高露洁培训教练手册-trainer

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1、欢迎参加销售代表系列培训课程培训培训教练（TTT)第一部分：培训教练手册介绍因为:你将成为下属的培训教练好的培训执行能帮助你的业务增长你会明白如何成为优秀的培训教练和领导人员你在本销售代表系列培训课程能获得什么？因为:1.不同销售有不同技巧,背景和经验,培训起点不一样2.每个培训技巧需在工作中不断实践3.不同阶段，培训内容相应提升为什么要进行12个月的销售代表系列培训12个月的培训时间表培训方式与责任培训资料介绍培训实施流程每月培训进度报告高露洁销售人员培训奖励政策培训效果跟进测验答案及销售代表系列实地培训手册培训教练手册内容12个月的培训时间表系列一：销售代

2、表迎新课程系列二：高露洁店内拜访程序系列三：5P执行系列四：特性与利益系列五：利益推销系列六：处理客户顾虑系列七：卖进分销系列八：卖进货架陈列参与业务计划毕业第2周第5日第4日第1-3日第12月第11月第8月第6月第4月第2月第1月时间课程培训方式与责任NSDRSDRBM/BMSSS/SS/SRDSRSTC培训BM培训监督/追踪地区销售团队实施培训的情况担任直接下属的培训教练监督/追踪地区销售团队实施培训的情况担任DSR培训教练监督/追踪地区DSR团队实施培训的情况SS/SR培训三个关键要求按时完成给予下属的培训实地培训下属,以取得有效的培训效果按时完成并提

3、交每月培训記錄培训教练的责任培训资料学员手册：培训教练用书培训护照学员手册--怎样使用培训指引1.符号:2.幻灯片:3:注释：指导的方式培训的内容告诉教练怎样指导培训学员手册-其他资料角色练习测试实地培训指引实地培训記錄和评估指导教练如何演练和学员练习检查和强调学员对每一系列课程的理解给教练提供实地培训指导的4个步骤教练在培训过程中使用,培训结束后交给学员培训教练用书证书:教练培训指引销售培训护照月度培训記錄实地培训指引和评估表测试答案每季度评选优秀教练和学员就培训系统和技巧给予教练指引教练和学员在实地培训中使用5个副本给教练使用每月填写并按时提交给销售培训中

4、心培训实施流程通过上一系列测试重新培训上一系列重新测试下一系列进行培训演示扮演角色实地培训记录与报告未通过通过通过课后测试题所需材料：培训教练的幻灯片角色练习指引实地培训指引实地培训记录与评估培训护照每月培训进展报告参见附表1填写每个学员的分数，每月5日传真/电邮至销售培训中心联系人:NancyLiu:nancy_y_liu@colpal.com(Tel:020-875501991~256,Fax:020-87550727)系列八：卖进货架陈列系列七：卖进分销系列六：处理客户顾虑系列五：利益推销系列四：特性与利益系列三：5P执行系列二：高露洁店内拜访程序系列一

5、：销售代表迎新课程学员10学员9学员8学员7学员6学员5学员4学员3学员2学员1DSR学员课程_______城市_______省份_____区域______培训教练姓名:年_____月_______每月培训进展报告通过全部培训课程后，DSR会收到STC签发的证书每个地区每季度都会评出两名优秀培训教练，颁发优秀培训教练证书及500元奖金每个地区每季度都会评出两名DSR为优秀学员，颁发最具潜力学员证书，如果有职位空缺，还会优先晋升为CP合同员工，并且有机会参见STC组织的CP培训2005年培训执行情况与销售奖金挂钩(大约占奖金总额15%)奖励政策培训效果跟进结束

6、培训报告与记录STC的电话与现场追踪将培训转化为具体的行动和商业成果第二部分：基本培训技巧系列培训模式讲解示范练习总结讲解根据教员指南，介绍新的理论或技能给学员机会向“专家”提问让学员们分享经验，并消化培训内容分享你的经验或案例如何做，由你决定讲解D示范练习总结示范示范是非常有效的培训方法-但许多教员并不这么做示范是教员工作中非常重要的部分没有人苛求教员从不犯错，如果错了，就自嘲吧最简单的示范给人留下的印象最深！讲解D示范练习总结练习学员应该按照角色演练指南练习教员已讲解并示范过的内容在角色演练之前，教员应解释清楚角色演练指南观察角色演练当学员没有按照演练指南

7、进行时，立即叫停并调整演练你需要判断学员应该知道些什么内容讲解D示范练习总结总结总结并评估练习的表现解释为什么学员的表现良好/不足有必要的话，示范正确的方法学员应很清楚他们的不足之处.给学员机会再练习一遍，让他们根据个人总结调整自己的表现。给予学员值得表扬及需要改进的意见讲解D示范练习总结基本培训技巧基本规律培训与演示有很大不同提问，倾听，讨论穿插进行，而不是分开进行脱离管理者角色你必须有耐心你需要让学员持续的参与课程活动，留意那些已让学员感到疲倦的迹象，如果你已注意到，向他/她提一些问题。在倾听的时候，就要准备下一个问题了。必须时刻警惕-你要非常注意你的每一

8、句话，这样才能表述清楚你的观点，或让讨