班组长学习、培训_学习总结_总结汇报_实用文档

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1、1班组长培训主讲：王冬2013年2目录班组长角色认知3班组长胜任能力模型4班组现场管理5班组会议技巧6沟通管理7团队建设8培养指导下属9班组建设实务10解析管理1认知班组与班组建设2解析管理3课程基础——解析管理管理是人性与系统的艺术！4剖析管理项目管理1重在控制重在激励2重在硬权力重在软权力3重在规章制度更多艺术4追求秩序追求变革5关注工作、业务关注人6关注现在同时面向未来7关注执行与落实关注决策与决断8是共性的体现个性化9追求效益关注效果（价值）10基层多管高层多理5管理的方式胡萝卜+大棒。制度的皮鞭+

2、利益的橄榄管理理（引导）管（约束）物质约束精神约束物质引导精神引导惩罚、限制恐惧、痛苦金钱、物质梦想、目标6管理的内涵管理是一个协调工作的过程，以便能够有效地同别人一起或通过别人实现组织的目标。管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行；其验证不在于逻辑，而在于成果；其惟一权威就是成就。管理管理自我理事管人指导沟通激励计划执行控制领导7如何才能成为一个优秀管理者日本田边经营这样描述——具有现职精专的工作技术；精通各种管理方法；重视教育培训；精于工作改善；良好的工作关系；具有涵养的工作风格。还应当具有具有-企业认

3、同感-强烈的成本意识-整体作战团队意识功夫在室外……领导人的十项修炼？8认知班组9赢在基层10基层重要性举例——决策信息不全面、不客观——决策内容不能实施、不能兑现11班组建设缺失的危害12新型企业管理模型员工的基础性与重要性并存领导的责任性与服务性同在基础不牢，地动山摇13班组管理内容一览表14何为班组建设15班组建设是什么是指用经营的理念去整合班组资源，使其充分发挥作用，做好企业经营管理基石的过程。班组建设的最终目的是提高管理效能，激活基层员工队伍的潜能，提升基层员工的胜任素质能力，增强员工责任感、执行力

4、、学习力、创新力等基本素养，最终实现班组绩效的提升，员工满意度的提升。其实现的手段是班组管理模式的再创新和班组长胜任力水平的提升。16班组建设的涵盖内容班组制度建设：细化班组各项管理制度、规范、流程，让班组各项事务责任到人、标准精细、要求明确、流程顺畅、奖罚分明。班组文化建设：企业文化孕育在班组，班组文化才是企业文化的真正反映。激励机制建设：要“从控制人、监督人、约束人”向“经营人、激活人”转变，健全班组的人本激励机制。班组组织建设：在传统五大员的班组管理组织形式进行再创新，实施全员管理模式，实现人人都管事。

5、班组人才建设：建立工作学习化、学习工作化的机制，建立以实践为师、以同仁为师、以问题为师的习学机制，建立起班组的反馈、分享、反思系统。班组目视管理建设：目视管理与班组的日常管理运营结合起来，实现目视管理的化育功能、激励功能、沟通功能、监督功能、提醒功能……班组创新建设：形成班组完善的创新提案机制、创新管理组织、创新激励制度、创新分享制度等。班组长效机制建设：班组建设有标杆、有示范基地、有教练、有手册、有工具、有案例、有平台……17班组建设总体目标制度健全、遵章守纪、安全生产的一流班组勤学苦练、岗位成才、勇于创新

6、的一流班组设备清洁、岗位文明、环境整洁的一流班组节能降耗、增收节支、成效显著的一流班组以人为本、班务公开、团结和谐的一流班组12345培养人性、缔造幸福、赚取利润、持续发展18班组长队伍懂业务、精技术、会管理、善领导班组教练队伍懂现场、会辅导、会培训、会推动员工队伍爱岗敬业、一专多能、自动自发、有执行力班组建设与管理的关键——培养队伍19班组建设的原则以人为本——组员从管理对象变成了战友与同盟军全员管理——班组长致力于管理环境的优化、管理平台的拓展、员工思想的沟通、员工潜能的开发、员工价值的实现20班组建设的

7、结果：五型班组节约型：处处节约，以俭富财清洁型：养成习惯，环境友好学习型：以道御术，强技创效和谐型：以德御行，整合队伍安全型：认真负责，人物安全五型班组学习是前提、和谐是关键、安全是保障、清洁是基础、节约创效是目的。21班组长角色认知—古希腊人把“能认识自己”看作是人的最高智慧，阿波罗神殿的大门箴言是“要认识你自己”；—中国俗语云“人贵有自知之明”；—《道德经》“知人者智，自知者明；胜人者力，自胜者强。”—《孙子兵法》“知己知彼，百战不殆”。佛说：认识自己，降伏自己，改变自己，才能改变别人。22班组的角色认知

8、村长，一定要把自己当干部不仅是兵头，更是将尾对上级，是绩效伙伴对同级，是内部客户对下属，是大哥和教练23班组长的多重角色班组长的多重角色制度规范者非亲家长日常牧师第一教练团队领袖◆团队领袖：以特有的人格魅力引领着团队；◆制度规范者：严谨的制度规范着团队；◆非亲家长：以非血缘的亲情维系着团队和谐；◆日常牧师：以布道者的角色铸造团队灵魂；◆第一教练：以授精者的视角传承着团队的衣钵。24班组长胜任能力模型