企业行政文秘人员职业化训练教程

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1、企业行政文秘人员职业化训练教程篇一：员工职业化-行政文秘人员职业化培训员工职业化-行政文秘人员职业化培训讲师：陈馨贤培训时间：2天培训地点：客户自定培训对象：企业中高层管理者课程推荐：主要特点：详细阐述行政文秘人员职业化的操作精髓案例指导：分析行政文秘人员职业化内训的经典个案案例训练：掌握行政文秘人员职业化的技能提升方法行动建议：行政文秘人员职业化培训的实战模拟练习提升建议：引爆行政文秘人员职业化潜力的行动方案培训背景：18（1）全面提高个人的综合素质，掌握工作所需的各项专业技能（2）帮助其从繁杂琐碎的工作中解放出来

2、，科学高效地处理各项办公事务，从而最大限度地发挥助手作用，提高公司的整体办事效率（3）善于处理工作中的难题，比如代表公司给客户送礼，过滤上司不想听的电话等培训大纲：陈馨贤老师的《员工职业化-行政文秘人员职业化培训》课程主内容概括第一章行政文秘人员的角色认知什么样的人员适合做行政文秘人员行政文秘人员需要具备什么样的能力行政文秘人员需要掌握的专业技能行政文秘人员的主要工作分析：行政文秘人员职业化培训案例！解析：行政文秘人员职业化内训案例!案例：行政文秘人员职业化课程案例分析第二章行政文秘人员职业形象设计行政文秘专业形象设

3、计行政文秘的专业仪态讨论：行政文秘人员职业化经典案例讨论!分组：行政文秘人员职业化培训案例学习指南分析：行政文秘人员职业化学习中的八大陷阱！第三章现代商务礼仪18随从上司出行礼仪陪同上司商谈礼仪拜访客户礼仪互动：行政文秘人员职业化培训案例评估分享：某集团行政文秘人员职业化培训案例分享：哈佛经典行政文秘人员职业化案例分析示范第四章沟通技巧训练影响行政文秘沟通的四个因素行政文秘有效沟通的五个原则行政文秘四个有效的沟通技巧行政文秘如何与上司沟通分享：员工职业化-行政文秘人员职业化培训三步走！案例：联想(中国)公司的行政文秘

4、人员职业化培训案例讨论：明天的道路——企业如何做好行政文秘人员职业化？第五章文秘的时间管理分析时间诊断工作环境，提高工作效率立即改变跨越时间管理陷阱分享：行政文秘人员职业化培训四部曲！分享：行政文秘人员职业化内训五步骤！分享：企业行政文秘人员职业化六技巧！18分析：某药业集团所面临的行政文秘人员职业化难题！第六章缓解工作压力了解压力放松自我战胜压力分析：领导者行政文秘人员职业化做什么？分析：行政文秘人员职业化内训哪些步骤很重要？分析：行政文秘人员职业化培训哪个环节很重要？第七章办公室事务办公室环境的布置邮件的收发与传

5、阅妥善安排约会分析：企业如何贯彻行政文秘人员职业化全过程？分析：行政文秘人员职业化培训，我们做对过什么？案例：海尔集团行政文秘人员职业化咨询方案案例研究第八章口才训练与电话技巧电话口头表达训练电话基本技巧十大电话情景应对技巧讨论：企业行政文秘人员职业化的八面金刚案例：一次失败的行政文秘人员职业化培训案例分组：如何打通企业行政文秘人员职业化的任督二脉？18第九章会议的筹划与管理会前的准备工作会间的组织服务会后的善后处理案例：麦当劳的行政文秘人员职业化UP计划分享：行政文秘人员职业化培训师一句话说清楚行政文秘人员职业化行

6、政文秘人员职业化七宗“最”：从失败中寻找经营秘诀，从检讨中探索成功之道。第十章公文写作技巧公文的写作方法和技巧商务公文写作的注意事项商务公文范本分享：行政文秘人员职业化培训的新金科玉律！行政文秘人员职业化深度剖析:疑难问题与解决对策行政文秘人员职业化内训解决之道:案例延伸与对策分析第十一讲办公室沟通文书沟通运用商务餐建立良好沟通运用送礼建立良好沟通分享：行政文秘人员职业化内训的三种武器行政文秘人员职业化实战密码:策略?技巧?案例18行政文秘人员职业化培训的知识、方法、工具与案例大全第十二章接待工作接待客人社交细节员工

7、职业化-行政文秘人员职业化培训总结，更多关于员工职业化，管理职业化，行政文秘人员职业化的课程尽在职业化培训网学习。更多相关精彩内容：职业化培训网-电力管理者职业化塑造培训：/149577.htm员工职业化-投资行业员工职业化咨询培训：/156181.htm篇二：企业行政文秘人员——职业化训练教程(B5版)企业行政文秘人员——职业化训练教程课程结构第一讲你适合做行政文秘人员吗？一.所谓“行政文秘人员”——包括机关，企业，团体等内部负责管理，服务工作的行政人员，文秘人员等游戏：心目中的你请评出本班里你认为最适合做行政文秘

8、人员的同学，至少列出五条原因。二.什么样的人适合做行政文秘人员■个人条件：学历（中专以上）；性别；年龄；外貌；体质；视力；听力讨论：男人适合做行政文秘人员吗？18■个性要求：守时；谨慎（保密）；热情；合群（关注别人）；服从；自信；机智；勤快；整洁；自制；兴趣■品质要求：忠诚；负责；正派；廉洁；诚实；谦逊三.行政文秘人员需要具备什么样的能力■办事