公共關系學題型參考 一、名詞解釋： 公共關系廣告：是一種特殊形式

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1、公共关系学题型参考一、名词解释：1.公共关系广告：是一种特殊形式广告，它不是直接宣传企业生产的某一种商品，而是在推销组织的形象。2.公共关系部：是一种具有服务性质的较高层次的间接管理部门，它不是领导和生产者。3.政府公共关系：是指政府通过与社会各界公众的双向沟通，树立政府形象，争取公众对政府工作的理解和支持的自觉活动。4.美誉度：是公众对组织的信任和赞许程度，是组织社会名誉好坏的客观指标。5.危机公关：是指组织危机的公共关系处理，是任何社会组织为了解决给公众带来损失、给企业形象造成危害事件，以及预防或改变组织发展的不良状态所

2、采取的公关策略与措施。6.网络公关：又被称为e公关，是以互联网为手段，(1分)沟通组织内外信息，加强组织与公众的交流，(2分)以提高组织的知名度和美誉度，塑造良好形象的新型公关活动。7.公共关系状态：组织在公众环境中的社会关系状态和公众舆论状态8.媒介关系：也指新闻界关系，是指社会组织与新闻界的关系。9.公益广告：是指组织以自身的名义发布广告，在社会上率先发起某种活动，或提倡某种有进步意义的新思想活动。10.视觉识别系统（ＶＩ）：是指企业的全部可见事物所传递的视觉信息的一体化，是CI中项目最多、层面最广、效果最直接的传递信息

3、的形式。11.美誉度：是公众对组织的信任和赞许程度，是组织社会名誉好坏的客观指标.12.公共关系：就是一个组织运用有效的传播手段，使自身适应公众的需要，并使公众也适应组织发展需要的思想、策略和管理职能。　二、判断题（T）公共关系特指组织与公众之间的传递沟通关系。（T）股东关系是一种分散于外部的内部关系。　（F）经过加强教育，建立危机防范机制，公关危机就可能不发生。（F）公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。　　（F）社会组织与政府有关部门之间的沟通是单向的。（T）股东关系是一种分散于外部的内部关系。（T）与人际传播、

4、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。　　（F）长期的公关活动适宜选用电子媒介，短期活动适宜选用印刷媒介。（F）1952年爱德华·伯尼斯出版了《公众舆论之形成》一书。（T）所谓名牌就是公众通过对企业及其产品的品质和价值而加以确认的著名产品。（T）在企业ＣＩ识别系统中，ＭＩ是整个系统的核心与灵魂。（T）公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。（F）界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判谈判的价值基础。（F）艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。（F）出资赞助社会公益事业，有助于为企业经济效益的提高创造社会大环

5、境，所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。（F）公众与组织之间不一定存在相互影响和相互作用。（F）公共关系完全是为组织营造生存，发展环境服务的。　　（T）公关宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语。（F）10．与企业相比，事业团体的突出特点是非营利性，与政府机关相比，事业团体的主要特点是权威性。　　三、单项选择题(每题1.5分，共30分)　Q.被誉为公共关系之父的是（B）A.巴纳姆B.艾维·李C.伯尼斯D.卡特里普Q．反映组织社会影响大小的客观指标是(C)。　　A．美誉度B.且信誉度　　C.知名度D．

6、成熟度　　Q．对一个组织来说，（D）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的公众A员工公众。B新闻界公众。C股东公众D政府公众Q．组织与公众主要联结的方式是(C)。　　A.大众传播B．人际沟通　　C.传播沟通D．舆论宣传　　Q．利用市场领导者宣传给公众头脑留下的一些空隙，迅速加以补充，从而占有一个重要位置的经营战略是(C)。　　A．市场领导者战略B．市场挑战者战略　　C市场跟进者战略D．市场独占者战略　　Q.组织形象处于较为稳定和安全状态的是(A)A.高美誉度，低知名度B.高知名度，高美誉度C.高知名度，低美誉度D.低美誉度，低

7、知名度Q．对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众是(B)。　　A．逆意公众B．顺意公众　　C.独立公众D.边缘公众　　Q.(C)是公关工作对象中最敏感，最重要的一部分。A.消费者公众B.社区公众C.媒介公众D.名流公众Q．搞开放组织活动(D)。　　A．应完全公开B．应加强保密工作　　C.只公开组织的过去D.既公开又不能泄密　Q．CIS主要是一种（A）：A：组织视觉形象传播系统；B：组织广告传播系统；C：组织的人际传播系统；D：组织对外联络系统。Q．组织开展公共关系活动的基础是(C)。　　A.公共关系意识B．公共关系观念　　

8、C．公共关系状态D．公共关系策划　　Q．我们通常所说的攀比心理是指(D)。　　A.从俗心理B．求美心理　　C.偏好心理D.同步心理　Q.在时间上具有同时性，在空间上具有同位性，是（B）的一大特点。A：广播传播信息；B：电视传播信息；C：报纸传播信息；D：杂志传播信息。Q．建设型公关主要适用