中国邮政邮务类业务发展纲要

《中国邮政邮务类业务发展纲要》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、中国邮政邮务类业务发展纲要中国邮政集团公司2008年8月目录一、邮务类业务发展总体思路和发展目标……………………………4（一）总体发展思路……………………………………………………4（二）业务发展目标……………………………………………………4二、邮务类业务发展对策措施…………………………………………4（一）加快业务发展……………………………………………………41.明确业务定位…………………………………………………………42.突出发展策略…………………………………………………………53.创新产品功能……………………………………

2、……………………7（二）增强核心能力……………………………………………………71.推进营销体系建设……………………………………………………72.加快投递能力建设……………………………………………………83.加强营业平台建设…………………………………………………114.提升信息技术水平…………………………………………………125.提高技术装备水平…………………………………………………146.整合系统网络资源…………………………………………………15（三）创新运营模式……………………………………………………161.创新发展模式

3、………………………………………………………162.创新管理模式………………………………………………………203.创新运行模式………………………………………………………23（四）改善发展环境……………………………………………………241.完善法律政策环境…………………………………………………242.继续完善补偿机制…………………………………………………243.加强政府媒体公关…………………………………………………254.加快培养直邮人才…………………………………………………25中国邮政邮务类业务发展纲要一、邮务类业务总体发展

4、思路和发展目标（一）总体发展思路以科学发展观为指导，在我国全面建设社会主义小康社会与和谐社会进程中，通过加快业务发展、增强核心能力、创新运营模式、营造发展环境、提升服务品质、提高竞争能力，做大做强邮务类业务。（二）业务发展目标表1：2010年和2015年邮务类业务收入目标汇总表业务收入(亿元)2010年年均增长率2015年年均增长率函件115.616%23215%信息和代理21.522%43.515%报刊65.56%83.55%集邮50.06%583%包裹27.35%36.66%机要2.24*--2.24*--邮务类业务收

5、入282.110.8%455.810.7%注1：*中国邮政受政府委托，办理机要通信业务，要确保机要通信传递的万无一失，因此不要求收入指标。表中数据为2007年机要通信完成收入。注2：邮务类板块利用网点代办邮政金融等业务收入暂不纳入计算。二、邮务类业务发展对策措施（一）加快业务发展1.明确业务定位（1）函件业务是邮政最重要的核心业务；（2）信息和代理业务是邮政的高效业务；25（3）报刊发行业务是规模稳定型业务；（4）集邮是邮政利用邮票资源发展的特色增值性业务；（5）包裹业务是以普遍服务为基础并向商业化服务拓展的业务；（6）机

6、要通信是国家保密通信的重要组成部分，要确保万无一失。2.突出发展策略（1）突出发展函件业务，实现规模效益函件业务是中国邮政最重要的核心业务，涉及中国邮政的长远发展，必须突出发展函件业务。函件是高效益业务，中国邮政在各运营环节，已形成大量固定成本，只有做大函件业务的规模，才能不断增加边际效益。要按照传媒业的经营理念和发展规律发展函件业务，重点发展数据库商函、邮资封片和账单业务，导入“直复营销”理念，大力宣传数据库商函特有的分众传媒优势;拓展邮政贺卡市场领域，突出商务和政务功能；创新账单功能，突出宣传账单的媒体作用。通过引入媒

7、体理念，促进函件业务规模发展，实现规模效益。（2）加速发展信息和代理业务，做大业务规模25突出抓好邮政短信这项新型高效业务的发展；大力发展以航空客票为代表的各类票务代理业务；通过深入推进与运营商的合作关系，稳定发展代办电信业务；充分发挥邮政网点资源优势，为邮政其他业务板块提供代办服务。同时进一步丰富代理品种，努力塑造邮政“一站式服务”的品牌形象，发挥邮政网络规模效应。（3）创新发展报刊业务，提高运营效益强化邮政订阅渠道的优势地位，确保党报党刊发行量稳中有升；深化与重要报刊社的战略合作伙伴关系，在报刊发行的上下游领域展开深度

8、合作；加大对重点畅销报刊、重点区域、重点客户的市场开发力度，大力拓展报刊零售市场，积极抢占教材发行市场。（4）健康发展集邮业务，提升品质效益坚持“宏观调控、适度从紧”的发行政策，实施“预订和零售并举”的销售方式，确保邮票发行基本供需平衡。使用好邮票资源，发展好定向邮品、个性化邮票、形象宣传年册三项增值业