商务礼仪 试题

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1、学习课程：商务礼仪1.请客有四个层次，其中第三个层次是:   回答：正确A.吃饱B.吃特色C.吃环境D.吃文化2.从事外事工作的人有一个特点,就是说话比较:   回答：正确A.偏执B.中庸C.和善D.以上都正确3.以下哪些属于尊重他人五要点:   回答：正确A.尊重上级B.尊重同事C.尊重下级D.以上都包括4.打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：   回答：正确A.对方先挂B.自己先挂C.地位高者先挂电话D.以上都不对5.交谈包括两个问题,包括:   回答：正确A.内容问题B.形式问题C.以上都包括D

2、.以上都不对单选题1.关于礼仪的说法正确的有:  回答：正确1.A 古人讲“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求2.B 我们通常说“礼多人不怪”，如果你重视别人，别人可能就重视你3.C 礼仪的“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式4.D 以上都正确2.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:  回答：正确1.A 就低不就高2.B 就高不就低3.C 适中4.D 以上都不对3.很多人之所以在人际交往中出现问题，关键一点就是没有:  回答：正确1.A 入乡随俗2.B 以对方为中心3.C

3、 摆正位置4.D 以上都不对4.从事外事工作的人有一个特点,就是说话比较:  回答：正确1.A 偏执2.B 中庸3.C 和善1.D 以上都正确5.看名片的技巧有哪些:  回答：正确1.A 名片是否经过涂改2.B 是否印有住宅电话3.C 是否头衔林立4.D 以上都正确6.以下哪些是交谈的禁忌:  回答：正确1.A 忌打断对方2.B 忌纠正对方3.C 忌质疑对方4.D 以上都包括7.公务用车时,上座是:  回答：正确1.A 后排右座2.B 副驾驶座3.C 司机后面之座4.D 以上都不对8.请客有四个层次，其中第三

4、个层次是:  回答：正确1.A 吃饱2.B 吃特色3.C 吃环境4.D 吃文化9.以下哪个民族忌食狗肉:  回答：正确1.A 满族2.B 蒙古族3.C 藏族4.D 以上都包括10.自尊三要点包括:  回答：正确1.A 尊重自我2.B 尊重自己的职业3.C 尊重自己所在的单位4.D 以上都包括11.以下哪些属于尊重他人五要点:  回答：正确1.A 尊重上级2.B 尊重同事3.C 尊重下级4.D 以上都包括12.以下哪个不是交际交往中宜选的话题:  回答：正确1.A 格调高雅的话题2.B 哲学、历史话题3.C 对

5、方擅长的话题4.D 时尚流行的话题13.服务礼仪接待的基本要求是:  回答：正确1.A 文明2.B 礼貌1.C 热情2.D 以上都包括14.西服穿着的三大禁忌包括:  回答：正确1.A 袖口上的商标没有拆2.B 在正式场合穿着夹克打领带3.C 正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题4.D 以上都包括15.商务交往中，有哪些个人隐私不适合问:  回答：正确1.A 收入2.B 年龄3.C 婚否4.D 以上都包括