秘书学作业(一)参考答案

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1、秘书学作业（一）参考答案：一、名词解释（每小题4分，共20分）1．秘书学，是一门研究秘书活动及其规律的综合学科。2．秘书人员，泛指从事秘书工作或秘书性工作的各类人员。秘书人员是秘书活动的主体要素，也是秘书活动的主导要素。3．辅助决策，是秘书人员或秘书机构为领导者制定并实施决策所采取的各项辅助行为。4．协调，是指秘书人员在其职责范围内，或在领导者的授权下，调整和改善组织之间、工作之间、人际之间的关系，促使各项活动趋向同步化与和谐化，以实现共同目标的过程。5．受意，是指秘书接受和领会领导意图。二、多项选择题（

2、每小题2分，共10分）1．AD2.BCD3.AC4.BC5.AB三、简答题（20分，每小题10分）1．秘书活动的重要特征有：（1）文牍性（2分）（2）秘密性（2分）（3）事务性（2分）（4）受动性（1分）（5）随机性（1分）（6）补偿性（1分）（7）潜隐性（1分）2．公务秘书具有以下特点：（1）从所有制上看，公务秘书所在的组织一般为公有制单位，包括全民所有制和集体所有制单位。（4分）（2）从人事制度来看，公务秘书的录用、考核、晋升、奖惩和福利待遇等，均由国家统一管理。（3分）（3）从经济来源上看，公务秘书

3、的劳动报酬，一律由国家或集体支付。（3分）四、论述题（本题共20分）要点：受意方法，就是秘书接受和领会领导意图。（3分）要正确接受和领会领导意图，就要：从把握领导工作的热点上领会领导意图（3分）从把握领导思想的闪光点上领会领导意图（3分）从不同角度捕捉和领会领导意图（3分）从把握领导个性特点中领会领导意图（4分）从把握领导意图的实质上领会领导意图（4分）五、案例分析（本题30分）杨修被杀的原因：（1）杨修没有清醒地认识到自己所处的配角位置，其辅助的角色意识太差。（6分）（2）杨修自以为是，自作主张，傲视曹

4、操。（6分）（3）杨修在群僚中高估自己，轻视别人，出风头，遭到了他人的忌恨。（6分）（4）对曹操不够忠诚，数次为曹丕和曹植出主意，站到了曹操的对立面上，成了政治斗争的牺牲品。（6分）（5）对秘书工作的辅助性认识不足，妄加指挥，越权越位，惹来了杀身之祸。因为辅助决策不等于决策，秘书只能做参谋，做助手，决不能以领导者自居，更不能在工作上，态度上，礼仪上有越权的表现。（6分）秘书学作业（二）参考答案：一、名词解释（每小题3分，共15分）1．秘书人员，泛指从事秘书工作或秘书性工作的各类人员。秘书人员是秘书活动的主

5、体要素，也是秘书活动的主导要素。2．秘书机构，亦称秘书部门，是指各级各类机关中提供综合辅助性服务的办事机构，有广义和狭义之分。广义秘书机构是指凡具有参谋助手、沟通协调、督促检查等功能，并为领导工作和机关工作服务的办事部门，如办公室的秘书、文书、机要、调研、协调、督察、信访、接待和值班等业务。狭义的秘书机构，仅指担负文牍性工作，并直接为领导工作服务的办事部门，如办公厅（室）中的秘书、文书、机要等业务部门。3．信访是指公民、法人和其他组织采用书信、电话、走访等形式，向行政机关或其他社会组织反映情况，提出意见、

6、建议和要求，依法应当由有关行政机关或组织处理的活动。4．协调，是指秘书人员在其职责范围内，或在领导者的授权下，调整和改善组织之间、工作之间、人际之间的关系，促使各项活动趋向同步化与和谐化，以实现共同目标的过程。（6章113页）5．受意，是指秘书接受和领会领导意图。二、选择题（每小题3分，共15分）1．B．D2．A．C3．C．D4．A．C5．B．D三、简答题（每小题10分，共20分）1．秘书的文书写作活动总体上看，具有以下重要特征：（1）撰写动机的受命性（2分）（2）脑力劳动的群体性（2分）（3）思维形式的

7、抽象性（2分）（4）表达方式的兼容性（2分）（5）成文过程的程序性（2分）2．秘书机构的信息沟通，对于领导者进行决策与管理，发挥着越来越重要的作用，其主要作用有以下三个方面：（1）先导作用（4分）（2）枢纽作用（3分）（3）协调作用（3分）四、论述题（20分）秘书人员要有效地辅助领导者进行科学决策，必须遵循以下辅助决策的基本原则，即定位原则，超前原则，系统原则，信息原则和诤谏原则。（1）定位原则——在决策过程中，秘书人员要始终将自己置于辅助的位置上，一切从“谋”的地位出发，做到谋而不断。秘书人员作为决策的

8、辅助力量，只能充当领导者的参谋和助手，绝无决断的权力和义务。（4分）（2）超前原则——决策，是对未来行动的抉择。可以说，它是规划未来、影响未来、推动未来的行动。因此，决策制定特别是决策执行中随机性、可变性和风险性是客观存在的。为了实现决策的科学化，提高决策的可靠性，秘书人员应坚持辅助决策的超前原则。所谓超前原则，就是要以预见的眼力和预测的本领，多考虑未来的需要，多提供未来的信息，多拟定“防范措施”，发挥超前服务的作用。（4分）