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1、论高校图书馆电子阅览室的管理、服务创新 (平顶山学院，河南平顶山467000) 摘要：随着网络技术、计算机技术、通讯技术、多媒体信息技术的普及,电子阅览室在大学图书馆服务中的作用越显突出。文章结合电子阅览室的工作实践,浅析了大学图书馆电子阅览室的服务功能与管理,以提升大学图书馆电子阅览室的服务水平。 关键词：高校图书馆；电子阅览室；服务创新 中图分类号：G252.2文献标识码：A文章编号：1007—6921(XX)14—0156—02 1绪论 电子阅览室具有网上信息浏览、电子文
2、献阅览、光盘数据库信息检索、馆藏信息检索、多媒体网上教学及远程教育等多种服务功能。随着网络技术的发展,电子阅览室已成为高校图书馆的重要组成部分,它以丰富多彩的网络资源、互动的服务模式,使图书馆的发展有了新的生机。根据读者的需求,对网上大量的信息进行有效的整理归类,引导读者准确、迅速、方便、合理地使用图书馆内电子产品。探索高校图书馆电子阅览室的服务创新已势在必行。文章拟在对如何改进高校图书馆电子阅览室管理、服务提出建议,以使高校图书馆电子阅览室的服务能更好地体现出科学与人文精神的完美结合〔1〕。
3、 1.1科学精神与人文精神的融通 科学精神与人文精神的融通已成为当代电子阅览室发展的重要理念〔2〕。 人类文化大体可以分为科学与人文两大领域。两种文化分别体现着不同的人类价值追求和精神气质,从而形成了科学精神和人文精神。科学是人类独特的文化形式,是人类精神世界最绚丽的花朵，科学精神的特征主要包括求真、求实、创新；人文精神是在人文文化的创造、传播、解释、应用过程中所形成的精神特质。人文文化与科学文化的一个重要区别是科学文化寻求客观性和因果性解释,人文文化指向人自身的世界,寻求意义和价值的表达在人文
4、文化的实践中形成的人文精神,具有求善、求美、以人为本等特征。 要对科学精神进行人文关怀和渗透,必须要求在科学精神的思维中,始终将人的存在意义放在第一位,所做的一切都坚持“以人为本”的原则。 1.2电子阅览室信息技术发展中人文精神的缺失 现在,许多高校的电子阅览室只注重硬件设备和先进软件的购置,盲目增加电子阅览室的规模、技术水平,而忽略了读者服务群体的需求;还是沿袭以往图书馆“守株待兔”式的管理模式,静待读者自己找上门来,而不是主动出击,主动服务。这样,导致大量机器设备闲置,大量先进软件无人问
5、津,从而造成了资源的严重浪费。 几年来,电子阅览室作为高校图书馆文献信息服务的一个新窗口,已成为广大高校领导和师生进行教学科研管理的重要辅助工具,其不可替代的独特作用日益凸显。很多高校所提供的服务内容却不够广泛、深入,工作人员对工作中可能遇到的问题缺乏主动、系统、全面的思考,与读者的互动沟通不够及时,对具有各种不同需求读者的服务缺乏足够的针对性,这导致电子阅览室目前的服务与其所能提供的可能性相比还具有相当大的差距,难以满足读者多样化、个性化的服务需求。 2改善电子阅览室内部的管理工作 2.1加
6、强馆藏电子信息资源建设 要定期对数据库资料进行更新和必要的维护,保证给读者提供有实际应用价值的信息资料。重视电子信息资源的收集和开发的同时,要建好图书馆的主页,做好网上信息资源的收集与组织。高校图书馆可以根据自己的读者群及学校所设专业,购置相关的数据库,方便学生、教师检索所需数据库信息。读者只要进入图书馆主页,点击相应的按钮,即可检索阅览室多种数字信息资源,如超星数字图书馆、方正电子教学参考书、中国学术期刊全文数据库等。 因特网的信息量巨大、范围极广、类型复杂，一般用户要想快捷地在网上获取自己所
7、需信息有极大的困难,这就要求电子阅览室对网络信息进行搜集、加工、整合。电子阅览室应能做到对网上无序的、剧烈增长、不同存取格式的各种文本、图像、音频信息、视频信息资源进行合理采集,对其内涵、外延进行描述和标引,分类建库提供给读者。在主页上建立专业网络导航功能,根据不同读者的需求、兴趣爱好制作网络导航条,提供专业网址,一方面结合专业特色制作专业网络导航系统,另一方面根据某些重点学科的专业特点和针对不同读者的兴趣爱好,收集网上资源,编制专题性的网上导航站,建立计算机软硬件网站、英语学习网站、就业信息网站等等,
8、使读者在最短的时间查找到最有效的资料。 2.2强调电子阅览室和网吧在性质和利用上的不同 完善读者培养工作高校图书馆要利用新生入学教育机会,做好对电子阅览室的作用、功能和具体利用方面的宣传,激发学生利用电子阅览室的兴趣,并特别强调电子阅览室和网吧在性质和利用上的不同,让新生在最短的时间内,对高校图书馆电子阅览室有一个正确的认识,为读者以后利用电子阅览室打下良好的基础。通过开设信息检索与利用课,使大学生通过这门课程的学习,掌握信息检索的
