企业人力资源管理外包决策及实证研究

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1、开题报告一．本课题的研究意义本文对人力资源管理外包的研究，旨在企业接触到其时能清楚明了的了解人力资源管理外包的内容和风险等。随着全球经济的发展，科学技术的不断革新，产品的日新月异以及产品生产周期加速缩短，企业面临着激烈的斗争。由于任何企业的资源都是有限的，它不可能将自己的各个方面都处于所在行业的前列。于是，外包应运而生。企业只有将不具竞争优势的业务外包出去，专心致志于自己擅长的、利润较大的业务，才能在激烈的市场竞争中取得优势地位。同时，以全球化和Internet为特征的新经济时代的到来，企业之间

2、从前的自然资源竞争和资金竞争转化为了人力资源的竞争，许多企业已经积极着手于进行组织结构及管理方式的变革和创新，以适应更加快速的技术革命，迎接新的知识经济的竞争和挑战。企业人力资源管理外包则是企业管理理念的一次创新，并且成为今后人力资源管理的发展方向。所以，人力资源管理外包，不仅可以提高企业的经济效益和竞争能力，对社会的经济发展也具有非常重要的意义，同时也是知识经济下新型劳动分工的体现。本文将于人力资源管理外包的发展入手，参考现有的著作和文献，以及国内外的实践研究经验，对如今人力资源管理外包存在的

3、风险及益处进行研究，解析其定义概念，使企业能更深层次的了解人力资源管理外包，对其提供有效顺利的指导，进而提高其核心竞争能力。通过对人力资源管理外包理论与经验的研究、理论分析和操作方法的研究，使人们更加全面了解人力资源管理外包的发展现状和未来趋势，深刻理解人力资源管理外包给企业带来的优势和可能产生的风险，提高企业经营者对人力资源管理外包的认识程度和重视程度，为开展人力资源管理外包提供理论依据和可行的操作方法，使人力资源管理外包的决策和实施更加科学合理。在我国，人力资源管理外包尚处于起步阶段，许多企

4、业对其仍非常陌生，希望通过本文对人力资源管理外包的研究与解说，是中国的企业对其有一个更加透彻的认识和实践，建立一种企业和供应商之间合作共赢的新的经营理念，推进战略合作伙伴关系的建立和发展，建立健全市场经济体制和运行机制，改善宏观环境，促进我国人力资源管理外包市场的不断完善，使我国的人力资源管理外包业务健康稳定地发展。一．所属领域的研究状况1.国外的研究现状Mobley(2000)讨论了外包的四个主要驱动因素：经济、技术、就业和政治和社会。Lever的定义：外包是关于从外部供应商获得商业服务的长期

5、合同关系。依据人力资源管理外包的特殊性，BrianS．Klaas，JohnAMcC1endon等将企业的人力资源职能外包行为分为四种：第一种是综合性活动，如人力资源规划、员工绩效评估等；第二种是交易性活动，如薪酬支付；第三种是与人力资本有关的活动，如技能开发、人员培训；第四种是人力资源获取活动，如人员招募、选聘。Greer、Youngblood和Gray(1999)对人力资源管理外包的定义为：由外部伙伴在重复基础上从事原来由企业内部从事的人力资源任务，并从外包流程角度指出五阶段：外包决策、选择供

6、应商、管理外包转移、管理供应商关系、监督评估供应商业绩。GilIy和Rasheed(2000)总结了外包存在的风险：变革减少、来自供应商的竞争、交易成本上升、管理费用分配和关税。Quinn和Hilmer提出三个风险：损失关键技能或开发了错误的技能、损失交叉技能、损失对供应商的控制。KlausMcClendon和Gaines(2000)在《中小企业的人力资源管理：专业雇主组织的影响》一文中研究了PEO对中小企业人力资源的影响。Fairhursto认为人力资源管理外包的优点是降低成本、改善服务品质、

7、节省时间、减少对新技术的投资、将人力资源管理角色由服务提供者提升为战略业务伙伴。Arnold(2000)给出了一个资源外包的分析模型，他认为人力资源外包活动一般包括四个元素：人力资源外包主体、外包目标、外包合作者以及外包设计。人力资源外包主体就是决定人力资源外包与否的机构或企业，它必须做出是否进行人力资源外包的决策；外包目标就是人力资源外包所想要追求的结果。目标的明确与否，直接关系到人力资源外包的成功与否；外包合作者就是所有可能完成外包目标的咨询机构或供应商，它通过外包目标与外包主体产生联系。外

8、包设计就是对人力资源外包的全过程的运作。Kotabe(1992)提出：资源外包是“由全球独立供应商向跨国公司提供的产品”和“由独立供应商向企业提供零部件和成品的程度”。Altinkemer(1994)将之定义为“把一个组织的部分或全部lT职能转包给外部供应商的行为，由供应商代表组织利益进行管理”。Adler(2002)认为“外包在本质上是供应商在协议期限内以协议价格出租它的技能、知识、技术、服务和人力，来履行客户不再想履行的职能”，“外包提供了潜在的专业化优势”，“广义的说，外包是驱动深化劳动社