目标、计划与管理 培训大纲

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1、目标、计划与管理培训大纲-----------------------Page1-----------------------独墅湖高教区就业和培训指导中心苏州工业园区教育发展投资有限公司塑造管理高手：目标、计划与管理课程目标:1、了解和掌握目标管理的有关概念、方法及工具；2、掌握和提升管理者的计划能力、计划设计的方法，熟悉计划的设计程序；3、能够利用所学知识分析问题，掌握解决现实中的有关目标管理和计划设定方面问题的方法；4、学习和掌握基层主管如何实施目标管理？5、计划设定后，如何落实到具体日常工作中的执行？6、学习和掌握基层管理人员如

2、何跟踪和实施目标管理面？7、学习和掌握基层管理人员在目标管理上有哪些具体的规范的工作程序和工作方法，以配合和促进考核指标的完成？培训人员:各部门基层、中层、高层管理人员。培训时间:2天。培训大纲:第一单元:目标管理过程的四个阶段概述一、PDCA管理循环1、PDCA的来源2、PDCA的概念3、PDCA简介4、P、D、C、A四个字母所代表的意义①P（plan）计划、规划-----------------------Page2-----------------------独墅湖高教区就业和培训指导中心苏州工业园区教育发展投资有限公司②D（do

3、）执行、实施③C（check）检查、反馈④A（action）改进、提升、下一步行动5、PDCA四大特点（1）大环带小环（2）阶梯式上升（3）科学管理方法的综合应用（4）统计的工具二、PDCA模型和循环三、PDCA的使用方法及形式四、PDCA运用时的7个核心1．高层管理的决心及参与；2．群策群力的团队精神；3．通过培训来提高目标管理意识；4．目标管理改进的技术训练；5．制定衡量目标管理的尺度标准；6．不改进；7．各级员工的参与。第二单元:目标的计划和规划一、何谓目标的计划和规划？1、定义主要岗位职责和责任范围2、为完成总目标设定子目标和计

4、划-----------------------Page3-----------------------独墅湖高教区就业和培训指导中心苏州工业园区教育发展投资有限公司3、目标计划和规划过程中员工应该做什么？4、目标计划和规划过程中主管应该做什么？二、书面明确目标计划和目标规划1.辨识目标几率2.撰写.目标3.开发目标4.制定行动计划三、制订目标计划5步曲1、主管向下属说明团队工作目标计划2、下属草拟自己的岗位工作目标计划3、主管与下属一起讨论工作目标计划4、明确目标计划的量化考核标准（多、快、好、省四个维度）5、确定工作目标计划的协议并

5、签字四、个人目标计划和规划表的填写五、书面明确个人发展目标计划六、目标计划和规划的来源1）根据公司战略设计目标计划和规划2）根据《岗位说明书》设定目标计划和规划3）根据部门职能设立目标计划和规划4）根据上级要求设定目标计划和规划5）根据客户反馈设定目标计划和规划6）根据企业文化和关键成功要素设定目标计划和规划-----------------------Page4-----------------------独墅湖高教区就业和培训指导中心苏州工业园区教育发展投资有限公司7）根据不同维度等设定目标计划和规划七、目标计划和规划会议（目标对话

6、或绩效面谈）八、目标计划和规划过程中的常见误区第三单元:目标计划的实施一、目标计划实施中的三个核心1、不考核的，员工是不去做的2、不理解的，员工是不去做的3、不奖惩的，员工是不去做的二、目标的跟踪和指导重要性1、目标实施的具体内容2、为什么我们要跟踪检查目标和计划的进程？三、对目标计划实施和进程检查的常用方式1、检查监督2、多级沟通3、目标修订4、及时纠偏四、部门经理在目标计划实施中应承的责任五、人力资源部门在目标计划实施中应承的责任六、实施目标计划的过程中需要遵循的原则1、目标实施贯穿于管理者和员工职位的每一天，而不是最后的某几天。2

7、、目标实施的最终目的在于完成计划，而不是考核，考核只是一种手段。3、目标的指标体系的设计要以行为导向为原则，有清晰的方向性，明确地告诉员工应该做什么。-----------------------Page5-----------------------独墅湖高教区就业和培训指导中心苏州工业园区教育发展投资有限公司4、目标指标要根据企业发展的不同时期而有所侧重。5、目标指标要考虑职位的类别、级别而有所侧重。6、目标实施的结果要采用等级制（区分谁好谁差）。7、目标实施的结果要公开，要让员工了解考核结果，及时的反馈。8、目标实施的结果一定要与

8、奖酬挂钩才能真正起到激励作用。9、目标计划的实施要密切跟踪和观察进展情况。10、下属没有实施好计划，上级必须担当四分责任。七、目标计划的实施和监控技巧1、时间过半，任务过半2、报表及时，动态管理3、层层追查