网上咨询常见问题答疑

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1、网上问答常见问题答疑粤建通一、粤建通基础1问：粤建通分为哪几种类型？答：粤建通有二种类型：法人卡和自然人卡。（1）法人卡：即“企、事业单位卡”，用于办理单位业务。（2）自然人卡：即“个人卡”，用于办理个人事务。例如：某一企业申报资质或安全生产许可证，我们建议该企业先申办法人卡，持法人卡登陆“三库一平台”，可远程新增和维护企业和人员信息；其中，中、高级职称人员，注册人员，管理层人员，特种设备作业人员四类人员需持自然人卡新增或维护人才库信息。2问：哪些人员需要配备自然人卡？答：根据《关于“三库一平台”管理信息服务系统建设及应用工作的通知》（粤建办字〔2009〕38号）要求，“人才信息库动态收录在广

2、东省建设领域从业、执业的工程技术及经营管理的专业人员的信息数据，包括：高级和中级职称技术人员，注册的建筑师、监理工程师、建造师、结构工程师、土木（岩土）工程师、电气工程师、公用设备工程师、房地产估价师、造价工程师、城市规划师、建筑施工企业安全管理人员、特种设备作业人员等从业人员的个人资格、执业业绩以及奖励和处罚等信息”，故需配备自然人卡登陆人才信息库进行信息新增和维护工作。即中、高级职称人员，注册人员，管理层人员，特种设备作业人员四类人员需要持自然人卡新增和维护信息。3问：粤建通收费标准答：根据广东省物价局《关于建设行业信息应用服务收费问题的复函》（粤价函[2012]1201号），建设行业信息

3、应用服务的收费标准如下：收费项目收费标准粤建通配置费法人卡720元/卡自然人卡120元/卡信息与技术服务年费法人卡600元/卡·年自然人卡80元/卡·年（1）粤建通配置费含首年信息与技术服务年费；第13页/共13页（2）每张“法人卡”配送一张“自然人卡”（含首年信息与技术服务年费）。4问：广东省建设信息中心的银行账户是什么？答：可通过在线支付和银行汇款2种支付方式汇款。（1）在线支付方式。在申办或续费申请表页面可通过网上银行账户进行在线支付，支持实时到账；（2）银行汇款方式。开户名：广东省建设信息中心；开户行：中国银行广州市沙河顶支行；账号：635357738108；接收行行号：1045810

4、16180。注：在银行汇款时，建议使用对公账户汇款，并在汇款单（付款凭证）上注明汇款“单位全称”或“申请序号”等标识，以便及时确认到款。5问：如何查询人员在“三库一平台”的在职单位和办卡单位信息？答：请使用法人卡登陆“粤建通综合服务平台”—“粤建通用户服务平台”—“查询服务”—“人员办卡和在职信息查询”，凭人员身份证号进行查询。 二、粤建通申办6问:粤建通的一般办理流程是怎样的？答：打开“粤建通综合服务中心”，选择“业务办理”，系统即显示各项业务办理链接，点击“办理流程”链接，查看申办粤建通的操作步骤。可通过在线支付和银行转账2种支付方式汇款。（1）在线支付方式。在申办或续费申请表页面可通过网

5、上银行账户进行在线支付，支持实时到账；（2）银行汇款方式。一般情况下，3个工作日内到账。在银行汇款时，建议使用对公账户汇款，并在汇款单（付款凭证）上注明汇款“单位全称”或“申请序号”等标识，以便及时确认到款。7问:办理粤建通需要递交什么申请材料？答：用户在网上提交申请，20天内将申请材料通过邮寄或扫描后发送邮件的形式递交（以上材料须加盖公章）。法人卡：“申请单”打印件、组织机构代码证复印件；自然人卡：持卡人签章的“申请单”打印件、身份证复印件。邮寄地址：广州市越秀区豪贤路102号汇德大厦七楼715，刘小姐收，邮编：510055，电话：020-87250708，传真号码：020-87256770

6、，邮箱：gdcic0708@126.com。8问：如何批量申请自然人卡？答：申办自然人卡由个人单个申办，为了方便用户统一汇款和邮寄粤建通，特制定《自然人卡申办汇总表》（在网上“粤建通综合服务中心—温馨提示”栏目下载），用户可选择单个汇款、邮寄或集中汇款和邮寄。如选择集中汇款和邮寄，请在网上提交申请后，20天第13页/共13页内将汇总表、持卡人签章的“申请单”打印件、身份证复印件、付款凭证复印件快递到我中心，邮寄地址：广州市越秀区豪贤路102号汇德大厦七楼715，刘小姐收，邮编：510055，电话：020-87250708。9问：申办粤建通后，如何在网上查询办理状态?答：用户可登陆“粤建通综合服

7、务中心”—“办理业务查询”查询成功提交的粤建通办理状态。包括：到款信息，收取材料信息，数字证书制作信息等。三、粤建通使用10问：粤建通无法识别，如何处理？答：若粤建通无法识别，可能是粤建通驱动程序安装失败，请将驱动程序卸载后重新安装，在粤建通卡表面查看驱动型号。OEM:FT_001驱动：请点击windows系统左下角“开始”-程序-GDCIC-OEM:FT_001卸载驱动；并于“粤建通首页-售后服