影的未来发展,从商业微电影现有的产业格局方面入手,预测商业微电影未来的发展走向可能是扩大产业格局,推陈出新,并实现多领域的探索和健康发展。6.10、研究方法和研究思路1.3.1研究方法1.3.1研究方法本文在分析自主品牌国际营销的优势、劣势、机遇、威胁以及国际目标市场选择时,引入了层次分析法进行赋权值,不仅采用定性研究的方法分析了影响因素和评价指标之间的关系,而且采用定量分析的方法,通过建立评价指标体系,量化评价手段对评价对象进行了定量的描述和分析。6.11、房地产企业产品研发与营销互动研究的方法和结构本文以现代经济学研究方法为基础,通过一系列方法对文章的主旨加以论证和说明,力求以充分的理论和实际证据来论证房地产企业产品研发与营销彼此之间的互动性影响以及发展趋势,主要研究方法和路线有:①理论同实际相结合。不但以经典的房地产产品研发与市场营销理论为基础,同时结合国内外相关理论的最新进展,并结合房地产经济与市场营销发展的实际案例对二者的互动性进行系统分析。4② 定性分析同定量分析相结合。本文关于房地产企业产品研发与营销理论及其互动性的分析,不仅要做文字上的界定与描述,同时也采用数字和图表等方法,结合相关研究对二者进行定量分析,力求直观有效的反映出二者的互动性效果。③文献研究法。以必要的理论及文献研究作为铺垫,是本文对房地产企业产品研发与营销互动性研究的基础和根据,本文通过对国内外相关理论及文献的研究和分析,总结和归纳了目前对该课题比较成熟的研究,列举了一系列相关观点和见解,为本文的研究提供了较充实的理论基础。④归纳演绎法。作为一种社会研究方法所普遍采用的理论,归纳演绎法对问题的研究脉络清晰,结构简单,是一种目前被普遍采用的方法。基于该方法的优势,本文就采取这种方法,将所要阐述的房地产企业产品研发与市场营销互动性的问题分清脉络,从原因到结果,由此将阐述的问题明了化。本文的研究结构可以用图1.2直观表示:5前言研究方法和结构研究目标及内容相关研究综述研究背景和意义房地产企业产品研发与营销的现状房地产企业产品营销现状分析产品研发现状分析相关研究结论及局限性房地产营销概念与实质房地产营销的特征房地产营销理论产品研发的含义产品研发部门的职能产品研发的作用产品研发的工作重点对策与建议房地产企业产品研发与营销的互动性分析房地产企业产品研发对营销的营销房地产企业市场营销对产品研发的影响案例分析图1.2文章结构示意图Fig.1.2Articlestructureschematicdrawing6 7、相关技术7.1、相关技术的发展现状1.2.1移动终端操作系统现状1.2.1移动终端操作系统现状随着移动设备的普及以及移动设备硬件性能的提升,移动设备的功能越来越1基于Android的营销人员管理系统的开发完善,基于移动设备平台的应用系统也越来越丰富和多样。目前,占据移动设备操作系统主要市场份额的有:Android、MacOS、Symbian和WindowsPhone。以下是各操作系统的功能特点和开发特点做简要介绍。(1)WindowsPhone操作系统WindowsPhone是微软开发的一款手机操作系统,它将自己的XboxLive游戏、Zune音乐与独特的视频体验整合至手机中。WindowsPhone具有桌面定制、图标拖拽、滑动控制等一系列前卫的操作体验。它的主屏幕通过提供类似仪表盘的体验来显示新的电子邮件、短信、未接来电、日历约会等,让人们对重要信息保持时刻更新。它还包括一个增强的触摸屏界面,更方便手指操作,力图打破人们与信息和应用之间的隔阂,提供适用于人们工作和娱乐在内的完整的生活的方方面面,最优秀的端到端体验,系统特色如下[1]:增强的WindowsLive体验,包括最新源订阅,以及横跨各大社交网站的WindowsLive照片分享等功能更好的电子邮件体验,在手机上通过OutlookMobile直接管理多个帐号,并使用ExchangeServer进行同步OfficeMobile办公套装,包括Word、Excel、PowerPoint等组件在手机上使用WindowsLiveMediaManager同步文件,使用WindowsMediaPlayer播放媒体文件经过重新设计的InternetExplorer 手机浏览器,但不支持AdobeFlashLite(2)Symbian操作系统Symbian是一个实时性、多任务的纯32位操作系统[2],具有功耗低、内存占用少等特点,非常适合手机等移动设备使用,经不断完善,可以支持GPRS、蓝牙、SyncML、以及3G技术。Symbian将移动设备的通用技术,也就是操作系统的内核,与图形用户界面技术分开,能很好的适应不同方式输入的平台,也可以使厂商可以为自己的产品制作更加友好的操作界面。系统功能上,除支持基本的手机功能之外,它还支持POP3、SMTP等邮件协议和HTTP协议,支持WindowsMPEG、Flash等多种文件格式,支持桌面主题和与PC同步等。应用开发方面,采用Symbian系统机型的硬件配置较低,且各类机型采用的处理器主频较低,但系统可以使其获得较高的处理效能,所以Symbian系统具有较低的开发成本。但是各个平台之间第三方软件互不兼容,且软件开发商大多专注于某一个平台,使得各个平台之间可通用的第三方软件数量较少,给用户带2基于Android的营销人员管理系统的开发来了一定的不便。Symbian系统各版本之间兼容性差,每当新版本的Symbian发布并有产品面世时,系统的兼容性便成了其发展的障碍。由于Symbian只提供给厂商一个内核及UI,很多细节功能需要厂商自己去添加,但是很多厂商将重点放在了产品的多功能及综合性能等方面,往往忽略了一些基本的功能。(3)MacOS操作系统MacOS系统是由苹果公司自行开发,苹果机专用系统,是基于Unix内核的图形化操作系统具有极高的稳定性和安全性,使用基于BSDUnix的内核,具有Unix 风格的内存管理和抢占式多任务处理,改进了内存管理,允许同时运行多个软件,而且消除了一个程序崩溃导致其它程序崩溃的可能性。MacOS用户体验部分是操作系统的不同组件间的无缝交互。单一的MacOS系统可以控制不同格式的卷,支持不同的网络文件共享协议,并可运行基于完全不同API的应用程序。但MacOS系统是一套封闭性很强的系统,其源代码不是开放的,不支持第三方的软件运行,在一定程度上限制了各类软件在其系统上的开发、安装和使用,给用户开发应用带来不便。iOS是苹果公司为iPhone开发的操作系统。主要是给iPhone、iPodtouch及iPad使用。系统架构分为四个层[3]:核心操作系统层、核心服务层、媒体层和可轻触层。(4)Android操作系统Android是Google于2007年11月宣布的基于Linux平台的开源手机操作系统,该系统由Google与开放手机联盟合作开发,其有操作系统、中间件、用户界面和应用软件组成并称是首个为移动终端打造的真正开放和完整的移动软件。为推广Android操作系统,Google组建了开放手机联盟(OpenHandsetAlliance),该联盟支持Google可能发布的手机操作系统或应用软件,共同开发开放源代码的移动操作系统,目前联盟成员达34家,包括手机制造商、手机芯片商和移动运营商,领军企业有Google,中国移动、T-Mobile、宏达电(HTC)、高通、摩托罗拉等,旨在开发多种技术,大幅削减移动设备和服务的开发和推广成本。这也保障了基于Android操作系统应用之间的互联性和通用性。Android操作系统有如下优势:开放性:允许任何移动终端厂商加入Android开发中,显著的开放性可以使其拥有更多的开发者,使Android具有丰富的软件资源,也有利于 积累人气,给Android带来极大的发展。3基于Android的营销人员管理系统的开发丰富的硬件选择:由于采用开发策略,众多的制造厂商会推出各种功能特色的多种产品。Android操作系统具有丰富的硬件可选择,使得不同的硬件功能上的差异和特色,不会影响到数据同步和软件兼容。无缝结合Google应用:Google已提供互联网中的各个应用领域,提供了如:地图、邮件、语音等服务。Android已无缝结合这些优秀的应用。Android还提供了标准化的API和软件开发工具包SDK,这极大提高了第三方应用程序的开发的便捷性。Google为了防止各手机厂商对Android系统的改动影响其SDK和API的兼容性,各厂商生产的手机设备需要通过Android的兼容性测试(CompatibilityTestSuite,简称CTS)。CTS是使用Android系统的手机生产厂商才可以拿到的自动测试工具,以期获得Google对于Android系统的授权。所以开发者所开发的应用系统理论上可兼容全部Android手机。根据Gartner统计显示,2011年第四季度,全球销售智能手机中,使用Android操作系统达到75906100部,市场份额达50.9%,居于第一位。使用iOS操作系统达到35460000部,市场份额达23.8%,居于第二位。使用Symbian操作系统达到17458400部,市场份额达11.7%,居于第三位。使用微软操作系统达到2759000部,市场份额达1.9%,居于第六位。目前智能手机中使用Android系统的占有主要市场,这也为推广使用基于Android的应用系统奠定了良好的基础。 7.2、系统实现中的相关技术应用5.6.1系统设计实现的相关技术难点5.6.1系统设计实现的相关技术难点辅助销售系统是一个复杂的多功能系统,在具体的实现过程中还要根据企业实际解决以下的问题:1.如何提高该系统的可维护性业务规则是不停地变化的,实际为某企业开发辅助销售系统的过程中,当前开发的系统是按照客户的实际业务要求量身定做的,在业务流程及业务规则产生变化的时候,怎样做到对系统进行最少的修改及调整来达成预定目的,这是一个必须考虑的问题。2.如何提高该系统的稳定性当大量业务数据开始在实施中进入系统的时候,系统必须要有超强的稳定性,来保证这些业务数据的安全。能够在各种恶劣因素的影响下,使系统能够保障正常的运行并提供有效的服务,并且完全保证业务数据的正确性。3.如何提高该系统的可伸缩性系统的伸缩性体现在能够用少的代价或最小的改变来适应更大规模的应用,对辅助销售系统的决策平台而言,如满足能够轻松的在算法库中添加新的算法,仅仅通过硬件增加来提高系统的响应能力,通过平稳地移植到更好的服务器来达到更好的服务能力等。4.如何提高该系统的性能表现性能指系统的时空两方面的效率。高性能是系统追求的重要目标。为了达到较高的性能,在设计系统时必须对可能影响性能的各方面因素考虑周到、仔细权衡。为了上述目标的实现,在辅助销售系统的构建中可以应用许多先进技术,包括现在企业应用中主流的多层结构、基于EJB组件的设计技术及多种设计模式[23]等。 7.3、相关技术定义及关系2.3.1移动通信技术的演进2.3.1移动通信技术的演进表2.2国内3种3G制式简介3G技术TD.SCDMACDMA2000WCDMA部署国家中国;缅甸、非洲62个国家100多个国家中国运营商中国移动中国电信中国联通简评为获政府支持的、中国自主研发的3G技术拥有技术优势全球用户最多,产业链最广速下行2.8Mbps3.1Mbps14.4Mbps率上行384kbps1.8Mbps5.76MbpsTimeDivision.Synchro是由窄带nousCDMA(时分同步CDMA(CDMAIS95)WidebandCDMA,这简介CDMA),是由我国大唐技术发展而来的宽带是基于GSM网发展出电信公司提出的3G标CDMA技术,由美国来的3G技术规范,由准主推欧洲提出TD-SCDMA→→TD-HSDPA→CDMA→CDMA1XGSM→GPRSEDGE→WCDMA技术演进TD-HSUPA→→CDMA2000→HSDPA→TD-HSPA+→LTEEV-DORev.0→HSUPA→HSPA+TDDRev.A→LTEFDD→LTEFDD1、3G定义:全称为第三代数字移动通信技术(3rdGeneration),指支持高速数据传输的蜂窝移动通讯技术。2000年之后,3G开始在全球出现并普及,它能够实现高速无线上网,并处理图像、音乐、视频等多媒体文件;传输音质与数据速度的大幅提升是3G与前两代移动通信技术的主要区别。3G有3种标准:如表2.2所示。82、LTE(LongTermEvolution)技术:为了进一步提升移动网络的性能,3GPP从2004年开始在R8版本的标准中研究LTE,之后提出了完整的新一代网络演进架构EPS(EvolvedPacket System),其核心网演进为EPC(EvolvedPacketCore)。3GPP于2009年3月完成并正式发布R8版本,为对R8进行完善,2010年3月又完成并发布R9版本。3GPPR10版本定义了LTE-Advanced,并作为4G标准提交了ITU,并在2011年3月51次TSG全会上完成了版本冻结。3GPPR11版本的立项工作已经启动。至2012年结束,全球已有66个国家的145家运营商推出了商用LTE服务。LTE作为无线网络的长期演进技术,改进并增强了3G的空中接入技术,采用了OFDM、MIMO和高阶调制技术,整体网络结构趋向于扁平化结构。其速率特征如下:1)系统带宽可以灵活配置为1.4M、3M、5M、10M、15M和20M。2)在系统带宽为20MHz情况下,最大可以达到下行326Mbps,上行86Mbps。3、移动通信技术的演进:在未来几年,2G、3G及LTE移动通信技术之间的关系将处于并行发展、长期共存的状态,其发展的差异将体现在各自的生命周期上。今后10年,物联网将会带来整个移动互联网产业的又一次爆发式增长,无论在业务流量的增长、还是在连接物体的增加上,都将有巨大的发展空间。目前,2G技术已经进入成熟期,3G处于成长期,而LTE则还是在初期导入期。虽然可以看到有一些国家和运营商已经开始进行LTE网络试验或初期商用,但是LTE要进入大规模商用,也必然会跟2G、3G技术一样经过较长的培育时期。3G、LTE、B4G移动通信技术之间的关系可概括为为商用一代、研发一代和规划一代的关系。4、3G的优势:其实享受型的高带宽应用不是3G移动通信的优势,它的真 正优势在于,可以在高速移动状态下实现实时通信,而这个优势可以保留相当长的时间。行业客户的高贡献度一直被视为运营商丰厚利润的来源,而3G的高网络带宽、强大的多媒体业务支撑能力优势,也已经足够满足行业客户在移动信息化应用方面的需求。未来几年,3G在警务、金融、烟草、交通、教育、电力等各行各业的应用将更加广泛和深入。因此,在3G从快速成长期迈向成熟期的未来几年内,运营商之间的差距将更多体现在其所采用的商业模式上。移动互联网的成功将更多体现在对移动网9络这个通道的应用上,体现在如何在有限的宽带条件下更好的实现客户价值上,而绝不应是放在大流量、高带宽消耗的业务上。7.4、绿色建筑相关技术研发推广现状“十一五”期间,经过探索、试点基本形成了适合保定特点、适于不同建筑类型的围护结构节能技术体系。新型墙体材料、高效保温材料、密封材料、节能设备、保温管道等新技术和新产品在新建住宅中得到广泛应用。保定市相关部门承担的《低强度自密实混凝土性能与无振捣砌体房屋结构体系研究》通过省科技厅的鉴定,获得省级科技进步二等奖;《混凝土小型空心砌块专用砌筑砂浆试验研究》等多项课题的研究获省建设厅科技成果奖。新型节能保温材料”高强饰面纤维硬质聚氨酯复合保温材料”的研发达到国内先进水平。《保定市居住建筑节能设计审查要点》、《民用建筑光伏系统应用技术规范》、《壁式框架剪力墙结构技术规程》等一批技术标准配套文件的编制完成,为本市墙改建筑节能工作推进提供了有效的技术支撑。 7.5、适宜技术相关概念上个世纪30年代,法国有位哲学家认为”不同形态的社会出现是因为技术在相关领域的限制”,这是适宜性技术思想的萌芽;60年代,舒马赫提出了”中间技术”理论,这是适宜性技术的雏形;现在被广泛接受的适宜性理论是A.K.雷弟提出的,它综合考虑了环境、经济还有社会的关系[15]。从不同的角度,适宜性技术可以有不同的理解,有些看重它的经济性,有些看重它的地方性,有些又注重它的社会性,不管从哪个方面出发,只要记住:当我们判定某项技术不管它是否先进,只要符合该地区或项目的限制条件,就可以认为是适宜的。适宜性技术的科学含义为针对具体作用对象,能与当时当地的自然、经济与社会环境良性互动,并以取得最佳综合效益为目标的技术系统,当代适宜性技术的发展应具有社会、环境、经济的多重目标,并且是一种支撑可持续发展的技术。适宜技术在可持续发展中是处于核心地位,也与经济目标、社会目标和环境目标相辅相成、互相促进、互相推动,比如,经济的效率和公平支持适宜技术的发展,反过来适宜技术又推动经济目标向前迈进。同时,我们也需要将适宜技术与其他技术相区别,不能将适宜技术等同于生态技术,因为生态技术侧重于环境问题,强调发展以环境承受力为依据,但适宜技术则是以技术问题和环境问题并重,现阶段的适宜技术不一定都是生态技术,生态技术也不一定具有适宜性,虽然随着长远的发展,这两者的差别将会缩小至同一性[29]。 总之,所谓适宜技术,简而言之就是能够适应本国、本地条件、发挥最大效益的多种技术。就我国国情而言,适宜技术应既包括先进技术,也包括中间技术,以及稍加改217.6、相关技术研究现状李念平[10]曾在《建筑环境学》中表述,建筑是人类的基本活动之一,同时与特定的文化背景、当地人们生活习惯、方式及工作环境相关,从本质上来说,建筑也是环境。作者强调两个需要解决的难题:一是室内环境的舒适性与资源环境的矛盾;二是装修、保温带给人舒适与又空气品质降低、影响身心健康的矛盾。太阳能在绿色建筑中的应用模式有主动式、零能耗一体化和被动式。发达国家对太阳能的利用已经比较成熟,美、德、意、日等国成功建了全部依靠太阳能的建筑物。美国先后通过了”太阳能供暖降温房屋的建筑条例”和”节约能源房屋建筑法规”,这样的房屋开发已经形成了商品化。近年来,国内太阳能研究也很迅速,1977年甘肃建成了第一栋被动式太阳能建筑,至今这类建筑已经远远超过740万平方米。其中,我国太阳能热水器产业还居于国际领先水平;太阳能制冷技术也有很大的突破。但同时,我们也48、应用8.1、AHP法和模糊综合评判在分销渠道成员选择中的应用(以企业某渠道成员为例)a.建立渠道成员选择的评价指标体系在西方国家,从20 世纪50年代开始就不断有渠道专家尝试建立选择渠道成员的评价指标体系,并取得了不少研究成果。综合罗杰.潘格勒姆、西普雷、路易斯.W.斯特恩等人的研究成果,可以把渠道成员选择的一级评价指标(用U表示)分为销售和市场、产品和服务、风险和不确定三个方面,分别用u1,u2,u3表示。然后根据不同指标的体现,建二级指标uij,评价指标体系,如图4-2所示。u22图4-2评价指标体系图Figure4-2Drawingofestimatingindexsystemb.确定指标权重通过比较三项指标的两两相对重要程度,建立判断矩阵A,如表4-3所示。其中,1表示影响因素ui和uj相比,具有同样重要;3表示影响因素ui和uj相比,ui比uj较为重渠道成员选择的评价指标销售和市场u1产品和服务u2风险和不确定u3市场知识u11市场覆盖率u12销售人员的数量和质量u13销售人员拜访的频率1u4产品类别u21档次品牌u22服务和存货设施u23服务人员质量u24涉及成本u31代理竞争品销售程度u32昔日成绩u33对产品的热情u34西安理工大学工商管理硕士学位论文35要。2介于1和3之间。表4-3判断矩阵Table4-3EstimatingmatrixAu1u2u3u1123u21/211u31/311通过计算得一级评价指标的权重向量为0.1170.122.6743313(0.55,0.24,0.21),max2.67?=??=?=?8.2、先进技术的应用3.3.1太阳能技术太阳能是人类最为绿色的能源,取之不尽用之不竭,但,我们应该看到采用传统被动式太阳能利用的方法,太阳能利用率很低。所以,针对这一绿色能源我 们应采用积极主动的方式去利用,因而,产生了主动式太阳能利用方法。(一)太阳能热水技术在我国,目前太阳能热水技术主要分为平板型集热技术和真空管集热技术,然而,在太阳能热水技术中,提高太阳能利用率的关键参数是太阳能热板的面积和热水的总量。(二)太阳能供暖技术随着太阳能热水技术的应用,在满足了居住者对生活热水的需求之后,人们发现,太阳能还能提供建筑物的室内采暖,就产生了太阳能供暖技术。太阳能供暖和太阳能热水两种技术系统的构架相似,所以,现阶段很多的太阳能供系统和太阳能热水系统采用同一套系统。而该技术的关键核心是:辅助加热、防过热、排空防冻、地板辐射[50]。368.3、4Ps组合营销理论在绿色住宅营销中的综合应用4.4.1项目前期项目前期阶段:包括市场调研、项目定位以及产品设计三方面内容。(一)市场阶段市场研究是房地产策划的基础,市场调研主要为竞争环境调研和消费者调研,市场调研是项目成败的关键,我们的行销动作在市场调研阶段就可以开始动作了。而我们绿色住宅的市场调研就是”以竞争环境为导向”4Rs理论为基础,结合”以消费者为导向”4Cs理论的行销动作,充分了解消费者的需求,同时让消费者介入我们的产品设计当中,在项目前期开始培养消费者。在当代MOMA中,项目立项伊始销售代理公司介入,带来了一套”房地产行销”理念。在项目市场调研阶段,就已经开始进行消费者筛选和培育。在消费者调研阶段,推出10万份的问卷调研活动,通过销售代理公司的消费者系统,筛选了10 万笔消费者,进行问卷调查,问卷调研主要是投递的形式,以一页纸将项目充分展现给消费者,并附上问卷。北京的房地产消费者对新鲜事物的接受能力较强,所以当时10万笔消费者调查问卷,有效的消费者调查问卷达到5万份。由此,4Ps理论中”生产者的产品”与4Rs理论中的”关联”建立起来。而在世茂生态城项目市场研究阶段,理论研究较为深入,但是对于未来市场448.4、营销管理理念在图书馆服务中的应用图书馆属于非营利组织,非营利组织营销与企业营销有许多不同的特点。企业8营销主要追求企业利润、市场份额、投资回报等经济目标。图书馆营销不能完全照搬企业营销的模式,图书馆营销不是不要利润,但利润、资金增长(创收增长)等经济因素,不能作为图书馆追求的主要目标。图书馆营销,首先必须明确图书馆的使命和价值,营销计划的制定与营销活动的实施,都应当以图书馆的使命为中心。如果偏离了这个中心,营销活动就是盲目的,甚至是错误的。没有正确的目标来指引,营销很难成功。图书馆营销不是摆花架子,其目的在于提高组织的运营效率,提高工作人员的服务质量,从而更好地为现实和潜在的用户服务。从一定意义上来说,图书馆营销也可以看作是服务营销。国际图书馆界从20世纪的七八十年代开始就已经在运用传统的市场营销理论、创新的服务营销和社会营销理论来指导公共图书馆的管理,并且取得了较好的效果。服务营销,早在20世纪70年代,当时全球经济在二次世界大战结束后的几十 年中得到了飞速发展,人民生活水平不断提高,服务业由此也得到迅速发展。营销理论界对服务营销的特性开始予以越来越多的关注1。981年布姆斯和比特纳(BoomsandBitner)建议在传统市场营销理论4Ps的基础上增加三个”服务性的P”,即:人(People)、过程(Process)、物质环境(PhysicalEvidence)。7Ps的核心在于:揭示了员工的参与对整个营销活动的重要意义。员工是组织的主体,每个员工做的每件事都将是客户对服务感受的一部分,都将对组织的形象产生一定的影响[5]。应让每个员工都积极主动地参与到组织的经营管理决策中来,真正发挥员工的主人翁地位。组织应关注在为用户提供服务时的全过程,通过互动沟通了解客户在此过程中的感受,使客户成为服务营销过程的参与者,从而及时改进自己的服务来满足客户的期望。组织营销也应重视内部各部门之间分工与合作过程的管理,因为营销是一个由各部门协作、全体员工共同参与的活动,而部门之间的有效分工与合作是营销活动实现的根本保证[6]。8.5、转发在微博营销中的应用微博不仅是网民畅所欲言、自由交流的网络言论”圣地”,同时也为企业的广告宣传、产品营销、品牌推广的提供了广阔的空间和便捷的途径。微博自身的特点使其具有天然的营销优势:(1)成本低。微博的信息发布方式简单,并且同传统的品牌营销方式相比较,微博营销方式在很大程度上节省了大笔的广告制作费、名人代言费、媒体购买费用,其成本可以说是相当低廉,并且营销信息的发布不需要经 过复杂的行政审批过程,也节约了大量的时间成本;(2)互动性强。微博使得企业与消费者之间不再有时间与空间上的障碍。企业能够通过各种方式与消费者互动,及时获得信息反馈,了解到目标群体的消费需求,并且在互动中获得消费者的信任,培养与用户之间的情感关系,增加用户忠诚度,成为一种天然的口碑营销方式。8.6、转发推荐在微博营销中的应用相对于之前的网络媒体形式,微博是一个更加注重互动性和用户自主性的平台,因此在微博做营销推广活动,应该把微博用户作为信息传递的”桥”,用一座座”桥”去连成一片通途,让用户通过转发的方式自主、自愿地向更多的用户进行信息推荐,并且进行的是一种正向的积极的信息推荐,从而用尽可能小的成本完成企业营销信息的广泛传播以及深入传播,而不仅仅像传统广告方式那样”让用户看见、知道”就算完成营销活动。每个人对广告都有天生的抵触和反感心理,没有人23会去关注一个整天发广告的微博,并且在微博的海量信息中,平淡无奇的营销信息只会是一叶扁舟,瞬间就会被浪头卷入海底。因此对于进行微博营销的商家来说,微博营销最大的魅力也是最大的难点就是”如何让用户在知道这是广告的情况下,还能心甘情愿地向自己的粉丝进行推荐”,从而达到一种”随风潜入夜,润物细无声”的传播效果,形成”互动+口碑”的营销信息的良性循环。8.7、客厅内的绿色植物应用 客厅是居室中主要活动的场所,是家庭中最常放置室内植物的空间,很多重要的、具有美学效果、昂贵的植物一般都放置在客厅。客厅中摆放植物主要是用来装饰家具和电器等物品,利用植物高低错落的自然状态来协调家具单调的直线35状态。在设计搭配植物时,首先应着眼于装饰效果,要力求素朴、美观大方、不宜重复。且数量不宜过多,否则不仅会显杂乱,植物的生长状态也会不佳。其次,植物的选择须注意大小、色彩搭配要合理。此外,要注意植物的摆放位置,以免阻碍家人活动,或显得杂乱无章。客厅摆放植物时一定要注意植物比例的平衡,而对比的应用更不容忽视。富丽堂皇的客厅在选择植物时,可以用叶大而形状简单的植物来凸显气势(如图3-5-1),而形态复杂、色彩多变的观叶植物可以使单调的房间变得丰富,赋予客厅宽阔、舒畅的感觉。合理选择植物类型可以使室内空间改观,例如,在高度过高的客厅中,使用吊兰与蔓垂性植物,可以使视觉感受显得略低一些,图3-5-1调整空间产生的空旷感(如图3-5-2);而在比较低矮的客厅中,则可利用形态整齐、笔直的高挑植物,使客厅显得高大宽敞一些;叶片小、枝条呈拱形伸展的植物,可以使狭小的房间显得比实际面积更大更宽些。不同的户型,放置的位置也不同。面积较大的客厅可以放置在阳台出口的两侧,这样既不会影响视线,又不会妨碍通行,同时还有利于植物接受更多的光照,利于生长;小型客厅不宜放置大型盆栽植物,以免造成空间过度拥挤,可选用小型花卉或藤蔓类,将小型花卉放置在茶几中央或者电视机旁边,而蔓藤类植物应放置在博物架、立柜、电视橱等位置较高的地方(如图3-5-3)。图3-5-2图3-5-3客厅是家中功能最多的一个地方,朋友聚会、休闲小憩、观看电视等都在这36 里进行,是一个非常重要的活动空间。客厅着重光线充足,因此应避免摆放太过浓密的盆栽,以免遮挡视线。明亮的客厅能使家运旺盛。客厅中必须摆放活的观叶植物,避免干枯,否则家中不易聚财。且观叶植物具有守护功用,是重要之物。因此,运气不好时,应放置观叶植物[12]。客厅的风水关系着家庭的和睦、人际脉络的培养,最终会影响家庭的运势与前景。通常以中、小型盆栽或插花方式为主,避免选用大型盆栽,以免容易招来蚊虫和产生压迫感。适合客厅摆放的植物很多,一般都是盆栽植物,如富贵竹、巴西木、茶花、扶桑、发财树、云竹、蝴蝶兰、兰花、仙客来、柑桔等。另外,要注意客厅财位的布置。有财则万事顺,繁茂的盆景衬上财位能使运势更佳。盆景花叶需圆且大,忌针叶类及杜鹃。尤以发财树、万年青之类的植物最佳,因为这类植物象征着主人积极向上、乐观进取的人生态度。而且花瓶的高度最好是房子的一半高度以上。若花瓶的高度不够,则可用架子垫高,使人一进门便可恰到好处的捕捉到这道风景,可谓美不胜收。由于植物为室外之物,属阴,只有在植物或盆器上绑红色丝带或贴红纸,将阴转阳,才适合放在客厅。8.8、卧室中的绿色植物应用现代人压力很大,卧室是一天最放松的地方,是人们休息和睡觉的地方。卧室追求雅洁、舒适、宁静的气氛,空间中放置的植物应有助于提升休息与睡眠的质量。例如,茉莉花、风信子等植物能散发香甜气味,可令人在自然的芳香气息 中酣然入睡。而摆放文竹、君子兰、黄金葛等植物,具有柔软感,可以增添室内的宁静而令人感觉放松。卧室的植物可以用一些水培植物,这样能保持室内清洁。在色彩上,卧室不宜放置颜色过于艳丽的植物,应以淡色为佳,且花香不宜太浓,否则会使人难以入眠;夜间有些植物进行呼吸作用,呼出二氧化碳吸人氧气,与人争夺氧气,不利于身体健康。同时要避免在卧室摆放有毒有害植物,如百合花和兰花散发出的香气能引起人的失眠;夜来香散发出的气体能引起人头晕目眩。由于卧室的面积有限,应以中小盆栽或吊挂式盆栽植物为主,而不宜摆放大37型盆栽植物,大型植物会给卧室主人造成压迫感,不但会长期影响主人的睡眠,卧室的幽闭也不适合大型植物的生长。一般较小的卧室中,可选择吊挂式的盆栽,或将植物套上精美的套盆后摆放在窗台或化妆台上(如图3-5-4),以节省空间,增加美感。即使在宽敞的卧室中,选用较大型的站立式盆栽,也要根据空间实际情况,适宜的选择,避免造成压迫感,给人轻松、自在的感觉。在卧室点缀几盆绿色,不仅能美化空间,绿化环境,而且能净化空气,愉悦身心,利于健康。绿化装饰时,应尽可能地体现卧室柔和、舒适、宁静的特点。虽然用绿色植物装饰居室有很多好处,但在卧室中不易栽种过多的花草,否则会对身体健康不利。再者,卧室内的绿化一般以观叶的绿色植物为主,例如,较矮的柜架上可放置仙人球等小型观叶植物;位置高的地方可放常春藤;在茶几、条案上可放抽叶藤;阳光充足的窗边可放四季海棠。图3-5-4卧室绿化此外,应根据卧室朝向的不同选择植物,位于阳面的卧室,可在窗台处放置君子兰、桂花、茉莉等喜阳的植物,而阴面的卧室则适合放置文竹、吉祥草等耐 阴湿的植物。不同的人群,选择绿色植物的也要有所区别,儿童房内不宜放置仙人掌等带有针刺的植物,以免对儿童造成不必要的伤害。老人房内不宜放置牵牛、吊兰等对氧气吸收较大的植物,卧室相对狭小的空间会导致氧分不足,对老人的健康不宜。风水中相当重视阴阳调和,日照情况不良为阴,阳光充足的房间为阳。若卧室较小或采光不佳,就应选用具有阳光色彩的床上用品或通过自然材质的家具、饰品和具有自然气息的木地板来增添阳气。植物放在早晨一醒来就能感到空气洁净清新的东侧最好,因为在风水上东侧象征活动、发展等。总之,卧室园艺风水有很多讲究,只要加以注意,就会有利于各方面的发展。388.9、书房内的绿色植物应用书房是阅读、写作的地方,是文化气息浓郁的地方,要求植物有安神静气的作用,因此,要以文静、秀美、雅致的植物来装饰,棕榈植物或观叶植物均适合放置在书房中。例如,将文竹、吊兰、君子兰等植物放置在书桌或者书架上面,不仅美观大方,而且有利于激发思维又可提神健脑,缓解视觉疲劳,还能增添书房内的优雅气氛。再如在电脑桌图3-5-6上放置一盆蕨类植物,既可以抑制电脑显示器和打印机中释放的二甲苯和甲苯,又能吸收二手烟中的烟焦油等有害物质。另外,书房也是一个比较私密的地方,可以根据自己的喜好来选择植物。如果房间面积较小,则宜选择娇小玲珑、姿态优美的小型观叶植物,如文竹、袖珍椰子等,或置于案头,或摆放窗前,这样布置既不拥挤也不空虚,与室内大小和 谐搭配,充分显示出室内观叶植物装饰的艺术魅力(如图3-5-6)。在书房案头前摆放富贵竹之类的水种,以3、5、7等单枝摆放为佳,生机盎然,赏心悦目,利于启迪智慧,能起智者乐水之效。书房忌放藤类盆景,否则易让房间潮湿,也会让人思维紊乱。8.10、SSR标记在苹果育种中的应用SSR多态性标记因同时具多态性百分率高、重复性好、稳定性好且呈共显性等特点,是一种较为理想的分子标记技术,在果树种质资源遗传多样性和基因标记分子标记等遗传育种领域己较广泛应用。秦伟等人(2011)利用SSR分子标记,以21份新疆苹果种质资源为实验材料,研究新疆苹果种质资源的亲缘关系;何晓薇等人(2009)以24个苹果品种以及来自3个不同杂交组合的60个F1代结果单株为试材,对与苹果果皮颜色性状相关的DNA分子标记进行了研究,筛选到了一个与苹果果皮红色/非红色性状相关的SSR标记CN444542-156,该标记在红色表型上表现为隐性,在非红色表型上表现为显性;王爱德等(2005)采用10对SSR引物对25个苹果品种的多态性进行。筛选SSR引物建立稳定的反应体系是SSR多态性标记应用的基础。本研究得到的SSR优化体系:20μL总的反应体系中,TaqDNA聚合酶0.5U、引物0.1μmol/L、Mg2+1.8mmol/L、模板DNA浓度15ng/μL、dNTPs0.30mmol/L。与徐兴兴等人(2006)对金冠苹果SSR反应体系优化结果相比,Mg2+浓度低,引物浓度小,dNTPs浓度高,酶用量少。与已经发表的苹果连锁图对比结果表明,用该体系获得的SSR 标记定位与参考图谱一致,说明本研究获得方法体系可获得稳定准确的标记并构建遗传连锁图。本研究获得的SSR优化体系可供苹果种质资源和遗传育种研究参考。8.11、国内苹果幼树促分枝技术的应用情况关于促进苹果幼树分枝的技术以及相应产品的开发,国内有一定的研究报道,但在生产中应用较少。国内对于促进幼树分枝方法,广泛使用的为短截(定干)和刻芽等传统方式,而对促进分枝的化学试剂,如BA、promalin等应用很少。究其原因,首先,因各地区气候类型、供试品种、栽培条件存在差异,所以对于试剂的施用时间、浓度无法3确定;其次,这些化学试剂的生产形式不同,造成报道中施用浓度存在差异。由于化学促分枝技术操作简单,效率高,便于机械化操作,使幼树快速成形,符合现代农业发展等要求,而得到较为广泛的研究。定干的高低对苹果幼树生长状况、枝芽量等有直接影响,不同地区的应用效果各异;在各地所进行的不同定干高度试验,都为研究定干高低对苹果幼树生长发育的影响,以便筛选出适用于当地的定干高度,从而为缩短果树幼树期和整形周期提供参考。8.12、苹果园专家系统应用现状专家系统(Expertsystem)是人工智能应用研究领域最活跃和最广泛的课题之一[41]。植物保护专家系统在国际上的发展始于20世纪70年代末期,我国在20世纪80年代初开始了植物保护领域专家系统的研究[42]。专家系统在植保上的应用主要集 中在病虫害预测预报,病虫害诊断及病虫害防治3个方面。王爱茹等(1999)建立了河北省苹果、梨病虫害诊断及防治专家系统,此系统涉及了苹果、梨的80余种病虫害,具有病虫害诊断、识别、咨询和提供防治建议等功能,并具有直观性、实用性、易操作等特点[43]。秦淑莲等(2000)利用苹果园主要病虫害发生危害的生物气候指标和各地的气候资料,建立了苹果园病虫害测报计算机信息系统,利用该系统可以很方6便地预测苹果园各种主要的病虫害在各地的发生时期[44]。另外,随着NET构架数据库的技术越来越成熟,使用NET技术实现植物保护专家系统是一个很好的选择。王骞等(2005)依据ET思想构建了渭北高原的苹果害物专家系统,通过网络平台向苹果种植农户传播果园植物保护技术,解决了渭北高原地区无公害优质苹果生产中技术推广应用的实际问题[45]。