国有商业银行品牌营销管理研究

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1、国有商业银行品牌营销管理研究论文作者姓名：作者学号：1206330517所在院系：经贸系所学专业：市场营销指导教师姓名：国有商业银行品牌营销管理研究摘要：本文较为系统地研究了品牌营销管理的相关理论，深入分析了国有商业银行品牌营销管理的现状和特点，借鉴了国内外商业银行在品牌营销管理方面的经验做法，有针对性地从推进品牌营销管理战略转型、体系构建、手段创新、机制完善、文化培育等五个方面提出了对策建议及相关措施，力求为国有商业银行品牌营销管理建设探索出一个切合国情的新模式。关键词：品牌建设品牌营销管理国有商业银行目录摘要2一、品牌营销管理相关理论4二、国内外商业银行品牌营销管

2、理的做法5（一）主要做法5（二）几点启示61.准确的品牌营销管理导向是提升品牌美誉62.规范的品牌营销管理流程是实施品牌战略63.特色的品牌营销管理文化是增强核心竞争64.健全的品牌营销管理组织体系是推进品牌战略的根本保证6三、国有商业银行品牌营销管理现状与问题7（一）管理基础逐步夯实，运行机制有待完善7（二）组织架构初具雏形，职责分工尚需明确7（三）营销渠道趋于多样，管理水平亟待提高7（四）费用投入不断加大，资源配置还须优化8（五）品牌文化正在形成，内涵挖掘仍显不足8四、对策和建议9（一）转变品牌营销管理理念91.从产品营销管理向品牌营销管理转变92.从以客户为中心

3、向以品牌为中心转变93.从创造产品价值向品牌价值发掘转变94.从突出组织推动向强化全员参与转变10（二）健全品牌营销管理体系101.专设品牌营销管理机构，实行品牌战略的规划管理102.加强跨部门合作与协调，实施品牌推广的顺畅运行103.建立品牌营销管理队伍，实现品牌价值的有效传导10（三）创新品牌营销管理手段111.整合全行品牌资源，推行集中化管理112.锁定目标客户群体，开展针对性营销113.构建立体营销格局，实施整合式传播。11（四）完善品牌营销管理机制121.完善协调联动机制122.完善监测反馈机制123.完善应急处理机制124.完善法律保护机制12（五）培育品

4、牌营销管理文化121.以创意营销为落脚点，引导客户成为品牌营销管理文化的传播者132.以行为规范为突破口，促使员工成为品牌营销管理文化的造就者13参考文献：14后记15国有商业银行品牌营销管理研究世界迈入21世纪的今天，尤其是国际金融危机爆发以来，营销、管理、品牌日益为中国的企业家所重视，越来越多的公司和机构都深刻认识到品牌是最有价值的资产之一；营销是企业创造价值并将价值有效输送给市场和客户的途径；管理是企业处理人与社会价值的运行规则和机能的过程。将以上三方面集合起来的品牌营销管理则是对品牌营销运作各环节的全新组织、协调、领导、控制与决策的过程，是一个充满运筹和谋划的

5、系统，也是一个极富挑战性和创造性的运营活动，是现代企业在知识经济和全球化进程中所面临并不断开拓的一片“蓝海”。一、品牌营销管理相关理论品牌学始于20世纪50年代，它以跨学科综合研究为基础，涵盖品牌研究各个领域。著名营销管理大师菲利普·科特勒认为，品牌的内涵主要包含属性、利益、价值、文化、个性、使用者、资产等七个方面。品牌管理理论是运用管理理论与方法控制，监督、规范品牌活动的学说。品牌管理是一项系统工程；品牌管理的最高境界就是打造消费者对品牌的信念和对品牌的忠诚。品牌管理还包含危机管理、品牌管理创新、品牌国际化等几方面内容。营销学是一门研究企业经营与销售活动的学科。现代

6、营销理论强调关系营销、整合营销、网络构建、战略联合、直复营销、在线营销、营销伦理等，这些构成了当代营销的新特征。美国哈佛商学院教授特德·列维特最早提出了市场营销概念，推动了企业经营思想从“生产导向”到“市场导向”的重大转变。美国学者杰瑞·麦卡锡于20世纪60年代提出了4P营销组合策略，即产品、价格、渠道和促销组成的营销手段。菲利普·科特勒在4P的基础上增加政治权力与公共关系，形成新的6P营销策略组合。1990年，劳特·伯恩教授进一步提出4C理论，以消费者需求为导向，重新设定市场营销组合四要素，即消费者、成本、便利和沟通，特别强调了顾客需求和双向互动沟通的重要性。品牌营

7、销管理理论是汇集现代营销学、品牌学、管理学、经济学、社会学和决策科学等诸多学科内容的综合学说。其内涵是企业对品牌营销系统决策、目标确立、计划制定、渠道设计、组织实施、监测评估等活动的过程控制，旨在提高企业营销的渠道力，使客户对品牌产生认同感和忠诚感，进而实现品牌高附加值的增值。而科学有效的品牌营销管理是推进品牌战略完全实施的重2009年第9期要环节，关乎品牌竞争手段的有效性，决定品牌营销活动的成败。品牌营销管理流程则涉及品牌创建、选择、评估及管理品牌资产的营销计划和活动的设计与执行。二、国内外商业银行品牌营销管理的做法（一）主要做法品牌营销管理模式方