北邮客户关系管理阶段作业四

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1、一、判断题（共10道小题，共100.0分）1数据挖掘可以用来提高过程控制。1正确1错误知识点:第四单元学生答案:[A;]标准答案:A;得分:[10]试题分值:10.0提示:2数据仓库中存在不同的综合级别，一般称为“粒度”，粒度越大表示细节程度越低，综合程度越高。1正确1错误知识点:第四单元学生答案:[A;]标准答案:A;得分:[10]试题分值:10.0提示:3OLAP只能对数据进行单一角度的查询和分析。1正确1错误知识点:第四单元学生答案:[B;]标准答案:B;得分:[10]试题分值:10.0提示:4数据仓库不能处理二维以上的数据。1正确1错

2、误知识点:第四单元学生答案:[B;]标准答案:B;得分:[10]试题分值:10.0提示:5数据仓库更侧重于联机事务处理。1正确1错误知识点:第四单元学生答案:[B;]标准答案:B;得分:[10]试题分值:10.0提示:1由于客户描述型数据是客户的基本信息，所以变动通常不是很快，可以在较长一段时间使用。1正确1错误知识点:第四单元学生答案:[A;]标准答案:A;得分:[10]试题分值:10.0提示:2网页很容易更改和重新设计体现了网站作为接触点的可塑性。1正确1错误知识点:第四单元学生答案:[A;]标准答案:A;得分:[10]试题分值:10.0

3、提示:3网站建好后，增加一个网络客户的成本会很高。1正确1错误知识点:第四单元学生答案:[B;]标准答案:B;得分:[10]试题分值:10.0提示:4有了交互式语音应答技术，就不需要人工座席了1正确1错误知识点:第四单元[B;]B;学生答案:标准答案:得分:[10]试题分值:10.0提示:1即使是虚拟呼叫中心，客户代表也要和呼叫中心处在一个地理位置。1正确1错误知识点:第四单元学生答案:[B;]标准答案:B;得分:[10]试题分值:10.0提示:目录内容提要写作提纲正文一、资产减值准备的理论概述………………………………………………4（一）固定

4、资产减值准备的概念……………………………………………4（二）固定资产减值准备的方法……………………………………………5（三）计提资产减值准备的意义……………………………………………5二、固定资产减值准备应用中存在的问题分析……………………………5（一）固定资产减值准备的计提模式不固定………………………………5（二）公允价值的获取………………………………………………………6（三）固定资产未来现金流量现值的计量…………………………………7（四）利用固定资产减值准备进行利润操纵………………………………8三、解决固定资产减值准备应用中存在的问题的对策

5、……………………10（一）确定积累时间统一计提模式…………………………………………10（二）统一的度量标准………………………………………………………11（三）提高固定资产可收回金额确定方式的操作性………………………11（四）加强对固定资产减值准备计提的认识………………………………12（五）完善会计监督体系……………………………………………………12参考文献………………………………………………………………………1518内容提要在六大会计要素中，资产是最重要的会计要素之一，与资产相关的会计信息是财务报表使用者关注的重要信息。然而长期以来，我国的企

6、业普遍存在资产不实、利润虚增的情况，从而使资产减值问题一度成为我国会计规范的热点问题。人们也期望通过会计上的法律法规减少信息的不对称，让企业向广大投资者提供真实有效的信息。在企业生产经营过程中，资产减值是一个不可避免的现象，本文通过对新旧会计准则的对比，针对会计实务中对资产减值准备会计处理，分析资产减值准备在会计实务操作中的存在的问题，并对新会计准则下的会计处理方法进行分析与评价，进而提出解决问题的方法，阐述了资产减值准备提取在实务操作中面临的境况。从资产减值准备入手，对固定资产减值准备进行分析，提出了计提标准不恰当，计提时间未作统一规定等问

7、题，并针对存在的问题提出了分析方法等对策。18写作提纲一、资产减值准备的理论概述（一）固定资产减值准备的概念（二）固定资产减值准备的方法（三）计提资产减值准备的意义二、固定资产减值准备应用中存在的问题分析（一）固定资产减值准备的计提模式不固定（二）公允价值的获取（三）固定资产未来现金流量现值的计量（四）利用固定资产减值准备进行利润操纵三、解决固定资产减值准备应用中存在的问题的对策（一）确定积累时间统一计提模式（二）统一的度量标准（三）提高固定资产可收回金额确定方式的操作性（四）加强对固定资产减值准备计提的认识（五）完善会计监督体系18固定资产

8、减值准备问题的探讨随着我国经济的发展，市场经济日益完善，大众对企业会计信息披露要求也逐步提高。而市场经济的完善，竞争的加剧，企业对其交易方会计信息要求也提高，国家为