第三章 战略分析——内部资源、能力与核心竞争力

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1、第三章战略分析——内部资源、能力与核心竞争力战略的内部因素分析企业内部因素的构成核心竞争力的辨别战略的内部因素分析评价核心竞争力一、企业内部因素的构成（一）企业资源（★）1．企业资源的定义企业资源是企业所拥有或控制的有效因素的总和，包括资产、生产或其他作业程序、技能和知识等。2．主要的企业资源（2009年、2010年、2011年多选）企业的资源主要分为三种：（1）有形资源，是指可见的、能用货币直接计量的资源，主要包括物质资源和财务资源。（2）无形资源，是指企业长期积累的、没有实物形态的、甚至无法用货币精确度量的资源，通常包括品牌、商誉、技术、专利

2、、商标、企业文化及组织经验等。（3）组织资源，是指企业协调、配置各种资源的技能。（二）企业能力1．企业能力的定义-6-企业能力是指企业配置资源，发挥其生产和竞争作用的能力。2．企业能力的主要构成因素研发能力随着市场需求的不断变化和科学技术的持续进步，研发能力已成为保持企业竞争活力的关键因素。生产管理能力生产管理能力主要涉及五个方面，即生产过程、生产能力、库存管理、人力管理和质量管理。营销能力企业的营销能力可分为三种能力：产品竞争能力、销售活动能力和市场决策能力。财务能力企业的财务能力主要涉及两方面：一是筹集资金的能力；二是使用和管理所筹集资金的能

3、力。组织管理能力主要可以从这些方面进行衡量：（1）职能管理体系的任务分工；（2）岗位责任；（3）集权和分权的情况；（4）组织结构(直线职能、事业部等)；（5）管理层次和管理范围的匹配。（三）企业核心竞争力（★★★）1．核心竞争能力的含义核心竞争能力是指能为企业带来相对于竞争对手的竞争优势的资源和能力。若企业的能力能同时满足以下三个关键性测试，则可称之为核心竞争力：（1）它对顾客是否有价值？（2）它与企业的竞争对手相比是否有优势？（3）它是否很难被模仿或复制？2．能够建立企业核心竞争能力的五种资源（2010年、2011年单选）建立竞争优势的资源指能

4、帮助企业利用外部环境中的机会、降低潜在威胁并建立竞争优势的资源。稀缺资源企业占有的资源越稀缺，越能满足顾客的独特需求，从而越有可能变成企业的核心竞争力。不可被模仿的资源不可被模仿的资源主要包括独特的实物资源（如旅游景点、矿山等）、企业文化、商标、专利、公众的品牌忠诚度等。不可替代的资源波特的五力模型指出了替代产品的威胁力量。持久的资源资源的贬值速度越慢，就越有利于形成核心竞争力。二、核心竞争力的辨别（★）基于资源观的核心竞争力的辨别：获得那些具有潜在价值的资源是企业成功的基础，这些资源是保证企业持续获得超额利润的最基本的条件。不同企业之间在获取战

5、略性资源时，决策和过程上的差异构成了企业的核心竞争力。企业只有获得战略性资源，才能在同行业中拥有独特的地位，这种地位来自其在资源识别、积累、储存和激活过程中独特的能力。基于系统观的核心竞争力的辨别：核心竞争力是提供企业在特定经营中的竞争能力和竞争优势基础的多方面技能，互补性资产和运行机制的有机结合，它构建于企业战略和结构之上，以具备特殊技能的人为载体，涉及到众多层次的人员和组织的全部职能，因而，必须有沟通、参与和跨越组织边界的共同视野和认同。企业的真正核心竞争力是企业的技术核心能力，组织核心能力和文化核心能力的有机结合。三、评价核心竞争力（★）（

6、一）评价核心竞争能力的方法1．企业的自我评价。2．行业内部比较。-6-3．基准分析。最理想的方法是把企业和一流企业相比，无论它们是否处在同一个行业。4．成本驱动力和作业成本法。与传统的成本会计方法相比作业成本法能提供更有用的信息。5．竞争对手的信息。（二）基准分析概论与实践（三）市场竞争总论（2009年多选）鼓励行业竞争的主要因素：1．存在大量同质的竞争者；2．行业增长较慢；3．较高的沉没成本；4．缺乏产品差异化；5．仅靠大规模取得优势；6．竞争对手时常更换；7．较高的战略性投资；　8．较高的退出壁垒。企业内部因素的分析方法及附加竞争值一、资源分

7、析（★）考察企业的核心竞争力首先要做的是资源审计。实物资源包括企业已经拥有的资源以及企业容易获取的资源。无形资源包括商标和企业其他的信誉资产、专利以及其他的知识产权。人力资源人力资源是提供给企业的生产性服务。技术资源这类项目通常比较复杂，需要较大成本的投入。成功的技术投入会带来产品和服务的创新，从而提高企业的生产力。财务资源企业需要通过融资来扩大规模。一般来说，有四种不同的融资方式：内部融资、债务融资、股权融资和资产销售融资。对于管理人员来说，最便捷的融资方式是用企业的利润进行再投资。二、价值链分析（★）（一）常见的价值链驱动因素市场差异化瞄准时

8、机发展差异化市场。比如，规模较小的企业可以发展专业性市场。质量保证建立详细的从初级生产到零售的质量保证系统。链条组织-6-设立链条组织的