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时间:2018-07-16
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1、经销商需要厂家做什么.txt14热情是一种巨大的力量,从心灵内部迸发而出,激励我们发挥出无穷的智慧和活力;热情是一根强大的支柱,无论面临怎样的困境,总能催生我们乐观的斗志和顽强的毅力……没有热情,生命的天空就没的色彩。提高部分----切入市场客户的技巧1、切入时机:A、适合洽谈时间:高兴、空闲、正常业务接待时间。B、不适合洽谈时间:心情不好、开会、忙生意、接电话、有重要客人。2、切入方式:A、自我介绍:B、用杂志开路:C、点明客户做广告的利益:D、首先发问:E、散发小礼品:请柬类。F、恭维:以上手法都会使广告主对您留有深
2、刻印象,使广告主对与你交谈引起兴趣。-----接近广告主后如何介入广告业务:A.迂回法:B.直接介入:C.切入时一定要注重第一印象.----诱导广告主进行广告行为:1、广告洽谈原则A、切莫与广告主争执.B、树立自己的自信心.C、控制洽谈方向.D、选择适当时机,一锤定音.E、保持洽谈友好气氛。2、诱导行为基本原则赢得客户信赖:信任公司,信任同事。3、诱导的几种方法A打通客户的思想障碍.B针对客户情况进行有效、真诚、可信的广告建议。C在洽谈中使用热切、坚定的富有感情色彩的语调D重复广告建议但应换种行为方式或语言表达方式,勿一
3、成不变E促使客户自发决定.F通过客户同行的广告比较,让广告主动心作广告。G逻辑推理:(逻辑学中三段论A--B,B--C,所以A--C)H举例说明。4、洽谈中的随机应变A不理会客户的叫嚷或玩笑B及时分手撤退C接受意见并迅速成行动(即签约)D及时反击污蔑不实之词E缓和气氛F深谈细叙待转机G转变话题H受外部干扰:如客户有急事,应马上分手,约日再谈:如客户接电话,你应在再次交流时重复电话前话题。I掌握客户情绪经销商需要厂家做什么?这其实是一个再简单不过的话题,但却又是一个复杂得难以理清的话题。顾名思义,作为经销商,其职责是要把产
4、品铺到各类渠道,做好售后服务、客情维护等工作,但作为厂家要做些什么呢?是简单的帮助客户把产品分销出去吗?是仅仅提供返利、促销就可以的吗?显然不是。作为厂家,要想知道如何帮扶经销商,首先要知道经销商要什么?只有抓住了经销商的内在需求,围绕需求作文章,厂商才能真正一心,才能步调一致,才能共同达到双赢的局面。不同发展阶段的经销商,其内在需求是不同的。换句话说,处在不同发展阶段的经销商,其对于厂家的要求和期望是不同的。这好比沙漠里行走的一个人,他此时需要的是救命的水,可你却给了他馒头,显然,这是不合时宜的。作为高明的厂方人员,一
5、定能够洞察经销商的需求,到什么山,唱什么歌,对症下药,真正地携手经销商,走完一段光辉灿烂的协作历程。 经销商按照其发展阶段,可以分为起步阶段、快速发展阶段、成熟阶段。根据不同的发展阶段,厂家应该给予其不同内容的帮助和支持。1、起步阶段:年年岁岁花相似,岁岁年年人不同。在经销领域,每年都有一些新的经销商涌现,但也有一部分老的经销商淡去。这是竞争规律,谁也避免不了。但是如果一个厂家,尤其是中小企业,面对一个新的,后者处在起步阶段的经销商,该如何去做工作呢?这仍然需要从探讨经销商的现实或者潜在需要入手。其次,处在起步阶段的经
6、销商,其经验往往是不足的。因此,他也需要厂家能够提供一揽子市场支持,尤其是人员的贴身帮扶。当然,也包括厂家对经销商及其人员的定期培训提升,比如,经营观念的培训、营销FromEMKT.com.cn理念的培训、市场运作技能培训、管理培训等。通过厂家的教练式工作,发扬厂家人员的传帮带精神,能够快速地让经销商掌握操作市场的必要技能,从而能够早一天成熟起来。再次,经销商需要厂家的鼓励。起步阶段的经销商,往往初入市场,心理较为脆弱,需要厂家不间断地激励,从而一直让经销商能够保持昂扬的斗志,饱满的激情。这个鼓励,包括厂家对其市场操作的
7、肯定,对其一点点进步的及时表扬,精神(提供培训机会、旅游)等方面的奖励,也包括对其偏离企业方向、目标等的善意提醒等等。最后,作为厂家,对于经销商还要大胆放权,勇于让经销商操作,鼓励其去创新性的运作市场,允许他们犯原则外的错误(窜货、低价销售属于原则内的错误),因为他们处在初始阶段,对于市场操作一片空白,往往更有创见性,更容易总结、提炼新的运作模式。发展阶段:应该说,大部分经销商都处在发展阶段,这个阶段的经销商发展快,但问题也最多,因此,作为厂家,在经销商销售产品过程当中,要想不让其走样,就需要厂家不断地给予指导教育,不断
8、纠偏,在满足其对于厂家需要的同时,能够达到厂商双方共同的目的。首先,处在发展阶段的经销商,由于业务、人员快速膨胀,因此,他此时最需要的,是能够真正实现公司化运营,能够市场提升与内部管理提升相协调和匹配。从这个角度来说,作为厂家人员就应该协助经销商“建章立制”,建立和健全相关的管理制度,比如人员招聘制度、人员管理制度、
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