公共关系在保险市场营销中的应用研究

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1、公共关系在保险市场营销中的应用研究公共关系在保险市场营销中的应用研究公共关系在保险市场营销中的应用研究摘要：把保险企业市场营销置于公共关系视野之中来统摄、观照市场营销是市场经济发展到一定时期公共关系与市场营销自身发展的内在要求。公共关系可以把保险企业市场营销从“术”的层次提升到了“战略思想”的高度，即用公共关系的思想、理念来统摄、观照市场营销，其核心就是要求企业组织在市场营销中要牢固树立“形象”观念，而不是单纯的“销售”观念。一定的营销观念的演变同公共关系的发展有着内在的联系。从市场营销观念的发展演变与公共关系的发展变化中可看出，用公共关系统摄保险企业市场营销有其历

2、史与逻辑必然，它必将使市场营销进入一个全新的境界，并拓展公共关系自身发展的空间与领域。关键词：保险企业；公共关系；市场营销publirelationsintheinsuranebusinessintheappliationofmarketingresearhabstrat:theinsuranepaniesmarketingplaetounifingvisionofpublirelations,marketing,ontemplationamarketeonomdevelopstoaertainperiodofpublirelationsandmarketingit

3、soninherentrequirementofthedevelopment.publirelationsmarketing,insuranepaniesanbefromthesurgertoraisethelevelofstrategithinkingheight,thatis,tousepublirelationsideas,ideastounifing,ontemplationmarketing,itsoreistoasktheorganizationtobefirmlinmarketingestablishtheimageonept,ratherthansi

4、mplsellingonepts.theevolutionofaertainmarketingoneptiththedevelopmentofpublirelationsareintrinsialllinked.fromtheevolutionoftheoneptofmarketingandpublirelations,developmentandhangeanbeseen,ithpublirelationsmarketingunifinginsuranepanieshasitshistorialandlogialneessit,itisboundtomakemar

5、ketingintoaholenerealm,andepandpublirelationsspaeandareasofself-development.keords:insuranepanies;publirelations;marketing第1章绪论1.1研究背景及目的在二十多年前，伴随着改革开放的春风，中国各项事业陆续进入了恢复和发展的轨道。作为舶来品的公共关系，开始被沿海和北京等发达城市的一些企业尝试使用。20世纪80年代初，以广州中国大酒店为代表，较早从事涉外活动的酒店旅游业开始有意识地运用并被冠名为“公关活动”；1984年，以广州白云山制药厂为代表的中国

6、本土企业成立了独立的“公关部”，开始公共关系在中国的首次应用；随后不久，深圳大学开设了公共关系的职业培训；80年代中期，国内学者开始了对公共关系的探讨，翻译和撰写相关书籍。公共关系作为一种职业和学科，正式被引入中国。在上世纪九十年代初，尽管曾经出现了一些波折和起伏，公共关系作为一门显学逐渐获得了人们的认可，被包括企业和政府在内的社会组织所应用。公共关系和市场营销都是市场经济的产物，它们相互依存，相互渗透，市场经济越发展，它们结合得就越紧密。随着公共关系和市场营销的发展，运用现代公共关系的思想和理念统摄、观照市场营销，从一个全新的角度来进行市场营销的策划和实施开始被一

7、些企业界page的有识之士所认识，并逐步运用于企业实践。本文将就此进行全面的论证与分析。1.2主要研究内容在艾维李创立公共关系的时候，公共关系是企业追求生产效率和实现利润的新手段，于是，这一时期的公共关系的主要目标、主要手段和功能，就是帮助企业对内协调各种关系，缓解劳资冲突与矛盾，优化生产管理，调动员工的生产积极性，最大限度的提高劳动生产率；对外帮助企业通过名称的宣传，提高知名度和美誉度，改善外部形象。20世纪50—70年代，企业的经营思想和行为方式都发生了重大变化，企业对公共关系的需求也发生了相应的变化，从而使现代公共关系进入一个全新的成熟发展时期。于是，公共