中国联通公司竞争力分析

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1、第3章中国联通公司竞争力分析造就和提升核心企业竞争力是企业价值创造的基础和关键，是企业生存和成长的根基。随着电信运营企业面临的市场环境日趋复杂、竞争日趋激烈，联通公司必须着力培养自身的核心竞争力。5本文将基于竞争力相关理论，采用定性与定量分析方法相结合，围绕财务运作能力、客户发掘能力、资源利用能力、企业成长能力等4个维度，建立具体指标来衡量中国联通的竞争力水平。同时针对竞争对手的经营状况及策略进行分析，研究中国联通的竞争优势及差距，通过对比分析以明晰中国联通在各个指标下的排名及发展趋势，为联通的发展战略及

2、决策提供辅助支持。3.1竞争力分析的评价指标体系外部环境、技术演变、企业资源、竞争格局的不断变化，使得电信运营企业的竞争力处于此消彼长的变化之中，电信运营企业的综合竞争力具有相对性、系统性、动态性、发展性等特征。企业的综合竞争力是通过竞争资源与优势的合理配置、组合而体现出来的。联通公司能否稳定、持续发展必须依靠企业自有的长期竞争优势，而长期竞争优势是企业拥有的、比竞争对手更加卓有成效的从事经营活动和解决各种难题的能力的综合，这种能力就是新联通的综合竞争力。3.1.1竞争力评价指标体系介绍从横向角度考虑，联

3、通公司综合竞争力的评价体系涵盖了财务运作、客户发掘、资源利用、学习成长四个方面；从纵向角度考虑，本文的评价体系采取三层架构，最体层指标为基础指标。各种指标之间的关系如表3.1所示：3.1.2各指标体系之间的逻辑关系综合竞争力评价指标体系的四个一级指标之间具有密切的内在逻辑关系：企业的竞争优势由下至上层层推进，最终反映到财务表现上。因此，联通公司想要增强企业的综合竞争力就必须关注客户、资源、学习成长性等因素3.2中国联通各运营指标评价分析为了保证评价结果的客观性，本文将根据国际电信运营企业综合评价体系的评价

4、结果，选取国内和国际共计7家知名电信运营商作为参考样本，评价中国联通2005年度—2008年度综合竞争力水平。7家参考样本企业包括：NNTDoCoMo、KDDI、Vodafone、VerizonWireless、和黄集团的电信业务部分、中国移动和中国电信。中国联通与上述7家运营商2008年综合竞争力排名情况如图3-1所示：3.2.1财务运作能力评价中国联通的财务运作能力（A）的排名在八家运营商中稳居第五，其他两家国内电信运营商的财务运作能力排名比较靠前，2008年度中国移动的该项指标维持了第一的位置，如图

5、3.3所示。在财务运作能力的三个考核维度中，中国联通的弱势在于盈利能力（A1）差距明显。盈利水平是企业最重要的财务指标，2008年度国内运营商的盈利能力竞争力差距继续扩大，详见图3.4。融资能力（A2）的评价方法比较难确定，需要用市盈率和资产负债率两项指标综合评价，得益于市盈率的优势，中国联通在蓉此能力竞争力上差距较小，详见图3.5。投资效率（A3）指标反映出上一年投资的产出效率，由于2008年以前中国联通巨额投资建设CDMA网络，而受益始终不够理想，一次该项指标明显低于其他两家运营商，详见图3.6。3.

6、2.2客户发掘能力评价中国联通的客户发掘能力（B）的排名一直落后，与国内其他两家运营商的差距明显。客户发掘能力的竞争力欠缺是中国联通面临的最紧迫的问题，具体情况如图3.7所示。在客户发掘能力的3个考核维度中，中国联通的客户价值（B1）指标非常落后，中国移动和中国电信也同时体现出这一劣势，其原因主要在于换算成统一的单位后，国内运营企业的ARPU指标处于非常不利的位置，详见表3.8。中国联通的客户规模（B2）指标连续两年稳居排名第3，2008年电信重组后这一位置更加稳定，详见表3.9。中国联通字客户维系（B3

7、）指标上相对处于劣势，其原因在于客户的忠诚度较低，客户满意水平评价不高，但总体而言该项指标的竞争力近年来有所改善，详见表3.10。3.2.3资源利用能力评价国内电信运营商的资源利用能力排名在近年来一直十分稳定，其中中国联通在2005年至今一直排名第七为，另外两家运营商中国移动和中国电信的排名也稳居第四和第六位，如图3.11所示。在学习成长能力的两个考核维度中，中国联通的学习能力（D1）靠后，中国电信由于重视员工培训投入，该指标排名超过了两个移动运营商。中国联通的弱势在于增值业务收入比重较低，研发投入也相对

8、落后，详见图3-16。成长能力（D2）指标方面，2005年以前是中国联通的超速发展阶段，国民经济适应度一直领先于竞争对手3倍以上，2006年之后由于收入增长速度放缓，国民经济适应度开始下降。中国联通成长能力排名下降的另外一个重要原因在于CDMA网络大规模建设结束，年投资增长率下降，降低了评价得分，详见图3.17。3.3国内电信运营商综合竞争力分析3.3.1运营商综合竞争力对比依据综合竞争力指标测算结果，中国联通、中国移动和中国