销售十大步骤—试卷

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1、部门：___________   姓名：_____________    分数：_____________销售十大步骤考试题一、单选题共5题题号:1本题分数:6.0分以下哪句话术可以帮助我们判断对方是不是决策者:·    A、某某先生，你们现在可以付款吗?·    B、某某先生，我们的产品你还满意吗？·    C、某某先生，您可以做决定，还是跟其它领导商量一下做决定？·    D、某某先生，价钱是你唯一考虑的问题吗？题号:2本题分数:6.0分在销售过程中，销售人员应注意在没有塑造产品价值之前，不要谈·    A、价格·    B、产品·    C、服

2、务·    D、竞争对手的产品题号:3本题分数:6.0分如果一个公司20％的业绩来自于客户的重复消费和转介绍，80％来自于新开发，说明该公司存在以下哪种现象·    A、公司客户服务比较好·    B、公司客户服务比较差·    C、市场开发能力弱·    D、公司产品比较好题号:4本题分数:6.0分以下哪种服务方式不会让你的客户感动·    A、主动帮助顾客拓展事业·    B、诚恳的关心顾客及他的家人·    C、做跟你卖的产品有关系的服务·    D、做跟你卖的产品没有关系的服务题号:5本题分数:6.0分以下不属于销售人员专业准备选项是·   

3、 A、对自己的产品了如指掌·    B、对竞争的产品如数家珍·    C、成为一个杂学家·    D、多多了解对方对手的优点二、多选题共5题题号:6本题分数:10.0分以下属于顾客对产品抗拒的理由有：·    A、价格·    B、功能表现·    C、竞争对手·    D、支援题号:7本题分数:10.0分判断准客户的标准有：·    A、有需求·    B、对方有购买力·    C、有购买计划·    D、有购买决策权题号:8本题分数:10.0分解除反对意见的策略有·    A、少说多问·    B、少讲道理多讲故事·    C、赞同，认同客户的观

4、点·    D、直接指出对方的错误观点题号:9本题分数:10.0分如果客户有需求，以下哪会原因造成不买我们的产品原因：·    A、他没有购买力·    B、不知道你的产品·    C、他不相信你的产品·    D、他认为别的比你的好题号:10本题分数:10.0分以下选项属于开发客户时，我们应考虑的因素有：·    A、他们会在哪里出现·    B、我们的客户什么时候会买·    C、为什么我的客户不买·    D、谁在跟我抢客户三、判断题共5题题号:11本题分数:4.0分如果公司90％以上都来自于顾客的重复消费，顾客的转介绍，说明市场开发能力比较强

5、·    A、正确·    B、不正确题号:12本题分数:4.0分如果跟某客户没有成交,就不应要求客户做转介绍·    A、正确·    B、不正确题号:13本题分数:4.0分同样的时间，同样的努力，不同样的业务员，放在不同价值的客户身上　回报率是一样的·    A、正确·    B、不正确题号:14本题分数:4.0分企业最大又看不见的成本是没有训练的业务员·    A、正确·    B、不正确题号:15本题分数:4.0分在没有建立信赖感之前，永远不要谈产品·    A、正确·    B、不正确周嵘--销售十大步骤--结业考试答案一、单选题共5题1、

6、C         2、A         3、B         4、C         5、D         二、多选题共5题6、ABCD         7、ABD         8、ABC         9、ABCD         10、ABCD         三、判断题共5题11、B       12、B       13、B       14、A       15、A