秘书学课程教学大纲

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1、《秘书学》课程教学大纲绪论第一节秘书学的学科对象一、秘书活动是秘书学的对象二、秘书活动的基本要素三、秘书活动的性质及特点第二节秘书学的研究领域一、秘书史二、秘书理论三、秘书业务四、秘书技术第三节秘书学的相关学科一、秘书学与决策学的关系二、秘书学与管理学的关系三、秘书学与行政学的关系四、秘书学与文书学的关系五、秘书学与应用写作的关系六、秘书学与心理学的关系七、秘书学与公共关系学的关系第四节秘书学的性质和研究方法一、秘书学的学科类型二、秘书学的学科性质三、秘书学的研究方法第五节学习秘书学的意义和方法一、学习秘书学的意义二、学习秘书学的原则三、学习秘书学的方法第一章秘书活

2、动的沿革第一节我国秘书活动的起源一、秘书活动产生的条件二、秘书活动产生的标志第二节我国古代秘书活动一、古代秘书机构和秘书名称演进二、古代秘书活动的基本特点三、古代秘书工作的主要制度四、古代社会对秘书的素质要求第三节我国的秘书活动一、近代秘书机构和秘书名称演进二、近代秘书活动的基本特点第四节我国现代的秘书活动一、国民政府的秘书活动二、新民主主义革命时期的秘书活动三、新中国成立后的秘书活动第二章秘书人员第一节秘书的概念一、研究秘书概念的意义二、不同秘书概念之比较三、秘书概念的界定第二节秘书的类型一、按职业性质分类二、按业务范围分类三、按工作岗位分类四、按辅助对象分类第三

3、节秘书的层次一、从组织级别上区分二、从辅助功能上区分三、从职位分类上区分第三章秘书工作第一节秘书工作概述一、秘书工作的概念二、秘书工作的类型三、秘书工作的作用第二节秘书工作的内容一、秘书工作的范围二、秘书工作的发展三、秘书工作的趋势第三节秘书工作的原则一、准确原则二、及时原则三、严谨原则四、同步原则五、保密原则第四章秘书机构第一节秘书机构概述一、秘书机构的概念二、秘书机构的性质三、秘书机构的作用第二节秘书机构的设置一、秘书机构设置的原则二、秘书机构的组织模式三、秘书机构的布局方式第三节秘书机构的建设、一、秘书队伍的建设二、秘书制度的建设三、秘书机构的改革第五章秘书职

4、能（上）第一节辅助决策一、辅助决策概述二、辅助决策的原则三、决策中的秘书活动第二节协助管理一、协助管理概述二、管理中的秘书活动第三节沟通信息一、沟通信息概述二、沟通信息的原则三、信息处理的过程第六章秘书职能（下）第四节协调关系一、协调关系概述二、秘书协调的范围三、协调工作的程序四、协调工作的方法第五节保守秘密一、保守秘密概述二、保密工作三、秘书机构的保密第七章秘书资格第一节秘书的职业道德一、秘书的职业道德的意义二、秘书的职业道德规范三、秘书的职业道德修养第二节秘书的知识构成一、知识与能力的关系二、秘书的知识结构三、秘书知识结构的优化第三节秘书的基本能力一、能力是称职

5、秘书的必备条件二、秘书应具备的基本能力三、秘书基本能力培养第四节秘书的心理素质一、秘书应具备良好的心理素质二、优秀秘书的心理品质三、秘书的心理健康第八章秘书工作方法第一节秘书工作的辩证方法一、按领导意图办事与发挥主动性的辩证统一二、业务分工与相互配合的辩证统一三、事务性工作与参谋性工作的辩证统一四、对领导负责与对群众负责的辩证统一五、保守秘密与信息共享的辩证统一第二节秘书工作的基本方法一、调查方法二、研究方法三、参谋方法第三节秘书工作的常规方法一、受意方法二、请示方法三、报告方法四、挡驾方法第九章文书管理第一节文书管理概述一、文书与文书管理二、文书管理的基本原则三、

6、公文管理的意义第二节文书管理的程序一、制发阶段二、传递阶段三、办理阶段四、保管阶段第三节文书的撰写一、文书撰写的重要意义二、文书撰写的总体特征三、文书撰写的宏观过程四、文书撰写的微观过程第十章会议组织第一节会议组织概述一、会议的涵义二、会议的类型三、会议组织的功能第二节会议组织的程序一、会前工作二、会中工作三、会后工作第三节会议工作的要求一、准备要充分二、组织要严密三、服务要周到四、安全要保证五、会风要改进第十一章商务谈判第一节商务谈判概述一、谈判与商务谈判二、商务谈判的基本要素三、谈判的类型四、商务谈判的特点第二节商务谈判中的秘书工作一、商务谈判的准备阶段二、商务

7、谈判的进行阶段三、商务谈判的结束阶段第三节秘书授权谈判的注意事项一、把握自身的双重角色二、制定和运用谈判策略三、提高自身素质第十二章信访工作第一节信访工作概述一、信访工作涵义和要素二、信访工作的任务三、信访工作的意义第二节信访工作的原则和制度一、信访工作的基本方针二、信访工作的原则三、信访工作的制度第三节信访工作的基本程序和要求一、信访二、受理三、办理第十三章接待工作第一节接待工作概述一、接待的涵义二、接待的类型三、接待工作的作用第二节接待工作的要求一、热情大方二、细致周到三、确保安全四、俭省节约五、内外有别第三节接待工作的程序和方法一、接待工作的一般程序二、外