中国银行电子银行岗位认证考题-手机银行

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1、中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库手机银行部分一、不定项选择题1.手机银行的服务对象目前为在我行开户的个人客户，持有我行借记卡的个人客户可通过（ABC）方式开通手机银行服务：A.到网点柜台注册申请使用手机银行服务B.通过我行的WAP网站自助开通C.开通网上银行的客户可以在网上自助注册申请。D.通过电话银行自助开通2.我行手机银行与新版网上银行是两个既相对独立又相互联系的服务渠道，以下关于手机银行和网银关系说法正确的是：（ABCD）A．共享账户信息B．共享客户信息C．共享认证工具D．共享市场细分3.我行网点柜员在接受

2、个人客户手机银行服务申请或咨询时，必须做到以下（ABCD），方能接受客户申请。A．提示客户仔细阅读并同意遵守《中国银行股份有限公司电子银行章程》及相关业务规则、安全须知等各项条款B．告知客户应了解手机银行的业务风险，充分了解我行已经采取的风险控制措施C．客户应采取的风险控制措施，以及相关风险的责任承担D．要求客户签署我行手机银行服务协议201.对于手机银行账户查询功能中包括哪些二级菜单查询内容（AB）。A．余额查询B．交易明细查询C．历史余额查询D．余额汇总查询2.手机银行的银行账户查询中对于余额查询功能，支持哪些账户

3、类型的余额查询服务（A）。A．借记卡、普通活期、活期一本通、定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄、分行QCCB．借记卡、普通活期、活期一本通、分行QCCC．定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄D．借记卡、普通活期、活期一本通、定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄3.手机银行的银行账户查询中对于交易明细查询支持哪些账户类型的当日交易明细查询和历史交易明细查询（B）。A．借记卡、普通活期、活期一本通、定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄、分行QCCB．借记卡、普通活期、活期一本通、存本取息、零存整取、教育储

4、蓄、分行QCCC．借记卡、普通活期、活期一本通、分行QCCD．定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄4.手机银行的转账汇款中对于关联账户转账、中行内转账汇款业务支持（D）借记卡、分行个人或员工长城人民币信用卡（QCC）、集中QCC进行省内和跨省转账。A．5×8B．5×24C．7×820D．7×241.网上支付和手机支付是我行电子支付的两个不同支付渠道。两种支付可以分别独立（C）。A．暂停和关闭B．暂停和注销C．开通和关闭D．开通和注销2.由于手机显示和通讯的特点，手机银行外汇交易“汇率查询”页面刷新频率为（D），且（

5、D）手动刷新页面功能。A．10秒；不提供B．15秒；不提供C．10秒；提供D．15秒；提供3.手机银行“个人设定”功能提供设置手机显示设置、手机银行账户设定、默认账户设定、设置预留信息、账户别名维护、取消账户关联、新旧账号对照、交易限额设置和修改手机银行密码功能。其中，设置预留信息、账户别名维护和新旧账号对照功能与网银（A），且预留信息和账户别名在任意渠道修改后，在另一渠道（A）自动修改并保持一致。A．一致；会B．一致；不会C．不一致；会D．不一致；不会4.手机银行与网上银行（B）单独设定手机渠道的优惠方式和交易限额，

6、且（B）超过限额参数中规定的上限。A．可以；能20B．可以；不能C．不可以；能D．不可以；不能1.柜台为手机银行新增的交易分别为（ABCD）A．手机/网上银行开通关闭B．手机用户状态变更C．重置手机银行密码D．手机客户资料变更2.手机银行的“手机用户状态变更”包括（ABCD）A．挂失B．挂失恢复C．解锁D．注销3.同一用户一天登录验证连续（B）密码无效，系统即暂时冻结该客户登录功能，次日（B）自动解冻或由银行有效鉴别客户身份后人工即时解锁。A．5次；六点B．5次；零点C．10次；六点D．10次；零点4.同一用户连续登录

7、累计（D）验证密码无效或动态口令连续累计（D）验证错误，则冻结该客户登录功能。A．10次；10次B．10次；15次C．15次；10次D．15次；15次201.可用于验证客户身份的关联账户只允许本地的账户，包括（ABCD）。A．长城电子借记卡B．活期一本通C．普通活期D．定期一本通2.对于未开通手机银行且未开通网上银行的客户，柜员通过（AB）交易为客户注册手机银行。A．个人客户注册B．个人客户联动注册C．个人客户账户注册D．个人客户账户联动注册3.已经开通网银客户在柜台办理手机银行服务开通时，柜员需调用的交易为（C）。A

8、．个人客户注册B．个人客户联动注册C．手机/网上银行开通关闭D．手机客户资料变更4.手机银行新增交易需要经办复核制的业务是（D）。A．手机银行开通关闭B．手机银行客户资料变更C．重置手机银行密码D．手机银行状态变更5.下列对手机银行报表统计描述正确的是（ABC）。A．报表的客户存量统计中增加对手机渠道的统计20B．报表的交易统计中