xxx有限公司 卓越管理人员的职业素质修炼

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1、XXX有限公司卓越管理人员的职业素质修炼XXX有限公司卓越管理人员的职业素质修炼XXX企业管理顾问有限公司影响人生幸福的因果定律行为习惯性格命运态度行动报酬态度您对生命的态度决定了生命对您的态度。卓越管理人员的有效决策流程发现问题确定目标拟订方案方案实施方案优选分析评估追踪决策有效决策思维的误区霍布森选择——忽视时效布里丹选择——追求最优（比尔。盖茨）管理者的用人艺术优秀员工的品质敬业态度专业能力或学习潜力道德品行好反映能力强善于沟通团队精神适应环境管理人员用人十二戒滥用人才，用非所长；求全责备，挑剔苛求；嫉贤妒能

2、，压抑排斥；贪图虚名，忽略实绩；惟“从”是举，惟“拍”是用；论资排辈，自然递升；领导意志，缺少民意；只重印象，定势推导；乡土观念，任人惟“派”；模式匹配，一种格调；形而上学，用人惟凭；盲目索骥，用人惟“洋”。管理人员如何选副手？选副手的基本原则副手必须参与决策和有效执行的原则发挥副手优势的原则副手的才职必须相称的原则必要时可代行决策权的原则形成主动结构——动力源的原则管理人员如何选副手？（续）如何选副手？通用型人才补充型人才忠诚型人才竞争型人才管理人员如何选副手？（续）如何选副手？通用型人才补充型人才忠诚型人才竞争

3、型人才管理人员的工作误区拒绝承担个人责任谁的错只控制工作成果仅仅是职员的伙伴附和错误的一方对每个人都采取同样的管理方法只专注业务问题未能培育人才影响人生幸福的食指定律这个世界上的人都想改变世界，却很少有人愿意改变自己。很多人习惯伸食指，却往往忽视了自己的拇指了。殊不知……要改变世界，先改变自己；要改变别人，先学会改变自己。命题讨论我为什么选择这家企业？我失去了什么？我得到了什么？组织结构分析优秀企业——健康的人体优秀部门——健康的器官优秀员工——健康而有活力的细胞优秀的企业不仅仅要有合理、高效的组织结构，更需要彼此

4、之间的循环交流。企业管理人员的基本职能之一教育培训职能教练型——讲解要领，试试看民主型——您们认为呢？权威型——跟我来强制型——给我上教练型的管理人员必须懂得培训下属。企业管理人员的基本职能之二管理职能制订计划（Plan）组织实施（Do）跟踪检查（Checke）评估修正（Acttion）管理人员的基本工作就是上述四个环节的不断循环。企业管理人员的基本职能之三沟通协调职能决策层管理层客户及外部环境执行层管理人员不论在组织中，还是在组织外，始终都扮演着桥梁角色。企业管理人员的基本职能之四监督检查职能监督检查的必要性监督

5、检查的内容企业管理人员的基本任务建设与领导团队建立程序与标准实施管理与考核培育与激励部属优秀管理人员的职业素质修炼之一1、良好的职业道德忠诚度责任心诚实感恩2、敬业精神对工作的热爱对工作的责任心3、积极的态度正确地看事看正确的事积极地行动优秀管理人员的职业素质修炼之二4、团队协作精神了解团队成员倡导团队合作关注团队利益5、沟通意识畅通沟通渠道营造开放的沟通氛围6、核心技能管理能力业务技能优秀管理人员的职业素质修炼之三进取心个人成长工作绩效业务技能自信心对行业对企业对自己对他人（领导、同事、下属）管理人员职业素质自我

6、评估敬业精神团队精神进取心沟通意识积极的态度职业道德核心技能自信心246810优秀企业管理者的能力结构——安东尼结构47%35%18%基层管理者27%42%31%中层管理者18%35%47%高层管理者业务能力用人能力决策能力卓越管理人员的思维修炼平凡与卓越的根本区别就在于性格决定命运，思维决定成败！有效的思维模式发散性思维——创造演绎性收敛性思维——决策归纳性纵向思维——历史性横向思维——现实性超前思维——前瞻性后置思维——借鉴性动态思维——发展的眼光静态思维——相对稳定性有效的思维模式——多脑并用左脑加右脑内脑加

7、外脑人脑加电脑有效思维的误区霍布森选择布里丹选择职业管理人员的风格类型权力、严父型—不允许人为障碍的存在，如果能整合各种条件，就能提高工作效率。无责任型—作为组织的一员，只要能保住自己的地位，就不多花一分精力去工作。小市民型——不努力去争取完成工作和提高人们的士气，几乎看不到组织才能。理想型—对工作和人都很投入，将共同的利害关系看作是组织的目的，通过相互配合、依赖、尊重来达到目的，并树立起良好的人际关系。浪花型——人际关系处理得很好，用心地将组织包围在良好的氛围中，不关心工作，工作就如浪花拍岸被弹了回来。对业绩的关

8、心01010对人的关心优秀职业管理人员的新观念信息观念内部信息的交流外部信息的掌握系统观念系统化地管理部门资源明白部门在系统中的角色创新观念精益求精开放接纳优秀职业管理人员的新观念（续）人才观念重视人才——“才者，国之宝也”朱元璋培养人才——委以重任，允许犯错战略观念纵览全局的观念长短期结合的观念优秀管理人员的自我增值代价隐藏益处代价隐藏益处负责任受伤害如何