电子银行岗位资格认证题库(个人部分)

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1、中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库（个人服务A类）u单选题1.同一用户一天登录验证连续（A）次无效，系统暂时冻结该客户登录功能，次日零点自动解冻或由银行有效鉴别客户身份后人工即时解锁。A.5次B.10次C.15次D.20次2、手机银行的银行账户查询中，余额查询功能支持哪些账户类型的余额查询服务（A）。A．借记卡、普通活期、活期一本通、定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄、QCCB．借记卡、普通活期、活期一本通、QCCC．定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄D．借记卡、普通活期、活期一本通、定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄3、手机银行的银行账户查询中，交易明细查询

2、支持哪些账户类型的当日交易明细查询和历史交易明细查询（B）。A．借记卡、普通活期、活期一本通、定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄、QCCB．借记卡、普通活期、活期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄、QCCC．借记卡、普通活期、活期一本通、QCCD．定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄4、手机银行的转账汇款中对于关联账户转账、中行内转账汇款业务支持（D）借记卡、长城人民币信用卡（QCC）进行省内和跨省转账。A．5×8B．5×24C．7×8D．7×24643、网上支付和手机支付是我行电子支付的两个不同支付渠道。两种支付可以分别独立（C）。A．暂停和关闭B．暂停和注销C．开通

3、和关闭D．开通和注销4、已经开通网银的客户，在柜台办理手机银行服务开通时，柜员需调用的交易为（C）。A．个人客户注册B．个人客户联动注册C．手机/网上银行开通关闭D．手机客户资料变更5、下列手机银行交易需要经办复核制是（D）。A．手机银行开通关闭B．手机银行客户资料变更C．重置手机银行密码D．手机银行状态变更6、使用中国银行手机银行的客户在首次使用手机银行时，需对在柜台注册时设置的6位数字密码进行修改。密码设置为具有一定安全强度的（D）登录密码。A.8-10位数字密码B.8-20位数字密码C.8-10位含有数字、字母的密码D.8-20位含有数字、字母的密码7、个人客户可以关联在手机

4、银行中的账户介质的类型包括（D）A．长城电子借记卡B．长城电子借记卡、活期一本通、普通活期64C．长城电子借记卡、长城人民币信用卡、活期一本通、普通活期D．长城电子借记卡、长城人民币信用卡、中银系列信用卡、活期一本通、普通活3、手机银行用户密码设置原则为（B）。A．可以使用简单密码，如：123456等B．密码长度为8-20位的数字及/或英文字母组成，不限制必须包括一个数字或字母C．密码可以为空D．密码不区分大小写4、个人网上银行客户单笔关联网银账户交易最多可关联（B）个银行卡/折。A.3个B.5个C.8个D.10个5、个人网银客户关联账户累计总数不超过（C）个。A.5个B.10个C

5、.20个D.30个6、ETOKEN同步需要同步连续（B）个口令。A.1个B.2个C.3个D.只需要序列号即可7、在全国范围内一个身份证件可以申请（C）个网上银行，最多可关联（C）个自己不同省份的账户。64A.1个，5个B.2个，10个C.1个，20个D.2个，20个3、我行网银BOCNET个人理财版/贵宾版客户，通过（B）开通网上支付功能。A.前往柜台开通B.在线自助开通C.电话银行开通D.信用卡4、以下关于个人客户申请市场细分变更说法错误的是（D）。A.柜员通过个人客户申请市场细分变更交易可将网银用户从个人查询版用户升级成为个人理财版用户，但不能进行市场细分降级B.客户市场细分升

6、级后，客户网银交易以办理市场细分升级的网点作为统计单位C.任意一个网银已关联的借记卡/存折均可作为“验证账户”（包括借记卡、活期一本通、普通活期、定期一本通、零存整取、存本取息、教育储蓄等存折）D.柜员刷卡/折输入客户信息，并由客户输入密码进行身份验证，交易成功后应打印个人服务凭条，此交易必须复核柜员授权5、个人网银客户查询关联账户清单交易具有三个子交易，即“（D）”。仅查询关联账户清单时，不打印交易凭证，无需取得客户签字回执。A.1-打印当日未打印关联账户、2-查询、3-打印全部关联账户B.1-打印当日交易账户、2-打印全部关联账户、3-查询C.1-查询、2-打印全部关联账户、3

7、-打印当日未打印关联账户D.1－查询、2－打印当日已关联账户，3－打印全部关联账户6、一名个人客户凭其有效身份证件（原件）在中国银行（全辖范围内）可以注册（A）网银BOCNET用户。A.一个64B.在每个一级行各一个C.凭每个账户可注册一个D.无限制3、以下说法错误的是（B）。A.中国银行网上银行BOCNET服务对象为个人客户和企业客户B.仅使用中国银行网上银行BOCNET个人查询版服务的客户只能通过网上自助签约C.开办BOCNET个人服务的各网点必须严格审查申请BO