管理学测试卷答案

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1、中层管理干部训练营选修课测试卷2----管理学谦虚勤奋、学以致用测试内容：管理与企业管理基本涵义，管理的计划、组织、领导、控制职能，在组织中的权力分配(侧重于基本概念的理解)测试时间：2006年7月6日19：00-20：00测试对象：选修本堂课程的学员一、不定项选择题(每题3分，共42分)1、一般来说，一个组织要符合以下三个特征(ACD)A)有很多人构成B)成员之间有利益冲突C)有共同的目标D)有一定的人际关系2、管理是为了实现组织的目标，一般包括四大职能，属于其中的有(ABEF)A)计划B)组织C)沟通D)制度化E)领导F)控制3、管理者学

2、习管理学要达到三个目标(ABD)A)要形成一套行话B)要了解一套观念C)要形成系统的观念D)要养成一套习惯4、企业管理的目的最恰当的一种说法是(C)A)只是利润最大化B)满足顾客的需求C)利害相关者价值最大化D)为社会做贡献5、有效目标的设定应满足的条件(ABC)A)短期目标必须适应或符合长期目标B)目标必须是可以衡量的C)目标合理并具有挑战性D)短期目标与长期目标没有必然关联6、计划的内容包括哪几个方面(ABCD)A)职责与责任的定位B)做事的准则与信条C)组织的目标D)实现目标的途径7、管理层次的增加，对组织效能带来了许多负面影响，主要体

3、现有(ABC)A)导致组织间接费用的增加B)信息在传递过程中逐步被歪曲C)沟通的效能低D)会增加计划反馈的难度，但有利控制的实施8、管理宽度没有最佳值，一般取决于组织面临的具体环境特征；对影响管理宽度的因素描述正确的有(BC)A)上、下级的能力偏低，管理幅度可以更大B)计划做细致，分工明确，管理幅度可更大C)授权越充分，管理幅度可以更大D)管理者沟通能力越强，管理幅度可更大9、公司的ERP项目组、SUMBIN项目组，属于哪种组织结构(C)A)直线制B职能制C)矩阵式D)水平化结构10、以下属于职能制的结构图是哪一项(B)A)B)C)11、对于

4、有效授权应具有的态度描述正确的有(ADE)A)让下级做他能够做的事B)不允许级犯错误，因为这样会影响目标的有效达成C)授权后关注结果就可以了，过程不用控制D)要善于接受下级完全不同的意见E)要善于培养与信任下属12、领导职能就是要影响别人去实现目标，其具体表现在以下三方面(ABC)A)在组织中建立起人们共享的文化和价值观B)要将组织的目标沟通到组织的每个成员中C)要知道怎样来鼓舞组织成员以一种高效率方式来实现高绩效D)意味着要建立控制的标准，使事情按计划进行13、马斯洛需求层次理论包括哪几个层次的需求(ABCDE)A)生理或生存的需要B)安全

5、的需要C)社会交往的需要D)尊重的需要E)自我实现的需要14、平衡记分卡(KPI)是公司正在实施的绩效考核方法，其主要包括四个方面的维度，具体为(ABCD)A)财务B)顾客满意C)内训业务过程D)学习与成长E)生产效率二、判定改错题(判断1分，修改1分，每题2分，共28分)1、做正确的事与正确地做事区别在于：做正确的事侧重于手段与途径问题，关注的是效果，而做正确地事则是侧重于方向与路线，关注于效率。(正确地做事，效率，正确的事，效果)2、管理的目的关注的过程而不是目标(为了实现组织的目标)中层管理干部训练营选修课测试卷2----管理学谦虚勤奋

6、、学以致用1、“管理者要养成自觉按照管理的原理、理论、概念去做事情的习惯”就是指管理学三大目标之一----要了解一套观念(要养成一套习惯)2、会计与财务的区别在于：会计是面向未来的保证保值、增值活动，而财务是针对过去已经发生活动的记帐、算帐活动(财务、会计)3、不同层次的管理者，管理职能的侧重点是不同的，高层管理者比基层管理者更侧重于“领导职能”（基层管理者比高层管理者）4、“降成本时损坏质量，强调质量时降低效率”，这些矛盾使得我们必须将管理的着眼点放在过程上，通过过程的持续改进，是可以同时实现高质量、低成本、高效率的(对)5、使事情按计划进

7、行的活动，或者说纠正偏差、纠正航向的活动，管理学上叫做组织(控制)6、领导即领路、指引，是指为了实现目标而进行的分工与协作(组织)7、管理幅度是指一个管理者直接指挥的下属的人数，它的存在导致管理层次的产生(对)8、组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比(反)9、上级可以指挥下级，这种由制度的安排而产生的力量，叫影响力(职权)10、职权可以授给下级，任务可以交给下级，但是上级对任务的最终责任是不可报推卸的，这是授权的比较利益原则(责任的绝对性原则)11、双因素激励理论中，保健因素是指：有些因素即使不存在，人们也不会有不满，但如果存在，人们会表

8、现出巨大的满足(激励)12、强化理论的出发点：人们倾向于去重复那些受到赞扬或鼓励的行为，会避免或者说服那些受到惩罚或打击的行为(对)二、简答题(30分)1、管理学是