[0621]《消费者行为学》 网上作业题答案

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1、[0621]《消费者行为学》网上作业题答案第一次作业[单选题]人类行为的基础是（）  A：大脑B：心脏C：心理活动D：客观现实参考答案：C[单选题]心理学是研究人的（）和（）一般规律的科学。  A：心理过程，行为B：个性心理特征，行为C：心理过程，个性心理特征D：个性心理特征，个性倾向性参考答案：C[单选题]消费者购买商品的心理活动一般是从对商品的（）开始的．  A：情感过程B：意志过程C：认识过程D：感觉过程参考答案：C[单选题]目的性、选择性和（）使意志过程的特征。  A：灵活性B：行动性C：独立性D：敏捷性参考答案：B[单

2、选题]从心理学角度看，构成消费者千差万别、各具特色的购买行为的主要因素就是消费者的（）  A：个人倾向B：个性心理特征C：认识过程D：情感过程参考答案：B[单选题]（）鲜明地显示出人对现实地态度及其习惯化了的行为方式。  A：气质B：性格C：能力D：兴趣参考答案：B[单选题]一种感觉器官受到弱刺激，则另一种感觉的感受性（）  A：减弱B：不变C：提高D：无变化参考答案：C[单选题]消费者对于某一种商品形成消费习惯，这是（）  A：偏好型B：固定型C：广泛型D：随意型参考答案：B[单选题]（）是一个人心理特点的综合反映。  A：气

3、质B：能力C：性格D：兴趣参考答案：C[多选题]影响知觉选择的客观因素有（）。  A：大小B：期待C：强度D：距离E：对比参考答案：ACDE[论述题]试述如何利用感觉促使消费者购物  参考答案：答案要点：（1）感觉使消费者获得对商品的第一印象；（2）对消费者发出的刺激信号强度要适应人的感觉阈限；（3）感觉是引起消费者某种情绪的通道；（4）营业员的职业对感觉的要求。（注：需要具体阐述）[论述题]简述心理活动过程包括哪些内容？  参考答案：答案要点：心理活动过程包括人的认识过程、情感过程和意志过程。在认识过程中，人们通过感觉、知觉、

4、记忆、想象和思维等心理活动对客观事物形成大概的了解；在认识的基础上，不同的人必然会对客观事物产生独特的体验或态度，如出现满意、喜欢、反感、厌恶等心理活动，由此形成人们的感情过程；经过情感过程，人们需要对所认识的事物进行处理，并为此而采取一定的措施，以便达到自己的某种目的，这一阶段的心理过程即为意志过程。[多选题]人的心理活动过程包括（ ）  A：认识过程B：情感过程C：意识过程D：想象过程E：知觉过程参考答案：AB[多选题]消费心理学研究的原则有（ ）  A：理论联系实际的原则B：使用性原则C：客观性原则D：全面性原则E：发展性

5、原则参考答案：ACDE[论述题]简述人的消费有何特点。  参考答案：答案要点：人的消费具有三个特点：（1）人的消费行为是在一定的社会关系，特别是社会经济关系的制约下进行的，所以必然反映和体现出一定的社会经济关系的本质特征，并受社会经济关系所制约；（2）人的消费行为具有主动性，不仅依赖自然产品，更主要的是对自己生产的劳动产品的消耗；（3）人的消耗不会永远停留在一个水平上，而是要随着社会生产的发展而变化，消费内容不断丰富消费水平不断提高。所以，人类的消费是自然和社会的两种属性的统一，而社会属性则是他的主要的本质属性，体现着不同的社会

6、经济关系的本质。[论述题]大部分消费者是在无意中对某广告产生兴趣的。统计表明，在美国，杂志、报纸、电台、电视和各种招贴广告，使每一个美国人每天要被广告袭击达1500次，引起人们注意的广告只有100个左右，转化为无意注意的广告只有12个左右。现在我国有些广告没有新颖特点，一味追求反复轰炸，而且是一个广告重复出现。画面制作比较简单，没有新意和美感，难以引起消费者注意，甚至使消费者看后产生反感。请针对上述事实，分析一下我国企业做广告时可以从哪些方面引起消费者注意。  参考答案：答案要点：(1)增大刺激的强度。(2)加大刺激物之间的对比

7、度。(3)加大刺激物的感染力。(4)力求刺激的新颖性、加强刺激的力度。(5)集中反复出现某事物，增强人的感官刺激。第二次作业[单选题]（）是"潜在的推销员”。  A：包装B：广告C：商品D：价格参考答案：B[单选题]（）是广告的基本功能。  A：教育功能B：诱导功能C：促销功能D：传播功能参考答案：C[单选题]下列购买态度中，经常发生的是（）  A：隐蔽性拒绝B：一般性拒绝C：彻底性拒绝D：随意性拒绝参考答案：B[多选题]下列选项中属于消费态势的有（）  A：消费流行B：消费习惯C：感性消费D：理性消费E：畸形消费参考答案：AB

8、CE[多选题]消费流行是一种（）  A：消费态势B：经济现象C：文化现象D：心理现象E：消费习惯参考答案：ABD[单选题]（）的出现和推广会引起消费方式与消费心理的重大变化，导致已有消费观念与消费习惯的根本性调整。  A：革新产品B：改进产品C：全新产品D：以上