论电子资源及高校图书馆服务创新

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1、论电子资源及高校图书馆服务创新[摘　要]在当今电子信息技术条件下，图书馆馆藏形态已经发生巨大变化。充分利用电子资源的价值和优势，更好地为读者服务是图书馆的当务之急。装备在馆阅览服务必需的硬件设施，建设多样化移动阅览服务设施，已经成为高校图书馆的重要工作。藏书量将不再是反映图书馆服务能力的重要指标，为读者提供全面可靠的的阅读资源与最佳阅读空间将成为检验图书馆服务的显性标尺。这对图书馆服务工作提出了更高的要求。[关键词]电子信息技术；高校图书馆；电子资源；服务在电子信息技术突飞猛进的今天，高校图书馆的馆藏形态将发生巨大变化，随之而来的是服务内容及形式的变化。

2、紧跟科技步伐，充分利用电子资源的价值和优势，更好地为读者服务就成了图书馆的当务之急，要做到这一点，充分了解与反思当前电子资源利用现状是前提。一、电子信息技术下高校图书资源利用现状6电子信息技术对当今高校图书馆来说基本用途在于电子资源的运用，主要是指运用电子书和数据库，这是高校图书馆服务于高校师生教学和科研的主要内容。目前电子阅读正以纸质书无可比拟的速度影响着高校的图书阅读与文献利用。即以电子阅读器为例，在软硬件的支持下，它具有类纸的舒适度，携带方便，拥有大容量的存储量，能随时随地阅读大量资料，成本低，有效的改善环境等，这多重压倒性优势都是传统书籍无法比拟

3、的。高校教师、科研人员，在进行教学与科研工作时对各类电子书和数据库的依赖也已经到了相当大的程度。调查显示，当今90%以上的高校教学和科研人员在工作过程中都会使用到各类电子书和数据库。同样作为高校图书馆服务对象，一项最新调查显示，越来越多的大学生倾向于阅读电子书，而将传统纸质书作为阅读的第二选择。这种情况不仅表现在非专业、休闲、课外阅读上，还表现在为专业学习进行的阅读上。对于一些新兴的、与现实紧密联系，同时又处于不断变动之中的专业与课程，如动漫、影视、电子设计等专业来说，不少大学生，除了一般的纸质教材之外，再不阅读其它传统书籍。尽管有人对大学生热衷电子书的

4、现象表示不以为然，认为“电子书阅读很大一部分是‘浅阅读’”，但调查显示，近30%的大学生经常用MP4或手机看电子书，超过50%的大学生在写论文和完成作业时，资料查阅途径首选的是电子资料。二、高校图书馆电子资源配置与建设6在电子信息技术条件下，强化高校图书馆电子资源建设，开拓服务空间已经成为高校图书馆的重要任务。主要可从以下两个方面着手：（一）在馆阅览服务硬件设施建设这里的“硬件设施”不是指一般意义上的房屋空间、桌椅设施与仪器设备，而是指可以提供服务的工具与介质。如图书馆阅览室电脑中应安装常用软件，如瑞星杀毒软件、金山词霸等。在允许读者可自带光盘、U盘、移

5、动硬盘使用的情况下，在电脑上安装系统还原软件，确保下一位读者在使用是不受前一位使用者的影响。图书馆阅览室电脑应当预将各种不同类型的专用浏览器，如SciFinderScholar2006，书生之家阅读器、超星阅读器、CAJ浏览器、PDF阅读器等，确保读者在使用图书馆所购买的网络数据库、光盘资源时可以省去各种繁琐的安装，直接进行浏览，提高阅读效率。（二）多样化移动阅览服务设施建设移动阅览是一个无馆室限制的读书、学习与研究的空间。其中比较可行的是手持式电子图书阅读器。由于成本的原因，虽然手持式电子阅读器暂时无法得到普及，但确实是一个可以作为一种优先发展的方向。

6、集团内小规模无线网络的使用同样是可以大方便使用者的一种电子资源获取方式，如在WLAN范围内线有声图书的使用等。这需要加强图6书馆和电子阅览室门禁系统管理的情况下进一步完善。针对这些新的形式，图书馆应当安排专门人员随时解答读者在电子资源检索与利用过程中产生的疑问，同时还可以定期和不定期开展电子书及数据库的培训与教学活动。电子资源催生的是开放性更强、覆盖面更广与灵活性更高的服务要求，但图书馆服务具有不可储存性，“由于图书馆服务具有无形性，致使其不能像有形产品那样可以先生产出来储存，待读者需要时再提供。服务是一个‘瞬间’过程，一旦过程结束，服务也就消失。当然，

7、馆员应不断了解读者的潜在需求，提前做好准备，一旦需求发生，便能即时提供。”[1]这对电子信息时代的图书馆服务提出了新要求。三、高校图书馆馆藏形态与服务反思尽管与电子阅读相比，传统阅读方式在阅读习惯遗传、阅读体验形态、反复阅读便捷与成本效应比高等方面有不可比拟的优势，但是随着电子科技的发展，这些传统的优势都可以经由技术的升级革新而被替代，也就是说传统阅读方式的优势将是暂时的。业内人士指出“传统纸质阅读与电子阅读将在相当长的时间内共存”，这是基于现实的客观预测，但在传统纸质阅读与电子阅读共存时间内，前者消而后者长是不争的事实。这与甲骨书、青铜书、竹简、帛书、

8、纸质书的演进是同样的道理，电子书或数据库取代传纸质书占据主导地位只是时间的问题。