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《中国银行电子银行岗位认证考题-柜台-企业》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库网上银行BOCNET柜台业务-企业部分一、不定项选择题1.按对企业客户签约的权限不同把营业网点分为（C）。A.账户开户行、账户维护行B.账户开户行、主签约行C.账户开户行、主签约行、账户维护行D.账户开户行、集中签约行2.目前我行实施的全辖网银客户服务三级客户服务体系，其中第二级专家座席指的是（B）。A.总行运营服务总部网银客服座席、各一级分行客户服务中心客服座席B.总行运营服务总部（客服）专家座席、各一级分行电子银行部或网上银行主管部门(含公司、个人业务条线)的客服协作岗C.总行电子银行部专家支持岗D.总行银行卡中心座席柜员3.柜台前端注册企业
2、网银客户的服务信息只能由（C）进行维护。A.开户行B.集中签约行5.1-9,,services,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpublictransportinvestment,establishedasthebackboneoftheurbanrailtransitmulti-level,multi-functionalpublictransportsystem,thusprotectingtheregionalpositionandachieve81C.主签约行D.账户开户行1.ETOKEN要在BANCSLINK柜台前端系统做
3、（C）交易操作后，才能被网银客户使用。A.注册B.注销C.绑定D.同步2.下列（B）限额可在BANCSLINK柜台前端设置。A.周累计限额B.日累计限额C.季累计限额D.月累计限额3.申请企业网银中小企业版的客户应填写以下（A）表格。A.《中国银行股份有限公司网上银行服务申请/变更表（表1.企业客户基本信息表）》B.《中国银行股份有限公司网上银行服务申请变更表（表2.账户及权限信息表）》C.《中5.1-9,,services,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpublictransportinvestment,establisheda
4、sthebackboneoftheurbanrailtransitmulti-level,multi-functionalpublictransportsystem,thusprotectingtheregionalpositionandachieve81国银行股份有限公司网上银行服务申请/变更表（表3.集团理财服务信息表）》D.以上表格均需填写1.企业客户申请注册、修改、删除网上银行企业服务，银行柜台人员应做好以下工作是（ABCD）。A.柜员须审核客户携带的证明材料、申请表格、签署的协议是否完整、有效、合规。B.完成柜台的签约交易后，将客户服务交易凭证留存联和申请表的客户留存联等交
5、与客户。C.将申请表、交易凭证银行留存联等资料随传票装订送事后监督。D.如涉及BNMS集中签约，在完成柜台的签约交易后，柜员将客户申请资料报送集中签约行。2.以下对银行柜员办理客户企业网银E-TOKEN环节内容描述正确的是（ABCD）。A.柜员办理E-TOKEN申请时，同一企业客户（即公司名称、证件类型、证件号相同）可以申请多个E-TOKEN，但同一序列号的E-TOKEN只能被一个用户申请。B.E-TOKEN管理相关业务，包括申请、注销、挂失、解挂、解锁等只能在主签约行办理。C.柜员办理E-TOKEN注销时，应查询E-TOKEN与相关应用系统是否有绑定关系，若有，应先解绑再进行注销操
6、作。5.1-9,,services,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpublictransportinvestment,establishedasthebackboneoftheurbanrailtransitmulti-level,multi-functionalpublictransportsystem,thusprotectingtheregionalpositionandachieve81D.在“E-TOKEN管理”中，可向客户提供短信认证服务的挂失、解挂、注销、解锁、查询、软令牌解挂、软令牌客户资料更新服务，其短信认证服务
7、的厂商标识为“SMS”软令牌类型。。1.为客户完成网上银行申请注册后应交客户签收的凭证包括：（D）。A.所有柜台交易完成后打印的服务凭条客户回执联B.已加盖开户行签章的《中国银行股份有限公司网上银行BOCNET企业客户服务申请/变更表》客户留存联C.《中国银行股份有限公司企业客户网上银行服务协议》或《中国银行股份有限公司企业客户银企对接服务协议》D.以上均包括2.ETOKEN口令同步交易需要连续同步（B）次口令。A.1个B.2个C.3个D.4个3.同一序列
