商务礼仪试题(六)

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1、商务礼仪试题（六）一．不定项选择（每题2分 共40分）将答案填入表格1．生活中的称谓是指人们在日常生活中，彼此之间所采用的称谓语。下面关于称谓的说法正确的是（    ）A．对于有身份、年纪长者，可以以“先生”相称B．对于文艺界、教育界人士，以及有成就、有身份者，均可以称之为“老师”C．对宗教界人士，可以称姓名加神职    D．已经结婚的那一位称对象2．下列关于语言礼仪正确的有（    ）A.商务交往中应该遵循“六不问原则”；B.语言要正规标准；C.商务语言的特点：“少说多听”；D.双方初次见面无话可说时，可以“聊天”—谈天气。3．尊重他人要点：（    ）             A.尊

2、重上级 B.尊重同事 C.尊重下级  D.尊重客户  E.尊重所有人  4．讲究礼仪的原因，用一句话概括为（    ）Ａ.内强素质 Ｂ.外塑形象 Ｃ.增进交往  Ｄ.使问题最小化  E.便于理解应用  F.有利于交往应酬5．商务交往中女性佩戴首饰的原则是（    ）A.符合身份，以少为佳；B.同质同色；C.不佩戴珍贵的首饰；D.不佩戴展示性别魅力的首饰（如胸针、脚链）。 E.体现人价值6．商务人员职场裙服穿着四大禁忌：（    ） A.穿黑色皮裙  B.裙鞋袜不搭配      C.光脚                    D.三截腿     E.发型与服装不搭配7．商务着装基本规范（ 

3、   ）A.符合身份；B.善于搭配；C.遵守惯例  D.区分场合，因场合不同而着装不同。8．男性的“三个三”是指（    ）A.全身不能多过三种品牌； B.鞋子、腰带、公文包三处保持一个颜色，黑色最佳。C.全身颜色不得多于三种颜色（色系）；  D.左袖商标拆掉；不穿尼龙袜，不穿白色袜；9．服饰色彩的搭配要讲究技巧，主要的色彩的搭配方法有（    ）A.亲色调和法    B.对比色调和法 C.多样法        D.点缀法10．下面哪项不是商务交往名片三不准的内容？（    ）A.名片不能随便涂改    B.名片上不提供私宅电话C.名片上不印制两个以上的头衔  D.名片上不准印名言警句 

4、 E.不用特殊材质负制做名片。11．在社交场合，眼睛注视对方时符合规范的是（    ）Ａ.近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部。Ｂ.和人交谈时，应从下面注视对方Ｃ.注视对方的时间应在谈话总时间的1/3－2/3为宜 Ｄ.握手时应目视对方，面带微笑。12．以下属于电话形象要素的有（    ）A.通话内容：语言、信息等内容；B.举止表现：神态、语气、态度、动作等等；C.通话时机，时机不对会影响工作效率、影响双方关系；D.公务性问题。13．在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，这些时候通常是指（    ）A.星期一早上10:00以前的时段； B.周末的16:00以后时段；C.对方休假时段

5、； D.平常22:00-6:00这个时段。14．在会客时或拜访客户时，手机要做到（    ）A.不大声讲电话  B.不响  C.不听D.不出去接听    F.说声对不起可以接电话15．商务礼仪排列座次的五大技巧有（    ）A.面门为上　　B.以左为上　　C.前排为上　　D.居中为上   E.以近为上   F.以右为上16．社交场合自我介绍的内容大体上由三个要素构成，即（    ）A.本人姓名     B.工作单位    C.职业或职务  D.个人经历     F.部门17．商务交往忌送的礼品：（    ）A.大额现金或金银珠宝      B.粗制滥造之物或过季商品 C.药品      

6、             D.有违社会公德或法律之物 E.有违他人习俗禁忌之物    F.广告用品18．西餐宴会上女主人的行为表述正确的有（    ）A.在西餐宴会上女主人是第一次序；B.女主人就座其它人才能就座，女主人打开餐巾表示宴会开始；C.女主人拿起刀叉其它人才可以吃；D.女主人把餐巾放在桌子上表示宴会结束。F.在西餐宴会上男主人是第一次序；19．宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是（    ）A.主人的左侧    B.主人的右侧    C.主人的对面D.面对门的位置 F.正座位置20．五种基本礼貌用语：（    ） A.问候语：你好   B.请求语：请    C.感谢语：谢

7、谢            D.道歉语：对不起E.道别语：再见    F.结束语：感谢大家 二．判断题（正确划“√”，错误划“×”）（每题2分 共30分）1．不要用左手与他人握手，不要用双手与异性握手。眼睛正常的人握手时不能戴墨镜。（ ）2．男士与女士握手时，应紧紧握手较长时间，以示尊重。（ ）3．当你把刚接来的客人带到宾馆，你的上司正在等候，先把你的上司介绍给客人，然后向上司介绍客人。（ ）4．国际惯例是女士优先，因此，在男女两人之