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1、电子商务法论文（ElectronicCommerceLawPapers）行业探讨
2、industrydiscussion行业探讨
3、industrydiscussion层次分析法在电子商务企业绩效评价中的应用□费小燕[摘要企业绩效评价是评价企业经营状况和经营成果的重要手段但如何综合运用财务指标和非财务指标进行有效的绩效].评价,一直处于探讨之中.本文应用层次分析法对电子商务企业的绩效进行综合评价,在评价体系中,考虑了影响电子商务企业绩效的有关财务指标和非财务指标,科学评定了各指标对电子商务企业绩效评价的影响程度,直观地说明了采用电子商务手段是企业获得竞争优势的源泉,阐明了电
4、子商务企业应利用绩效评价有关指标及其影响程度为企业科学投资决策提供依据的道理.[关键词层次分析电子商务;绩效评价].[中图分类号"f713.36[文献标识码][文章编号1006－5024](2010)09－0090－03)[作者简介"费小燕,佛山职业技术学院讲师,电子商务师,经济师,研究方向为电子商务(广东佛山.528237)电子商务企业环境的不确定性,经营活动的复杂性,使得企业绩效评价中不可计量,不确定的因素越来越多,单纯通过财务指标已难以完成对企业绩效的综合评价.因此,电子商务企业的绩效评价应综合运用财务指标和非财务指标,对与企业绩效相关的各种"财务"和"非财务"因
5、素进行全面分析,方能真正评价企业的经营效果.一、层次分析法含义及分析程序1.层次分析法含义层次分析法(analyticalhierarchyprocess简称是美国匹兹堡大学教授aahp).l.saaty于20世纪70年代提出的一种系统分析方法.由于研究工作的需要.saaty教授开发一种综合定性与定量分析,模拟人的决策思维过程,以解决多因素复杂系统,特别是难以定量描述的社会系统的分析方法.这一方法的核心是将决策者的经验判断给予量化,从而为决策者提供定量形式的决策依据,是常用的多属性决策方法,进行指标测度时通常与模糊数学综合使用,具有实用性、系统性、简洁性等优点.2.层次
6、分析法分析程序层次分析法力图模拟人在决策思维过程中的三个基本特征分解、判断、综合(即.对).复杂问题进行分层次、拟定量的、规范化的处理(即模型化并且,在整个过程中加入统计)检验.其分析基本程序如下(详见图(1):((1)建立层次结构模型分析构成评价系统的目标、指标等要素之间的关系,建立系统.的多级递阶层次结构模型.((2)构造判断矩阵对同属一级的要素以上一层次的要素为准则进行两两比较,根据评.价尺度确定相对重要度,据此构造两两比较判断矩阵.90enterpriseeconomy2010年第9期(总第361期)层次分析法在电子商务企业绩效评价中的应用((3)计算判断矩阵层
7、次单排序及其一致性检验的计算.的特征向量,确定各要素的相对权重.((4)计算综合权重层次总排序及其一致性检验的计算.(测评体系中的准则层权重和要素指标权重对各指标进行).逐层排序,得到总排序.((5)必要时,对判断矩阵及层次排序模型做修正与调整.作为标度.表1列出了1～9标度的含义.是否是否图1层次分析法的基本程序表1层次分析法19标度含义总判断一致性检验标度含义135792,4,6,8表示两个因素相比,具有相同重要性表示两个因素相比,前者比后者稍重要表示两个因素相比,前者比后者明显重要表示两个因素相比,前者比后者强烈重要表示两个因素相比,前者比后者极端重要表示上述相邻
8、判断的中间值建立判断矩阵目标概念构造层次结构模型是否通过单层排序计算相对权重单层一致性检验是否通过评价总结果1~9scalesystemanalysiseigenvectormethodTotalsortcalculationCompositeweightTwo,theimplementationofAHPine-commerceenterpriseperformanceevaluation1.,establishevaluationmodelAccordingtothefactorsofe-commerceenterpriseperformanceevaluation
9、,theperformanceevaluationindexesaredividedForfinancialindicators,customerindicators,internalmanagementcapabilitiesandenterpriselearninggrowthAbilityfourmajorindicators.Amongthem,financialindicatorscanbesubdividedinto(1)profitability;Situation:returnonassets,returnontotala
