17秋西南大学消费者行为学【0621】大作业答案

17秋西南大学消费者行为学【0621】大作业答案

ID:41858914

大小:39.00 KB

页数:4页

时间:2019-09-03

17秋西南大学消费者行为学【0621】大作业答案_第1页
17秋西南大学消费者行为学【0621】大作业答案_第2页
17秋西南大学消费者行为学【0621】大作业答案_第3页
17秋西南大学消费者行为学【0621】大作业答案_第4页
资源描述:

《17秋西南大学消费者行为学【0621】大作业答案》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在工程资料-天天文库

1、西南大学网络与继续教育学院课程考试试题卷类别:网教专业:市场营销,工商企业管2017年12月课程名称【编号】:消费者行为学【0621】A卷大作业满分:100分答:(一)•商品命名的心理策略有:1.商品的命名与商品实际状况相符合。2•突出商品的特点,激发消费者购买欲望。3•简明易记。语言文字要简洁,含义要深刻,寓于情趣。4•适应不同年龄、性别、民族、职业和文化背景人们的口味和风俗习惯,诱发他们的枳极情感。5•要有科学性、独特性和趣味性,能启发消费者对历史、地理及科学等方而的回忆、联想和向往。(二)•商品设计的心理策略指设计新产品时根据心理学原理

2、而采用的计策谋略。为了使新产品适销对路,必须采用心理策略进行设计。产品设计时除了根据消费者的牛理需要进行产品功能设计夕卜,从消费者心理出发的设计策略主要应考虑以下几个方面:①根据消费者的享受需要进行产品的结构设计,这种设计要适应人的生理特点和环境条件,产品结构要合理、实用、方便、舒适,要有与环境相匹配的优美造型和色彩,这样,消费者才能得到享受;②根据消费者的个性特点设计产品的象征意义,如显示人的成熟度、威望象征、适应群体、符合自尊、渴望、快乐、欲求、多功能等等;③根据消费者的吋髦心理不断进行新产品的设计;④根据消费者的审美心理进行产品的造型设

3、计;以及其它有关心理策略方面的问题。以消费者为中心、采用心理策略进行产品设计的思想,已在许多国家牢牢确立,产品的设计人员在不断地提高产品的设计水平。4.简述怎样进行商店选址。答:。商店选址考虑的因素:地区经济、区域规划、文化环境、消费时尚、商店的可见度和时尚特征商丿占选址的原则:①最短时间原则;②易达性原则;③接近购买力原则④适应消费者需求的原则;⑤接近中央商业中心原则。5.简述文化对消费行为的影响。一、简答题(选做3题,每小题25分,总计75分。)1.简述广告对消费者行为的影响。答:(-)广告可以唤起消费者的购物需求(1)刺激初级需求(2)

4、刺激选择性需求(3)创造时尚需求(二)广告可以向消费者传授知识(三)广告可以为消费者提供选购指导2.消费者为什么常以价格來衡量商品。答:原因有两个:(1)信息不对称。在市场经济活动中,在相互对应的经济个体之间的信息呈不均匀、不对称的分布状态,由于各类人员对有关信息的了解是有差异的,掌握信息比较充分的人,往往处于比较有利的地位,而信息贫乏的人员,则处于比较不利的地位。(2)非行家购买。因为在技术不断涌现、经济快速发展的时代,新产品层出不穷,技术含量越来越多,商品内在质量越来越高,消费者单凭积累的购物经验很难判断商品价值和商品品质。由此,消费者越

5、来越多地依赖商品价格作为评价商品价值和品质的主要标准,尤其是在耐用消费品、不动产和高新技术产品中表现更为明显。3.简述产品命名和设计的心理策略。答:第一:文化对消费观念的影响;第二:对生活方式的影响;第三:对审美观念的影响。二、案例分析题(共计25分)阅读案例冋答下面的问题。中国社会阶层的划分陆学艺教授以职业分类为基础,以组织资源(具有决定性意义)、经济资源、文化资源这3种资源的占有状况作为划分社会阶层的标准,把当今中国的社会群体划分为5个等级、10个阶层。5大社会经济等级(根据家庭人均年收入或月收入数据):①社会上层:高层领导干部,大企业经

6、理人员,高级专业人员及大私营企业主;②中上层:中层领导干部,大企业中层管理人员,中、小企业经理人员,中级专业技术人员及中等企业主;③中中层:初级专业技术人员,小企业主,办事人员,个体工商户,中高级技工,农业经营大户:④中下层:个体服务者,工人,农民;⑤底层:生活处于贫困状况并缺乏就业保障的工人、农民和无业、失业、半失业人员。10大社会阶层(根据资源拥有量的差异):①国家与社会管理者阶层(拥有组织资源),约为2.1%(在城市中的比例为1%〜5%,在城乡合一的县行政区域占约0.5%);②经理人员阶层(拥有文化资源或组织资源),1.5%(有些城市高

7、达90%);③私营企业主阶层(拥有经济资源),0.6%(私营经济发达地区高达3%,低的地方为0.3%);④专业技术人员阶层(拥有文化资源),5.1%(大城市为10%〜20%,城乡结合区为1.5%〜3%);⑤办事人员阶层(拥有少量的文化资源和组织资源),4.8%(城市为10%〜15%,城乡结合区为2%〜6%);⑥个体工商户(拥有少量经济资源),4.2%(实际人数要比登记人数多);⑦商业服务业员工阶层(拥有少量的3种资源),12%;⑧产业工人阶层(拥有少量的3种资源),22.6%(其中农民工占30%);⑨农民阶层(拥有少量的3种资源),1999年

8、为44%;⑩城乡无业、失业、半失业者阶层(基本上没有3种资源),3.1%。思考题:从案例中我们了解社会阶层有哪些特点?划分社会阶层对营销者有何意义?答:首先解释社会

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文

此文档下载收益归作者所有

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文
温馨提示:
1. 部分包含数学公式或PPT动画的文件,查看预览时可能会显示错乱或异常,文件下载后无此问题,请放心下载。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,天天文库负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。