上海市商务委国际服务贸易处

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1、上海市商务委国际服务贸易处服务外包统计及政策服务外包统计及政策服务外包的概念服务外包统计管理有关问题支持服务外包发展的政策离岸服务外包免征营业税的合同确认服务外包是指企业或机构(发包方)将价值链中原本由自身提供的基础性的、共性的、非核心的(或核心但可控的)IT业务或基于IT业务的流程剥离出来后，外包给企业外部专业服务提供商(接包商)来完成的经济活动，可分为信息技术外包（InformationTechnologyOutsourcing，ITO）、业务流程外包（BusinessProcessOutsourcing，BPO）和知识流程外包（KnowledgeProcessOu

2、tsourcing，KPO）。服务外包的概念一、信息技术外包服务（ITO）（一）软件研发及外包软件研发及开发服务:用于金融、政府、教育、制造业、零售、服务、能源、物流和交通、媒体、电信、公共事业和医疗卫生等行业，为用户的运营/生产/供应链/客户关系/人力资源和财务管理、计算机辅助设计/工程等业务进行软件开发，定制软件开发，嵌入式软件、套装软件开发，系统软件开发软件测试等软件技术服务:软件咨询、维护、培训、测试等技术性服务（二）信息技术研发服务外包集成电路设计:集成电路产品设计以及相关技术支持服务等提供电子商务平台:为电子贸易服务提供信息平台等测试平台:为软件和集成电路的

3、开发运用提供测试平台（三）信息系统运营维护外包信息系统运营和维护服务:客户内部信息系统集成、网络管理、桌面管理与维护服务；信息工程、地理信息系统、远程维护等信息系统应用服务基础信息技术服务:基础信息技术管理平台整合等基础信息技术服务（IT基础设施管理、数据中心、托管中心、安全服务、通讯服务等）服务外包的概念:(财税[2010]64号)包括的范围二、技术性业务流程外包服务（BPO）企业业务流程设计服务:为客户企业提供内部管理、业务运作等流程设计服务企业内部管理数据库服务:为客户企业提供后台管理、人力资源管理、财务、审计与税务管理、金融支付服务、医疗数据及其他内部管理业务的

4、数据分析、数据挖掘、数据管理、数据使用的服务；承接客户专业数据处理、分析和整合服务企业运营数据库服务:为客户企业提供技术研发服务、为企业经营、销售、产品售后服务提供的应用客户分析、数据库管理等服务。主要包括金融服务业务、政务与教育业务、制造业务和生命科学、零售和批发与运输业务、卫生保健业务、通讯与公共事业业务、呼叫中心等企业供应链管理数据库服务:为客户提供采购、物流的整体方案设计及数据库服务服务外包的概念(财税[2010]64号)包括的范围服务外包的概念(财税[2010]64号)包括的范围三、技术性知识流程外包（KPO）知识产权研究、医药和生物技术研发和测试、产品技术研

5、发、工业设计、分析学和数据挖掘、动漫及网游设计研发、教育课件研发、工程设计等领域服务外包统计及政策服务外包的概念服务外包统计管理有关问题支持服务外包发展的政策离岸服务外包免征营业税的合同确认服务外包统计管理有关问题服务外包业务管理和统计系统合同录入流程系统管理和统计范围说明服务外包业务管理和统计系统合同录入流程企业注册账号，并向区县商务主管部门申请开通填写服务外包合同信息，并在线上报合同ITO合同由区县商务主管部门在线形式初审BPO、KPO合同复印件和相关材料递交至区县商务主管部门初审。初审通过后，将ITO合同复印件和相关材料交市商务委，由市商务委审定通过。初审通过后，

6、由市商务委审定通过。即时填报合同执行金额，并每季度上交一次与合同执行金额相对应的外汇凭证。外汇凭证交至市商务委。即时填报合同执行金额，并每季度上交一次与合同执行金额相对应的外汇凭证。外汇凭证交至区县商务主管部门。BPO、KPO合同包含服务外包业务以外内容的，需要企业将非服务外包业务从合同中剥离，并递交情况说明一份。经市商务委确认后再上报。系统管理和统计范围说明服务外包业务管理和统计系统由区县、上海市和国家商务部三级机构逐级管理，所有服务外包合同必须通过三级机构的初审、审定和最终审定。服务外包应严格按财税[2010]64号文中所列的服务外包业务认定范围进行统计。依据现有统

7、计标准，以下类别等不列入离岸服务外包统计范围：1、软件产品；2、没有签订独立的服务外包合同，以系统集成、系统设计等名义登记的工程承包合同（如能独立计算并证明的系统集成、系统设计等除外）；3、以服务外包名义登记、实际将采购、仓储等环节的货值计算在内进行全额申报的物流合同；4、在岸服务外包合同；5、BPO和KPO合同中服务外包业务以外的内容。服务外包统计及政策服务外包的概念服务外包统计管理有关问题支持服务外包发展的政策离岸服务外包免征营业税的合同确认财税政策其他政策支持服务外包发展的政策支持服务外包发展的政策国家和地方服务外包财税政策一览表序