领导反馈与知识共享_工作调节焦点的中介作用

《领导反馈与知识共享_工作调节焦点的中介作用》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、领导反馈与知识共享：工作调节焦点的中介作用李圭泉１，席酉民１，２，尚玉钒１，李磊１（１．西安交通大学管理学院，陕西西安７１００４９；２．西交利物浦大学，江苏苏州２１５１２３）摘要：领导反馈能有效影响员工知识共享，但已有研究缺乏对其作用机理的深入探讨。基于调节焦点理论，以１２９名学生为样本，通过实验研究检验了领导反馈风格与绩效信息对员工知识共享的影响，以及在此过程中员工工作调节焦点的中介作用。研究结果表明：成功绩效信息和促进型反馈风格正向影响员工知识共享行为，失败绩效信息与防御型反馈风格负向影响员工知识共享行为；员工促进型工作调节焦点中介了成功绩

2、效信息和促进型反馈风格与员工知识共享行为之间的正向关系。关键词：领导反馈风格；绩效信息；工作调节焦点；知识共享ＤＯＩ：１０．６０４９／ｋｊｊｂｙｄｃ．２０１３０２０００７中图分类号：Ｆ２７２．４文献标识码：Ａ文章编号：１００１－７３４８（２０１４）０４－０１２０－０６０引言在知识经济时代，知识是组织最重要的战略资源，而知识共享是员工进行知识应用、创新及最终形成组织竞争优势的基本途径［１］。但企业常常缺乏对个体知识共享行为影响因素的全面考虑与正确理解，造成企业知识管理系统（ＫＭＳ）的作用难以发挥，从而不能有效促进企业内知识的收集、存储与流动，最终

3、难以形成竞争优势［２－４］。作为重要的组织情境之一，领导在促进下属员工分享知识的过程中发挥着重要作用［２］。虽然已有少数研究探讨了领导类型、角色等与员工知识共享的关系，但无论从探讨深度，还是从对实践的贡献来看，均有局限性。同时，领导反馈作为直接接入知识共享过程的领导行为，一直以来受到学者们的关注，却鲜有研究对其与知识共享之间的关系进行深入探讨。面对以上来自实践界的需求及现有研究中的不足，本研究将以调节焦点理论为基础，通过实验研究深入探讨领导反馈与知识共享之间的关系，以及员工工作调节焦点在其中发挥的作用。１文献回顾关于领导行为如何影响知识共享的研

4、究为数不多，而其中多数集中在探讨变革型领导、授权型领导及领导角色等与知识共享的直接关系上。如变革型领导、授权型领导、领导成员交换及团队领导者奖惩行为等，可以有效促进员工知识共享行为［５－１１］，促进者、指导者和革新者的领导角色与员工知识共享行为正向相关，而监督者的领导角色则对知识共享产生负向影响［１２－１４］。然而在实际任务和工作情境中，领导反馈是直接参与到知识共享过程的领导行为。通过反馈，领导可以直接影响员工心理动机，进而达到控制员工行为，取得预期结果的目的。实际上，领导反馈被认为是影响员工动机和行为的重要因素，已有一些研究对其间的作用关系

5、进行了分析与验证［１５］。已有研究表明，领导反馈对员工工作兴趣［１６］、个体绩效［１７］、个体动机［１８］及影响过程［１９］、领导有效性感知和员工任务绩效［２０］、中国情境下员工行为［２１］、员工情绪反应以及后续行为［２２］、员工态度、行为反应［２３］等都存在着一定的影响作用。遗憾的是，其与员工知识共享行为间关系的探讨几近空白。随着研究的深入，基于知识共享不能被强制执行，只能正面引导的共识，越来越多的学者呼吁从动机理论视角研究知识共享。以往研究多以理性行为理论（ＴｈｅｏｒｙｏｆＲｅａｓｏｎｅｄＡｃｔｉｏｎ）、社会交换理论（ＳｏｃｉａｌＥｘｃｈａ

6、ｎｇｅＴｈｅｏｒｙ）及社会资本与网络理论（ＳｏｃｉａｌＣａｐ－ｉｔａｌａｎｄＮｅｔｗｏｒｋＴｈｅｏｒｉｅｓ）为基础，仅有少数学者从动收稿日期：２０１３－０５－２４基金项目：国家自然科学基金项目（７１０３２００２）作者简介：李圭泉（１９８５－），男，甘肃庆阳人，西安交通大学管理学院博士研究生，研究方向为领导与员工知识共享；席酉民（１９５７－），男，陕西长安人，西安交通大学管理学院教授、博士生导师，研究方向为和谐管理理论、组织行为、大型工程评价和决策、社会经济系统发展机制和战略研究等；尚玉钒（１９７０－），女，陕西铜川人，西安交通大学管理学院副教授

7、，研究方向为组织与人力资源管理；李磊（１９８７－），男，湖南常德人，西安交通大学管理学院博士研究生，研究方向为领导与员工激励。第４期李圭泉，席酉民，尚玉钒，等：领导反馈与知识共享：工作调节焦点的中介作用·１２１·机理论的视角对知识共享进行研究，但只关注了被影响者动机类型和动机强度，还没有从调节焦点理论所发现的人类“趋利—避害”二维角度，刻画与研究知识共享的影响作用。Ｈｉｇｇｉｎｓ［２４］提出的调节焦点理论对人类行为动机进行了更深入的阐释，是近十多年来动机理论的重大突破［２５］。应用这一理论能更加深入地理解员工行为背后的心理过程，从而使组织更有

8、效地引导员工行为。通过以上文献回顾可以看出，虽然领导行为对知识共享的影响越来越多地受到学者关注，但仍然存在以下不足：①已有研究过多关注领导类型、角色等